寄售庫(kù)業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)教材 

★目  錄

一,、寄售庫(kù)

二、寄售物料理貨（收貨）流程

三,、寄售物料出庫(kù)流程

四,、盤(pán)點(diǎn)

五、呆料處理

六,、其它說(shuō)明

一,、寄售庫(kù)房

A寄售庫(kù)概念

1、供方庫(kù)管理是由供應(yīng)商在主機(jī)廠（公司）內(nèi)部建立供方自己的倉(cāng)庫(kù),，需

方（主機(jī)廠及其各事業(yè)部）需要物料時(shí),，隨時(shí)來(lái)供方庫(kù)房領(lǐng)料，主機(jī)廠根據(jù)需方領(lǐng)料記錄,，定期與供應(yīng)商結(jié)算的一種管理模式,。

2、寄售庫(kù)管理是供應(yīng)商將物料寄存在主機(jī)廠（公司）倉(cāng)庫(kù),，主機(jī)廠（公司）代為保管,雙方按一定時(shí)期（如周,、月等）的需方領(lǐng)用量進(jìn)行結(jié)算的一種管理模式。

這種管理模式下的物料稱為寄售物料,。

3,、供方庫(kù)與寄售庫(kù)的相同點(diǎn)是物料所有權(quán)為供應(yīng)商所有，月底庫(kù)存價(jià)值不記入需方（主機(jī)廠）存貨,。

二者不同點(diǎn)在于,，供方庫(kù)由供應(yīng)商自行管理，寄售庫(kù)由主機(jī)廠管理,，依據(jù)不同特性,，在SAP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上有著較大差別。

B寄售庫(kù)房規(guī)劃

1.庫(kù)房要求：全封閉庫(kù)房,。

2.區(qū)域設(shè)置：要求設(shè)置獨(dú)立的裝卸區(qū),、理貨區(qū)、質(zhì)檢區(qū),、不合格品區(qū),、上架緩沖區(qū)、下架區(qū)(配送)緩沖區(qū),、交貨區(qū)和現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū),。

3.運(yùn)作模式：成立寄售管理科，完全獨(dú)立運(yùn)作,，含獨(dú)立裝卸,、理貨、檢驗(yàn),、轉(zhuǎn)運(yùn),、倉(cāng)儲(chǔ)、配送下架,、發(fā)料,、數(shù)據(jù)處理等各道環(huán)節(jié)。

4.管理歸屬：由各子公司（事業(yè)部）物流部或倉(cāng)儲(chǔ)中心管理

,，同時(shí)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)有多個(gè)事業(yè)部在實(shí)施寄售庫(kù)存的,，必須集中統(tǒng)一管理，人員工資等費(fèi)用以每月出入庫(kù)額由各事業(yè)部分?jǐn)偂?/p>

二,、寄售物料理貨（收貨）流程

   流程圖省略

1.各節(jié)點(diǎn)說(shuō)明

◆到貨：

   1）供應(yīng)商送貨物料應(yīng)該分類(lèi)包裝,，外箱標(biāo)識(shí)清楚，能實(shí)現(xiàn)目視化管理,；

    2）標(biāo)準(zhǔn)送貨單有送貨單號(hào),、送貨日期、供應(yīng)商代碼,、供應(yīng)商名稱,、采購(gòu)訂單號(hào),、行號(hào)、物料編碼,、物料說(shuō)明,、單位、交貨數(shù)量,、存儲(chǔ)地點(diǎn),、質(zhì)檢屬性、驗(yàn)收數(shù)量等信息,。

◆預(yù)收：

    1）理貨區(qū)設(shè)置一名專(zhuān)職預(yù)錄數(shù)據(jù)員,，負(fù)責(zé)供應(yīng)商紙質(zhì)送貨單填寫(xiě)的規(guī)范性與完整性進(jìn)行核對(duì)；

    2）預(yù)錄員在預(yù)錄系統(tǒng)操作預(yù)收貨,，負(fù)責(zé)系統(tǒng)與紙質(zhì)送貨單（定單號(hào),、數(shù)量、物料信息等）一致性的核對(duì),；

    3）核對(duì)無(wú)誤后,，打印物流指向單，物流指向單上將有物料各項(xiàng)信息,，包括包括是否為寄售物料,、庫(kù)存地指向、是否質(zhì)檢,、質(zhì)檢工廠,、存儲(chǔ)倉(cāng)位、保管人等信息,。

◆卸貨,、驗(yàn)收、質(zhì)檢

   1）理貨員接到物流指向單后,，安排裝卸工人按物料的庫(kù)存地指向,、品種和質(zhì)檢信息等分類(lèi)裝卸；

   2）寄售庫(kù)理貨區(qū),，必須安排有專(zhuān)職的驗(yàn)收員,，能在卸貨過(guò)程中同步點(diǎn)收的物料，必須同步進(jìn)行,；否檢物料點(diǎn)收完畢,，理貨員安排轉(zhuǎn)達(dá)至庫(kù)房，需檢物料連單轉(zhuǎn)入質(zhì)檢區(qū),；

   3）不能同步完成驗(yàn)收的物料,，理貨員安排轉(zhuǎn)移至理貨待驗(yàn)區(qū)，責(zé)任理貨員及驗(yàn)收員積極組織清點(diǎn)，一般要求在來(lái)貨24小時(shí)內(nèi)清點(diǎn)清楚,；

   4）為提高工作效率,，質(zhì)檢部門(mén)在寄售庫(kù)安排專(zhuān)職質(zhì)檢人員，其人員編制,、業(yè)務(wù)管理等屬于質(zhì)檢部,，但日常管理和績(jī)效管理等由寄售庫(kù)負(fù)責(zé),；

   5）根據(jù)物料不同,，檢驗(yàn)時(shí)間要求也不一樣的現(xiàn)狀,，對(duì)物料分類(lèi)作出質(zhì)檢時(shí)間規(guī)定。如一般物料要求在來(lái)料6小時(shí)內(nèi)完成質(zhì)檢等,；

   6）質(zhì)檢人員對(duì)檢驗(yàn)完成的物料標(biāo)識(shí),，質(zhì)檢數(shù)據(jù)員根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)錄入，同時(shí)將物流單返回責(zé)任理貨員,。

◆ 轉(zhuǎn)運(yùn),、上架

    1）轉(zhuǎn)運(yùn)物料由理貨員安排叉車(chē)（轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)）司機(jī)轉(zhuǎn)至物流單指向庫(kù)存地，倉(cāng)管員對(duì)單物進(jìn)行驗(yàn)收,，能當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清的物料,，當(dāng)場(chǎng)簽收確認(rèn)，由叉車(chē)司機(jī)將簽收單返回理貨員,，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清的物料,，必須核對(duì)清楚物料種類(lèi)，簽收并注明數(shù)量待查,，簽收后的24小時(shí)內(nèi)必須反饋數(shù)量準(zhǔn)確性,，如在24小時(shí)內(nèi)無(wú)反饋，視同數(shù)量準(zhǔn)確,；

    2）轉(zhuǎn)運(yùn)至交貨區(qū)的物料,，必須保證物料分類(lèi)清楚、擺放整齊,、便于清點(diǎn),；

    3）倉(cāng)管員在收到貨物的當(dāng)天確保上架和系統(tǒng)維護(hù)；

    4）理貨員對(duì)倉(cāng)管員反饋的問(wèn)題,，必須在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)與倉(cāng)管員確認(rèn),，并在24小時(shí)內(nèi)查清原因，進(jìn)行處置,。

2．理貨（入庫(kù)）流程操作的關(guān)鍵點(diǎn)

    1）供應(yīng)商送貨物料與送貨單及訂單需求的一致性,；

    2）物流指向單在理貨流程中的作用；

    3）裝卸人員在裝卸過(guò)程中，履行初步理貨職能,；

    4）同步驗(yàn)收是提高物流效率的一個(gè)重要舉措,；

    5）理貨驗(yàn)收，按實(shí)簽收,；

    6）檢驗(yàn)時(shí)間的規(guī)定,；

    7）檢驗(yàn)不合格物料，由質(zhì)檢員通知商務(wù)物流工程師直接辦理退貨,；

    8）各渠道的協(xié)同一致和反饋機(jī)制的建立,。

三、寄售物料出庫(kù)流程

    流程圖省略

1.各節(jié)點(diǎn)說(shuō)明

◆需求產(chǎn)生：需求產(chǎn)生包括配送需求,、生產(chǎn)領(lǐng)料需求和非生產(chǎn)領(lǐng)料需求。

   1）各事業(yè)部倉(cāng)儲(chǔ)中心配送經(jīng)理根據(jù)主機(jī)上線計(jì)劃,，提前在SAP系統(tǒng)中維護(hù)配送轉(zhuǎn)儲(chǔ)采購(gòu)訂單號(hào)，并在每日9：00前,，以郵件形式將配送計(jì)劃和配送轉(zhuǎn)儲(chǔ)采購(gòu)訂單號(hào)發(fā)至寄售管理科調(diào)度（科長(zhǎng)）郵箱,，并且該配送計(jì)劃為次日9：00后需求,；

    2）寄售科調(diào)度每日9：00前負(fù)責(zé)郵件接收,，并及時(shí)與各事業(yè)部配送負(fù)責(zé)人溝通；

    3）臨時(shí)配送需求：由于生產(chǎn)計(jì)劃變更而產(chǎn)生臨時(shí)配送需求,，事業(yè)部配送經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以電話與寄售科調(diào)度溝通,，且配送計(jì)劃和配送轉(zhuǎn)儲(chǔ)采購(gòu)訂單號(hào)傳遞不得超過(guò)下午上班時(shí)，同時(shí)配送物料上線時(shí)間順延至下午上班后,；

    4）生產(chǎn)領(lǐng)料和非生產(chǎn)領(lǐng)料需求可不受以上條件的限制,。

◆揀配單生成

   1）配送流程： 寄售科調(diào)度確認(rèn)配送需求后，9：15前負(fù)責(zé)將配送計(jì)劃和配送轉(zhuǎn)儲(chǔ)采購(gòu)訂單號(hào)發(fā)至數(shù)據(jù)員,，由數(shù)據(jù)員導(dǎo)出配送清單,，并對(duì)配送清單分事業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)合并，打印揀配單,，寄售科調(diào)度負(fù)責(zé)將打印好的揀配單分發(fā)相關(guān)人員進(jìn)行處理,；

    2）領(lǐng)料流程：相關(guān)倉(cāng)管員接收領(lǐng)料單后，首先核對(duì)領(lǐng)料單,，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝恢鞴芎炞?、領(lǐng)料人簽字、填單日期,、物料號(hào),、單位,、數(shù)量、轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單號(hào)等,，同時(shí)審核是否屬于配送物料范圍，如是,，則不允許零星領(lǐng)料（缺件由事業(yè)部配送經(jīng)理簽字,，清單問(wèn)題由工藝人員簽字可零星領(lǐng)料），審核符合要求,，即在系統(tǒng)維護(hù)并打印揀配單。

◆揀配及轉(zhuǎn)移

   1）倉(cāng)管員或配送員負(fù)責(zé)根據(jù)揀配單,，對(duì)物料進(jìn)行集中下架,，擺放整齊、方便清點(diǎn),、符合目視化及6S要求,；

   2）下架人員負(fù)責(zé)將下架的物料轉(zhuǎn)移至交貨區(qū)；

   3）寄售庫(kù)物料下架遵循集中下架原則,，二次分揀及工位送料工作由事業(yè)部配送科（班）負(fù)責(zé),。

◆物料交接及出庫(kù)確認(rèn)

    1）寄售庫(kù)人員負(fù)責(zé)在物料交貨區(qū)與事業(yè)部配送或領(lǐng)料員進(jìn)行實(shí)物交接，雙方共同清點(diǎn),，簽字確認(rèn),，對(duì)于存在的異議，當(dāng)場(chǎng)解決,；

    2）簽字單返回倉(cāng)管員,，進(jìn)行系統(tǒng)出庫(kù)確認(rèn)。

2．出庫(kù)流程操作關(guān)鍵點(diǎn)

    1）配送計(jì)劃和配送轉(zhuǎn)儲(chǔ)采購(gòu)訂單號(hào)必須提前24小時(shí)下達(dá)寄售,；

    2）計(jì)劃變更和異議的協(xié)調(diào)與溝通,；

    3）如何合理利用設(shè)備和人力資源，在主機(jī)上線前完成備料工作,；

    4）區(qū)域的合理規(guī)劃,；

    5）物料交接的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性；

    6）配送作業(yè),，寄售庫(kù)只負(fù)責(zé)集中下架,，二次分揀由事業(yè)部進(jìn)行；

    7）寄售庫(kù)物料一經(jīng)出庫(kù),，一般不允許退庫(kù),，如因質(zhì)量問(wèn)題，直接退不合格品退貨庫(kù)房。

四,、盤(pán)點(diǎn)

◆每月底,，各子公司（事業(yè)部）商務(wù)部應(yīng)組織財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù),，必要時(shí)有供應(yīng)商參與,，對(duì)寄售庫(kù)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。

◆代管庫(kù)差異處理

   1）盤(pán)盈部分轉(zhuǎn)入正常采購(gòu)件庫(kù)進(jìn)行盤(pán)盈處理,；

   2）盤(pán)虧部分由各子公司（事業(yè)部）承擔(dān),。

◆供方直管庫(kù)出現(xiàn)的差異，由供方承擔(dān),。

五,、呆料處理

◆寄售供應(yīng)商嚴(yán)格按訂單進(jìn)行生產(chǎn)而產(chǎn)生的呆料，應(yīng)當(dāng)在合同中約定雙方責(zé)任,，共同承擔(dān)或全部由一方承擔(dān),；

◆ 由于供應(yīng)商自身原因產(chǎn)生的呆料，如多生產(chǎn)等,，全部由供方承擔(dān),。

六、其它說(shuō)明

◆1,、獨(dú)立運(yùn)作

   寄售庫(kù)房所有業(yè)務(wù)由庫(kù)房人員獨(dú)立完成,，非本庫(kù)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。

◆2,、物料“三擺放”

    分事業(yè)部擺放,、分供應(yīng)商擺放、定位擺放,，即總體上分事業(yè)部擺放物料,，在事業(yè)部中再分供應(yīng)商，物料基本定位擺放,。

◆ 3,、供應(yīng)商管理

   第一步、 在庫(kù)房管理中要求供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái),。由供應(yīng)商定期派專(zhuān)人到倉(cāng)庫(kù)里參與物料的維護(hù)和保養(yǎng),、庫(kù)存的控制、防止呆料的產(chǎn)生,。

   第二步,、可逐步推動(dòng)由我方代管轉(zhuǎn)為由供方管理。