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任何人都希望能輕松地說服他人，尤其是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人,，更是如此希望,；但是千萬不要誤解說服力的本意，畢竟它與饒舌不同,。有的人能不費口舌就自然有說服力,；有的人即使滔滔不絕,，也沒有洗耳恭聽的聽眾。因此說服力并不取決于是否能言善道,，而決定于能適時說出適當(dāng)?shù)难赞o,。當(dāng)然有人天生就具有說服力，但是一般來說,，說服力是靠后天的經(jīng)驗和努力培養(yǎng)而成,。提高說服力需要認真加以進修、訓(xùn)練：
1．掌握要點和難點
大部分人只考慮到如何巧妙地說服他人,，但能掌握"要點"的人卻非常少,。例如告訴對方"如果不這么做，公司就會有危險""這樣會給大家添麻煩""如此才可以拓展前途""必須拉攏他加入我方的陣營"……這樣才算符合說服的需要,。
和人見面,，想不費吹灰之力就說服對方是不可能的。必須徹底檢討自己的意見,，表明自己最低限度的要求,。若抓不住意見的重點，不但無法說服對方,，反會遭到對方的反擊不得不知難而退,。這就是因為"該說"的話表達得不夠明確之故。如果一開始就心生膽怯,，心想"我真的能順利說服對方嗎?"或"萬一遭到拒絕怎么辦",，甚至認為"對方說的也有道理"等，這些都是因為說服的基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固,，才想不出"如何說服對方"的手段和方法,。所以說服前先檢查一下談?wù)摰膬?nèi)容是否必要，再開始進行說服,，才可事半功倍,。
2．掌握對方心理
不考慮對方，只單方面談?wù)撟约旱氖?，不但無法打動對方,，反會顯得疏遠。因為從感情與理性兩方面來說,，強迫性的做法會使對方在感情上產(chǎn)生不悅,；而脫離要點會使對方在理性上無法理解。此時,，首先需要訓(xùn)練的是靜聽,。任何人都希望站在說服者的立場，不喜歡被人說服,，更有甚者認為讓別人說服是一種恥辱,，所以努力先使對方保持平靜,、消除其壓迫感，否則說服就無法成功,。因此,，與其自己先發(fā)言，不如先聽對方的,，從談話內(nèi)容中了解他,。給予對方發(fā)表意見的機會可以緩和他的緊張，進一步使他對你產(chǎn)生親切感,；更重要的是,，能根據(jù)對方談話找到說服的重點。那么要如何才能讓對方發(fā)表意見呢?可以先誘導(dǎo)對方談?wù)撍信d趣及關(guān)心的話題,；至于對方有興趣及關(guān)心的話題,，則多半是他個人身邊發(fā)生的事。
有人認為抓住對方所喜歡和關(guān)心的問題,，而且也是最切身的話題,，并由此而找出對方關(guān)心的目標，他就會道出自己的看法,，這也就是我們必須側(cè)耳傾聽的內(nèi)容,。從對方的談話中，可以了解對方的嗜好,、個性及說服重點,。
3．周密的論證
不具體地表明說服的要點會失去說服力；而不得要領(lǐng)的要求,，也無法得到完美的效果。對部下有所期望,、希望達到目的時,，必須周密論證以使對方正確了解。有時雖然下命令的人知道自己的意圖,，但執(zhí)行命令的人,，卻不容易了解。在工作方面,，說服特別需要具體的提示計劃,，說明理由、內(nèi)容,、完成日期及要求的成果,，不如此提出，就很難說動對方去辦,，再怎么激勵他,，他也不知如何下手,。人之所以會有積極的意愿，是因為總想擁有發(fā)揮自己能力的機會,。只有憑自己的才智能力加入整體工作時,，才能體會工作的意義。
4．發(fā)揮別人才智
使對方發(fā)揮才智,，就須告知對方他想知道的事,。若沒有確切的指示，他就會在不明事理的情況下產(chǎn)生不滿或者發(fā)牢騷,，破壞了工作環(huán)境的和諧,。因此必須把具體的辦法告訴對方，使其了解情況,，他才愿意去干,。例如告訴對方"你的立場是……你的行動是……最后的目標是……"。如此提示,，并要求對方"我想借助你的智慧,，請你務(wù)必盡力"，說服到此地步,，就能鞏固對方想做的意愿,。畢竟了解了情況，做起事來就容易,。例如明示對方"這件事的結(jié)果是……""你下次應(yīng)該這么做"等等,，把自己想獲得的結(jié)果具體地告訴對方，同時在明示對方的過程中,，也要經(jīng)常參考對方的意見,，提高對方的參與意識。如此一來,，才能稱之為周密的說服,。
5．引導(dǎo)對方
"說服就是懇切地引導(dǎo)對方,，按自己的意圖辦事",。如果不以懇切的態(tài)度說服對方，而利用暫時的策略瞞騙對方,，就無法使說服者與被說服者間有長久的和諧,。當(dāng)說服者暗自高興"好了!說服成功了"時,，而引起被說服者"唉呀!我上當(dāng)了!"的感覺，這是最拙劣的說服方法,。懇切地引導(dǎo)對方,，使對方了解與滿足，這時雙方的滿足度各為50%,，要被說服者再做10%的讓步,，更須讓其有這種滿足感,，否則被說服者無法心服口服，彼此根本無法談攏,，這一點須特別注意,。
6．讓步
說服必須有令雙方滿意的結(jié)果，否則不算說服成功,。換句話說,，說服者必須讓對方認為"哼!這次是因為我讓步，他才能成功地說服我",，如此滿足感就是懇切引導(dǎo)的最好效果,。說服者應(yīng)向?qū)Ψ奖硎?span lang=EN-US>"真謝謝你""沒有你的幫助我就完了""你如此幫我忙，我會銘記在心"等,，如此表示謝意,，以實際行動滿足對方的虛榮心。要證明自己的謝意行動,，還可在旅途中表現(xiàn),。如寫封明信片給對方，簡單說明"因為正好到你住處附近旅行,，所以特地寫此信向你問候,，最近好嗎?"……被說服者收到明信片后，心中一定會感到"啊!他還記得那時我?guī)退氖?span lang=EN-US>",，如此向?qū)Ψ奖硎竞酶?；因為在他幫你忙時，已經(jīng)做了虛心的讓步,，所以,，禮儀一定要考慮周到，才能表示真誠的心,。惟有如此仔細誠摯地表達自己,，才能稱得上真正的說服。
7．建立信任的關(guān)系
有的人在說服時,，特別向?qū)Ψ奖硎居H密的態(tài)度或用甜蜜的語言與之接近,，不僅無法達到說服目的,，還會引起對方警惕,，甚至受其輕視。所以信任非常重要,。古人說：言必行,，行必果。有的人用人朝前,，不用人朝后,。這種觀念是錯誤的,。人們不能過著自私而有效率的生活，只想以自己的方式操縱對方,。人永遠無法一意孤行,。所以如果有意與人交流、保持信任的關(guān)系,，是必不可少的條件,。信任的關(guān)系，寓于日常生活中,，只要得到他人認同,，而你也自認不辜負他人時，就能建立信任,，達到圓滿的說服,。做到這些，相信你將能發(fā)現(xiàn)說服的樂趣與效果,。
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