做儲蓄的時候,,發(fā)生了很多有趣的事情,歷歷在目,。共享,,并當(dāng)拋磚引玉。
1,、幫客戶取完錢,雙手把回單給客戶,指著回單下方的簽名線的說:“先生,請輸入密碼?” 客戶一臉謹(jǐn)慎的看著我……
2,、中午快吃飯了,午餐食譜上難得的有面條。喜歡吃面的小A念叨了一個上午,。臨近12點,,小A幫客戶取完錢后,把錢遞給客戶:“先生,請收好您的面條!” 眾人狂倒。
3,、某天,一客戶急匆匆的跑過來對小A說:“你好,我的卡把你們的取款機(jī)吃了,。” 小A 一楞,繼而發(fā)揮了他的幽默:“哦,難怪我剛才清機(jī)的時候發(fā)現(xiàn)有一臺機(jī)器不見了,原來是被你的卡吃了!”
4、一次一個客戶不會用取款機(jī),,大堂經(jīng)理教他使用,,大堂經(jīng)理把卡放到取款機(jī)里后,對客戶說,,請您在這兒輸密碼……哪知客戶低下頭,,對著電腦屏幕輕聲說了他的6位取款密碼??蛻舭?#8220;輸密碼”聽成了“說密碼”……
5,、一哥們兒,,做會計業(yè)務(wù)總是不平賬,耽誤同事下班時間,。一日同事基本搞定,,但其美元還未平,這哥們兒不慌不忙大唱:“哪里有不平哪有我,,哪里有不平哪有我……” 6、某同事經(jīng)歷:有一次,,她剛剛接完小女兒的電話,,電話又響。原來是客戶找,,前面都正常,,不知怎么她突然說:“你要乖一點哦!”電話那邊沉默……
7,、“請您到填單臺填寫一下××單”被講成:“請您到天文臺填寫一下”,、“請您到吧臺填寫一下”。
8,、做久了儲蓄,,突然出來做大堂經(jīng)理,在網(wǎng)上銀行替客戶購買基金時,,指著小鍵盤,,想讓客戶輸入密碼,卻冒出一句:“請在這里簽名,。”
9,、有一次接手機(jī),是我弟打來的,,習(xí)慣性地說了句:“您好,,招行。”弟先是一愣,,然后回答道:“你好,,我是招他弟。”
10,、原來在前臺辦業(yè)務(wù)時,,請客戶在金額邊上補(bǔ)上“小寫”;將單子收回時,,發(fā)現(xiàn)客戶并沒有寫上小寫金額,,剛想追問,發(fā)現(xiàn)她在簽名處補(bǔ)加上了“小姐”兩字,,變成“蘇××小姐”……
11,、某客戶來辦理業(yè)務(wù),。經(jīng)辦員:“您好,請問您辦什么業(yè)務(wù),?”客戶:“哦,,我存一個死期(整存整取)!”經(jīng)辦員:“那請問您死多久,?”客戶:“嗯,,死一年!”
12,、我行ATM機(jī)在客戶輸入支取金額前屏幕會有一段提示,,大意是:本機(jī)可為您提供100元和50元票面人民幣現(xiàn)鈔,請您輸入金額后按確認(rèn)即可,。有天來一客戶,,在柜臺要求用卡取現(xiàn)2000元,柜員提示說也可到門外窗口的ATM機(jī)取,,客戶堅決搖頭:“不行,!你們的機(jī)子太落后,每次只能取100元,,我上次取1500元,,取了15次……”
13、有一次俺坐柜,,免填單,,一位MM取現(xiàn)金100元,憑條打好后我讓她簽名,,拿進(jìn)后一看,,簽名居然是“一佰元”!
14,、一天,,在給一客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后,我交待說:請您把卡收好,。再看,,發(fā)現(xiàn)客戶手包拉鏈沒拉好,又交待說:請您把拉鏈拉好,??蛻袅⒓吹皖^查看,周圍同事笑成一片,。
15,、有一次某同事主持晚會,從容的上去,深情的說:“朋友們,,您見過黃河嗎,?您知道它是我們的母親河嗎~~”在一番深情的介紹黃河后,他說道:“下面請聽《長江之歌》” ,。
某客戶持一張現(xiàn)金支票來柜臺取現(xiàn),,同事A說:“請您在小寫金額前掛個羊頭,謝謝,!” 果然那客戶在柜臺前在支票上寫了足足5分多鐘,,客戶一聯(lián)嚴(yán)肅并慎重地江支票從柜臺外遞過來。天,,超強(qiáng),!那位客戶在金額前畫了一只羊頭,頓時我們?nèi)珮贩?,驚嘆他的畫功。
某日,,客戶來電申請支付卡,,同事在核對客戶姓名時問:“請問您名字怎么寫的?” 客戶毫不猶豫地回答:“用筆寫的,!”
記得在會計坐柜時,,有一次我們請一客戶出示“結(jié)算證”,結(jié)果客戶聽成了“結(jié)婚證”,,居然第二天真給拿來了,!
06年夏天,一個可愛的老頭步入了我行營業(yè)大廳,。老頭辦了一張儲蓄卡,,柜員讓其輸入取款密碼。一次深刻而有意思的對話在兩個人之間展開了:
“密碼是不是就是暗號啊”
“是的”
老頭對著密碼輸入器說了一聲“蘋果?。,。?#8221;
柜員沒反應(yīng)過來,,就強(qiáng)調(diào)了一下:密碼是六位數(shù)的,。
老頭對著密碼輸入器連說了六個字“蘋果蘋果蘋果!??!”
。,。,。。,。,。,。。,。,。。哈哈哈哈?。,。?/p>
|