競爭對手是我學習的對象,，因為他們的競爭使我成長的更快。永遠要了解競爭對手為什么成功,，以及他曾經犯過哪些錯誤,。要成功必須要做成功者所做的事情，同時也必須了解失敗者做了哪些事情,，并且讓自己不要再犯類似的錯誤,。

       業(yè)務人員在與競爭產品比較時務必要誠實，不要批評自己的競爭者,。因為批評自己的對手可能導致顧客對自己的反感,。比如顧客正在使用競爭者的產品，而且又非常喜歡,。那么對競爭

產品的優(yōu)點以及顧客將會得到什么好處,，這是最有說服力的。銷售過程中,，遇到競爭對手時：

      １,、絕對不說任何有關他們的壞話，即使準顧客說了他們的壞話我也不去附和,；

      ２,、稱贊他們是卓越的競爭對手；

      ３,、表示敬意,；

      ４、強調我們產品的優(yōu)點而非他們的缺點,；

      ５,、展示我與他們的不同之處，展示我的優(yōu)點如何強過他們,；

       ６,、展示一封中途決定向我購買的客戶給我的感謝信；

       ７,、自始至終保持你道德操守與事業(yè)上的氣質,，即使這意味著咬緊牙關，就算流血也要三緘其口,。

　　千萬不批評我的競爭對手,，要贊美對方。競爭對手是我學習的對象,，因為是他們的競爭使我成長的更快,。

　    記住：喬,。吉拉德的告誡：永遠比我的競爭對手更努力,，我就一定會成功。

研究你的對手

　對競爭對手了解得越多,，戰(zhàn)勝競爭對手的把握就越大,。

　想成為頂尖的銷售員，你必須隨時關注分析競爭者的動向,，掌握市場競爭的態(tài)勢,。據以制定競爭性營銷策略。

　銷售員要經常把自己的策略與競爭者相比較,，確保做每一件事,，采取的每一個服務和策略都要比我的競爭對手來得好。同時一定要非常熟悉和了解對方的一切,，知道他的優(yōu)勢,，也知道他的劣勢。做到知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。銷售員為了有效的分析競爭者，首先要做的是,，知道誰是自己的主要競爭者,，然后分析判斷他們的目標和策略，他們的優(yōu)勢和弱點,，以及他們對競爭對手的反應模式等,。但是，要想了解競爭者公司,，產品和

商業(yè)活動的詳細情況,。幾乎是不可能的事。但必須了解,，競爭者的產品與活動及某些已成為他們銷售重點的明顯因素,。

一定非常了解對手一下情況：

     １、競爭者的銷售員和他的經歷

     ２,、競爭者的產品或哪些優(yōu)缺點,；

     ３、競爭者的價格和信用政策,；

     ４,、競爭者的銷售策略,；

     ５、競爭者在品質管理,，交貨日期,。履行承諾及服務等方面的可靠度；

     ６,、有關型號,、色彩以及其它特殊規(guī)格等競爭項目的應變能力；

     ７,、知道他們主要客戶有哪些,；

     ８、知道他　們在市場上的影響力,；

     ９,、競爭廠商的銷量，商業(yè)信譽,，財務的健全度方面的比較地位,；

     １０、取得他們的所有資料（行銷文宣,、廣告手冊）,；

     １１、競爭者的未來發(fā)展計劃,；

     １２,、從各方面多做比較，知道他們的行銷手段,；

     １３,、找出他們比我弱的地方并從此下手；

     １４,、學習他們比我強的地方,，并立刻加以補強。

      對競爭對手了解得越多,，戰(zhàn)勝競爭對手的把握就越大,。銷售員了解競爭者的狀況，在銷售過程就會有足夠的自信心,，因為你能根據競爭對手的弱點,，突出自己產品的優(yōu)點，吸引顧客,。同時你也能給顧客留下深刻的印象,，擴大影響。