日常生活中,，我們常常嘮叨“家家都有一本難念的經(jīng)”,，職場工作中，我們又總是抱怨“條條毒蛇都咬人”,?？墒牵瑸榱松?，難念的經(jīng)我們也得去念,；為了生存，咬人的蛇我們也得去伺候,！這就是生活,，這就是工作！
混跡于職場,，“為人作嫁衣”總是難免的事,，各級“助理”崗位所從事的，就是典型的“毫不利己,，專門利人”的工作：有了成績,，是主帥的，是領(lǐng)導的,，我們常?？梢钥吹街T多的八股文章中，將成績總是首先歸功于“是上級正確領(lǐng)導的結(jié)果”,；而上司一旦有了過失,，在更高的上層問責之時，作為下屬,，作為助理,，只要不是涉及飯碗的原則問題，只要不是“要命”的過失,，為了在直接上司面前表現(xiàn)自己,，一般都會主動承擔，將過失歸罪于自己,，于第一時間站出來替直接上司分憂頂罪,。遇到懂得知恩圖報的上司，下屬代人受過,，以后的日子也就讓他好混了,；不幸遇到臉厚似城墻、心黑如豺狼之類的領(lǐng)導,，作為下屬就會啞巴吃黃連,。所以，職場中的“助理”,，總是處在一種“做事容易做人難”的尷尬位置,。
走進職業(yè)場所,，我們接觸最多的恐怕要算“經(jīng)理助理”，大大小小的經(jīng)理們身邊總有幾名助理在為他服務,，大到宏觀方向,、方案、戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)的出謀劃策,，小到日常出行的車輛安排、機票預訂,、迎來送往,，樁樁件件都是助理們在操心代勞。而我們的職場起步,，一般也是從助理崗位做起,，俺自己的職業(yè)起步階段，也曾經(jīng)多次“榮任”過行政助理,、總務助理,、人事助理等“經(jīng)理助理”，在這些崗位的早期磨礪中,，時時刻刻懷抱如履薄冰的心態(tài)忍辱負重,，輔佐上司建功立業(yè)，成就了上司,，也成就了自己。
有一句廣告詞說過“男人不止一面”,，用這句話形容職場中的助理們,，也許更為恰如其分，俺當初也是這樣走過來的,！
宏觀方面,，俺不忘既做實事，又注重把握火候,，讓自己從眾多的“同僚”中脫穎而出,，讓自己首先在工作上成為上司的依靠與依賴，成為上司的左膀右臂,，成為部門的骨干成員,。作為助理，許多時候不僅只明白自己的職責所在,，事先也弄清上司的職責范圍,，在出色完成自己份內(nèi)工作的同時，不忘偶爾提醒上司職責范圍內(nèi)的工作進度,。為上司代勞并在以上司名義遞交的報告,、方案中,，依據(jù)上司平時處事的習慣方式，用心去衡量并準確定位所有論點,、論據(jù),、結(jié)論、用語的恰當性,，以上司的“口氣”,，并站在上司的角度去提出問題和解決辦法；給上司代勞的工作計劃,，一般準備左,、中、右三套方案,，并說明它的優(yōu)勢與弊端,，供上司選擇；上司遇到問題,，需要俺“參謀”意見,，便經(jīng)過深思熟慮后，提出上,、中,、下三策，供上司決斷,。
微觀方面,，俺提醒自己注重細節(jié)，場面上既不搶上司的風頭,，上司遇到難堪之時,，又不能無動于衷，通過“救場”,、“救駕”等挺身而出的行為感化上司,，力爭成為親信中的親信，同時,，還不能得意忘形,，時刻牢記“保持距離，注意剎車”的信條,。
性格方面,，俺依據(jù)上司的性格特征，注重與領(lǐng)導形成互補,，在強勢領(lǐng)導面前示弱,，以突出他的領(lǐng)袖風范；在弱勢領(lǐng)導面前，幫他對外逞強,，代他出人頭地,，代他替天行道，以維護他的自尊,；在事務處理上,，常懷敬畏之心，絕不喧賓奪主,，越俎代庖,。
助理做到位了，領(lǐng)導就有了成績,，把領(lǐng)導“抬上去”了,，領(lǐng)導的位置就空出來了，如果領(lǐng)導向更高層推薦自己作為接班人,，自己也就多了一次職業(yè)升遷的機遇,。同時，自己平時儼然以經(jīng)理的身份和心理分析問題,，替經(jīng)理出謀劃策,，替經(jīng)理出面處理問題，天長日久,，自身分析解決問題的能力也在無形之中得到了提升,，慢慢地，從奴隸到將軍,，混來混去,，自己就真的混成了經(jīng)理。
經(jīng)理職位在職場中,，一般只屬于中層職員,，而進入企業(yè)高層是許多職業(yè)人士的夢想，殊不知高層職位中,，也有一類敏感而微妙的崗位，那就總經(jīng)理助理或董事長助理,，也就是我們通俗說法中常常提到的老板助理,。
一般中小企業(yè)，對于總經(jīng)理助理,、董事長助理的定位很少有清晰的職位體系可以明確,，見得最多的是組織架構(gòu)圖上垂直向下的延伸線旁突然伸出一條細細的橫線，再畫出一個小小的框框,，這框框就成了助理的專用位置,，將助理不知不覺地框進去了。而助理的職責范圍也算名符其實，大多以“協(xié)助”,、“輔助”老板處理日常事務之類的語言加以描述,。
用“伴君如伴虎”來形容助理與老板之間的微妙關(guān)系應該算是恰如其分。俺不幸曾以助理身份伺候過幾家民營企業(yè)老板,，雖然也有過少許的春風得意,，但更多的是誠惶誠恐，更多的是擔心自己不知何時何地因為何種緣由會遭到一頓奚落,，會背上一口黑鍋,。
在俺的印象中，作為老板助理,，無論身處何地,，老板的要求始終是“招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝,，勝之不居功”。工作范圍內(nèi)的事情,，大到生產(chǎn),、訂單、設(shè)備,、質(zhì)量,、外務，統(tǒng)統(tǒng)屬于跟蹤,、追蹤的應盡職責,，小到老板視力范圍所能看到的每一個細節(jié)，也要安排,、收拾妥帖,。遇到老板心血來潮，突發(fā)異想天開之事,，也只能旁敲側(cè)擊,，給他微微降溫；遇到老板朝令夕改,，只能自己出面解釋,，以保住安定團結(jié)的大好局面；遇到老板迸發(fā)了“健忘癥”,，曾當面信誓旦旦的承諾事后卻反悔,，也只能無可奈何地勸慰當事人忍氣吞聲；遇到老板折騰過后需要清理整頓的殘局,，還要在第一時間內(nèi)收拾順當,；遇到老板喜怒無常，為了不影響工作，還要把握何時報喜,，何時報憂的火候,；遇到老板光臨重要場合，還不能搶了老板的鏡頭,，只能以“跟班”的角色甘當綠葉襯紅花,。
與老板朝夕相處，最難修練的一項功夫叫“難得糊涂”,，因為每天都會發(fā)生太多的故事,，而且有些事只能說，不能做,；有些事只能做,，不能說；有些話只能聽,，不能傳,；有些過只能背，不能躲,。老板未曾出面,，所有的工作，你都是直接的主導,，一旦老板現(xiàn)身,，所有的事情，你又馬上變成了配角,，這角色的不定時轉(zhuǎn)換如果沒有幾分定力,，就容易讓人暈頭轉(zhuǎn)向，這就是職場中的老板助理——一個做事容易做人難的角色,！
