受過傷的江南春：“世界一定是有因和果的”

《21世紀》：這兩三年，你個人有什么變化,？包括結(jié)婚,、生孩子等等。我聽說你每周五無論多忙都會飛到臺灣與家人團聚,。這些回應(yīng)到公司經(jīng)營上,，你最近在思考的重點是？

江南春：我覺得是兩句話吧,。第一句是“人生以服務(wù)為目的,，賺錢是順便”。以前我沒這么想過,，我覺得這句話對我在2009年之后感受特別深,，以前我沒這么清楚的意識，我也不知道人生以什么為目的,，但現(xiàn)在感覺就很深,，它已經(jīng)變成一個企業(yè)的基本東西，就是你企業(yè)靠什么來發(fā)展,，是以靠服務(wù)消費者的價值還是以滿足自己野心為發(fā)展目標,，有了教訓(xùn)和認真思考以后，我有了這句話,。

《21世紀》：這個問題我想追問一下,，現(xiàn)在不少中國創(chuàng)業(yè)者心態(tài)比較浮躁，但反過來看,，你覺得如果一個企業(yè)家一開始就醒悟得這么早,，還可能成什么大事么？

江南春：我覺得是可以的,，大家目標都一樣,，都是要賺錢，擴大事業(yè)版圖,，但出發(fā)點不同,，那為什么要以服務(wù)為目的呢？我舉個例子,，一個人賣面,，他第一天就想我怎么把面做好，做到既健康味道又好，能讓別人第二天也來吃,，那么他賺錢是順便也是注定的,。而第二個人呢，如果第一天就考慮我怎么把毛利做高,，第二天怎么把面做成連鎖,，第三天就去想怎么上市，那么他公司虧本也是注定的,。

回到分眾也是一樣,，我認為分眾第一階段是發(fā)現(xiàn)了消費者價值，但五六年后,，它開始偏離,，而當你以滿足企業(yè)家野心為目的開始追求市值提高而不是消費者價值的提高時，最后,，你的市值會毀滅,。永遠不能把出發(fā)點調(diào)換，一是果,，一是因,，這就是所謂的“因果”。雖然現(xiàn)在分眾的市值離我們最高峰時只有一半,，但我覺得今天我們比當時最高點時要健康得多，市值已回到理性位置,。像以前的做法,，分眾短期來看市值可能增加，但長期來說它是不會提高的,，因為你沒有給消費者帶來價值,。

《21世紀》：第二句話呢？

江南春：第二句話就是“這個世界是有因果的”,，這個我體會很深,。你知道有時候人會有很多想法，但今天種下的因,，最后會變成果,，比如收購兼并，公司可以擴大市值,，但最后的果呢,，你是在消滅市值。現(xiàn)在我們考慮去收購兼并時會想,，啊,，這公司5年后會怎樣？以前可能就不會去想,。

當時想什么,？5年之后的事5年之后再說啦,，那么這就是一個“惡”念，開始是好的,，但最終結(jié)果一定會出問題,，因為你沒有為這個“果”負擔責任。我體會很深的就是：這個世界一定是有因和果的,，所以你今天就要去想明白,，不要去想幾年后你還在不在這個位置上做事。

我再舉個例子,，當年我們?nèi)ナ召徥謾C業(yè)務(wù)時,，你說我是不是就完全沒意識到這個商業(yè)模式存在天然缺陷這種風險呢？

我覺得我是有一點模糊感覺的,，但我覺得將來可能會轉(zhuǎn)變,，就好比是個“毛坯房”，中國很多事都是從毛坯房開始的,，但做了后可以改造,，所以當時雖然隱隱約約有過擔心，我們想我們還是先做吧,，慢慢會改變的,，不管怎么樣現(xiàn)在很賺錢嘛，三五年后再說啦,，而這種做法就是你在開始時就沒有把未來的事,，當作你的責任來扛。

《21世紀》：有時人的確會有很多想法,，你說在這種犯“大頭癥”情況下企業(yè)家應(yīng)怎么去區(qū)分“惡因”和企業(yè)“試錯”行為呢,？我的意思是說，很多企業(yè)在發(fā)展幾年后通常都需要做一些關(guān)鍵決定或“試錯”,，應(yīng)該怎么區(qū)分這兩種情況,？

江南春：是的，企業(yè)是需要去試錯,，但問題是在你意識到某個風險后,，是否有積極地去轉(zhuǎn)變，或說你在收購時是否已把風險的轉(zhuǎn)變想得足夠清楚,。當時為什么我這么做,？我還是覺得：比如說，當時我是30倍市盈率,，他5倍市盈率,，我無法抵御這個誘惑，我覺得30倍吃5倍不剛好賺錢么，兩三年之后他們商業(yè)模式可能自動會改,，也可能不會改,，但我當時已經(jīng)賺錢了，那么,，這就是個短期化思路,。

《21世紀》：你現(xiàn)在做事要看長期？

江南春：今天我一定會去看長期,，雖然也許我不一定能做到五年十年,，也許七年我就下崗了，不創(chuàng)新就被股東要求下崗了,，但今天我第一天肯定就會去想這個事,。如果這個事情從長期而言是對的，那么短期即使它可能或甚至帶來一些現(xiàn)金流負面化,，我們還是會去做,，因為世界是有因果的，如果你因是對的,，那么即使你短期虧錢,，長期還是會賺錢，如果事情是相反,，那么即使你短期賺錢,，長期還是會帶來損害，你就不能去做,。所以你看三年后我不僅沒下崗,，而且承擔了手機業(yè)務(wù)收購的一切主要責任和后果，我們已經(jīng)在承擔,，而這就是當年我們想法不夠長期化的因果關(guān)系。

這是最近兩年我想得比較多的東西,，其實都是回到特別樸素的道理,，做生意的原始道理其實不會超過十條，就像炒股票永遠是低位買進高位賣出一樣,。這些道理我都懂,，但是真的只有受過創(chuàng)傷的人，對這些道理的理解才會更清晰,，這個道理成為你的行為準則,，所以你回到這里。