不注意與直接上級(jí)的關(guān)系
     直接上級(jí)就是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，也是你工作的直接安排者和工作成績(jī)的直接考評(píng)者,。搞好與上級(jí)的關(guān)系不是讓你去溜須拍馬,、阿諛奉承，而是要注意經(jīng)常與上級(jí)溝通,，了解上級(jí)安排工作的意圖,，一起討論一些問題的解決方案。這樣可以更好地完成自己的工作,。

     忽略公司文化
     每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化,，不論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的,。特別是新員工，在剛來公司時(shí),，一定要留意公司的企業(yè)文化,。企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣，不注意這些習(xí)慣,，就會(huì)與其他人格格不入,。
     比如公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作,，而你卻非要按時(shí)來按時(shí)走，一分鐘都不愿在公司多呆,，這種不良的工作習(xí)慣勢(shì)必會(huì)影響你在其他員工心目中的形象,。

     對(duì)他人求全責(zé)備
     每個(gè)人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí),，應(yīng)該協(xié)助去解決,，而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評(píng)論,。特別是在自己無法做到的情況下,，讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求,，很容易令人產(chǎn)生反感,。長(zhǎng)此以往,，這種人在公司便沒有任何威信可言,。

     出爾反爾
     已經(jīng)確定下來的事情,，卻經(jīng)常做變更,，這會(huì)讓你的下屬或助手無從下手,。你做出的承諾,，如果無法兌現(xiàn)，會(huì)在大家面前失去信用,。這樣的人,，公司也不敢委以重任。
     那么,，如何才能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣呢,？如果能做到以下四點(diǎn)，將會(huì)使各項(xiàng)工作的開展變得簡(jiǎn)單而輕松,，同時(shí)也有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率,。
     良好的工作習(xí)慣之一：清除你桌上所有的文件資料，只留下與你正要處理的問題有關(guān)的東西,。假如你的工作臺(tái)面堆滿了各種資料和物品,，就足以讓人產(chǎn)生混亂、緊張和憂慮的情緒,，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量和辦事效率,。
     良好的工作習(xí)慣之二：根據(jù)事情的輕重緩急行事。也就是說,，我們每天的工作都要有計(jì)劃地安排,，要按事情的重要程度來決定做事的先后次序。這樣就不會(huì)耽誤重要工作的進(jìn)度,。例如：當(dāng)生產(chǎn)線突然發(fā)生工程異常而無法下機(jī)時(shí),，作為管理責(zé)任者當(dāng)務(wù)之急應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)采取有效的對(duì)策,，否則將會(huì)造成停線等工作的損失,，影響出貨的要求,。總之,，按事情輕重和按計(jì)劃做事,，絕對(duì)要比隨興之所至而去做事情好得多。
     良好的工作習(xí)慣之三：當(dāng)你碰到問題時(shí),，如果必須做出決定,，就當(dāng)場(chǎng)解決，不要遲疑不決,。特別是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，常常會(huì)遇到來料方面的質(zhì)量問題，如果沒有及時(shí)采取措施,，猶豫不決而拖延時(shí)間,，將可能會(huì)導(dǎo)致大批量產(chǎn)品的改修，從而為公司造成嚴(yán)重的損失,。
     良好的工作習(xí)慣之四：學(xué)會(huì)分層負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。有的管理者不懂得怎樣把責(zé)任分?jǐn)偨o其他人，而堅(jiān)持事必躬親,，其結(jié)果是常陷于枝枝節(jié)節(jié)的小事,，感到憂慮、焦急和緊張,，總是覺得有做不完的工作要做,。作為管理者，要避免憂慮,、緊張和疲勞,，就必須學(xué)會(huì)分層負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查,。
     養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是做好本職工作的基礎(chǔ),。良好的工作習(xí)慣可以將工作技能順利地應(yīng)用到具體工作中，可能還會(huì)彌補(bǔ)工作技能的不足,，從而高效地完成工作任務(wù),。有一些習(xí)慣是管理者必備的，這些習(xí)慣并不復(fù)雜,，但作用卻非常顯著,。如果你不具有這些習(xí)慣，你就很難成為領(lǐng)導(dǎo)者,；如果你已是領(lǐng)導(dǎo)者而仍無這些習(xí)慣,，你就是一位非常糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者。

     專注很重要

     有一只身材修長(zhǎng)的兔子，跳遠(yuǎn)是他最擅長(zhǎng)和喜愛的,，而且贏得了許多場(chǎng)跳遠(yuǎn)比賽。最終,，在森林國(guó)度他贏得了“跳遠(yuǎn)王”的美稱,，兔子為此感到無比的自豪和光榮。一天,，森林國(guó)王宣布,，要舉辦運(yùn)動(dòng)大會(huì)。于是兔子就報(bào)名參加了最拿手的“跳遠(yuǎn)”,。果然,，兔子又贏得了冠軍。
     后來有一天,，一只老狗告訴兔子：“兔子啊,，其實(shí)依你的資質(zhì)和體力，不只跳遠(yuǎn)能奪冠的,，經(jīng)過努力練習(xí),，你會(huì)得到好多金牌的啊,！
     “真的,，我真的可以嗎？”兔子欣喜地大喊道,。
     “是的,，只要拜我為師，好好學(xué)習(xí),，百米,、游泳、舉重,、跳高……都不會(huì)有問題的?。?#8221;老狗說,。
     于是在老狗的慫恿下,，兔子開始練習(xí)跑百米，跑完了又游泳,，游累了,，又開始練舉重，之后,，又趕快練跳高……他決定即使自己拄著拐杖也要往前沖了,，因為他有著遠(yuǎn)大的志向：在跳遠(yuǎn)、百米、游泳,、舉重……比賽中奪魁,。
     第二屆運(yùn)動(dòng)大會(huì)來了，兔子在很多項(xiàng)目中都報(bào)了名,，可是非常讓人傷心,，百米、游泳,、舉重,、跳高、推鉛球,、馬拉松……兔子沒有一項(xiàng)能夠入圍,，更令人傷心的是，他最拿手的“跳遠(yuǎn)”在初賽就被淘汰了,。
     在現(xiàn)實(shí)生活中,，也存在著不少的“兔子”。他們擁有很強(qiáng)的欲望和事業(yè)心,，很是自信,，以為自己無所不能，可以在多方面獨(dú)占鰲頭,，成為人人佩服和羨慕的名人,。于是，他們像兔子一樣,，涉足于各個(gè)領(lǐng)域：演員,、作家、演說家,、主持人……不僅開公司,，自己做老板，而且還競(jìng)選民意代表……可到最后,，這些人總是得不償失,，落得和兔子一樣的結(jié)局。
     以上的這些故事告訴我們：成功不是面面俱到的,。怎樣才能成功呢,？讓我們來看下面一個(gè)故事。
     有一位農(nóng)村婦女,，根本沒有讀過小學(xué),，幾乎不能用漢語(yǔ)表達(dá)一個(gè)完整的意思。但是因?yàn)榕畠壕妥x于美國(guó),，她需要申請(qǐng)去美國(guó)工作,。她到移民局提出申報(bào)的理由是有“技術(shù)特長(zhǎng)”,。移民官看過申報(bào)表，問她的有何技術(shù)特長(zhǎng),，她回答說會(huì)剪紙,，隨即她拿出剪刀，靈巧地在彩紙上飛舞,，幾分鐘,，栩栩如生的動(dòng)物便成形了，簽證官目瞪口呆,，簽證順利拿下。
     這個(gè)故事讓我們明白：術(shù)有專攻,，才是聰明之舉,。就如故事中的農(nóng)村婦女，沒有文化,，亦沒有學(xué)歷,，只憑借剪紙一項(xiàng)技術(shù)，便可以謀得生存,，并且得到社會(huì)的認(rèn)可,，獲得其他人不能獲得的東西?？墒窃谏鐣?huì)中,，“兔子”似的人物的確是很多的，他們都不約而同地走入了誤區(qū),。譬如一些大學(xué)生在校讀書期間,，參加各種輔導(dǎo)班，也花了不少錢買書,、報(bào)名考試,，最后獲得了不少的證書，但畢業(yè)之后卻很難找到自己認(rèn)為合適的工作,。當(dāng)記者,、做老師、干銷售……職業(yè)換了又換,，卻依然沒有成績(jī),。其實(shí)，與其廣泛涉獵,，不如專注于某一份事情,，盡力地把它做到無可挑剔。只是蜻蜓點(diǎn)水般擁有多種技能的人往往不如擁有一項(xiàng)專長(zhǎng)的人受青睞,，后者比技能雖多但無專長(zhǎng)的人更容易獲得成功,。
     在漫長(zhǎng)而又轉(zhuǎn)瞬即逝的人生中，有著一些大大小小的目標(biāo)，人們都為著自己的目標(biāo)和理想,，不知疲倦地奮斗著,。可是,，畢竟通向理想的征途不是一帆風(fēng)順的,，時(shí)而山花爛漫，時(shí)而荊棘叢生,。面對(duì)荊棘叢生的道路,，我們可能會(huì)害怕那份苦難而退縮不前?？墒墙?jīng)過了苦難的掙扎,，卻有很多披荊斬棘的勇士被爛漫的山花迷了心性，從而裹足不前,，耽于享樂,，最終目標(biāo)成為心中曾經(jīng)的理想。要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)是一件很難的事,，不僅需要克服種種苦難,，還需要抵制住這征途上的種種誘惑。因此,，達(dá)到目標(biāo),，就需要我們專注執(zhí)著，用自己的勇氣和毅力,，克服種種挫折和誘惑,！當(dāng)然，專注并不是執(zhí)著的力量,，還要善于利用周圍一切可以利用的資源,，調(diào)動(dòng)各種因素全力配合，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù),。

SHOW出你自己

     在現(xiàn)代職場(chǎng)中,，默默無聞、埋頭苦干的人,，不一定得到重用,。一個(gè)精明的員工，不僅要會(huì)做事,，還要會(huì)“表現(xiàn)”自己,，這樣才有機(jī)會(huì)脫穎而出。絕大多數(shù)人都有自己的理想和目標(biāo),，但人生的第一步是必須學(xué)會(huì)醒目地亮出自己,，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),。說到底，這是一種觀念：是主動(dòng)出擊還是被動(dòng)選擇,？其實(shí),，這在很大程度上決定著你的成功與否。

     被上司忽視了該怎么辦

     生活中常有這樣的情況：有些人做了很多,，但升遷,、加薪的往往不是他；有的人雖然做得不是很多,，但卻引來老板的贊賞,、同事的羨慕，加薪等好事自然也尾隨而至……相信每個(gè)人都想做后者而不想做前者,，那么如何讓別人看到你所做的,？如何讓老板關(guān)注你呢？
     如果上司看不到自己的工作成績(jī),，確實(shí)是件相當(dāng)郁悶的事情。但總體說來,，人身在職場(chǎng)其表現(xiàn)也是各不相同的,。有的人非常自信，認(rèn)為只要自己努力工作總有一天上司會(huì)明白,；有的人選擇隨遇而安,，并不是很介意；有的人則比較消極,，甚至有了破罐破摔的想法,。
     在上司遲遲未能看到自己成績(jī)時(shí)，你可能會(huì)選擇跳槽,；你也可能抱著“是金子總會(huì)發(fā)光的”的信念繼續(xù)積極工作,；只有真正聰明的人會(huì)主動(dòng)尋求良機(jī)與上司進(jìn)行溝通。以中國(guó)三大城市為例,，北京人和上海人除把跳槽當(dāng)作第一選擇外,，選擇與上司溝通的比例也比較高；而廣東人更愿意選擇繼續(xù)積極工作這種方法,。
     工作經(jīng)驗(yàn)不同的人對(duì)此事的反應(yīng)也不一樣,。剛工作的新人會(huì)有一大部分首選跳槽，也有繼續(xù)工作的,，但主動(dòng)與上司溝通的就少了,。隨著工作閱歷的豐富，職業(yè)人開始明白與上司溝通的重要性,，工作五年后就會(huì)有一部分的人選擇“找機(jī)會(huì)與上司溝通”,，而選擇繼續(xù)積極工作等待上司來發(fā)現(xiàn)的就會(huì)變少,。
     要想讓老板注意你的成績(jī)，首先要明白老板對(duì)你工作的要求,，正所謂“好鋼要用在刀刃上”,。仔地想清楚老板的要求，這樣會(huì)對(duì)你以后的職場(chǎng)之路有很大幫助,。
     你可以正式和老板面談,，或定期發(fā)E－mail，向老板匯報(bào)自己的工作進(jìn)程及成果,；還可以在會(huì)議中適當(dāng)發(fā)言表述自己的工作成績(jī),。不過，利用戰(zhàn)術(shù)也是一種比較有效的方法,。
     如果你想在公司有所發(fā)展,，消極等待與一味地默默工作都是不可取的，努力找機(jī)會(huì)讓老板明白你的想法,，知道你工作的結(jié)果,，才是積極的做法。但要與老板達(dá)到良好的溝通,，必須站在老板的角度和立場(chǎng)來思考一些問題,。
     假定自己這樣做，老板的反應(yīng)會(huì)是什么,？他會(huì)不會(huì)接受,？這樣的換位思考是十分必要的。
     雖然每個(gè)人都有自己的處事之道,，但縱觀職場(chǎng)大致可分為這幾種人：勤懇苦干型,、八面玲瓏型、溫和中庸型和咄咄逼人型,。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),，勤懇苦干的“老黃牛”型被越來越多的人所認(rèn)同。其實(shí)“老黃牛”也好,，八面玲瓏也罷,，這些處事風(fēng)格都不分對(duì)和錯(cuò)。不同的職位需要不同的處事方法,。比如公關(guān)和市場(chǎng)類職位,，練就八面玲瓏的本領(lǐng)就能讓老板放心，讓客戶舒心,；而絕大多數(shù)技術(shù)類職位比較歡迎“老黃牛”型的員工,，要對(duì)技術(shù)問題研究透、研究好,，沒有一點(diǎn)鍥而不舍的精神是行不通的,。

     經(jīng)常和上司溝通

     進(jìn)入辦公室?guī)啄?，職位越升越高，與老板交談的時(shí)間也越來越多,，不再是初入門時(shí),，見了老板一低頭走過去的職場(chǎng)新人?？墒悄闳匀卉P躇：是否該討好上司,，該不該給老板提忠告？是該事無巨細(xì)都一一匯報(bào),，還是努力干活只匯報(bào)成果,？辦公室政治上演時(shí)，你是將忠心和盤托出,，還是打太極,、做墻頭草？
     一般來講,，老板都喜歡積極向自己做匯報(bào)的員工,，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工。這就造成兩種情況：活潑機(jī)靈,，知道訴苦的職員,，老板會(huì)更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對(duì)靈活的工作安排,；而后一種員工，老板會(huì)認(rèn)為你是能者多勞,，把更多不容易解決的事情派給你,。
     及時(shí)、準(zhǔn)確,、有效地溝通非常必要,。把自己面臨的困難和需要老板協(xié)助解決的問題一一列出，這絕對(duì)不是表示你能力不夠,，而是為了更好地完成工作,。否則，個(gè)人的能力固然被發(fā)揮到極限,，情緒和體力上的壓力也達(dá)到極點(diǎn),，一旦被觸發(fā)，將會(huì)造成可怕的崩潰,，這絕對(duì)不是長(zhǎng)久,、持續(xù)性的職業(yè)之道。
     而一個(gè)人坐在獨(dú)立辦公室里的老板,，其實(shí)也非常想了解你的工作
進(jìn)度,，尤其是當(dāng)他把一件重要工作或項(xiàng)目交給你時(shí),，因?yàn)樗枰纱藖泶_定宏觀大局的進(jìn)度。當(dāng)然,，在匯報(bào)工作時(shí),，你要確定你的匯報(bào)是準(zhǔn)確、有效的,，要避免啰嗦,，情緒化的抱怨。
     話不說不清,，理不辯不明,。溝通有時(shí)能起到預(yù)想不到的效果。尤其是人與人之間有了誤解甚至隔閡的時(shí)候,，而這時(shí)溝通的藝術(shù)性就顯得非常重要,。
     面對(duì)上司的冷淡態(tài)度，你千萬不可意氣用事,，橫眉冷對(duì)或無動(dòng)于衷,。積極的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是心平氣和地找上司進(jìn)行溝通。注意,，一定要找個(gè)適合談心的場(chǎng)所,，并選擇好時(shí)機(jī)，在整個(gè)談話過程中營(yíng)造出隨意自然的氣氛,。首先,，如果大老板找你談的話可以公開的話，你可以對(duì)你的直接上司講明談話內(nèi)容,。自己的工作業(yè)績(jī)得到公司領(lǐng)導(dǎo)肯定和表?yè)P(yáng)時(shí),，應(yīng)該真心感謝上司的幫助和栽培，這不是奉承,，事實(shí)肯定也是如此,。讓上司明白：你是真心真意感謝他，你不是一個(gè)忘恩負(fù)義的人,，你的每一點(diǎn)進(jìn)步,，都與他的培養(yǎng)密不可分。然后,，你要誠(chéng)懇地指出自己的缺點(diǎn)和不足,，希望上司能繼續(xù)對(duì)你嚴(yán)格要求，幫助你改掉缺點(diǎn),。使上司處于一個(gè)幫助人的位置上,，他就會(huì)盡其所能，為你創(chuàng)造機(jī)會(huì),。為此他很容易看到你的進(jìn)步與他是分不開的,，并找到一份屬于自己的成就感和滿足感,。
     與上司經(jīng)常進(jìn)行富有藝術(shù)性的溝通，可以幫你建立一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境,，這也是事業(yè)取得成功的必要條件,。
     要了解你的上司是個(gè)什么樣的人，看看他是個(gè)只愿把握大局的人,，還是個(gè)事無巨細(xì)皆不放松的人,？如果你向一個(gè)只愿把握大局的人匯報(bào)了很多細(xì)枝末節(jié)的事情，那么你兩很快就都會(huì)煩的,。你也許會(huì)認(rèn)為你對(duì)某項(xiàng)工作是如此的殫精竭慮,，而你的上司卻漠不關(guān)心，其實(shí)這樣想就錯(cuò)了,。一位只愿把握大局的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你該把所有的基礎(chǔ)工作都做好,，否則就不會(huì)信任你。你的老板可能只注重結(jié)果,。如果你早些了解頭兒的個(gè)性,，你們的合作就會(huì)愉快得多。
     你是否在幫助上司達(dá)到目標(biāo),？如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任務(wù),，你最好能幫上忙。了解那些特別的目標(biāo)將有助于你更好地掌握部門的發(fā)展方向,。通過這些信息,，你就能采取前瞻性措施來幫助你的上司達(dá)到目標(biāo)，頭兒也就會(huì)視你為部門中有價(jià)值的成員,，那么當(dāng)其升遷時(shí),，你也會(huì)跟著得到提拔。
     你對(duì)上司寄予你的期望是否了然于胸,？實(shí)際上只有為數(shù)不多的幸運(yùn)者會(huì)被頭兒寄予期望,，并為他們勾畫目標(biāo),。如果你的老板是個(gè)注重細(xì)節(jié)的人,，你就該簡(jiǎn)要地寫下你認(rèn)為對(duì)方對(duì)你的期望是什么，然后送給對(duì)方去征求意見,，而如果你的上司是個(gè)一見紙多就眼暈的人,，你最好就你在部門中的作用和責(zé)任同對(duì)方非正式地聊幾次。要記下聊的內(nèi)容以便經(jīng)常查閱,，并確保你在幫助上司完成目標(biāo),。
     你是否竭盡全力地使你的上司和部門都顯得很出色？要知道,，如果你的上司顯得出色,，那么你也會(huì)顯得出色,。而且你應(yīng)該隨時(shí)隨地地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什么能改善部門工作的主意,，一定要讓上司知道,。但務(wù)必私下和上司溝通，且不要與其發(fā)生沖突,。如果部門工作得到了改善,，你就會(huì)得到更多的信任，那對(duì)你的事業(yè)發(fā)展會(huì)有很大好處,。
     總之,，一旦你真正處理好了與上司的關(guān)系，你就會(huì)覺得你們更像是伙伴而不像是上下級(jí),。作為伙伴,，上司會(huì)托付你更多的責(zé)任，使你事業(yè)有進(jìn)步,，工作更滿意,。所以，與上司經(jīng)常進(jìn)行富有藝術(shù)性的溝通,，可以幫你建立一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境,，這也是事業(yè)取得成功的必要條件。下表是與上司溝通自我診斷標(biāo)準(zhǔn)表,。



 

與上司溝通的“四大誤區(qū)”

    進(jìn)入辦公室?guī)啄?，職位越升越高，與老板交談的時(shí)間也越來越多,。不再是初入門時(shí),，見了老板一低頭走過去的職場(chǎng)新人，可是你仍然躊躇：是否該拍上司馬屁,，或者,，該不該給老板提忠告？是該事無巨細(xì)都一一匯報(bào),，還是努力干活只匯報(bào)成果,？辦公室政治上演時(shí)，你是該將忠心和盤托出,，或者是打太極,、做墻頭草？

應(yīng)對(duì)上司 學(xué)會(huì)挨罵(1)

    作為下屬,，如果挨罵,，或受到警告、指責(zé)時(shí),，心里都會(huì)不痛快,。盡管你知道，下屬被上司斥責(zé)是再正常不過的事了,，可還是常常會(huì)產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒,，從而影響到你和上司的關(guān)系。

    一切關(guān)鍵是個(gè)心態(tài)問題,。無論是強(qiáng)者或是弱者,，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性,，經(jīng)常保持冷靜,，挨罵時(shí)只要低頭認(rèn)錯(cuò)就好。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了,，還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)持的可愛態(tài)度,。別人指責(zé)你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)能夠自我反省的人,，才能提升自己的人格，同時(shí)也是個(gè)有內(nèi)涵的人,。

    烏龜哲學(xué)

    在對(duì)待挨罵的態(tài)度上,，我們不妨參悟一下烏龜?shù)淖孕l(wèi)方式。

    眾所周知,，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí),，它便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊,，直到外力消失之后,，它認(rèn)為安全了,，才把頭腳伸出來,。

    面對(duì)正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜,，縮起自己的不滿和沖動(dòng),，任爾指責(zé)和批評(píng)，直到上司的一頓亂批結(jié)束,。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑,，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。

    在受到上司批評(píng)時(shí),，心態(tài)相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵,。在具體的應(yīng)對(duì)方式上，你應(yīng)把握以下幾條原則：

    ◆認(rèn)真對(duì)待批評(píng)

    上司一般不會(huì)把批評(píng),、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣,。既然批評(píng)，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣,，那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的,，沒有人愿意無故地與人翻臉。他的“責(zé)罵”從一般角度考慮,，一定是有一些原因的,，或?qū)蝈e(cuò)，都表明上司對(duì)某些和你有關(guān)的工作不滿意,。因此,，被責(zé)罵時(shí)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，首先抱著自責(zé)和檢討的心理去接受批評(píng),。

    從另一個(gè)方面講,，上司一旦批評(píng)了別人，就有一個(gè)權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題,。如果你不認(rèn)真對(duì)待他的批評(píng),，把訓(xùn)斥當(dāng)耳旁風(fēng),，依然我行我素，其效果也許比當(dāng)面頂撞更為糟糕,。因?yàn)?，那樣?huì)讓上司面子盡失，讓上司覺得你的眼里沒有他,。

    一個(gè)合格的員工,，在受到上司責(zé)罵時(shí)，應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢(shì),，虛心的神情,，同時(shí)眼神不可隨意飄動(dòng)，要表現(xiàn)出對(duì)上司批評(píng)的專注來,，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣,。

    如果上司的責(zé)罵中有你所能立刻明白的教訓(xùn)，最好在上司批評(píng)完后,，將被指責(zé)事項(xiàng)逐一復(fù)誦,，并盡可能地陳述善后對(duì)策或改善方法，誠(chéng)懇地請(qǐng)求上司給予指導(dǎo),。如果有機(jī)會(huì)的話,，在事后也可以對(duì)上司的訓(xùn)示加以感謝一番。

    下屬能完全接受教訓(xùn),、理解上司的“苦心”,，且積極地謀求改善，還對(duì)教訓(xùn)心存感激,。這對(duì)上司而言,，是再高興不過的事了。這樣即使你真的做錯(cuò)事情,，上司也會(huì)覺得你是可以原諒的,。因?yàn)樵谶@一瞬間，讓上司深切地感受到他的價(jià)值,，并且得到指導(dǎo)人的成就感和滿足感,。

    ◆對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿腹

    讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”,。但是,，如果你不服氣，發(fā)牢騷,，那么,，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。

    事實(shí)上上司的“責(zé)罵”也含有忠告,、指示和鼓勵(lì)的意味,，他的責(zé)罵其實(shí)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正因?yàn)樗难劾镉心氵@個(gè)員工,，他才會(huì)注意你的錯(cuò)誤,，希望通過指責(zé)的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對(duì)上司的教訓(xùn)時(shí),，表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度,，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會(huì)上司的真心真意,，還會(huì)招惹上司的嫌惡,，一點(diǎn)好處也沒有。

    退一步來說,，即使上司對(duì)你的批評(píng)沒有什么附加意義,，只是一次簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥，你也可以通過得當(dāng)?shù)奶幚?，利用好它,。讓它成為讓你走進(jìn)上司視線,，受其關(guān)注的一次契機(jī),。這些總比由于你的牢騷，引起上司與你的對(duì)立的結(jié)果要好得多吧,。

    ◆切勿當(dāng)面頂撞

    當(dāng)然,，有時(shí)候在公開場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé)，自己難免會(huì)覺得難堪,。特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)很沒有道理的時(shí)候,。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會(huì)為了自己的面子,，失去冷靜,，反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無辜。這樣的一時(shí)的快意“英雄”壯舉,，換取的可能僅僅是同事的一絲同情,，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé)，最終受害的還是你自己,。

    俗話說“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空”，把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場(chǎng)暴風(fēng)雨,，風(fēng)暴過后自會(huì)平息,，你又不曾損失什么，何不審時(shí)度勢(shì),，選擇回避,。一名合格的員工就要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒化沖動(dòng),，理智地看待是非，特別是在上司面前,。

    那種情況下,，既然你都覺得自己下不了臺(tái)，那反過來想想,，如果你當(dāng)面頂撞了上司,，上司同樣下不了臺(tái)。如果你能在上司發(fā)其威風(fēng)時(shí)給足他面子,，起碼能說明你大氣,、大度、理智,、成熟,。只要這上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會(huì)反思,，你的表現(xiàn)一定會(huì)給他留下深刻而難于磨滅的印象,，他的心里一定會(huì)有歉疚之情。

    ◆不要把批評(píng)看得太重

    時(shí)常有這樣的員工,，遭受上司的批評(píng)后,，就像霜打的茄子一樣——蔫了，充滿悲觀的情緒,，把上司的批評(píng)當(dāng)作世界末日,。他們都錯(cuò)在把上司的批評(píng)看得太重。

    其實(shí)一兩次受到批評(píng)并不代表自己就沒前途了,，更沒必要覺得一切都完了,。上司批評(píng)你主要還是針對(duì)你所犯的錯(cuò)誤的，除了個(gè)別有偏見的上司外,，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)針對(duì)員工個(gè)人的,。

    上司的本意是通過責(zé)備讓你意識(shí)到錯(cuò)誤，避免下次再犯,，并不是覺得你什么都不行,，對(duì)你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評(píng)你就一蹶不振,，打不起精神,，這樣才會(huì)讓上司看不起你，今后他可能也就不會(huì)再信任和提拔你了,。

    ◆受到批評(píng)不要過多解釋

    受到上級(jí)批評(píng)時(shí),，反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng),，當(dāng)然可以“寸土必爭(zhēng)”,，“寸理不讓”?？墒?，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢,？