移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)策略分析

2010-9-7 17:08:05
   

　　一,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其內(nèi)涵
　　1．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)。就如移動(dòng)語(yǔ)音是相對(duì)于固定電話而言,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是相對(duì)固定互聯(lián)網(wǎng)而言的,。雖然目前業(yè)界對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一定義，但對(duì)其概念卻有一個(gè)基本的判斷,，即從網(wǎng)絡(luò)角度來(lái)看,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指以寬帶IP為技術(shù)核心，可同時(shí)提供語(yǔ)音,、數(shù)據(jù),、多媒體等業(yè)務(wù)服務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò),；從用戶行為角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指采用移動(dòng)終端通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)并使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),，這里對(duì)于移動(dòng)終端的理解既可以認(rèn)為是手機(jī)也可以認(rèn)為是包括手機(jī)在內(nèi)的上網(wǎng)本,、PDA、數(shù)據(jù)卡方式的筆記本電腦等多種類型,，其中前者是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的狹義理解,，后者是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣義理解。
　　2．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)
　　與以往的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與業(yè)務(wù)相比,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有自身的特點(diǎn),，主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：
　　（1）終端移動(dòng)性：由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端普遍是移動(dòng)終端或者無(wú)線終端,，因此用戶可以在移動(dòng)狀態(tài)下接入和使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),，這也帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)之一即終端的移動(dòng)性便于用戶隨身攜帶和隨時(shí)使用，從而為形成具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特色的用戶使用行為提供了終端支撐,。
　?。?）終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是承載在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體之上，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有無(wú)線資源稀缺性和無(wú)線環(huán)境突變性的特點(diǎn),，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)能力的限制,；與此同時(shí)，與固定桌面終端相比,，移動(dòng)終端能力會(huì)受到終端大小,、屏幕顯示能力,、處理速度,、電池容量等的限制，這些都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所面臨的局限性,。
　?。?）業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性：由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到了網(wǎng)絡(luò)及終端能力的限制,，其業(yè)務(wù)內(nèi)容和形式也需要去適配這些特定技術(shù)和終端類型,，因此呈現(xiàn)出強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。
　?。?）業(yè)務(wù)使用的私密性：在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí),，所使用的內(nèi)容和服務(wù)更私密，如手機(jī)支付業(yè)務(wù)等,。
　　3．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
　　與固定互聯(lián)網(wǎng)相比,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征在于終端和接入網(wǎng)絡(luò)，以及由此而帶來(lái)的應(yīng)用和服務(wù)的差異,。從終端的角度來(lái)看,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的終端是手持電子設(shè)備,；從接入的角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在一定地域范圍內(nèi)移動(dòng)時(shí),，接入服務(wù)具有連續(xù)性,。當(dāng)然，這些差異最終要反映在用戶體驗(yàn)上就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所具有的移動(dòng)性,、個(gè)性化,、便利性等特點(diǎn)及習(xí)慣、感受,、資費(fèi),、豐富性等限制，并由此帶來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,、運(yùn)營(yíng)理念和能力等一系列的轉(zhuǎn)變,。
　　二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了五六年的實(shí)踐,，在其發(fā)展初期,，也即在2005年前后就已經(jīng)出現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)形式，主要表現(xiàn)為簡(jiǎn)單的文本瀏覽,、圖鈴下載等,，不過(guò)當(dāng)時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)帶寬、終端能力以及不大豐富的應(yīng)用制約了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，此外再加上商業(yè)模式以及市場(chǎng)定位的諸多原因,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一次浪潮并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)和人們的生活帶來(lái)重大影響。
　　伴隨著移動(dòng)接入帶寬的提高特別是3G技術(shù)的商用,、智能終端和移動(dòng)瀏覽器功能的增強(qiáng),，互聯(lián)網(wǎng)上基于 Web2.0 的應(yīng)用向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，并結(jié)合移動(dòng)網(wǎng)固有的隨身性,、可鑒權(quán),、可身份識(shí)別、可判斷位置等特性,，產(chǎn)生了許多獨(dú)特的業(yè)務(wù)形態(tài),，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步被運(yùn)營(yíng)商所關(guān)注；與此同時(shí),，面臨固網(wǎng)業(yè)務(wù)萎縮,、移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)逐漸飽和的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商迫切需要尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，在二者的推動(dòng)下,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入了全新階段，這也就是今天我們所面臨的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。
　　三,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要多種技術(shù)的支撐,。從網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)看，需要移動(dòng)通信技術(shù)特別是寬帶移動(dòng)技術(shù)的支持,，主要包括EVDO,，WCDMA等，隨著以O(shè)FDM為核心的LTE技術(shù)的成熟及其商用,，將會(huì)更好促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。從終端角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開功能強(qiáng)大的智能終端的支持,，創(chuàng)新發(fā)展的智能終端技術(shù)將是豐富移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，提升用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黏性的重要手段。此外,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中還需要移動(dòng)Web2.0 技術(shù),，移動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的輔助技術(shù)，由于這兩類技術(shù)對(duì)大眾而言相對(duì)生疏,，因此重點(diǎn)介紹如下：
　?。?）移動(dòng)Web2.0 技術(shù)
　　 Web2.0是目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流技術(shù)，而與互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是基于移動(dòng)Web2.0 技術(shù),。顧名思義,，移動(dòng)Web2.0 技術(shù)是在Web2.0技術(shù)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，主要包括：豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的移動(dòng) Ajax 技術(shù),，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用聚合的移動(dòng) Mashup 技術(shù),，支持桌面應(yīng)用且具有良好交互性的移動(dòng) Widget 技術(shù)和促進(jìn)用戶參與用戶定制的WiKi技術(shù)。
　 （2）移動(dòng)業(yè)務(wù)輔助技術(shù)
　　為了支持新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用,，面對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)線資源稀缺,，無(wú)線環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)提供有針對(duì)性的應(yīng)用技術(shù)，如移動(dòng)視頻與壓縮技術(shù),、 移動(dòng)定位與搜索技術(shù)等,。
　　四,、國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
　　1,、國(guó)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為世界各主流電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的重點(diǎn)，當(dāng)然在發(fā)展過(guò)程中由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)觀念,、消費(fèi),、文化等方面的差異，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展上也呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn),。值得一提的是亞洲的日本和韓國(guó),，其電信運(yùn)營(yíng)商憑借出色的業(yè)務(wù)吸引力和資費(fèi)吸引力大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的效果,。
　?。?）日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
　　日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于1992年 NTT DoCoMo推出i-mode服務(wù),，截至2010年1季度，日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到9010萬(wàn),，可以稱得上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展最好的國(guó)家之一,。目前，日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的主要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括NFC應(yīng)用,、移動(dòng)電視,、基于位置的服務(wù)和移動(dòng)廣告等。
　?。?）韓國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
　　韓國(guó)也是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,。據(jù)相關(guān)資料，截至2008年1季度,，韓國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率就已超過(guò)60%,。針對(duì)韓國(guó)民眾的特點(diǎn)，SKT和KTF分別推出了包括一系列高端移動(dòng)多媒體應(yīng)用和下載服務(wù)在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),，用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求從一開始的鈴聲下載,、新聞服務(wù)等逐漸向移動(dòng)多媒體、移動(dòng)社區(qū),、移動(dòng)UGC等新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,。韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心NIDA發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，韓國(guó)用戶數(shù)最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括移動(dòng)多媒體服務(wù),、移動(dòng)音樂(lè)門戶網(wǎng)站服務(wù),、手機(jī)游戲、移動(dòng)購(gòu)物,、手機(jī)銀行以及包括移動(dòng)搜索,、移動(dòng)社區(qū)等在內(nèi)的無(wú)線和固定互聯(lián)網(wǎng)互通服務(wù)。
　?。?）美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
　　自2006年起,，美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至2010年1季度,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到6900萬(wàn),。究其原因，資費(fèi)模式的創(chuàng)新和iPhone等智能手機(jī)的普及是關(guān)鍵因素,。據(jù)相關(guān)資料顯示,，在美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，門戶網(wǎng)站成為滲透率最高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，郵件,、搜索位于第二、第三,。
　　 2.國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
　　2010年7月 15日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2010年6 月底,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%,。手機(jī)網(wǎng)民成為拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿?，半年?nèi)新增4334萬(wàn)，達(dá)到 2.77億人,，增幅為18.6%,，其中大約有4914萬(wàn)的網(wǎng)民只使用手機(jī)上網(wǎng)，占網(wǎng)民總數(shù)的11.7%,。,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ謾C(jī)上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶新的增長(zhǎng)點(diǎn),。從以上的數(shù)字中可以看出,，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已具備相當(dāng)規(guī)模，但與發(fā)展較快的日本,、韓國(guó)相比,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率還有待進(jìn)一步提升。
　　五,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
　　1．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
　?。?）參與主體的多樣性
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是融合的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)參與主體的多樣性是一個(gè)顯著的特征,，這里不僅有傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商，而且還包括以手機(jī)終端廠商,、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等為代表的眾多參與主體,。為了把握住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，參與主體都把把控用戶第一接觸點(diǎn)作為競(jìng)爭(zhēng)主要焦點(diǎn)和努力方向,，積極深入開展企業(yè)轉(zhuǎn)型,，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以圖在未來(lái)的市場(chǎng)格局中占據(jù)有利地位,。這方面有很多案例,，例如在終端制造領(lǐng)域，相關(guān)報(bào)道顯示,，領(lǐng)頭羊芬蘭諾基亞公司于2007年8月29日推出了名為Ovi的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),，目標(biāo)是以其在全球數(shù)十億手機(jī)用戶為基礎(chǔ)，全力拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),。2007年11月，Google組建了開放手機(jī)聯(lián)盟（Open Handset Alliance）,，推廣其基于Linux的開源手機(jī)軟件平臺(tái)——Android,，直接挑戰(zhàn)微軟的Windows Mobile商業(yè)授權(quán)模式,。美國(guó)蘋果公司2007年1月攜iPod在數(shù)字音樂(lè)下載市場(chǎng)成功之勢(shì)，發(fā)布了音樂(lè)手機(jī)iPhone,，正式進(jìn)軍移動(dòng)通信領(lǐng)域并取得了驚人的銷售業(yè)績(jī),。
　　（2）產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的開放與協(xié)作性
　　開放與協(xié)作是互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值理念,，開放是協(xié)作的基礎(chǔ),，協(xié)作是開放的目標(biāo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈相比呈現(xiàn)出不斷裂變和細(xì)化的特點(diǎn),，任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法完全單獨(dú)掌控整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,，為了更好地贏得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的青睞，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)必須通過(guò)開放與協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)共贏,，促進(jìn)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入正反饋的良性循環(huán)。
　　2．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
　?。?）商業(yè)模式多元化
　　商業(yè)模式是一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者業(yè)務(wù)取得成功的重要因素,，尤其在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶發(fā)展存在困難的今天意義更為重大,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然繼承了移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)特征,，但作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)，還具有自身的特點(diǎn),，而這種特點(diǎn)為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了空間,。為了推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)不斷探索新的商業(yè)模式,，其中管道模式,、圍墻模式還有渠道模式是目前的主要形式。這里管道模式是指運(yùn)營(yíng)商只做網(wǎng)絡(luò)接入提供商,，不參與價(jià)值鏈上的其他環(huán)節(jié),，圍墻模式是指運(yùn)營(yíng)商獨(dú)占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的所有環(huán)節(jié)，一家通吃網(wǎng)絡(luò),、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)平臺(tái)和內(nèi)容提供,，渠道模式是指運(yùn)營(yíng)商部分參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的一些環(huán)節(jié)，如獨(dú)占網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)節(jié),，內(nèi)容部分主要是通過(guò)與眾多內(nèi)容提供商合作,。此外，在與商業(yè)模式密切相關(guān)的收費(fèi)方式上呈現(xiàn)出前向收費(fèi),、后向收費(fèi),、廣告收費(fèi)、包月收費(fèi)等多元化形態(tài)。
　　(2)業(yè)務(wù)類型“長(zhǎng)尾化”
　　業(yè)務(wù)類型長(zhǎng)尾化是互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過(guò)程中的顯著特征,，手機(jī)作為用戶的私密終端,，更能夠有效地反映出用戶的個(gè)性化需求。因此,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)具有多樣化,、個(gè)性化、種類繁多的特征也就并不奇怪,。據(jù)挪威歐普拉軟件公司（Opera Software ASA）發(fā)布的《2008年8月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告》顯示,，在用戶訪問(wèn)過(guò)的100萬(wàn)個(gè)獨(dú)立Web地址中，87個(gè)網(wǎng)站占據(jù)了8月份頁(yè)面瀏覽量(PV)值的一半,，而其他數(shù)量龐大的網(wǎng)站占據(jù)另外一半,。這一數(shù)據(jù)表明，隨著手機(jī)瀏覽器功能的強(qiáng)化,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的Web瀏覽習(xí)慣逐步與傳統(tǒng)PC瀏覽習(xí)慣靠攏,，呈現(xiàn)出“長(zhǎng)尾化”趨勢(shì)。
　　(3)業(yè)務(wù)產(chǎn)品融合化
　　融合是整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展本身就是融合的最好例證,。從宏觀層面來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身就是移動(dòng)通信與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的融合,；從微觀層面來(lái)看,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特別是接入網(wǎng)絡(luò)是多種無(wú)線技術(shù)的融合；從終端技術(shù)來(lái)看,，支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)也呈現(xiàn)出融合的特征：手機(jī)除了電話功能外,，還集成了攝像機(jī)、播放器,、傳感器,、RFID等功能；在業(yè)務(wù)能力層面,，基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)融合和應(yīng)用融合創(chuàng)造出眾多的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和新型產(chǎn)品,，大大推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
　　3．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
　?。?）網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)多元化
　　目前能夠支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線接入技術(shù)大致分成三類：無(wú)線局域網(wǎng)接入技術(shù)WLAN,，無(wú)線城域網(wǎng)接入技術(shù)WiMAX和3G及其增強(qiáng)技術(shù)，如EVDO和LTE 等,。不同的接入技術(shù)適用于不同的場(chǎng)所,，讓用戶在不同的場(chǎng)合和環(huán)境下接入相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，這勢(shì)必要求終端具有多種接入能力,，也就是多模終端,。
　?。?）移動(dòng)終端解決方案多樣化
　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，終端對(duì)業(yè)務(wù)支撐和業(yè)務(wù)體驗(yàn)的重要性也日劇增,，因此也帶來(lái)移動(dòng)終端解決方案的多樣化,。這些終端不僅包括普通的手機(jī)終端,，而且包括上網(wǎng)本,、亞馬遜公司推出的電子書閱讀終端Kindle等；與此同時(shí),，手機(jī)操作系統(tǒng)也呈現(xiàn)多樣性的特點(diǎn),。諸如微軟的Windows系統(tǒng)；Linux操作系統(tǒng),、Google的Android操作系統(tǒng),，此外，PalmOS,、Symbian和黑莓等也是普遍采用的操作系統(tǒng),。　　
　?。?）網(wǎng)絡(luò)瀏覽Web化
　　我國(guó)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用中WAP方式較多,，主要原因在于節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量。但從國(guó)外來(lái)看,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽Web化是世界各國(guó)普遍出現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì),，其深層次的原因主要有如下四點(diǎn)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要組成部分，為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶最佳體驗(yàn),，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)遵循“one Web”的理念,，充分共享現(xiàn)有固定互聯(lián)網(wǎng)豐富的資源和滿足用戶已有的使用習(xí)慣。二是移動(dòng)終端性能大幅提升,，瀏覽Web頁(yè)面也不再成為瓶頸,。例如iPhone內(nèi)置的Safari瀏覽器，可以對(duì)普通面向PC的標(biāo)準(zhǔn)版網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行縮小瀏覽,，3.5英寸的屏幕尺寸以及多點(diǎn)觸摸技術(shù)都為Web瀏覽提供了便利條件,；三是隨著技術(shù)發(fā)展、無(wú)線資源利用率的提升和運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，網(wǎng)絡(luò)流量計(jì)費(fèi)有逐漸下降的趨勢(shì),，web瀏覽也成為花費(fèi)不高的瀏覽手段；四是WAP網(wǎng)站與Web網(wǎng)站相比,，除了網(wǎng)頁(yè)瀏覽外其他業(yè)務(wù)功能還比較欠缺,，一些重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還需要在Web網(wǎng)頁(yè)上實(shí)現(xiàn)。
　　六,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨的問(wèn)題
　　雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著令人憧憬的美好未來(lái),，但與此同時(shí),，也應(yīng)清醒地看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特別是我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍然處于發(fā)展初期，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的道路上還面臨諸多的困擾和問(wèn)題,，具體表現(xiàn)如下：
　　1．商業(yè)模式不成熟
　　正如一些專家所言,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依舊照搬PC開創(chuàng)的商業(yè)模式,，盡管一切都適用,，但未必是最好的。商業(yè)模式創(chuàng)新事關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興衰,，從目前來(lái)看針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盡管出現(xiàn)了多種商業(yè)模式,，但應(yīng)該清楚地看到還沒(méi)有哪種商業(yè)模式取得了重大的成功，大多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然承襲傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)早期發(fā)展的商業(yè)模式,。如何有效針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶特點(diǎn),，推出具有自身特色的有效盈利模式，仍是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界努力探索的問(wèn)題,。
　　2．業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力還需增強(qiáng)
　　作為新生事物的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要特色的業(yè)務(wù)體現(xiàn)其內(nèi)涵,，而3G網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的逐步覆蓋在一定程度上為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特色應(yīng)用提供了網(wǎng)絡(luò)保障。但到目前為止,，全球范圍內(nèi)基于3G傳輸網(wǎng)絡(luò)的殺手級(jí)應(yīng)用還比較匱乏,，究其原因，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足是一個(gè)重要的原因,，如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位,，業(yè)務(wù)創(chuàng)新將是重要的決定因素，也是擺在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,、終端廠商,、內(nèi)容提供商面前的共同難題。
　　3．終端性能和標(biāo)準(zhǔn)化不足
　　由于歷史和現(xiàn)實(shí)原因,，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的終端呈現(xiàn)出多元化,、多操作系統(tǒng)的局面，這導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對(duì)終端的適配工作比較困難,；與此同時(shí),，移動(dòng)終端也面臨著成本問(wèn)題、容量性能問(wèn)題,，這些是阻礙用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的重要原因,。上述這些問(wèn)題要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈特別是終端產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步強(qiáng)化研發(fā)能力、降低應(yīng)用成本以及提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,，通過(guò)移動(dòng)終端性價(jià)比的提升更好促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,。
　　4．無(wú)線上網(wǎng)資費(fèi)相對(duì)較高
　　無(wú)線上網(wǎng)資費(fèi)依然是影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用業(yè)務(wù)的重要因素，特別是在中國(guó),，用戶對(duì)免費(fèi)使用或者低價(jià)值使用已經(jīng)習(xí)以為慣,，因此無(wú)線資費(fèi)過(guò)高可能大大影響用戶的使用意愿,；此外，以前出現(xiàn)的無(wú)線資費(fèi)不透明或者欺詐現(xiàn)象等,，都對(duì)用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣造成影響,。因此，資費(fèi)問(wèn)題是直接影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的活躍度和業(yè)務(wù)使用的重要因素,。
　　七,、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略
　　1．加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)
　　加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造是支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本舉措,。目前國(guó)外的許多C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商如Verizon,、KDDI,、SKT等均已較早地把網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到EVDO Rev.A版本,，并積極做好網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到Rev.B甚至LTE的準(zhǔn)備；與此同時(shí),，國(guó)外的WCDMA網(wǎng)絡(luò)大部分都已升級(jí)到HSUPA,，最高可提供21.6Mbps的下行速率和5.76Mbps的上行速率，由此可見,，國(guó)內(nèi)外的運(yùn)營(yíng)商都想借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)快速提升網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)寬帶支撐能力,，以進(jìn)一步提升用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的良好感知。
　　2．傳播品牌理念,，探索品牌營(yíng)銷
　　傳播品牌理念,，探索品牌營(yíng)銷，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多運(yùn)營(yíng)商普遍采用的經(jīng)營(yíng)理念,。在這方面,，日本電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)踐尤為成功。據(jù)相關(guān)報(bào)導(dǎo),，日本主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo將其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌i-mode細(xì)分為i-appli,、i-area、i-motion,、i-shot,、i-motional、i-channel等6個(gè)子品牌,，提供不同的服務(wù),，滿足用戶不同的需求。如i-appli主要提供JAVA下載服務(wù),，i-aera主要提供位置服務(wù),。日本第二大運(yùn)營(yíng)商KDDI也對(duì)其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌EZWeb進(jìn)行了細(xì)分，分別提供信息廣播,、流媒體/視頻,、鈴聲/音樂(lè)下載,、定位、JAVA下載等服務(wù),。歐美運(yùn)營(yíng)商將用戶區(qū)分為商旅和大眾市場(chǎng),，針對(duì)高端商旅市場(chǎng)，主推E-Mail等業(yè)務(wù),，針對(duì)大眾市場(chǎng)的小眾化趨勢(shì),，推出多樣化的應(yīng)用。通過(guò)上面的例子可以看出,，運(yùn)營(yíng)商在細(xì)分客戶,、品牌營(yíng)銷方面確實(shí)進(jìn)行了很多的嘗試與實(shí)踐。
　　3．加強(qiáng)資費(fèi)吸引力,，資費(fèi)以流量包月為主
　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)方面,，國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)普遍推出了以流量包月為主的資費(fèi)套餐。限量包月套餐的推出,，大大提升了用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意愿,。
　　4．加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作實(shí)現(xiàn)共贏
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性、長(zhǎng)尾性等特征決定了電信運(yùn)營(yíng)商很難完全控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,，因此加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作顯得尤為重要,。在這方面，沃達(dá)豐公司的合作實(shí)踐是一個(gè)典型的例證：沃達(dá)豐通過(guò)在全球范圍內(nèi)選擇一些實(shí)力較強(qiáng)的戰(zhàn)略合作伙伴,，向不同領(lǐng)域進(jìn)行拓展,。與雅虎合作進(jìn)軍移動(dòng)廣告，與微軟合作滲透電子郵件與即時(shí)通信,，與Google合作推出搜索引擎,，與eBay合作進(jìn)軍電子商務(wù)，與MySpace合作滲透網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，與YouTube合作推出手機(jī)視頻,。通過(guò)這種多方位、多層次和多維度的合作,，將自己打造成一個(gè)開放式的優(yōu)質(zhì)資源匯聚中心,，實(shí)現(xiàn)借助合作伙伴品牌影響力吸引用戶的的目標(biāo)。
　　5．入股收購(gòu)兼并,，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)
　　通過(guò)資本運(yùn)作入股收購(gòu)兼并,，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)是運(yùn)營(yíng)商獲取核心能力，彌補(bǔ)創(chuàng)新能力不足的重要手段,。在國(guó)際上,，SK電訊收購(gòu)韓國(guó)最具影響力的社區(qū)網(wǎng)站Cyworld就是一個(gè)成功的案例。通過(guò)收購(gòu),，SK電訊豐富了無(wú)線增值服務(wù),，增加了用戶黏性,；與此同時(shí)， Cyworld借助SK原有的門戶和即時(shí)通信工具拓展了產(chǎn)品的宣傳和銷售渠道,，雙方實(shí)現(xiàn)了雙贏,，值得國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商借鑒。
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