1概述
1.1.什么是Relax

簡(jiǎn)單地說(shuō)，Relax是一個(gè)軟件研發(fā)管理平臺(tái)，為軟件開(kāi)發(fā)組織提供一種可量化的,、高度敏捷的,、全生命周期的、高效的項(xiàng)目管理工具,。同 時(shí),，Relax又不僅僅是一種工具，它為您的組織帶來(lái)的是一種量化的,、敏捷的項(xiàng)目管理理念和若干最佳實(shí)踐,。在授人以漁的同時(shí)還送上一副稱(chēng)手的釣竿，這就是 Relax的核心價(jià)值所在,。

1.2.為什么使用Relax

欲善工事,，先利其器。軟件項(xiàng)目管理也需要適合的工具,。再先進(jìn)的方法和理念,，如果沒(méi)有好的工具去輔助也難發(fā)揮其威力。誠(chéng)然,，我們手頭有 Microsoft Project, 市面上可以找到若干商業(yè)化的或者開(kāi)源的項(xiàng)目管理輔助工具,，為什么還要使用Relax？較之其它工具,，Relax的獨(dú)到之處到底體現(xiàn)在哪些方面,？

回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們首先考察一下項(xiàng)目管理軟件的市場(chǎng)格局：

若論知名度,，當(dāng)首推Microsoft Project,。Project是一款遵循PMI/PMP體系、為工程項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的通用型項(xiàng)目管理工具,，缺乏軟件項(xiàng)目獨(dú)有的特性,；市面所見(jiàn)的其它商業(yè)的 /非商業(yè)的項(xiàng)目管理工具，多為Microsoft Project的翻版,、或者以瀑布模型作為基礎(chǔ),、或者生搬硬套CMMI；誠(chéng)然,，還有一些老牌ALM廠商的產(chǎn)品，但價(jià)格昂貴且使用繁雜,。

缺乏敏捷性或忽視軟件開(kāi)發(fā)特征的工具會(huì)迫使軟件開(kāi)發(fā)人員的精力從關(guān)注軟件項(xiàng)目本身轉(zhuǎn)移到應(yīng)付過(guò)程活動(dòng)上來(lái),，偏離了重心——農(nóng)夫整天忙于按照說(shuō)明書(shū)折騰收割機(jī)而無(wú)暇顧及收割小麥，這不是人類(lèi)使用工具的初衷,。

Relax則心無(wú)旁騖地只專(zhuān)注于軟件項(xiàng)目的管理,，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)領(lǐng)域而不是過(guò)程活動(dòng)。不會(huì)讓您填寫(xiě)令人生厭的統(tǒng)計(jì)表格去應(yīng)付 SEPG，也不會(huì)讓你撰寫(xiě)冗長(zhǎng)而枯燥的文檔去應(yīng)付客戶(hù),。Relax的獨(dú)到之處在于提供了一種敏捷的,、量化和可視化的管理方法，幫助您盡快交付滿(mǎn)足客戶(hù)需要 的,、高質(zhì)量的軟件,。

2軟件項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

淬鋒的核心團(tuán)隊(duì)成員在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域均有超過(guò)十年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀有很深刻的體會(huì),，下面略作分析,。

2.1.相對(duì)于技術(shù)，項(xiàng)目管理能力還嫌薄弱

時(shí)至今日,，軟件開(kāi)發(fā)已經(jīng)從一種個(gè)人行為演化為一個(gè)蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè),。產(chǎn)業(yè)化就意味著大規(guī)模工程化，既然是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工程活動(dòng)和群體實(shí)踐,，那么管理就是不可或缺的,。

毫不避諱地說(shuō)，為數(shù)眾多的軟件企業(yè)對(duì)如何管理軟件項(xiàng)目尚無(wú)清晰的思路和明確的解決方案,，軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)一直在一種混沌的狀態(tài)中進(jìn)行,。較之于技術(shù)能力，管理還很薄弱,。

2.2.管理意識(shí)增強(qiáng),，尋找有效的管理方式

對(duì)于一個(gè)有生命力的行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)窮則思變,。越來(lái)越多的企業(yè)和開(kāi)發(fā)人員認(rèn)識(shí)到了管理不善的弊端,，開(kāi)始尋找更有效的項(xiàng)目管理方式：

我們?cè)鴮?duì)瀑布模型展開(kāi)了批判、也曾把CMMI視為銀彈,、還實(shí)踐過(guò)各種UP方法,；我們考過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證、寫(xiě)過(guò)堆積如山的文檔,、聽(tīng)過(guò)“大師們”高深莫測(cè)的演講,；我們?cè)诨煦缰忻髑靶校鞣N討論,、爭(zhēng)論甚至討伐之聲不絕于耳,。

變革的時(shí)代總會(huì)有這樣的壯觀景象，尤其是思想層面的變革,。這種貌似混亂的景象表明了一種覺(jué)醒：業(yè)界對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)/管理方式的不足之處反思和對(duì)新的方法的渴求,。

2.3.“敏捷”風(fēng)起云涌，既是出路又象迷宮

敏捷方法的出現(xiàn)為軟件開(kāi)發(fā)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的局面,。忽如一夜春風(fēng),，很多企業(yè)和開(kāi)發(fā)人員紛紛表示自己敏捷了,；也有很多企業(yè)和開(kāi)發(fā)人員心存懷疑甚至冷眼旁觀；更有一些企業(yè)和開(kāi)發(fā)人員干起了敏捷培訓(xùn),、敏捷教練,、敏捷認(rèn)證的買(mǎi)賣(mài)……

業(yè)界經(jīng)過(guò)10年的實(shí)踐證明了敏捷是有效的，但這并不意味著軟件組織導(dǎo)入敏捷開(kāi)發(fā)方法的過(guò)程就很簡(jiǎn)單,。轉(zhuǎn)變管理思維和改變開(kāi)發(fā)方式并非易事,， 僅僅給自己貼上一個(gè)“敏捷”的標(biāo)簽并不能達(dá)到預(yù)期，只有當(dāng)某一天我們嘴上不再掛著敏捷這個(gè)詞的時(shí)候,，我們的軟件開(kāi)發(fā)方式才是真正敏捷了,。

3Relax的解決方案

淬鋒的創(chuàng)始人經(jīng)歷了上述的幾個(gè)階段。不同的是我們沒(méi)有過(guò)多地參與爭(zhēng)論,、也沒(méi)有給自己胡亂貼標(biāo)簽,，我們?cè)诼耦^進(jìn)行理論探索和工程實(shí)踐。在證明這些理論和實(shí)踐有效之后,，再將用軟件實(shí)現(xiàn),，于是就有了Relax。

3.1.方法論簡(jiǎn)潔嚴(yán)謹(jǐn),，來(lái)源于項(xiàng)目實(shí)踐

Relax的方法論基礎(chǔ)是特征驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)(Feature-Driven Development,，F(xiàn)DD)。FDD是敏捷聯(lián)盟官方認(rèn)可的軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)之一,，形成于敏捷宣言發(fā)表之前,。FDD并不來(lái)源于某位思想家的靈感，而是源 于對(duì)象建模大師Peter Coad和Jeff De Luca等人在新加坡聯(lián)合海外銀行項(xiàng)目的經(jīng)歷,。FDD的核心過(guò)程可以用4張A4紙描述,，非常簡(jiǎn)潔。但過(guò)程要素之間邏輯性極強(qiáng),，又十分嚴(yán)謹(jǐn),。相對(duì)于RUP或 CMMI而言精致玲瓏。但這恰好是FDD的優(yōu)勢(shì)所在：讓過(guò)程成為開(kāi)發(fā)人員的工作習(xí)慣,，而不是惟過(guò)程是尊,。

淬鋒對(duì)FDD做了若干重要的改進(jìn)和完善:

 加入了量化管理思想和項(xiàng)目健康狀況監(jiān)控方法
 完善了版本規(guī)劃和迭代計(jì)劃?rùn)C(jī)制
 增強(qiáng)了測(cè)試過(guò)程(FDD核心過(guò)程中不包含測(cè)試過(guò)程)
 ……
在設(shè)計(jì)上我們參考了以下三個(gè)模型，盡量融合敏捷和CMMI的理念：

 Jim Highsmith提出的敏捷項(xiàng)目管理模型
 David J. Anderson提出的敏捷成熟度模型
 SEI的CMMI Level 4（For Development）

3.2.模塊化的架構(gòu)和RIA體驗(yàn)

Relax是基于Sun Java EE平臺(tái)構(gòu)建,，獨(dú)立于特定的軟硬件平臺(tái),，能運(yùn)行于任何符合Servlet規(guī)范的應(yīng)用服務(wù)器之上，兼容大多數(shù)商業(yè)/開(kāi)源的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),。
Relax采用插件機(jī)制實(shí)現(xiàn)了模塊化的架構(gòu),。每個(gè)獨(dú)立的功能都作為一個(gè)Module被裝載到Workbench中。根據(jù)我們的產(chǎn)品計(jì)劃,，未來(lái)版本將開(kāi)放插件接口,。
同時(shí)，Relax還采用了Smart Client技術(shù),，使之在流行的瀏覽器中都具備Windows Native Application一樣的用戶(hù)體驗(yàn),。
下圖描述了Relax的架構(gòu)體系：
 
3.3.為軟件開(kāi)發(fā)提供全生命周期支持

無(wú)論是哪種軟件過(guò)程模型，都認(rèn)可軟件生命周期的概念,。傳統(tǒng)上人們將軟件開(kāi)發(fā)生命周期劃分為需求分析,、設(shè)計(jì)、編碼,、測(cè)試等階段,。瀑布模型將其定義為線性的，而在Relax中則是迭代的,，并通過(guò)以下功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)全生命周期的管理：

 軟件研發(fā)組織和產(chǎn)品線管理
 開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模型管理
 項(xiàng)目屬性和量化參數(shù)配置
 項(xiàng)目需求定義和管理
 項(xiàng)目版本規(guī)劃和迭代計(jì)劃
 迭代開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告
 軟件測(cè)試和缺陷管理
 項(xiàng)目健康狀況分析
 組織級(jí)知識(shí)管理
 彩色建模工具(企業(yè)版中暫不支持)

3.4.傳統(tǒng)與現(xiàn)代：融合量化思想和敏捷開(kāi)發(fā)

如果我們承認(rèn)軟件開(kāi)發(fā)行為是一種工程活動(dòng),，那么在管理上它與傳統(tǒng)工程項(xiàng)目定有相似之處。我們考察下傳統(tǒng)工程領(lǐng)域和諸如生物,、電子等與“軟件”一樣年輕的工程領(lǐng)域就發(fā)覺(jué)一個(gè)事實(shí)：項(xiàng)目管理本質(zhì)上是技術(shù)管理和微觀管理,，而其每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)量化。

鑒于智力活動(dòng)的特殊性,，Relax將軟件開(kāi)發(fā)中的工程行為比例盡量提高,，將“藝術(shù)行為”盡量弱化，這樣軟件開(kāi)發(fā)才能成為一種可控的活動(dòng),。如 同薩繆爾森將數(shù)理方法引入到經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中一樣,，現(xiàn)在用數(shù)理方法研究經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)家的共識(shí)。用量化的方式管理軟件項(xiàng)目,，相信也將會(huì)成為軟件項(xiàng)目管理 者和開(kāi)發(fā)人員的共識(shí),。

同時(shí)Relax又是非常敏捷的。它所遵循的方法論和最佳實(shí)踐均符合敏捷宣言所提倡的核心價(jià)值觀和原則,。短周期迭代,、持續(xù)交付、重視溝通,、以結(jié)果度量進(jìn)度…這些敏捷特性您都會(huì)在Relax中體驗(yàn)到,。
3.5. 產(chǎn)品 + 咨詢(xún)模式：為客戶(hù)提供超值服務(wù)

淬鋒的最終目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售產(chǎn)品給客戶(hù)，而是要幫助客戶(hù)利用我們的軟件建立或改善軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程,。眾所周知的,，軟件過(guò)程/項(xiàng)目管理是一個(gè)非 常專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，為了達(dá)到預(yù)期的效果,，咨詢(xún)就顯得十分重要,。淬鋒為客戶(hù)提供全程的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為有義務(wù)幫助客戶(hù)更好地利用Relax管理軟件項(xiàng) 目,。

免費(fèi)咨詢(xún)不是培訓(xùn)或售后服務(wù),，而是淬鋒與客戶(hù)特有的合作模式,。我們不向客戶(hù)灌輸一些空泛的說(shuō)辭，而是與客戶(hù)一起在真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境中去實(shí)踐如何定義和分析需求,、如何評(píng)估工作量,、如何規(guī)劃版本、如何進(jìn)行迭代開(kāi)發(fā)…,，最后再將這些實(shí)踐與理論相互印證,。
 

4總結(jié)：Relax為客戶(hù)帶來(lái)的收益

如前文所述，Relax擁有諸多同類(lèi)產(chǎn)品所不具備的特性,。那么,，客戶(hù)選擇Relax能帶來(lái)什么收益呢？我們認(rèn)為Relax從以下幾個(gè)方面能為客戶(hù)帶來(lái)可觀的投資回報(bào)：

1.縮短項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期,，節(jié)約開(kāi)發(fā)成本,；
2.快速響應(yīng)客戶(hù)變化，贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),；
3.如期交付高質(zhì)量的軟件,，贏得客戶(hù)信任；
4.建立組織級(jí)開(kāi)發(fā)流程,，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力,。

大野耐一先生在面對(duì)豐產(chǎn)生產(chǎn)方式和福特生產(chǎn)方式優(yōu)劣之爭(zhēng)時(shí)曾說(shuō)，能為企業(yè)賺錢(qián)的生產(chǎn)方式才是好的生產(chǎn)方式,。經(jīng)驗(yàn)表明,，Relax是一種能為客戶(hù)賺錢(qián)的開(kāi)發(fā)方式：內(nèi)部通過(guò)杜絕浪費(fèi)、提升質(zhì)量以節(jié)約成本,；外部通過(guò)贏得客戶(hù)信任度以獲取新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),。