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世界營銷大師--菲利普·科特勒

 舞動的紫百合 2010-12-02
現(xiàn)代營銷學(xué)之父:菲利普·科特勒(Philip Kotler)
  菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,,是現(xiàn)代營銷集大成者,,被譽為"現(xiàn)代營銷學(xué)之父",現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場學(xué)S·C·強生榮譽教授,,具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后,、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽博士學(xué)位,。 現(xiàn)任美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席,美國市場營銷協(xié)會理事,,營銷科學(xué)學(xué)會托管人,,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會成員,,哥白尼咨詢委員會成員,。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織,、整合營銷上的顧問,。同時他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評論》,、《加州管理雜志》,、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
  科特勒博士見證了美國40年經(jīng)濟的起伏坎坷,、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,,從而成就了完整的營銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家,。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎,,包括 "保爾·D·康弗斯獎"、"斯圖爾特·亨特森·布賴特獎",、"杰出的營銷學(xué)教育工作者獎",、"營銷卓越貢獻(xiàn)獎"、"查爾斯·庫利奇獎",。他是美國營銷協(xié)會(AMA)第一屆"營銷教育者獎"的獲得者,,也是至今唯一三次獲得過《營銷雜志》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,,科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發(fā)的“營銷教育者獎”。
  他亦曾擔(dān)任許多跨國企業(yè)的顧問,,這些企業(yè)包括:IBM,、通用電氣(General Electric),、AT&T默克(Merck),、霍尼韋爾(Honeywell),、美洲銀行(Bank of America)、北歐航空(SAS Airline),、米其林(Michelin)等等,。此外,他還曾擔(dān)任美國管理學(xué)院主席,、美國營銷協(xié)會董事長和項目主席以及彼得·杜拉克基金會顧問,。
菲利普·科特勒的營銷思想   科特勒博士一直致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織,、國際市場營銷社會營銷的研究,,他的最新研究領(lǐng)域包括:高科技市場營銷,城市,、地區(qū)及國家的競爭優(yōu)勢研究等,。他創(chuàng)造的一些概念,如 "反向營銷"和"社會營銷"等等,,被人們廣泛應(yīng)用和實踐,。
  盡管科特勒的名字和市場營銷緊緊聯(lián)系在一起,但他卻是從經(jīng)濟學(xué)起步的,,在相繼獲得芝加哥大學(xué)的碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院的博士學(xué)位后,,他重返芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)的博士后研究,并在哈佛大學(xué)鉆研數(shù)學(xué),。1962年,,他受邀加盟凱洛格管理學(xué)院,從此開始了令人尊重的執(zhí)教生涯,,他從營銷學(xué)助教開始,,一步一步走向營銷學(xué)的頂峰。
菲利普·科特勒的主要著作   科特勒博士著作眾多,,許多都被翻譯為20多種語言,,被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中,,《營銷管理》一書更是被奉為營銷學(xué)的圣經(jīng),。
    他的《營銷管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,,與凱文·凱勒合著)不斷再版已是第十二次再版,,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營銷學(xué)教科書,該書成為現(xiàn)代營銷學(xué)的奠基之作,,它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,,許多海外學(xué)者把該書譽為市場營銷學(xué)的“圣經(jīng)”,。在大多數(shù)學(xué)校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學(xué)的核心教材,,它改變了主要以推銷,、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內(nèi)涵,,將營銷上升為科學(xué),。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場營銷的第一人,市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,,和創(chuàng)新一樣,,它是企業(yè)最重要的功能之一。在科特勒之前,,市場營銷是4P營銷組合(product:產(chǎn)品,,pricing:價格,place:地點,,promotion:推銷)的同義詞,,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當(dāng)務(wù)之急,,本書的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場,。“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場,。”這是他的名言,。
  市場營銷學(xué)涉及市場安排、市場調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等,,科特勒曾經(jīng)寫到,,市場營銷是“創(chuàng)造價值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時滿足人們的需求,。”他一直試圖將有關(guān)市場營銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上,,1987年出版的《高度可見性》(High Visibility,1998)就是圍繞著市場營銷的地點,、理念和知名度展開的,,他的一些論著專門針對特殊的聽眾,其中包括了非營利性機構(gòu),、宗教,、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育,,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀,。”
  從《營銷管理》面世到現(xiàn)在,商業(yè)世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,4P的本質(zhì)也幾經(jīng)蛻變,,科特勒認(rèn)為雖然它們?nèi)匀皇鞘袌鰻I銷中重要的基礎(chǔ)材料,,但每一項都發(fā)展出自己的工具子集,如今不僅有市場組合,,還有價格組合和定位組合等等。市場和媒體日益復(fù)雜深奧,,品牌的力量與日俱增,,生產(chǎn)商及供應(yīng)商也不斷發(fā)明新的方法來提高產(chǎn)品的知名度。今天的市場營銷已是一項全球化的活動,,市場營銷的世界充滿活力,。
  科特勒曾致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷概念的影響,這在他的最近新書《科特勒營銷新論》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,,2002)中有深入的闡述,。他為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,,以換取市場上的更大成功,。”這就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),,組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展,,它將是全方位的,因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位,,不相往來的活動,,它還必須成為“企業(yè)中供銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計師。”
  市場營銷必須成為商業(yè)活動的中心,,它的重點必須是在客戶身上:“在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。”他審視了亞馬遜等公司,,亞馬遜似乎具有很大的競爭優(yōu)勢,,因為它沒有龐大的固定資產(chǎn),但是它必須在市場營銷上下功夫,,以建立品牌形象,,維系客戶的忠誠度。
  市場營銷學(xué)在上世紀(jì)七十年代末被引入中國,,但沒有引起足夠的關(guān)注,,二十多年后,中國市場發(fā)生了天翻地覆的變化,,當(dāng)企業(yè)面臨巨大的市場困境和競爭壓力時,,科特勒作為營銷學(xué)的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。如今,,中國陸續(xù)出版了科特勒著作近10種,,累計印量超過50萬冊,,幾乎每個MBA畢業(yè)生都研讀過科特勒式的“百科全書”。
  其它也被采用為教科書的還有:《營銷管理》,、《科特勒營銷新論》,、《非營利機構(gòu)營銷學(xué)》、《新競爭與高瞻遠(yuǎn)矚》,、《國際營銷》,、《營銷典范》、《營銷原理》,、《社會營銷》,、《旅游市場營銷》、《市場專業(yè)服務(wù)》及《教育機構(gòu)營銷學(xué)》,。去年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》,。
菲利普·科特勒與中國   科特勒晚年的事業(yè)重點是在中國,他每年來華六七次,,為平安保險,、TCL創(chuàng)維,、云南藥業(yè)集團(tuán),、中國網(wǎng)通等公司作咨詢。顯然,,相對于經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的歐美國家,,中國充滿機會。1999年底,,有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團(tuán)(KMG)在中國設(shè)立了分部,,為中國企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略和業(yè)績提升咨詢服務(wù),。

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