員工問題分析的三個入手點

從工作表現(xiàn)上來看,，我認為員工發(fā)生的問題可以分為3類：

第一類問題：能力,。此類問題多發(fā)生在新員工或者一項新工作的開始階段，并非100^%的是因為自身能力不足,，其主要原因是在于工作內(nèi)容了解不透徹,，對自身工作信心不足，缺乏對該項工作的完整認知……,。對于這類問題,，管理者應(yīng)當(dāng)多多鼓勵，作為帶頭人做好兩件事,，第一件事是群策群力,，就是說多發(fā)揮集體智慧，在工作的討論中融入你的智慧和經(jīng)驗,，這比簡單的說教更容易讓員工接受,。第二件事就是帶頭工作，如果你自己都在畏頭縮腳的工作,，員工更可能會因為害怕犯錯誤而停滯不前,。犯錯誤不怕，關(guān)鍵在于通過不斷的犯錯我們學(xué)習(xí)到了什么,？收獲的結(jié)果是否是利大于弊,？

第二類問題：態(tài)度。就是我們常說的某某員工工作心態(tài)不好,。既然說到了心,，那就自然需要我們?nèi)チ私鈫T工的心聲。要想了解一個人,，是一項不可能通過幾次談話就能獲得解讀的工作,。要加強平日里的觀察和關(guān)注,，我曾經(jīng)有個員工非常喜歡做點小買賣（淘寶），組長乃至主管幾番找她談話都未能解決問題,，我們幾個商量了個對策,，這投其所好就是個很好的切入點逐漸了解她，并給予她一定的空間來做自己喜歡的事情,，她的工作熱情大大的提高了,。要知道并非是所有的企業(yè)或者說大多數(shù)企業(yè)準(zhǔn)許員工在工作期間做她自己的私事的，我們只是通過加深對她的了解,，找到一些公事和私事的交集,，然后給她建議來改進。

第三類問題：習(xí)慣,。工作時間長了,，自然就會懈怠。工作時間久了,，自然就養(yǎng)成了很多習(xí)慣,。很多時候管理者發(fā)現(xiàn)問題的時候會給出“這是個壞習(xí)慣”的定義。顯而易見,，習(xí)慣不是一天養(yǎng)成的,，所以作為現(xiàn)場管理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤和問題的時候就應(yīng)當(dāng)予以重視,，不要因為只是個小毛病或者小問題就忽視,，任何細節(jié)上的疏忽可能都會釀成大問題，這不就是我們經(jīng)常說的風(fēng)險意識和全面品質(zhì)管理么,？當(dāng)這已經(jīng)成為習(xí)慣再要員工去限時糾正就不是一個短期的過程,，而且設(shè)身處地的想象一下，員工會有抗拒情緒,，畢竟之前領(lǐng)導(dǎo)從未就此和我說過?。∠雭砣缃袷穷I(lǐng)導(dǎo)看我不順眼了,。

大致分析了一下現(xiàn)場管理的三類問題，其實都很簡單,，對于現(xiàn)場管理工作來說要做的好,，要花很多的精力和時間，但可以堅信,，在月度績效考評中,，經(jīng)常考核成績排前的小組一定做了很多細致的工作,，如果你想迎頭趕上去,，有機會的時候探討一下工作方法,，這對提高自身的管理能力很重要，因為班組長只是管理的開端,，邁好這一步是為了今后信心滿滿的迎接下一個挑戰(zhàn),。