年末正值企業(yè)收賬期,，而隨著企業(yè)間生存壓力的增加，賒銷的現(xiàn)象在我國時有發(fā)生,，也是不可避免的現(xiàn)象,，而催收帳的環(huán)節(jié)又是企業(yè)必須重視的工作，也是企業(yè)年末最重要的工作之一,。而年末收款逾期也是企業(yè)較為苦惱的事情,，企業(yè)如何做到不得罪對方又能收回欠款就成為擺在企業(yè)面前的事情。下面幾點催帳小技巧,，僅供建材企業(yè)參考,。

　　催款過程中的心態(tài)很重要
　　堅定催欠信心。催欠難,，這是公認不爭的事實,。因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,，以乞求對方理解,、支持，一開口說話便羞羞答答,，吞吞吐吐,，好像理虧的不是欠款戶,，而是自己。讓客戶覺得“好欺負”,，從而故意刁難或拒絕付款,。

　　做好催款環(huán)節(jié)的全面策劃
　　依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型,、客戶的信譽度,、為人情況、資金實力,、離公司的遠近等因素,，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃。

　　做好欠款的風(fēng)險等級評估
　　按照欠款預(yù)定的回收時間及回收的可能性,，將貨款分為未收款,、催收款、準(zhǔn)呆賬,、呆賬,、死賬幾類。對不同類型的貨款,，采取不同的催收方法,，施以不同的催收力度。

　　與企業(yè)間做好協(xié)商工作
　　企業(yè)間的催收賬工作通過協(xié)商解決,，做好對方的思想工作,，取得對方的理解，打攻心戰(zhàn),，以期自覺履行還款義務(wù),，這是最佳方式，也是最難完成的事情,。

　　辨明對方“借口”真相
　　有時經(jīng)銷商會以各種原因為借口,，不予付款。如：管錢的不在,，賬上無錢,，未到付款時間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好,，賒貨款沒收上來等等,。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到賒久戶那里去，留心各賒久戶還款的時間,，及時地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動態(tài),。只有這樣，才能辨明客戶各種“借口”的真相，并采取有效的針對措施,。

　　合同簽訂時的仲裁條款簽訂
　　企業(yè)間在合同簽訂之時要明確將法律仲裁的條款以及相關(guān)的仲裁部門標(biāo)明,，防患于未然。一旦產(chǎn)生不可協(xié)調(diào)的糾紛,，及時采取高效的仲裁環(huán)節(jié)為企業(yè)謀求權(quán)利,。

　　做好收款后的善后工作
　　企業(yè)在收到欠款后還要顧及企業(yè)間的合作關(guān)系。在收賬的每一個環(huán)節(jié)都要讓對方感覺到企業(yè)的誠意所在,，以免影響企業(yè)間的后續(xù)合作,。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時,，企業(yè)要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢,，也要放他一馬,，收緊的目的是為了讓對方不要產(chǎn)生習(xí)慣性的欠債心理。