在經(jīng)歷了360公司近40天的無理誣蔑和非法技術(shù)劫持后,，騰訊公司在11月3日傍晚發(fā)表了《致廣大用戶的一封信》,。在信中騰訊公司向廣大QQ用戶誠懇致歉，表示為了用戶利益不受360侵害,，不得不作出“一個(gè)非常艱難的決定”：將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,。

騰訊與360并不同路

騰訊公司自1999年起提供QQ即時(shí)通信服務(wù)，十二年來一直致力于為廣大用戶提供“安全健康活躍”平臺(tái),。2000年前后,，中國互聯(lián)網(wǎng)面對了最困難的階段。這個(gè)階段中,，騰訊和其它多家公司一樣“化危為機(jī)”,，從市場磨礪中成長起來。幾乎同時(shí),，也有另一家公司成長起來,，并且開發(fā)了一款名為3721的軟件。如一位專家博客所說,，在3721之前,，中國并無流氓軟件,，是3721開創(chuàng)了這個(gè)歷史,，打開了“潘多拉盒子”。

盡管3721是流氓軟件的鼻祖,，其盤踞用戶電腦,、截殺同行軟件的肉搏能力一開始就登峰造極，打遍天下無敵手,。解鈴還須系鈴人,。當(dāng)周鴻祎把3721賣給雅虎后，突然“幡然悔悟”,，以大義滅親的姿態(tài)向3721宣戰(zhàn),，為自己洗脫了流氓軟件之父的罪名，也奠定了360公司的發(fā)展基礎(chǔ),。

在2006年前后,，很多用戶都經(jīng)歷了號(hào)碼丟失的痛苦經(jīng)歷。騰訊QQ面臨的安全問題日益嚴(yán)重,，不法分子甚至組建了盜號(hào),、銷贓一條龍的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。因此,，騰訊公司投入超過200人組建安全團(tuán)隊(duì),，與盜號(hào)木馬病毒進(jìn)行斗爭,，同時(shí)也積極配合司法機(jī)關(guān)對猖獗的盜號(hào)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行法律。近年來,，騰訊公司建立了一個(gè)從安全防護(hù),、賬號(hào)保護(hù)到用戶安全教育全方位的安全保護(hù)體系。

在這個(gè)回合里,，騰訊與360并沒有正面的較量,，卻注定將在未來的某個(gè)時(shí)點(diǎn)上狹路相逢。

現(xiàn)在QQ通過不斷優(yōu)化的用戶體驗(yàn),，為網(wǎng)友提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),。在這個(gè)平臺(tái)上不僅有網(wǎng)友的好友關(guān)系，還有空間,、郵箱,、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等功能應(yīng)用,。而360則從打壓同行,、恐嚇欺騙用戶的路徑成長起來，并且在日益膨脹的欲望驅(qū)使下,，把矛頭對準(zhǔn)了騰訊,。

誰在給用戶織造一個(gè)可怕的噩夢？

近幾年來,，絕大多數(shù)用戶已經(jīng)漸漸淡忘了木馬猖獗時(shí)期丟失號(hào)碼的惡夢,。但是有人卻在重新編織這樣一個(gè)夢，并且想把它移植到每位QQ用戶的夢中,。這就是360公司,，改變了名號(hào)，卻完美繼承了3721的DNA,；打著安全幌子,，卻無時(shí)無刻不在伺機(jī)行竊的流氓企業(yè)。

為了對QQ用戶發(fā)起全面進(jìn)攻,，360進(jìn)行了大量的實(shí)戰(zhàn)演習(xí),，包括對國內(nèi)安全廠商瑞星、金山,、可牛等企業(yè)產(chǎn)品的云封殺,、云卸載，也包括對傲游,、百度等企業(yè)產(chǎn)品的云刪除,。在世界范圍內(nèi)為提高生產(chǎn)力應(yīng)運(yùn)而生的“云計(jì)算”，成了360狙殺任何競爭對手的核武器,。

360利用并踐踏了廣大用戶對“安全廠商”的信任,，通過在用戶電腦中開設(shè)后門的方式,，以實(shí)現(xiàn)對用戶電腦的控制。

什么是后門,？后門,，是指那些繞過安全控制訪問程序或系統(tǒng)的方法。與“漏洞”不同,，漏洞是程序設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致,，而后門是開發(fā)者或黑客故意在用戶電腦中開設(shè)，以便隨時(shí)進(jìn)出及控制用戶電腦,。此前在360與瑞星一戰(zhàn)中,，瑞星就發(fā)現(xiàn)360程序藏有后門；360百般否認(rèn),，直到最后才承認(rèn)：這就是個(gè)后門,！

現(xiàn)在，360認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟,，所以迫不及待地把黑手伸向了QQ用戶,。當(dāng)然，此前他們已經(jīng)通過灰度攔截,、誘導(dǎo)卸載QQ電腦管家,、QQ工具欄等方式進(jìn)行了大量演練。

不讓歷史的悲劇重演

為了給自己的入侵行為制造理由,。360煞費(fèi)苦心地制造了各種各樣的謊言,，使用各種卑鄙手段對騰訊QQ進(jìn)行攻擊。將騰訊QQ正常的安全檢查稱之為“窺視用戶隱私”,，并炮制出“360隱私保護(hù)器”用“生動(dòng)”的方式導(dǎo)演鬧劇,，欺騙用戶,，制造恐慌,。

同時(shí)，360公司通過彈窗方式對騰訊公司進(jìn)行惡意攻擊,，甚至對騰訊公司CEO馬化騰進(jìn)行人身攻擊,，充分展示了360公司的流氓本質(zhì)。最后,，他們圖窮匕見,，推出一款“360扣扣保鏢”，公然在用戶電腦中開設(shè)后門,、并埋藏阻止QQ升級及偽造QQ大規(guī)模掉線的邏輯,，明目張膽竊取用戶個(gè)人資料。

面對360的瘋狂舉動(dòng),，騰訊公司一直保持著最大的克制,。但如果任由360的陰謀得逞,，QQ用戶將重回到四年前的時(shí)代，任由非法軟件宰割,。所不同的僅僅是,，以前被各種木馬威脅，現(xiàn)在只被“360”后門全面控制,。當(dāng)在電腦里面有至高無上權(quán)威的360安全軟件做出了這么沒有道德底線的行為,，公然制造并推廣違法“外掛”的時(shí)候，我們猛然驚醒這個(gè)危機(jī)不只是騰訊公司的危機(jī),，而更是廣大用戶和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的危機(jī),。我們知道我們已經(jīng)沒有退路了 - 要是我們退卻的話，迎來的將會(huì)是360對用戶誘騙和威嚇,，對同行不斷打壓的黑暗時(shí)代,。

為了廣大用戶的安全，以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康,，騰訊公司無法對360的這種作惡行徑置之不理,。因此，在11月3日宣布,，在安裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ,。

如騰訊公司致用戶的一封信中所說，這是一個(gè)“艱難的選擇”,。

用戶習(xí)慣了穩(wěn)定,、可靠的QQ，他們對360隱藏在自己電腦中的魔鬼毫無知覺,。如何有效提醒用戶這一事實(shí)是個(gè)難題,。360強(qiáng)大的公關(guān)機(jī)器可以把一切白的抹成黑，黑的變成白,。如資深媒體人士石述思所說,，“令人稱奇的是，以一家以追求利潤為己任的公司,，360竟能代表公眾,，完成僭越，充當(dāng)市場裁判的角色,，卻深切地反映出整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界監(jiān)管和執(zhí)法的滯后甚至缺位,。”

在經(jīng)過一系列公關(guān)戰(zhàn)及在用戶電腦中進(jìn)行后門“部署”后,，360終于向QQ用戶舉起了屠刀,。即使到了這個(gè)時(shí)候，QQ用戶對于身邊的魔鬼仍不知情。騰訊公司負(fù)責(zé)人向媒體表示,，“由于360設(shè)置后門的惡意手段給廣大用戶帶來巨大危險(xiǎn),，我們不得不緊急采取措施，由此給廣大用戶帶來不便,，我們深表歉意,。”

堅(jiān)守用戶底線 業(yè)界稱道合情,、合理,、合法

“我們本可以選擇技術(shù)對抗，但考慮再三,，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為“戰(zhàn)場”,，而把選擇軟件的權(quán)利交給您?！彬v訊公司這樣解釋自己的無奈選擇,。

在公開信中，騰訊公司呼吁用戶的理解與支持,，并對QQ用戶誠懇說明了作出這個(gè)決定的原因：一是保障QQ用戶帳戶安全,，二是對沒有道德底線的行為說不；三是呼吁業(yè)界抵制違法行為,。

對于騰訊公司作出的這個(gè)決定,，一直關(guān)注事態(tài)進(jìn)展的互聯(lián)網(wǎng)專家和法律專家紛紛稱道，騰訊將選擇權(quán)交給用戶的舉措,，認(rèn)為騰訊此舉堅(jiān)守用戶底線的同時(shí),，更是合情、合理,、合法的舉措,，“而且這也是沒有辦法的辦法，肯定是一種面對360綁架用戶行為的無奈之舉”,。

法律專家汪涌表示,，騰訊的訴求是對的，正因?yàn)椴幌Ｍ脩舻碾娔X桌面成為戰(zhàn)場,，《致QQ用戶的一封信》反映了騰訊公司的無奈,。于國富(微博)認(rèn)為，騰訊在提供一個(gè)選擇權(quán)給用戶,，在360和QQ之間做選擇。用戶安裝了360后,，騰訊已經(jīng)無法保證QQ的安全性了,。騰訊沒有單方面要用戶卸載360，這符合雙方不違反用戶許可的協(xié)議,。目前騰訊已正式起訴360,。司法的程序是非常漫長的,，騰訊致廣大QQ用戶的一封信表現(xiàn)了騰訊對用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度。他表示,，作為一個(gè)QQ用戶,，呼吁企業(yè)用法律解決問題。呼吁360正確對待,，從自身做起,。

互聯(lián)網(wǎng)專家姜奇平(微博)表示理解騰訊的行為。他認(rèn)為,，騰訊把選擇權(quán)交給用戶的決定是明智的,。360扣扣保鏢器導(dǎo)致QQ失去相關(guān)功能，這種技術(shù)的沖突影響到了QQ軟件的使用,?；ヂ?lián)網(wǎng)法律專家阿拉木斯則表示，360扣扣保鏢器是一種類似于外掛的行為,。直接針對QQ,，是一種不正當(dāng)競爭的行為，直接對用戶利益造成傷害,，對行業(yè)的影響很大,，是突破底線的行為。他呼吁主管部門,、司法盡快介入此事,，讓360停止這種行為。

刮骨療傷,，不只是騰訊之痛

盡管如此,，騰訊公司并沒有選擇技術(shù)對抗的方式來驅(qū)逐360，而是讓用戶來做出選擇,。360負(fù)責(zé)人周鴻祎則習(xí)慣性罵街,，稱騰訊為“霸權(quán)主義者”，對此金山安全軟件CEO王欣(微博)在微博中表示,，“360這個(gè)霸權(quán)主義者,，強(qiáng)行彈出新聞窗，強(qiáng)行進(jìn)行硬盤掃描,，強(qiáng)行進(jìn)行軟件升級,，強(qiáng)行推廣軟件插件、強(qiáng)行進(jìn)行安裝,，一點(diǎn)都不給用戶選擇權(quán),。多次強(qiáng)行卸載其他軟件，無異于藐視用戶權(quán)利的強(qiáng)權(quán)行為。騰訊刮骨療毒的勇氣可嘉,?！?/p>

但是,，這樣的刮骨療傷絕不僅僅是騰訊之痛,，更是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之痛,。

如此前業(yè)內(nèi)專家苗得雨爆料的一樣，360水軍再次瘋狂出動(dòng),，對騰訊公司進(jìn)行謾罵,。中國網(wǎng)絡(luò)輿論再一次被操縱,。一些門戶網(wǎng)站由于與騰訊網(wǎng)的競爭關(guān)系，旗幟鮮明地支持360,。對于某些企業(yè)來說,，無論戰(zhàn)爭誰勝誰負(fù)，只要能削弱騰訊,，他們就欣喜若狂,。周鴻祎投資的一些公司更是服從資本意志,，甘當(dāng)馬前卒,，對騰訊進(jìn)行百般挖苦和攻擊,。

假如360贏得了戰(zhàn)爭會(huì)怎樣,？它就可以明火執(zhí)仗地劫持用戶，用來建立自己的“帝國”,。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)沒有道德底線,，沒有行業(yè)規(guī)矩的黑暗時(shí)代,！這個(gè)不知道道德底線的公司將會(huì)如何對待它的同行,？百度,、卡巴斯基、傲游……已經(jīng)有很多前車之鑒,。傾巢之下,，豈有完卵。

德國牧師馬丁尼莫拉在臨終前說：“當(dāng)他們屠殺猶太人時(shí),，我沒有作聲,，因?yàn)槲也皇仟q太人；當(dāng)他們屠殺基督徒時(shí),，我沒有作聲,，因?yàn)槲也皇腔酵剑划?dāng)他們來抓……時(shí),，我保持沉默,，因?yàn)槲也皇恰缓髞硭麄円獨(dú)⑽?，已?jīng)沒有人能為我作聲了,。”

誰愿意看到這樣的未來,？誰能笑著迎接這樣的未來,？