12月初的一個(gè)平平常常的下午，廣州宜安廣場(chǎng)18樓普華永道廣州辦事處的一間會(huì)議室里,，12個(gè)年輕人正圍桌而坐,，用英語(yǔ)互相交談?dòng)懻撝Ｋ麄冊(cè)诜治鲆粯吨\殺案,，目的是找出兇手,。在會(huì)議室的一角,，兩個(gè)普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽(tīng)著他們的討論,。

 12個(gè)人是來(lái)普華永道參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生,。“這樣的面試很獨(dú)特，我完全沒(méi)有料到他們會(huì)用這樣的面試方法,，”昝思思是其中的面試者之一,，即將從廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個(gè)應(yīng)聘者都設(shè)置了五道關(guān)卡,，只有在這五道關(guān)上都有出色表現(xiàn)的應(yīng)聘者,，才會(huì)被普華相中。

 “我們對(duì)學(xué)生的專業(yè)沒(méi)有任何限制,，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì),。”普華永道合伙人之一杜源申說(shuō)，“我們對(duì)人才的要求是五個(gè)必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語(yǔ)表達(dá)能力,、熟練的電腦操作能力,、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力,。”

 為了招收到優(yōu)秀的人才,，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會(huì)遇到同樣的情形———聽(tīng)者云集,，人山人海,。

 從申請(qǐng)到首次面試

 如今已經(jīng)是普華永道廣州代表處審計(jì)員的黃文珊，去年10月份的時(shí)候也擠在了人群中聽(tīng)了一回杜源申的演講,。

 黃說(shuō),，審計(jì)專業(yè)畢業(yè)的人，沒(méi)有不知道普華永道的,，普華永道也是畢業(yè)生們,、特別是審計(jì)財(cái)會(huì)等專業(yè)的畢業(yè)生們夢(mèng)寐以求的“五大”會(huì)計(jì)行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過(guò)關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個(gè)月時(shí)間里,，應(yīng)聘者需要?dú)v經(jīng)大大小小五個(gè)關(guān),。

 從今年應(yīng)聘者的一組數(shù)字可以看到過(guò)關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,，而最后能被錄用的,，不過(guò)60人左右而已，錄取率不到7%,。

 普華永道的招聘體系非常規(guī)范,。每年的9月份，普華永道中國(guó)區(qū)會(huì)召開(kāi)一個(gè)統(tǒng)一的招聘會(huì)議,，專門(mén)討論本年度的招聘事宜,，分別確定招聘的時(shí)間,、測(cè)試材料等具體事項(xiàng)。雖然招聘的測(cè)試程序有五個(gè),，但普華為每一次的測(cè)試確定了明確的時(shí)間———什么時(shí)候進(jìn)行第一次面試,，什么時(shí)候進(jìn)行外語(yǔ)考試，什么時(shí)候又會(huì)宣布應(yīng)聘結(jié)果,。有了這樣一個(gè)明確的時(shí)間表,，應(yīng)聘者再不用三天兩頭打電話去詢問(wèn)了。

 應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷都是在網(wǎng)上提交的,。普華永道的網(wǎng)站上有對(duì)于簡(jiǎn)歷的詳細(xì)要求，應(yīng)聘者按照要求填好電子表格,，發(fā)到普華的網(wǎng)上,，這算是第一關(guān)。

 應(yīng)聘者的第二道關(guān)是英語(yǔ)關(guān),。在今年的900多份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中,，普華選取了600個(gè)左右的畢業(yè)生參加自己的英語(yǔ)能力考試。時(shí)間確定在11月10日,，這是簡(jiǎn)歷提交截止日以后的第五天,。“我們的英語(yǔ)考試形式很類似于大學(xué)課堂中的考試，”普華廣州人力資源部任國(guó)洪介紹說(shuō),，“至于口語(yǔ)能力我們會(huì)在后面的面試中考核,。”

 黃文珊很輕松地通過(guò)了英語(yǔ)考試，10天以后的11月20日,，她接到了第一輪面試的通知,。

 “第一輪面試主要是介紹自己，”黃說(shuō),。整個(gè)面試過(guò)程都是用英語(yǔ)來(lái)完成的,，由普華的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理做面試官。黃曾經(jīng)在一家本地的公司實(shí)習(xí)過(guò),，面試官問(wèn)到的更多的是她的工作經(jīng)歷和工作體會(huì),。

 “他問(wèn)我做了什么樣的工作，用的是什么樣的方法,，問(wèn)我將來(lái)進(jìn)入普華永道以后,，遇到具體的問(wèn)題會(huì)怎樣解決。”

 “整個(gè)面試過(guò)程中,，你都需要非常自信,，”黃總結(jié)了自己的第一次面試經(jīng)驗(yàn)，“而且要有良好的英語(yǔ)表達(dá)能力,。”

 第一輪面試以后,，600個(gè)應(yīng)聘者中有400個(gè)左右跨過(guò)了這第三道關(guān),。11月26日，他們迎來(lái)了第四道關(guān),。

 普華的撒手锏

 普華招聘程序中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是群體評(píng)估(普華稱為assessmentcenter),。“這是我們招聘流程中最有特色的一點(diǎn)，”杜源申介紹說(shuō),。

 普華把通過(guò)第一輪面試的應(yīng)聘者以10個(gè)人或12個(gè)人為一組,，讓這10個(gè)人就某一個(gè)問(wèn)題自由發(fā)揮，而面試官則在一旁觀察,，看每一個(gè)人的表現(xiàn),，并且給他們?cè)u(píng)分。所有的討論都要用英語(yǔ)來(lái)完成,。

 黃文珊去年就經(jīng)歷了這樣一次別出心裁的面試,。第一步要做的是介紹同伴。10個(gè)人要分別找一個(gè)自己不認(rèn)識(shí)的人兩兩搭配,，用10分鐘的時(shí)間相互介紹,，然后用3分種的時(shí)間向所有小組成員介紹自己的同伴。

 “這主要是為了測(cè)試你的交流溝通技巧,，”黃說(shuō),，“看你能不能在短時(shí)間內(nèi)了解對(duì)方，并且在更短的時(shí)間里向別人介紹對(duì)方,。”

 第二部分是主題討論,。面試官會(huì)給應(yīng)聘者幾個(gè)選題讓他們挑選，然后有10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間,，然后又是三分鐘的時(shí)間做陳述,。

 黃挑選的主題是“我最喜歡的大學(xué)”。面試者不能在紙上寫(xiě)上要點(diǎn)然后展示給別人,，”你需要畫(huà)圖來(lái)表示,，不能用任何文字，”黃說(shuō),。

 黃挑選了中山大學(xué),，把“最喜歡”的理由分成了三點(diǎn)，“一是悠久的歷史,，二是良好的師資力量,，三是優(yōu)秀的學(xué)生”，黃把這3點(diǎn)都放在了一個(gè)三角形中,，從下到上排列,，并且從邊上一位應(yīng)聘者所帶的中大信紙上撕下了中大的標(biāo)志貼在了介紹紙上。

 “這個(gè)測(cè)試主要是看你的表達(dá)能力,，”黃說(shuō),。在這么短的時(shí)間里要把一所學(xué)校說(shuō)清楚是很難的,，“這就要你選取最有代表性的幾點(diǎn)，而且要很有條理地把它們說(shuō)清楚,。”

 埃森.拉塞爾在他的《麥肯錫方法》中說(shuō)到一個(gè)電梯理論———一個(gè)咨詢師必須在和客戶一起坐電梯的30秒鐘內(nèi)把自己的方案向他說(shuō)清楚,，不然就不會(huì)讓繁忙的客戶對(duì)你取得認(rèn)同?？磥?lái),，留給普華應(yīng)聘者的3分鐘還是挺長(zhǎng)的。

 群體評(píng)估的第三段落是案例解決,。面試官給應(yīng)聘者一個(gè)案例,，讓小組的十個(gè)成員共同來(lái)解決。每一個(gè)面試者都會(huì)得到一張紙條,，上面是面試官提供的幾條相關(guān)信息——這些信息是各不相同的,，可能是有用信息，也可能是無(wú)用信息,，需要面試者自己來(lái)判斷。10個(gè)小組成員不能相互交換紙條,，只能向別人提供自己手上的信息,。

 黃文珊所在的一個(gè)小組一開(kāi)始想把自己手上所有的信息都拿出來(lái)給別人看，但馬上發(fā)現(xiàn)這樣會(huì)非常浪費(fèi)時(shí)間,，在限定的30分鐘內(nèi)根本無(wú)法解決問(wèn)題,。他們很快找了一個(gè)人做領(lǐng)頭人，讓他確定一條思路,，然后10個(gè)人圍繞這個(gè)思路提供自己的信息,。這一招很管用，他們的小組只用了15分鐘就把問(wèn)題解決了,。

 “這個(gè)測(cè)試主要是考察你的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,，”黃說(shuō)，“我們的工作特別需要這種素質(zhì),，每次工作都要通過(guò)合作來(lái)完成,，如果你不能融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，不愿意提供和分享信息,，你就不能做好工作,。”

 經(jīng)過(guò)這一輪考核，400個(gè)應(yīng)聘者剩下了200個(gè),。他們要跨越最后一道關(guān)卡,。

 最后的面試

 最后一次的面試，是有普華的合伙人來(lái)做面試官的,。杜源申就是最經(jīng)常的面試官,。“這個(gè)時(shí)候,，我不會(huì)再去考核他們的英語(yǔ)能力或?qū)I(yè)能力，”杜說(shuō),，“我要看的就是他們最終素質(zhì),。”

 通過(guò)最后一輪面試的應(yīng)聘者今年大概有60人左右，這60人即使不被錄用,，也會(huì)接到普華的等待通知單,，一旦有空缺的職位，普華永道首先想到的就是有等待通知單的人,。