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開服裝店經(jīng)營問題逐個(gè)擊破對抗生意蕭條

 踏雪_尋梅 2010-10-11

 

 一、確定所面向的對象,,就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的,。

  二、競爭對手的分析,,競爭對手的生意狀況如何,,有何特色,有何不足,,定位如何,。

  三、人流的估算,,商圈范圍的設(shè)定,。

  四,、入貨渠道的尋找,剛開始入貨的量不要多,,以種類多量少為主,,過一定時(shí)間后,了解什么類型的好銷就多入貨,。

  六,、入貨的款式和價(jià)錢。

  七,、多了解和注意最新的潮流,。

  八、良好的售后服務(wù),。

  九,、以誠待人,講信用,。

  怎么樣對抗生意蕭條的局面?

  一,、服裝陳列須獨(dú)特。小店空間狹小,,商品陳列有限,,因此要想吸引住往來的路人駐足消費(fèi),得在商品陳設(shè)上多花心思,。最好經(jīng)常更換商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺,,才能提高商品周轉(zhuǎn)率。

  二,、營造銷售氣氛,。人氣旺,自然會吸引顧客上門,,在無人光顧的時(shí)候,,也要不時(shí)地整理商品,調(diào)整擺設(shè),。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,,使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次的感覺。

  三,、經(jīng)營推陳出新,。要迅速反映流行,開發(fā)特別商品,,讓顧客產(chǎn)生這次不買,,下次就買不到的搶手感覺。

  四,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠度,。最好能盡量抓住每一位上門顧客,。最好能記得老顧客的喜好,并主動介紹他們可能會喜歡的商品,。另外,,接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費(fèi)者的忠誠度,。

  五,、累積加碼折扣。第一次上門的顧客,,就發(fā)一個(gè)會員證,,第二次來時(shí),商品可以打九折,,第三次來時(shí)打八折,,第四次打七折,以后的購物均可打七折,。如此以來,,一次的錢可能會賺得少一些,但是店里人氣旺盛,,足以對抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來的風(fēng)險(xiǎn),。

  我該怎么樣給商品定價(jià)呢?

  價(jià)格是顧客購買產(chǎn)品最敏感的話題。一般而言,,人們總是希望花最少的錢辦更多的事,,不少商店因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進(jìn)行定價(jià)是避免顧客,。

  1、低價(jià)滲透策略

  作為商家,,無論采取什么樣的定價(jià)策略,,最終目的都是賺錢,這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ),,不可能低于成本去銷售,。所以要保持價(jià)格競爭的優(yōu)勢,就要從源頭做起,,大批量直接采購,,減少中間環(huán)節(jié),提高經(jīng)營效率,,爭取廠家讓利等措施,,千方百計(jì)降低成本,實(shí)行薄利多銷,,以低價(jià)取勝,。

  2,、以盈補(bǔ)缺法

  以低價(jià)吸引顧客大批購買自己的某種產(chǎn)品,同時(shí),,以相關(guān)系列產(chǎn)品獲利?,F(xiàn)行許多洋超市都把電器商品的價(jià)格定得很低,以吸引顧客,,而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺取利潤,。

  3、平頭低尾法

  只是將價(jià)格的龍尾微微向下落一落,,給人一下降很多的感覺,。例如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)200元經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺,其實(shí)相差只有2元,,只占1%,。4、錯(cuò)覺定價(jià)法

  有一個(gè)超市的奶粉500g裝,,定價(jià)9.30元,,又推出一種450g裝的產(chǎn)品,定價(jià)8.50元,,一時(shí)銷路看好,,因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對重量的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格。仔細(xì)算一下會發(fā)現(xiàn),,二者單位定價(jià)相差無幾,,而且后者還略高一些。

  5,、季節(jié)折扣

  根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購買得時(shí)間,、數(shù)量,來決定是否給予折扣,,折扣多少的定價(jià)策略,。許多商店推出的換季大甩賣就屬于這種類型。這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者,,還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過少等情況,,使店面常見顧客盈門。

  6,、心理定價(jià)策略

  針對消費(fèi)者得消費(fèi)心理,,很多洋超市在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴,在其所銷的商品中,,尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右,,85%左右的商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù),而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主,。一件商品定價(jià)99元人們會感覺比100元便宜,,定價(jià)101元人們則會感覺太貴,,較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺階。利用心理定價(jià)策略會給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象,,從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的,。

  7、其它

  商品調(diào)價(jià)時(shí),,用紅筆把原來的印刷價(jià)涂掉,,旁邊用黃色手寫上新的價(jià)格,這種方法看起來簡單,,其實(shí)它也是利用顧客心理定價(jià)的一種策略,。其中奧妙在于:首先,原標(biāo)價(jià)是印刷的數(shù)字,,往往給人一種權(quán)威定價(jià)的感覺,。而手寫的新價(jià),會使顧客感到便宜,。其次,,黃色給人一種特別廉價(jià)的感覺,用黃筆標(biāo)上新價(jià)錢,,讓顧客看起來很有誘惑力,。

  我該怎么進(jìn)行促銷呢?

  促銷是提升人氣最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促銷的方法,,否則就有可能適得其反,。

  1、做好促銷前的宣傳工作

  酒香也怕巷子深,,再好的服裝促銷方式消費(fèi)者不知曉,,也只能胎死腹中。做好促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提,。

  一般而言,,一個(gè)店面的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢財(cái),,并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內(nèi),,針對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行,。

  對于實(shí)力雄厚的商場,可運(yùn)用電視廣告,,強(qiáng)勢媒體,,全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小店面則無須大動干戈,,在商店周圍散發(fā)傳單,,充分利用店內(nèi)廣播,、海報(bào)、店招等資源,,或者運(yùn)用宣傳車等工具,,就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下,,不少商店的促銷政策輕輕地來,,又輕輕地去,在人群中驚不起一絲漣漪,,自然也就達(dá)不到提升人氣的目的,。

  2、巧制促銷政策

  促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞,,在制定促銷政策的時(shí)候,,一定要先對目標(biāo)顧客市場進(jìn)行調(diào)查,有一個(gè)整體上的把握,,然后有針對性地制定相關(guān)的政策,,這樣才能收到較好的效果。

  (1),、發(fā)揮附贈品的魅力

  在麥當(dāng)勞店內(nèi)每逢節(jié)假日都座無虛席,,這到底是什么原因呢?原來吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷,、可口的快餐,,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創(chuàng)意新奇,。孩子們的需求帶來了全家的消費(fèi),,孩子吃樂了,玩具到手了,,高興了,,家長多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈品的造價(jià)本來就不高,,由于數(shù)量大,,成本低,快餐店用少量免費(fèi)贈品帶來了豐厚的回報(bào),。

  (2),、集點(diǎn)消費(fèi)

  現(xiàn)在不少商場推出了會員制,發(fā)行優(yōu)惠卡,,當(dāng)顧客在店里購物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利,。如累計(jì)購滿100員返利20元,購滿200元?jiǎng)t返利50元,以實(shí)物或購物券的形式兌現(xiàn),,吸引的不少的消費(fèi)者前來購買,,并有效的培養(yǎng)可顧客的忠誠度。利用幾點(diǎn)消費(fèi)的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),,承諾的政策一定兌現(xiàn),,讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。

  (3),、注意創(chuàng)新

  時(shí)代在變,,但很多商店的促銷卻是一成不變,面對漫天飛的促銷廣告,,消費(fèi)者對老面孔已經(jīng)不再感冒,,因循守舊的促銷方式成了聾子的耳朵,所以促銷方式一定要以信取勝,,只有新才有活力,,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的眼球。

  毛驢拉磨--這種只有在農(nóng)村才能見到的場景,,最近卻出現(xiàn)在北京一家新開張的餐廳里,。一塊青石碾盤固定在進(jìn)門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈,,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食,。而且在碾盤的不遠(yuǎn)處還有一口水井,,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過來一試身手,,圍著毛驢,、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,,更使餐廳人氣斗增,,顧客盈門。如今,,促銷花樣越來越多,,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,,商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),,不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購物習(xí)慣等因素,選擇合適的方式,,以新取勝,并確定合理的期限,。但不管是那一種方式,,促銷過程中一定要杜絕虛假,,否則損害了商店的信譽(yù),只能搬起石頭砸起了自己的腳,。同時(shí),,在促銷的過程中,不要忽視中后期的宣傳,,一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購買欲望,另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的良好形象,,形成良好的口碑,,以此換來更多的顧客。

  我怎樣提升店面人氣呢?

  一,、顧客

  要提升店面的人氣,,首先要清楚商店的目標(biāo)市場是什么,目標(biāo)顧客又是誰,,都有哪些人來店里購物,,這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚,,提升人氣簡直是無稽之談,。

  產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位,商店應(yīng)該有商店的定位,。例如星級賓館的定位是政府領(lǐng)導(dǎo),、企事業(yè)單位老總、外賓,、成功人士等,,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對工薪族,、學(xué)生族等,,雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。

  要提升店面人氣首先就要結(jié)合商店的實(shí)際情況,,對所在社區(qū)居民的收入狀況,、消費(fèi)習(xí)慣、購買方式等進(jìn)行調(diào)查,,確定商店的定位,。如果把商店定位為中低檔,則應(yīng)以經(jīng)營中低檔商品為主,,主要面對工薪族,、學(xué)生族、打工族等,對于高消費(fèi)的白領(lǐng)一族就不必花什么精力,,甚至可以舍棄,。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時(shí),,就應(yīng)著重對這些人展開攻勢,。

  商店只有明確了定位之后,才能更加懂得消費(fèi)者的需求,,更好的滿足目標(biāo)客戶,,從而贏得他們的青睞。否則,,眉毛胡子一把抓,,到最后只能是竹籃打水一場空。

  二,、便利

  便利原則在服裝營銷4C理論中占據(jù)一席之地,,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升店面人氣,,這一點(diǎn)就不能不考慮,。

  1、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境,,方便顧客購物

  有關(guān)理論研究表明,,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時(shí)決定的。優(yōu)化購物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客,,還可以刺激顧客購買,,是提升人氣的有效途徑。

  2,、貨物擺放要合理

  要布置出讓人舒適的購物環(huán)境,,大到整個(gè)營業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局,小到每樣商品如何擺放,,都要切合顧客購物心理,。在自選商店里一些人們常用的日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂,、飲料等,,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干,、果凍,、玩具等則宜放在貨架底部,以便于小朋友選取(2),、商品明標(biāo)價(jià)相信很多人逛商場的時(shí)候都會因?yàn)樯唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷,,所以商店的每一件商品一定要明碼標(biāo)價(jià),,最好是標(biāo)在商品的左上方,讓顧客一目了然,,做好預(yù)算,。

  3、設(shè)立顧客休息處

  當(dāng)年的亞細(xì)亞,,在購物區(qū)的一樓開辟專門場地并設(shè)專職人員,搞起了寶寶娛樂圈和男士休息廳,。前者免費(fèi)為購物者照顧兒童,,后者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦,,服務(wù)的姿態(tài)令人心悅誠服,。一般的小商店沒有實(shí)力提供專門的場地,但一張椅子或者一杯開水應(yīng)是必不可少的,。

  有同行來參觀我該怎么辦?

  不少服裝店為了避免同行的“刺探”而失掉發(fā)財(cái)?shù)南葯C(jī),,紛紛在店門上貼出了“同行免進(jìn)”的告示。這一舉動,,令人玩味,。

  賣服裝要靠推陳出新,要賣別人無才能自己有財(cái)源,。對消費(fèi)者特別是女性消費(fèi)者來說,,撞衫是最惱人的,馬路服的雷同更是尷尬,,但是對商家來說,,面對雷同,難道僅僅一個(gè)免進(jìn)就能防小人嗎?

  必要的“自我保護(hù)”當(dāng)然也是需要的,,而“自我保護(hù)”不是關(guān)起門來將同行拒之門外,,不妨敞開大門請同行來品頭論足,內(nèi)行看門道,,這樣才更有利于提高自己,,完善自己。當(dāng)然,,模仿和效顰無處不在,,只要適當(dāng)對貨源進(jìn)行一點(diǎn)加密即可,否則整天“防火防盜防同行”,,哪有心思做買賣呢?

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