管理提醒: 本帖被 雙粒米 執(zhí)行置頂操作(2010-08-30) 使用支付寶，安全又方便,。 發(fā)現(xiàn)很多寶友們會來論壇尋找?guī)椭?，問的問題讓小弟驚奇發(fā)現(xiàn)，還有很多跟小弟一樣菜鳥不知道支付寶的基本操作要領(lǐng),。本貼就是針對著這群寶友編的,，有好建議或新疑問，請跟貼,，寶友們一起來探索,。也希望有更多的寶友加入我們的行業(yè)，一切為有幫助的人提供幫助哦~ 1.支付寶的原理是什么,？（這個最為基礎(chǔ)最為要緊，同時也最粉白滴問題） 支付寶的原理是：買家先將貨款支付到支付寶,，支付寶會替買賣雙方保存資金,，同時通知賣家發(fā)貨,，買家收到貨后，確認(rèn)貨品沒有問題之后,，通知支付寶,，支付寶才會向賣家打款，錢是存在賣家的支付寶賬號的,，賣家可以通過提現(xiàn)的方式把錢轉(zhuǎn)到銀行里面,。 2、這個支付寶到底要怎么用啊? 這個怎么回答呢,？我實在難以明說,。 建議寶友可以登陸支付寶主頁注冊嘗試使用：https://www.alipay.com/ 3、快來幫我啊,，我把支付密碼忘記了?。?/span>如果您發(fā)現(xiàn)遺失了支付密碼,，請在相關(guān)頁面點擊鏈接“忘記支付密碼”,；有6種方式可以找回支付密碼，小弟這邊說一種我經(jīng)常使用的吧,，輸入您支付寶賬號綁定的手機號碼,；您將會收到支付寶發(fā)出修改支付密碼驗證碼；如果驗證正確,，您就可以自行設(shè)置一個新的支付密碼了,。 4、天啊,，我忘記了安全密碼保護問題,，怎么辦啊,！ （地啊,，你就不會仔細滴記錄在本子上啊，那可是跟票票有關(guān)滴東東?。?/span>如果您忘記了支付寶安全密碼保護問題,，請到幫助中心，點擊http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211466此鏈接,，按照上面提示的,，提交給支付寶客服人工審核就可以了，不過我出現(xiàn)過一次,，一般這個沒什么用,，記住最好，記不住了，只能麻煩支付寶的小二客服給解決下了,。 5,、快幫我看看啊，我的密碼明明只有8位,，為什么會自動出來很多?。?/span> 小弟只能說你太out了,，當(dāng)用戶設(shè)置的交易密碼不足12位時,，支付寶會將剩余的字符補足到12位，這不影響用戶登陸,。另,，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)支付密碼不正確時，請您先嘗試通過找回密碼功能找回密碼,。如此方法行不通,，則請您打客服電話，找小二客服們及時幫助您解決此事宜,。 6,、 我要找在線客服咨詢，有什么辦法,？天哪,，最近聽說支付寶有在線客服咨詢咯，哈哈,，叫支付小寶,，在幫助中心右側(cè)會有個獅子一樣的小圖標(biāo)哦。點開就可以了,。最近我才發(fā)現(xiàn),，不過只能回答一些基本問題，如果你的問題很高深,，那只能打客服電話咯~ 7,、為什么我打不開支付寶付款的頁面? 常規(guī)打不開可能有以下情況： 1）別的網(wǎng)頁都可以打開,就打不開支付寶網(wǎng)頁,應(yīng)該是限制瀏覽了HTTPS的網(wǎng)址； 2）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定影響到頁面的正常顯示,； 3）電腦設(shè)置問題,。建議您刪除電腦臨時文件再嘗試登陸，具體是：打開IE瀏覽器-internet選項-刪除cookies(確定)-刪除文件（刪除所有脫機內(nèi)容-確定）-確定,?；蛘邔⒛娔X安全級別設(shè)置為默認(rèn)或者降低狀態(tài)，重啟電腦后重新嘗試登陸看看,。 4）INTERNET 選項里的安全級別選太高了吧或被諸如雅虎助手3721的攔截了,。第一次進入支付寶頁面會出現(xiàn)一個警告信息的提示,。這個是個安全證書，一定要選擇“是” ,，不然,，無法繼續(xù)操作。這不是病毒,。再去嘗試一下別的https 站點, 如工行的: https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp若這個也進不去，說明是https 協(xié)議的問題,，確認(rèn)IE 設(shè)置的ssl2.0 和ssl3.0 已開放,，且防火墻、3721 等沒有阻止443 端口（https ）,。另外您可以點擊IE 瀏覽器的工具欄>>Internet 選項>> 安全>> 受信任的站點中把https://www.alipay.com/ 加入進去,，點擊確定即可。 5）：沒有打SP4的補丁的寶友試著去打上,。 6）：如果用IE的,，下載了一個ie6setup ,升級了自己的瀏覽器。 7）：設(shè)置的分辨率是否太低.試著設(shè)置為1024*768以上 8）：我只能說,，你換個瀏覽器吧 8,、使用支付寶安全嗎？ 這種問題,，我覺得沒必要問,，真的！安不安全都是在于您是否體驗過,，不過小弟還是愿意為您介紹一下我所了解的支付寶帳戶的安全性（論壇里面有個安全進修版塊,，講述的都是安全方面的動態(tài)）： （1）支付寶賬號有兩個密碼，一個是用于登陸帳戶的登錄密碼,可執(zhí)行帳戶查詢等一般性操作,；另一個是牽涉到資金流轉(zhuǎn)的過程時需要使用的支付密碼,。缺少任何一個密碼, 都不能使資金發(fā)生流轉(zhuǎn)。另,，一天內(nèi)系統(tǒng)只允許支付密碼輸入出錯五次,，若第六次支付密碼輸入出錯，系統(tǒng)將自動鎖定該賬戶,，三個小時后才會自動解除鎖定,。 （2）支付寶賬號提現(xiàn)時，系統(tǒng)將會自動檢查您登記的銀行賬戶姓名與您的認(rèn)證姓名是否一致, 若不符將不予辦理,。如果是綁定卡通用戶,，就另當(dāng)別論了。 （3）設(shè)置手機短信通知功能,。在進行修改支付密碼,、申請或關(guān)閉余額支付功能,、申請?zhí)岈F(xiàn)成功、取回支付密碼,、創(chuàng)建或修改銀行賬號信息,、修改Email 地址、創(chuàng)建或修改銀行賬號信息等操作的時候,，您會收到手機短信通知,。如果您收到的操作提示短信非您本人的操作，請及時檢查賬戶并聯(lián)系支付寶,，以確保賬戶安全,。 （4）作為協(xié)議的一部分, 您“ 支付寶賬號” 中的資金，將不會用于您指定的用途以外的任何用途,。 （5）支付寶賬戶里有資金的話,，安裝過數(shù)字證書的話，如果想要使用余額支付,，就必須有數(shù)字證書才能支付哦,。保證里面的米米不被盜用； 9,、支付寶密碼錯太多次了不能登陸,，要多久才能恢復(fù)？樓主您好,為了保障您的賬戶安全,，支付寶在單位時間內(nèi)檢查到您輸入支付密碼失敗6次后,，系統(tǒng)將暫停支付密碼驗證服務(wù)，并在3個小時后恢復(fù)正常,；麻煩您可以過3個小時后再試,，請您核對您的支付密碼，如果是忘記了可以通過郵箱或者手機找回您的支付密碼 10,、銀行賬單上被支付寶扣了兩次費用,而支付寶上卻只顯示一次,急死?。?/span> 據(jù)小弟了解,，一般充值時,如果銀行能及時跳轉(zhuǎn)付款,那么就是立即到賬的,如果跳轉(zhuǎn)失敗,就需要一個工作日內(nèi),經(jīng)過我司與銀行對賬后,調(diào)整處理,所以充值未到賬情況的,建議您等待48小時（二個工作日）后再查看結(jié)果,謝謝,！ 11、我的支付寶姓名和銀行卡的姓名不一樣,，請問我要如何改支付寶的姓名呢,？ 如果要修改支付寶開戶人的姓名，估計要提交客服電話,，申請修改個人姓名就可以了 12,、大哥大姐，誰可以告訴我提現(xiàn)的利率是多少??！就是100元我要交多少的費用?。?！ 這么菜的問題,，俺都不好意思回答。支付寶目前全免費使用,，每天有3次提現(xiàn)的機會哦,。 13、提現(xiàn)失敗了,但什么原因啊,都沒提示怎么處理的?急啊! 提現(xiàn)不成功的原因有： 1,、支付寶注冊姓名是否與銀行卡開戶姓名一致,？ 2、銀行賬號是否輸入正確,？ 3、開戶銀行名稱是否填寫正確（需填寫支行全稱）,？ 4,、信用卡暫不支持提現(xiàn)。 5,、自己銀行卡充值到支付寶的錢是不支持提現(xiàn)的 請核實以下資料是否正確,。 1、您注冊的銀行賬號是否有誤,，請自己核對后修改再進行提現(xiàn)申請,，并注意輸入格式，在半角或英文狀態(tài)下輸入,； 2,、您的支付寶注冊姓名是否與銀行開戶姓名一致？如不一致提現(xiàn)是不能成功的,； 3,、您提現(xiàn)的名字是否有生僻字，銀行對這個字是用符號或其他字代替的,，您需要將支付寶的注冊姓名更改為與銀行姓名一致,，可根據(jù)頁面提示提供身份證掃描件申請修改即可。 4,、您的銀行卡是否支持提現(xiàn),，銀行卡狀態(tài)是非正常狀態(tài)的(掛失或凍結(jié))、信用卡不支持提現(xiàn),，這個要記住哦 5,、確認(rèn)你支付寶里的余額不是您通過網(wǎng)銀沖進去的錢，因為充值的錢不支持提現(xiàn),，這筆錢你可以申請充退,； PS：小弟建議大家使用卡通,，方便又快捷，而且實時提現(xiàn),，不麻煩,； 14、提現(xiàn)銀行卡是否需要開通網(wǎng)上銀行,？ 提現(xiàn)的銀行是不需要開通網(wǎng)上銀行，但開通網(wǎng)上銀行的銀行卡也是可以申請?zhí)岈F(xiàn)的,。 15,、支付寶顯示已提現(xiàn)成功，但是為什么銀行賬戶沒收到錢,？ 提現(xiàn)狀態(tài)為成功則表示您的提現(xiàn)已經(jīng)成功提交銀行處理了,，到您的銀行賬戶上還要一些時間!如果您在規(guī)定的工作日內(nèi)都沒有收到款項，需要您與支付寶客服聯(lián)系,，提供提現(xiàn)賬號,，時間，金額,，日期,，以便幫您提交銀行查詢 |
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