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有效溝通:如何提建設性意見

 Sullenhu 2010-09-21
 

這是來自于 rabbitgod 的投稿,,我們曾經在永錫的北京研討會上見過面,,“建設性意見”是提高溝通效率的關鍵,讓我們一起學習一下,,“建設性意見”該怎么提,。

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工作中,,我們經常會聽到建設性意見這個字眼,,但究竟什么是建設性意見,應該怎么提,,才能達到有效溝通,,我想應該具備以下幾個方面。


1. 明確建議對象
如果你對一個設計師提意見,,那你要告訴他,,這么做,設計的會更漂亮,,更符合市場,。
如果你對一個店面主管提意見,你要告訴他,,這么做,,店面會得到什么,人氣亦或是營業(yè)額,。
如果你對一個老板或者股東投資人等提意見,,你要告訴他,這么做,,對整個公司利益有關,。如果你對老板說,這么做,,會讓店里人氣更高,,更漂亮,他未必關心,。因為老板的邏輯中,是以資本為導向,。
結論:在不同崗位工作的人,,有不同的思維導向。

2. 執(zhí)行利弊與隱形條件
2.1
闡述建議的時候,,最重要的就是利弊,。做會帶來什么,,不做會失去什么,。
所謂建設性意見的,意思就是可執(zhí)行的建議,,而不是單純的想法(想誰都會想),,所以關鍵的還是需要以下幾點。
2.2
執(zhí)行建議的時候,,需要哪些人力資源,,哪些前期支出與后期維護費用,,哪些物品等。
2.3
建議中除了一些顯性的條件外,,還需要界定隱形的因素——責任,、權利、利害,。
結論:除說明利弊關系外,,然后指出執(zhí)行所需的人、財,、物,、責、權,、利,。

3. 時間周期與應對策略
3.1
執(zhí)行開始到結束需要多久,這個務必要在建議中提到,,時間周期之間關系到決策人的判斷與否,。
3.2
在與決策人溝通的時候,發(fā)現一些制約因素,,那應該如何處理,,是暫時推遲?還是否定放棄,?這些一定要心中有數,。

所謂有效溝通的前提,就是要尊重每一個人的時間,,如果只是提一個想法,,自己就是想當然,也沒有深思熟慮,,那必然會浪費雙方時間,。所以在向他人

提建議時,首先自己一定要想清楚,,然后從各個角度去闡述各種利弊關系,,并且說明如何執(zhí)行等等,只有這樣才算得上是建設性意見,。

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