一,、專業(yè)知識 一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務范圍內最基本的專業(yè)知識,，包括建筑法規(guī)、建筑設計,、稅法,、地政,、契約、契約行為,、市場行情,、商品構造、品質,、商譽……等,，以及各種業(yè)務上常用到的專業(yè)術語，才能對客戶詳細說明產品的優(yōu)缺點,，進而爭取客戶的訂單,，達到銷售目的。
二,、六心
1,、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明,。
2,、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，并給予完善的解答,，才能博取客戶的信任,。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,，發(fā)掘問題,、解決問題、達成購買目的,。
4,、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優(yōu)良商品的指導者，而不是一味的欺騙,。
5,、決心—接觸到一個新的個案時，要下定決心,，不可猶豫不決,，坐失良機。
6,、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。
三,、八力
1,、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,， 面對產品時,，要能立即觀察出產品的優(yōu)缺點、特性,、對策和解決方法,。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質,、特性等各方面問題。
3,、創(chuàng)造力—新產品具有嶄新的創(chuàng)造力,，推陳出新，這就是您賺錢的先機,。
4,、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景,，加以對個案投資或銷售工作,，作最好的判斷與說明。
5,、記憶力—房地產業(yè)接觸的客戶繁多,，客戶提出的總是不盡相同，加強記憶力,，才能對每個客戶作最好的說明和服務,。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,，反之,，錯誤的判斷則令人一敗涂地，前功盡棄,。
7,、說服力—有強勁的說服能力，技巧地推廣房子的優(yōu)點,，常能贏得客戶的心動而成交,。
8、分析力—站在客戶立場分析市場,、環(huán)境,、地段、價位,、增值發(fā)展?jié)摿?，并比較附近土地加以個案分析，能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四,、豐富的常識
與客戶洽談時,，除了交換專業(yè)知識的意見外，不妨談些主題外的閑話,，若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,，可借以縮短與客戶的距離，強化銷售時的影響力,。
