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培訓(xùn)師心理素質(zhì)提升訓(xùn)練

 ganen868 2010-08-20
 

    做講師最先決的條件是克服怯場,有人講:上臺講話是比死亡還讓人恐懼的事情,,所以戰(zhàn)勝怯場是做講師的一個(gè)先決條件,。 
    
很多人在上臺演講前都會得緊張綜合征:大口喘氣,心跳加速,,口干舌燥……害怕出洋相呀,!關(guān)鍵別人會怎么看自己,。

1.自信感染:以我為主,我是最棒的,,誰都沒我講得好,,我講的一定是顧客想聽的,我要幫助他們,,他們?yōu)槲以诠恼?。把聽眾假設(shè)成一無所知,你就可以信心百倍地開始演講,,或者我講得不好也得給我聽,,不聽就給我滾蛋。 2.調(diào)節(jié)心境:都要上臺了,,就別再想詞了,,翻翻隨身帶的小畫冊,與旁邊的人開個(gè)小玩笑,,或者干脆閉目養(yǎng)神,,想想春節(jié)到海南島旅游的畫面:陽光、沙灘,、椰林……
3.
語言暗示:多給自己添點(diǎn)自信,。臺下熟人多,就想:大家都嘻嘻哈哈慣了的,,怕什么,。生人多,就想:反正沒人認(rèn)識,,演講完了誰還記得你啊,。”“又不拉去殺頭,怕什么,,任何人都有第一次,,豁出去了

4.
分散注意:可以欣賞會場建筑的藝術(shù)特性,,甚至對擴(kuò)音器,、話筒仔細(xì)觀察,揣摩它的顏色,、質(zhì)量,,是不是和以前見過的不太一樣?

5.“
五十步笑百步:看看前面講的人,,他的顫抖,,他的變聲,他的毫無意義的動(dòng)作哦,人家比我更害怕,、更緊張呀,!任何人都會怯場。

6.
排除刺激:別自己給自己找不開心:避免和人家爭論,,也不要掐分掐秒地閱讀煩心的文件,。

7.
相關(guān)準(zhǔn)備:先到會場熟悉環(huán)境,上臺之前適量攝入飲料,、含酸物,,可以消除緊張。準(zhǔn)備一張小卡片或一本雜志,,將演講稿縮寫在上面,,你就不會因?yàn)?/font>
卡殼而緊張了。
8.
上臺模擬:沒事的時(shí)候,,多在下邊腦海中想象自己面對成千上萬的人做演講的情景,,不斷給自己打氣,讓自己熟悉大場面,。

如何開發(fā)和設(shè)計(jì)一堂終端課:
1
,、  立意很重要,通過選點(diǎn)與定位,,來確定課程的內(nèi)容與標(biāo)題名稱。內(nèi)容設(shè)計(jì)可參考本人四十種終端會設(shè)計(jì)思路,。師者,,傳道、授業(yè),、解惑也,。作為講師,因?yàn)槿藗儗δ愕耐瞥?,你講出來的話會影響到很多人的思想和行為,,所以要特別的小心,切不可誤人子弟,。由此,,立意有一個(gè)最基本的原則一定要堅(jiān)持:課程內(nèi)容絕大部分一定要是對聽眾有幫助的,讓他們能受益的,,在這個(gè)原則下才可以加入一點(diǎn)商業(yè)目的的滲透,,不要本末倒置。
2
,、  框架式大綱,,如寫作文一樣,先有中心思想,,再有主干,??蚣苁酱缶V將課程用標(biāo)題列出若干,注意課程的轉(zhuǎn)承啟合,,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的豹頭,、豬肚、鳳尾,。
3
,、  每個(gè)標(biāo)題或分觀點(diǎn)的細(xì)化與填充,找大量相關(guān)素材,,通過剪,,貼,轉(zhuǎn),,接等形式將內(nèi)容為小標(biāo)題或分觀點(diǎn)服務(wù),,理論與案例結(jié)合,加入許多幽默,,搞笑的元素,,讓內(nèi)容豐富,活躍,。
4
,、  注意每個(gè)段落的銜接與轉(zhuǎn)換,課程中間一半時(shí),,可以考慮互動(dòng)游戲.

5,、  結(jié)束時(shí)將會議提升到高潮。這時(shí)盡量不要過于口語和隨便,,要有一氣呵成,。
6
  這個(gè)過程是綜合知識的體現(xiàn),,可以經(jīng)常閱讀,,看新聞,上網(wǎng),,留心電視節(jié)目,,留心周圍人或事,觸類旁通,,功夫在詩外,。
7
  確立需求(N擬定計(jì)劃(P實(shí)施計(jì)劃(D評估與回饋(C總結(jié)與改善(A
8
,、  專業(yè)線在課程開發(fā)方面相對滯后,,有些課被講過多過濫,精華好課也形同嚼蠟。

課程要有針對性,,要反復(fù)修改,,不斷添加和完善改

內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯性
筆者曾聽到一些講師在臺上講產(chǎn)品,口若懸河地講了半個(gè)小時(shí),,下面的人卻沒聽出其要講述的主題是什么,,有些東扯西拉,胡亂拼湊的感覺,,這就是因?yàn)樗乃悸凡粐?yán)謹(jǐn),,沒有邏輯性。講著講著就跑題了,。作為一個(gè)優(yōu)秀的講師,,給人的感覺應(yīng)該是一條清晰的線,讓人們可以清楚地知道這堂課分為幾個(gè)部分,,每個(gè)部分講述的重點(diǎn)是什么,。在這里可以推薦大家學(xué)習(xí)麥肯希的一種訓(xùn)練方式:當(dāng)你表述觀點(diǎn)時(shí),將其總結(jié)為三個(gè)方面,,用“1,、23”的方式表達(dá)你的思想,,而且內(nèi)容要直接簡單,,避免廢話和不必要的重復(fù)。久而久之你講話時(shí)就會變得嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯,。

強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性
現(xiàn)在專業(yè)的美容院,,需要的是實(shí)踐家,而不是空洞的理論家,。有很多講師只是把書看到的內(nèi)容給大家聽,而不是在做傳授,。引用書籍雜志的觀點(diǎn),、如相關(guān)的數(shù)據(jù)等作沒有問題,問題的關(guān)鍵在于你要對你的講述有深刻的理解,,并且要加入實(shí)戰(zhàn)的案例,。沒有實(shí)踐過就不會有深刻的體會,講出來的東西自然也就缺乏深度,。這一點(diǎn)需要講師的不斷提升,。

匠心獨(dú)運(yùn)的開場白
作講課開場白最不易把握,要想三言兩語抓住聽眾的心,,并非易事,。如果在演講的開始聽眾對你的話就不感興趣,注意力一旦被分散了,那后面再精彩的言論也將黯然失色,。既要開門見山,,一針見血;又要有邏輯上的懸念,、起伏和跌宕,,以收到文似看山不喜平之效。以其新穎,、奇趣,、敏慧之美的開場白,才能給聽眾留下深刻印象,。
方法一:奇論妙語,,石破天驚,語不驚人誓不休
例如:在情感營銷假開場:各位今天大家分享的是如何創(chuàng)建快樂的家庭,,如何締造美滿的婚姻,,簡單通俗一點(diǎn)說,就是如何抓住你老公的心,,不讓他靠近狐貍精,,如何強(qiáng)化夫妻的愛,不讓第三者來搞破壞,,想不想聽,,要不要聽?
方法二:自嘲開路,,幽默搭橋,,自嘲就是自我開炮
例如:謝謝你們稀稀落落,不太情愿的掌聲,,這里的觀眾好小氣,,好吝嗇喲……俗話說矮子上場,必有名堂,。

方法三:即景生題,,巧妙過渡,一上臺就開始正正經(jīng)經(jīng)地演講,,會給人生硬突兀的感覺,,讓聽眾難以接受。不妨以眼前事物作為轉(zhuǎn)化,。
例如:今天我又見到幾個(gè)熟人,,我最忠誠的聽眾,請她們亮一下相,,掌聲鼓勵(lì)一下,。感謝你們,,有一句話說得好,只有最好的聽眾,,才會有最好的講師,。
可以講一些故事,變相要求大家鼓掌,,如有人做演講,,所有都鼓掌,有一天,,他到廣場演講,,下邊群情激昂,掌聲不斷,。這時(shí)天邊飛過一群鳥,,也跟著往下掉,為什么,?鳥也鼓掌,,沒了翅膀,就掉下來了,,大家看看鳥都會鼓掌,,那么我們的講師是不是需要更多掌聲。
方法四:制造懸念,,激發(fā)興趣
例如:人的眼晴是一個(gè)信息場,,它能提示你許多秘密,俗話不是說眼睛是心靈的窗口嗎,?今天想不想讓我告訴你,,如何知道通過眼睛自己老公是否在撒謊,知道自己老公是否有外遇……
方法四:棒子加籮卜,,又打又哄

例如:一上場,,就將美容行業(yè)現(xiàn)狀艱難狀況一一列舉起來,讓美容院老板對號入座,,產(chǎn)生危機(jī)感,,形成共鳴,這樣才能講課,,要知道,,一山還有一山高,,能人背后有能人,,講一些極成功的案例也可吸引美容院注意力。有時(shí)也要適當(dāng)討好與取悅下邊觀眾,,表揚(yáng)他們是最有禮貌,,最會配合的聽眾,。
課程的記憶訣竅
演講,顧名思義,。它是演與講的統(tǒng)一體,,但它是以講的內(nèi)容為主的,以演的形式為輔,。要做一次成功的演講,,

在課程寫成之后,最重要的就是必須要把演講詞爛熟于心,。
記憶講稿,,一般地說可分為三步。
第一步是識讀,,即閱讀,。大體了解整體與細(xì)節(jié),對稿子有個(gè)概觀和微觀,,把握題旨,,掌握例證闡述的關(guān)節(jié)。
第二步是響讀,。注意力最集中演講詞才能從有理有據(jù),、有情有感、有聲有色的響讀中加以體會和記憶,。同時(shí),,才可設(shè)計(jì)演講的動(dòng)作、表情和姿態(tài),,琢磨演講詞臨場情境與聽眾交流的心理和生理反饋,。甚而一個(gè)字的讀音,一句話的抑揚(yáng)頓挫,,標(biāo)點(diǎn)的作用,,語氣的恰到好處。瘋狂英語最精髓的理論就是人在大聲朗讀時(shí),,注意力最集中,,記憶效果最好。
三步是情讀,。就是要理解感受演講詞情調(diào),,注意適度和真實(shí)。特別要作演講時(shí),,切忌漫無節(jié)制的感情宣泄,。缺乏控制的感情抒發(fā),會令人產(chǎn)生厭惡感,;虛偽的感情表演,,會喪失聽眾的信任,。
可見,演講詞的記憶,,一要用眼睛——閱讀,,二要使口舌——響讀,三要?jiǎng)有乃?span lang=EN-US>——
情讀,。

三個(gè)方法迅速記課:
過快門法:將二個(gè)小時(shí)課在十五分鐘通過提綱式快迅講出來,,還可以做提示稿。
精記法:對包括引述的事實(shí),、名人名言等,,其中最有說服力的是準(zhǔn)確無誤的數(shù)字。都必須嚴(yán)格背下來,,做到脫口而出,。
被動(dòng)記憶法:在乘車,睡覺,,甚至是靜不下來,,特別不愿意背的時(shí)機(jī),通過聽錄音的方式,,跟著復(fù)述方式來完成記憶,,這是本人經(jīng)常運(yùn)用的一個(gè)方法,事實(shí)證明挺管用,,挺奏效的,。錄音的內(nèi)容最好是專業(yè)講師的演講,如果沒有,,也自己可以把課自己錄下來,。

 

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