在近期公司召開的管理班子總結(jié)會(huì)上,各中心副總對(duì)相關(guān)部門工作進(jìn)行了認(rèn)真分析和總結(jié),。其中,,大多數(shù)管理者不約而同都提到一個(gè)共同的話題:目前公司各層級(jí)管理者的執(zhí)行力差。大家認(rèn)為公司內(nèi)部存在有制度不按制度執(zhí)行,,有方案不按方案操作,,有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí),在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮,、職責(zé)不清,、管理混亂的情況,。究其原因主要是執(zhí)行力差,、管理責(zé)任意識(shí)淡薄而造成的。但執(zhí)行力差,,究竟是誰(shuí)的責(zé)任,?如何才能擺脫“執(zhí)行力差”的怪圈,相信大多數(shù)中小企業(yè)都會(huì)遇到或曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的困惑,。
其實(shí),,導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力差的根源在于企業(yè)的決策層,,在于企業(yè)沒(méi)有形成完善的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),從管理的角度去剖析,,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“執(zhí)行力差”的原因主要有以下幾個(gè)方面: 一,、缺乏形成凝聚力的執(zhí)行文化。在企業(yè)中管理習(xí)慣在規(guī)范和約束著員工的工作行為,,而管理習(xí)慣的形成需要一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程,,靠員工自覺(jué)性是不夠的,需要管理者把提升執(zhí)行力作為一種日?;?、常態(tài)化工作常抓不懈。 二,、管理規(guī)章制度不嚴(yán)謹(jǐn),,不合理、朝令夕改,。尤其在中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)存在這種現(xiàn)象,,中小企業(yè)的管理往往是補(bǔ)丁式管理,“頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳”,,大多數(shù)規(guī)章制度單純?yōu)榻鉀Q某一問(wèn)題而制訂,管理制度缺乏系統(tǒng)性和嚴(yán)肅性,,時(shí)間一長(zhǎng)隨著問(wèn)題的解決制度就會(huì)自動(dòng)失效,,但制度依然存在,下屬在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)陷入盲區(qū):執(zhí)行吧已經(jīng)不合理了,,不執(zhí)行吧制度還存在,。 三、管理制度執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁鎖,。高效執(zhí)行是效率和效益的最優(yōu)結(jié)合,,但在實(shí)際工作中制度制訂者沒(méi)有考慮執(zhí)行的流程,造成高的執(zhí)行成本,,低的執(zhí)行效率,,在實(shí)踐中往往無(wú)疾而終。 四,、缺乏將工作分解和培訓(xùn)的方法,。在執(zhí)行中講究有章必依,有章可依,。就需要把工作進(jìn)行分解,,每一項(xiàng)工作需要明確工作完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、具體責(zé)任人,、考核辦法及考核提報(bào)部門,,同時(shí)要給員工進(jìn)行制度培訓(xùn),形成可量化,、可考核,、可操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),保證在執(zhí)行過(guò)程中不偏離目標(biāo),,不轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,。但現(xiàn)實(shí)中往往存在領(lǐng)導(dǎo)只給目標(biāo)和方向,沒(méi)有過(guò)程和方法,,“摸著石頭過(guò)河”使我們的執(zhí)行力大打折扣,。 五、缺乏執(zhí)行過(guò)程中的檢查系統(tǒng)?,F(xiàn)實(shí)中很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對(duì)員工說(shuō):“不要給我講過(guò)程,,我要的是結(jié)果”,就像一位將軍對(duì)其營(yíng)長(zhǎng)說(shuō):“不要給我說(shuō)死了多少人,,我要的是山頭給我拿下來(lái)沒(méi)有”,。執(zhí)行要的是“結(jié)果”,講究的是“過(guò)程”,。沒(méi)有檢核和監(jiān)督的工作是無(wú)法按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成的,,工作靠自覺(jué)性是不行的。因此,,在執(zhí)行過(guò)程中需要有專人或?qū)iT的部門負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查工作,,保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性,讓員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣,。 在工作中,,如果安排某一項(xiàng)工作下屬不做,則是態(tài)度問(wèn)題,;如果下屬做不了或不會(huì)做,,則是能力問(wèn)題,而往往后者是造成執(zhí)行力差的主要原因,。因此,,做為企業(yè)決策者應(yīng)該為公司執(zhí)行力差負(fù)責(zé),要敢于面對(duì)問(wèn)題,,找到解決問(wèn)題的辦法,。總的來(lái)說(shuō),,擺脫“執(zhí)行力差”需要從以下幾個(gè)方面入手: 一,、完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系,制訂系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度,。 企業(yè)管理者應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度對(duì)企業(yè)發(fā)展架構(gòu)做出清晰的規(guī)劃,,對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理,進(jìn)而制訂出系統(tǒng)的管理規(guī)章制度,,這樣員工在執(zhí)行過(guò)程中真正能做到有章可循,,有法可依。 二,、目標(biāo)計(jì)劃明確,,責(zé)任到人。 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不能只把目標(biāo)制訂出來(lái),,分解到部門就完事了,,中層管理者更不能把目標(biāo)領(lǐng)回來(lái)之后,不再往下分解,。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如果只停留在公司和部門層面上,,沒(méi)有分解到員工層面,沒(méi)有責(zé)任到人,,那么目標(biāo)將是一紙空文,,沒(méi)有可執(zhí)行性。因此,,高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層管理者把公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo),,部門目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)人,每個(gè)產(chǎn)品,、每個(gè)區(qū)域,,指導(dǎo)制訂具體的執(zhí)行計(jì)劃。 三,、對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)到位,。 很多企業(yè)招聘新員工,培訓(xùn)幾天就安排具體崗位和工作了,,結(jié)果員工到崗后很茫然,,不知該如何有序地開展工作。企業(yè)高估了員工的能力,,員工只會(huì)做你安排和檢查的事,,不會(huì)做你期望的事。因此管理者要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,,首先教會(huì)員工怎么去做,,如何去做,然后做好督導(dǎo),,把控執(zhí)行方向和進(jìn)度,。管理者應(yīng)該首先是個(gè)教練員,,要學(xué)會(huì)培養(yǎng)和培訓(xùn)下屬,讓下屬能夠稱職的工作,。 四,、建立檢核獎(jiǎng)懲體系,責(zé)權(quán)獎(jiǎng)罰到位,。 管理者建立檢核獎(jiǎng)懲體系,,要明確執(zhí)行流程和每人的責(zé)權(quán)力,將員工的業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤,,促動(dòng)員工各極性和達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力,。要每月定期進(jìn)行工作匯報(bào)、分析,、總結(jié),,每月按業(yè)績(jī)和能力兩大因素進(jìn)行業(yè)績(jī)排名,優(yōu)者獎(jiǎng),、劣者罰,,通過(guò)建立獎(jiǎng)懲體系,達(dá)到員工和企業(yè)共贏,。 五,、形成良好的執(zhí)行文化。 小企業(yè)管理靠人治,,中企業(yè)管理靠制度,,大企業(yè)管理靠文化。打造強(qiáng)有力的執(zhí)行力的前提需要公司上下形成良好的執(zhí)行文化,,讓員工都能養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣,,從而從根本上解決執(zhí)行力差的問(wèn)題。 總之,,作為企業(yè)管理者應(yīng)該做到分析總結(jié)執(zhí)行力差的原因,,完善各項(xiàng)制度的系統(tǒng)性和可操作性,做好員工的制度培訓(xùn)工作,,從管理層做起,,帶頭執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,為全員提升執(zhí)行力打造一個(gè)良好的氛圍,,擺脫“執(zhí)行力差”的怪圈,。 |
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