文 / 李戰(zhàn)

程序員都知道：絕大多數(shù)編程中的問題，最終都是自己的人品問題,。當遇到奇怪的問題時,，我們總是喜歡懷疑系統(tǒng)、懷疑編譯器,、懷疑網(wǎng)絡,、懷疑硬 件……就是不愿意懷疑自己的人品。熬過幾個不眠之夜后,，最終還是發(fā)現(xiàn)自己的代碼存在人品問題,。只有極少數(shù)的情況才是系統(tǒng)的問題。

同樣,，一些程序員在職業(yè)發(fā)展中遇到問題時,，也總是喜歡懷疑公司不好，懷疑戰(zhàn)略有問題,，懷疑流程制度不合理,，懷疑老板和同事……就是不愿意懷 疑自己的人品。

在大大小小的IT企業(yè)中,，總能看到一些技術并非最頂尖的程序員做成大事的例子,，也總看到一些技術牛人被埋沒而不能一展才華的現(xiàn)象,。我想，除 了機遇之外,，還有一個很重要的因素,，那就是：程序員的人品問題！

當然,，這所說的“人品”,，依然是調(diào)侃的說法，并非指道德問題,。其實,，人品問題指的是程序員的軟實力。如果將程序員的編程技能稱為硬實力,，那 么編程技能之外的東西統(tǒng)統(tǒng)可以稱為軟實力,。不容置疑，編程技能是一個優(yōu)秀程序員必須具有的硬實力,，對程序員的職業(yè)發(fā)展起著最直接的作用,，但程序員的軟實力 同樣不可忽視。

如何修煉自己的人品呢,？我想談談自己的一些經(jīng)驗和教訓,。

程序員相輕

在長期與程序員打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)程序員和我一樣,，喜歡以自我為中心,，特別是年輕的程序員。也許我的觀察可能不完全正確,，但從許多 程序員的言談舉止中,，確實可以感受到我曾經(jīng)的浮躁心態(tài)。

喜歡以自我為中心的人,，往往會自以為是,，并按自己的思路和想法行事，不太愿意聽取別人的想法和意見,。同時,，這樣的人，性格相對內(nèi)向,，喜歡沉 浸在自戀和自負的虛幻空間里,，其他人的思想都看不上。當兩個都很自我的程序員相遇時,，他們不是互相傾聽和學習對方的優(yōu)點,，而更喜歡找對方的缺點，從而顯擺 自己的優(yōu)勢。這就是所謂“程序員相輕”現(xiàn)象,！

不知道各位程序員是否存在程序員相輕的心態(tài),，反正以前的我經(jīng)常看不起別的程序員,，甚至還看不起那些德高望重的老前輩,。能被我欣賞的程序員更 是寥寥無幾。同事編寫的代碼在我眼里就是小兒科,，或者干脆就是垃圾,。我認識許多過來的程序員，那些曾經(jīng)很自我,，但現(xiàn)已放下,，從而瀟灑編程的程序員,。他們現(xiàn) 在都在一些公司的團隊里擔當重要角色,，但據(jù)他們反映，“程序員相輕”的現(xiàn)象在IT企業(yè)里是普遍存在的,。

現(xiàn)在的軟件開發(fā),，大都需要團隊協(xié)同來完成的。團隊作戰(zhàn)是需要團隊每一個程序員相互信任和尊重,，將分散的力聚在一起形成合力,，從而攻克一個又一個的項目工 程。如果一個團隊中的程序員相輕現(xiàn)象嚴重,，團隊中的成員就會從相互爭論演變成相互指責,，逐漸失去成員間的相互信任和尊重，內(nèi)耗日漸嚴重,。最終,，團隊的力量 就四分五裂，大家并不向同一個方向使力,，整個團隊將變得毫無戰(zhàn)斗力,。

我想，對于程序員的職業(yè)發(fā)展來說,，要過的第一個坎就是克服“程序員相輕”的心態(tài),。只有修正了這一人品問題，才能將自己的思想從狹隘封閉的自 我空間中解放出來,，才能踏上一條寬廣的職業(yè)發(fā)展之路,。那么，克服程序員相輕的心態(tài)很難嗎,？其實不難,！很簡單：放下自我！

世界上最難戰(zhàn)勝的對手就是“自我”，而世界上最重的包袱也是“自我”,。因為自我,，人必自戀，心必自私,，行必自負,，榮必自欺，敗必自卑,。程序 員相輕這一最大的人品問題,，就是因為太自我。如果敢說“我的人品沒問題”,，那就得先放下自我,。自我放下啦，人品問題也就放下啦,。既然這樣,，我們何不將這沉 重的包袱放下，讓心靈輕松自由起來的呢,？

溝通交流

大多數(shù)程序員是比較含蓄的,。比起復雜的人際交往，我們更喜歡單純的技術工作,。因此,，在與人交流的時候，程序員會表現(xiàn)出兩方面的不適應：一是 不善于傾聽,；二是不善于表達,。其實，我以前也是這樣,。在聽別人講話時喜歡默不作聲,，而心里總盤算自己的思路。輪到我講話的時候,，卻不能有效地表達自己的思 想,，講的話很難讓人理解。有時候,，又喜歡打斷別人講話,，將自己的觀點強加于人，也不管是否聽懂對方的意思,，就大加指責,，甚至出言不遜。

溝通交流障礙是大多數(shù)程序員普遍存在的另一個人品問題,。而在團隊協(xié)作中免不了相互溝通,，如果一個程序員在溝通方面存在障礙，是很難融入團隊 開發(fā)工作的,。因此,，程序員應該努力提升自己的溝通能力，修煉溝通交流方面的人品,。當然,，提升自己的溝通能力，并不是要求我們練成辯論家的口才,，只要能做到 有效地傾聽和有效地表達就已經(jīng)足夠了,。

其實，做到有效的傾聽還是比較容易的,，特別是當對方的表達能力很強的時候,，我們只需要靜下心來認真傾聽即可。即使不是很容易聽懂別人的話,， 就多問問,，請對方再講講。反正,，一定要先理解別人的意思,，才表達自己的意見,?；蛟S在你看來別人的想法是錯的，不妨先讓人家把話說完,。沒準等人家說完之后,， 你會發(fā)現(xiàn)原來自己錯啦；即使自己沒錯,，也能可能理解錯了人家這樣想的原委,。理解是從傾聽開始的，認真傾聽體現(xiàn)了對人的尊重,。設身處地想想,，如果是你在發(fā)言 時，是否希望人家都能認真傾聽你的心聲,，理解你的思想呢,？那么，在別人發(fā)言時,，我們?yōu)槭裁淳妥霾坏秸J真傾聽呢,？

然而，傾聽的目的是為了理解別人的想法,。一些人默不作聲,，貌似在聽人家講話,，實際上想著別的事情；而一些人卻是不懂裝懂,，假裝點頭,，讓人家 誤以為聽懂了。對于有效的溝通來說,，這些現(xiàn)象不但沒有好處,，反而會帶來更多壞處。問題得不到解決,，隱患埋藏得更深,。因此，傾聽就要認真仔細的聽,，努力從講 述者的思緒去理解問題,，真正理解別人的想法。懂就懂,，不懂就不懂,，千萬別不懂裝懂。不管你是菜鳥還是大牛,，多問問,，沒人會瞧不起你！

相對來說,，做到有效地表達會難些,。很多程序員會有這種感覺，讓我寫代碼容易,，讓我說出來就難,。只可惜，代碼是寫給機器的,，溝通交流面對的卻 是人,。因此，提升語言表達能力也是非常重要的,，除非你不打算與人打交道,。

其實，在語言表達方面還是有一些簡單的原則可以借鑒的,。首先,，要記住，不管怎樣講,，要把握得住講話的邏輯線索,；其次，先講背景,，建立起溝通 的上下文,，再講具體的細節(jié),；然后，在講解中穿插關鍵詞語的簡短解釋,。相信這樣講解是可以讓許多人理解的,。這就好像編程，得有完整的邏輯主線,，得有上下文,， 還得有變量定義，等等,。

另外,，在講話時盡量少用指代詞，就是少用“這個”,、“那個”,、“它”等詞語。不妨直接說出這些指代詞背后的真正名詞,，不過是多說幾個字而 已,，但聽者更容易準確地知道你指的什么。比如,，你向別人請教時說“這個東西有問題,，你知道原因嗎”，人家一定會反問“什么東西”,。但如果你說 “Memcached命中率有問題,，你知道什么原因嗎”，人家就可以立即開始思考問題的原因啦,。盡管在你的頭腦里“這個東西”指的就是 “Memcached命中率”,，但人家并不清楚。這就好像編程時對變量命名一樣,，相信編程經(jīng)驗豐富的你基本上不用a、b,、c這樣的通用名字,，一定會用 bufferSize、totalAmount,、lastChild等等讓人一眼就能明白的單詞,。那么，既然你能在編程中可以養(yǎng)成良好的命名習慣,，為什么 不能在語言表達中也養(yǎng)成良好的命名習慣呢,？

程序員如果把溝通交流的人品修煉好了，保證你的職業(yè)發(fā)展會駛上快車道,。

協(xié)作能力

我以前喜以歡單打獨斗,。如果我不能掌控全部代碼,，我寧愿不做；或者動不動就把本該人家寫的代碼也寫一份,，搞得別人很沒面子,。后來我知道，就 算我是千里碼,，日編千行,，夜編八百，也很難獨自完成現(xiàn)代的大型系統(tǒng)開發(fā),。在現(xiàn)代的軟件企業(yè)里,，協(xié)作能力也是對程序員人品的重要考驗，我們應該努力提高在協(xié) 作方面的人品,。

首先,，提高協(xié)作能力要善于分清責任和義務。其實,，這個很簡單,，就是根據(jù)大家約定的分工做事情，該誰做的就由誰做,，該誰擔責任的就誰擔責任,。 不要盲目做事，更不要隨意插手人家的事情,。程序員應該牢記自己的責任,，切實履行自己承擔的義務。只有這樣,，才能贏得同事們的尊重和信任,。其實，對一個有戰(zhàn) 斗力的團隊來說,，不但需要忠實履行義務的成員,，更需要敢于承擔責任的成員！

其次,，就是要隨時了解和關心別人在做什么,。我以前喜歡悶頭做事情，守好自己的一畝三分地,，其他的都不聞不問,。這對于協(xié)作開發(fā)來說是非常不好的。在一個協(xié)作 的團隊中,，不了解別人在做什么,，自己的事情也肯定做不好。分清責任和義務,，并不是說可以不了解和關心他人的事情,，千萬別為了分清責任和義務而走極端,。

最后，就是做事要積極和靈活,。在這一點上,，可以說是仁者見仁，智者見智,，修煉起來確實需要些悟性的,。做事積極主動相對比較容易，看到團隊的 問題主動提出來,，并從自我做起加以解決,；對于沒人承擔或誰都不愿做的事情，試著去做做,；自己取得了成果,，主動與大家分享一下；別人的工作有了進展,，多多鼓 勵和支持一下,。不過，做事靈活就更不容易把握,，這要求既能成事,，又不失原則。這種人品只有在摸爬滾打中才能修煉出來,，就看大家的悟性啦,。

職業(yè)修養(yǎng)

毋庸置疑，程序員是一種職業(yè),。一些人是因為生存而選擇了做程序員,，一些人是因為興趣愛好而選擇了做程序員?？赡艽蠖鄶?shù)程序員和我一樣,，既是 為了生存,，也是喜歡編程，所以選擇了做程序員,。不管怎樣,，吃了程序員這碗飯，就得對得起程序員這一職業(yè),。既然程序員是一種職業(yè)，那就有職業(yè)化的要求。一名 程序員是否具有職業(yè)化的修養(yǎng),，可能是企業(yè)老板最關注的人品指標。

職業(yè)化與專業(yè)化有很大不同,。我們常常會稱贊某人很專業(yè),，說的是這個人有某方面的專長,。某方面的事情他是專家，他也很愿意去做那些事情,。這叫 著專業(yè)化,。

職業(yè)化首先要求我們要有專業(yè)的技能，除此之外,，還要求我們有職業(yè)的態(tài)度,、職業(yè)的意識和職業(yè)的道德。工作中的事情,，并不每一件都是你喜歡和擅 長的,，但你也得去做。簡而言之,，專業(yè)化就是“將喜歡的事情做得很好”,，而職業(yè)化就是“將交給你的事情當作喜歡的事情，并將事情做好”,！

我承認,，和大多數(shù)程序員一樣，我也想加入核心技術團隊,，也喜歡做創(chuàng)新性的工作,，喜新厭舊，不想干編程中的體力活,。但在一個企業(yè)里,，不可能人 人都參加核心技術開發(fā)，修建軟件大廈總要有一些人會去做施工隊,，去干搬磚頭的體力活,。于是，當有工作交代下來的時候,，如果不是我喜歡和擅長的,，也只好硬著 頭皮去做，不情愿的牢騷只能暫時憋在心頭,。當然,，既然接了這單子的買賣，也就想盡辦法努力去做好,，一來是要面子,，二來是怕將來留下麻煩。多年下來,，也逐漸 在一些不喜歡和不擅長的工作中找到快樂和成就感,。后來才明白，這就叫職業(yè)化。

另外,，項目開發(fā)團隊中最怕出現(xiàn)情緒化的程序員,。尤其是在核心開發(fā)工作中，情緒化的程序員無疑就是整個項目的定時炸彈,。盡管這樣的程序員可能有著極高的專業(yè) 化造詣,，一旦項目客觀要求發(fā)生變化，與其原來的喜好和理想不符的時候,，他們就可能就會產(chǎn)生抵觸情緒,，甚至干脆撂挑子不干啦。其實,，情緒化是不成熟的表現(xiàn),， 更是缺乏基本的職業(yè)修養(yǎng)。想想自己過去也曾有過類似的表現(xiàn),，如今想來真是可笑啊,。

其實，做到職業(yè)化也沒那么難,，只需要樂觀的心態(tài)和那么一點點犧牲精神,。既然工作和納稅一樣是無法避免的，我們何不快樂面對工作,。既然這件事 情總得有人做,，犧牲一下又何妨，權當行善嘛,。當然,，要做就得做好，得有那么一股勁,。讓我干體力活,，我就權當鍛煉，即使讓我掃地,，我也要比別人掃得干凈,！這 樣才能在工作中找到快樂和成就感。在職業(yè)生涯中,，也許會失去某些東西,，但也會得到某些東西。

有職業(yè)化修養(yǎng)的程序員在企業(yè)和團隊里是值得信賴和讓人放心的,，將這樣的人放到重要和核心的技術項目中將是項目成功的有力保障,。因為，不管項 目需求如何變化,，不管技術方案如何調(diào)整,，有職業(yè)化修養(yǎng)的程序員都會認真做好需要的每一件事情，這可以有效地保證企業(yè)和團隊的整體利益和目標,。因此,，想要你 的職業(yè)發(fā)展一帆風順，一定要修煉職業(yè)化人品,！

尾聲

是否能認識到人品問題,，關鍵看自己，是否打算修煉人品,，關鍵也要看自己,，外人是幫不了的。哲學家說,，外因?qū)κ挛锇l(fā)展的影響有限,，而內(nèi)因才是 推動事物發(fā)展的根本因素。所以,，如果程序員自己不愿意修煉自己的人品,，無論外人如何苦口婆心都是沒用的，反而會讓他覺得你討厭,。

人必須要自己經(jīng)歷了一些事情,，才會有切身的體會。面對問題,，如果開始從自身找原因啦,，也就是緣份的開始。當苦苦求索,，而不得其解時,，也就是 機緣到啦。某一天,，自己突然想明白啦,，或者偶遇高人點化，心中突然豁然開朗,，就是頓悟,。頓悟之后才發(fā)覺原來一切都很簡單，以前純粹是自尋煩惱,。程序員不就 是那么回事兒嘛,！從此，我們就可以輕松瀟灑地做程序員啦,。

但要記住,，程序員還是程序員！別修煉了半天人品,，修成了專家,，成了辯論家，成了哲學家，成了思想家,，就是不會編程啦,。如果大家都得道成仙 了，誰來干活呢,？當然,，因為你的道行高，大家希望把你供起來,，但千萬別自己把自己供起來,。真的，程序員修煉人品,，不是為了擺脫編程工作,，而是為了找到編程 的快樂。

有一位大和尚曾對我說：真正的快樂不在于你擁有多少,，而在于你付出了多少,！如果你將每一件事都當善事來做，心就會快樂,。所以我想,，行善從編 程開始好啦……

作者簡介：

李戰(zhàn)，阿里軟件的老頑童,，資深架構師,。有近20年的軟件開發(fā)經(jīng)驗，屬最老一代程序員之一,。早年從硬件設計與開發(fā),，后來轉(zhuǎn)向純 軟件領域，歷經(jīng)匯編開發(fā)時代到今天的云計算開發(fā)時代的整個歷程,。目前在阿里軟件從事云計算方面的研究與開發(fā)工作,。

（本文來自《程序員》雜志10年01期）