情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念,。它反映出一個(gè)人控制自己情緒,、承受外界壓力、把握自己心理平衡的能力,，是衡量人在非智力活動中的重要指標(biāo),。它主要是指人在情緒、情感,、意志,、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為,，一個(gè)人能否在一生中取得成就,，智力水平是第一重要的，即智商越高,，取得成就的可能性就越大,。但科學(xué)研究表明，情商是比智商更重要的一個(gè)商數(shù),。情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用,，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾·古爾曼認(rèn)為"情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵",?？梢娗樯虒θ说陌l(fā)展的重要作用。從90年代開始，人們越來越關(guān)注情緒發(fā)展對人一生發(fā)展的影響,，有關(guān)研究表明,，孩子未來成功20%取決于孩子的智商，80%取決于他的情商,。所以,，孩子成功與否與情緒的發(fā)展有很大關(guān)系。所以,，我們說情商的高低決定了他人生的失敗和成功,，情感智力是決定人生成功與否的關(guān)鍵。
那么,，到底什么是情商呢,？
        美國心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒,。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己,，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒,。即能調(diào)控自己,。三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮,，重新出發(fā),。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ),。五是人際關(guān)系的管理,，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力就是智力因素以外的一切內(nèi)容,。良好的情感，應(yīng)該包括關(guān)心和同情別人,，表達(dá)和理解情感,，控制情感，自尊,、自信,、有獨(dú)立性，適應(yīng)能力強(qiáng),，能維系融洽的人際關(guān)系,，能夠受到人的喜愛，堅(jiān)持不懈,，堅(jiān)韌不拔,，勇敢、善良等,。
        過去,，人們更關(guān)注孩子的智商,、關(guān)注孩子的觀察力、記憶力,、思維能力,、想象能力等，大多數(shù)父母都想給孩子提供更多的機(jī)會,，讓他通過學(xué)習(xí)開發(fā)智力,，認(rèn)為孩子越聰明，成功的機(jī)會就越多,。人們付出了很多努力,，也取得了成果。來自新西蘭的一個(gè)研究表明：如今孩子的智商是提高了,，高于前半個(gè)世紀(jì)20個(gè)百分點(diǎn),。但具有諷刺意味的是：在一代比一代更聰明的同時(shí)，情感和社會技能卻在急劇下降,。在精神健康等方面,，今天的孩子在許多方面都不如上一代。比如：美國近15年的統(tǒng)計(jì),，兒童和少年的憂郁癥增加了近千倍,，來自保護(hù)兒童基金會的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字呈現(xiàn)出：美國平均每天有3名25歲以下的青年死于愛滋病,；平均每天有25人感染愛滋?。幻刻煊?名兒童自殺,；有342名18歲以下的少年犯暴利罪被捕,；每天有1407個(gè)少年母親生下嬰兒；有2833名兒童退學(xué),；每天有6042個(gè)孩子犯非暴利罪被捕,；有135000兒童攜槍上學(xué)。這說明不是孩子智商高了,，孩子就必然有成功幸福的未來,。情商是靠后天培養(yǎng)的，有關(guān)研究表明：智商更多是天生的,，而情商更多是靠后天培養(yǎng)的,。這就意味著無論你的孩子天賦如何，你都需要通過自己的努力,，幫助他創(chuàng)造成功的人生,。
        有個(gè)成語叫“笨鳥先飛”，那“笨鳥”為什么要“先飛”？為什么能“先飛”,？這當(dāng)中實(shí)際上就涉及到一個(gè)“情商”的問題,。但是，長期以來,，在人們頭腦中存在著一種根深蒂固的觀念,，那就是把一個(gè)人學(xué)業(yè)上的成績、事業(yè)上的成就,、生活上的成功都僅僅歸因于理性心理素質(zhì),，特別是歸因于智力——或者是主要由遺傳因素決定并可由智力測驗(yàn)測得的智力，或者是在先天稟賦的基礎(chǔ)上通過后天學(xué)習(xí)發(fā)展而成的智力,，即認(rèn)知能力或一般能力,。這種“智力決定論”的片面觀點(diǎn)（特別是“IQ”決定論的宿命論觀點(diǎn)）致使在社會生活、社會文化和社會心態(tài)嬗變,、經(jīng)濟(jì)關(guān)系多元化,、各種文化價(jià)值觀念互相撞擊、社會心態(tài)復(fù)雜紛繁的今天,，我們的現(xiàn)代教育,，特別是對心理影響最大、最直接的學(xué)校教育與家庭教育,，對學(xué)生的健康心理素質(zhì)培養(yǎng)顯得那么的軟弱無力,！
        我們現(xiàn)代教育的主導(dǎo)方面是用社會主義的時(shí)代精神鑄造下一代的靈魂，而且反映社會和教育進(jìn)步的新的教育思想與教育方法也越來越多地體現(xiàn)在教師的教學(xué)教育活動中,，但是同時(shí),，學(xué)校教育中也存在著與時(shí)代要求不一致的東西：一是“應(yīng)試教育”傾向的仍然存在——重“雙基”訓(xùn)練，輕能力培養(yǎng),。有的學(xué)校,，與考試關(guān)系不大的科目盡量壓縮課時(shí)，完全不考的科目則干脆不開,，活動課程形同虛設(shè),，心理健康咨詢與輔導(dǎo)更是蹤跡難尋,?？荚嚒⑸龑W(xué)競爭的片面強(qiáng)化造成了學(xué)生過重的心理負(fù)擔(dān)乃至心理挫傷：有的學(xué)生因厭學(xué)而離家出走,；有的學(xué)生考不上重點(diǎn)就輕生……,。第二，是教育態(tài)度與教育方法的不夠正確：這樣“不準(zhǔn)”那樣“不能”的過分苛求,、過多管束,，對學(xué)生形成不適當(dāng)?shù)膲阂郑贿@樣“等級”那樣“評比”對學(xué)生形成的不夠理解與不夠尊重。有的老師甚至缺乏起碼的愛心,，對學(xué)生簡單粗暴,、動輒施罰。三是在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊和各種社會文化的沖突面前,，顯得有些被動——在這信息爆炸的年月,，讓人困惑的事情也實(shí)在太多：這邊是笙歌絲竹剪彩慶典，那邊是水深火熱濟(jì)困扶貧,；這邊是學(xué)習(xí)抗洪英雄李向群,，那邊是數(shù)百人圍觀打砸搶的事而無人相助；這邊是一貧如洗捉襟見肘,，那邊是公款揮霍富得流油,；這邊有人進(jìn)“貴族”學(xué)校，那邊有人只奢望能進(jìn)“希望小學(xué)”或“宏志班”……在拜金主義,、享樂主義,、極端個(gè)人主義思潮泛濫，而愛國主義,、集體主義,、英雄主義、奉獻(xiàn)精神等受到強(qiáng)烈沖擊的緊要關(guān)頭,，在課本上講國有企業(yè)如何穩(wěn)步發(fā)展,，而生活中學(xué)生的父母卻雙雙下崗的矛盾時(shí)刻，或者茫茫然不知所措,，或者固守一些過時(shí)的觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，或者不能理直氣壯地堅(jiān)持我們社會主義思想文化的主旋律，有力抵制各種消極的文化觀念和思潮的影響,，從而在學(xué)生中產(chǎn)生了一些不良影響,。
        與學(xué)校教育相比，家庭教育往往更敏銳,、更直接地反映社會生活和社會心態(tài)的變化,。由于家庭結(jié)構(gòu)、家庭人際關(guān)系,、家長素質(zhì)等的差異,，家庭教育可謂五花八門，但總是打上時(shí)代和社會的鮮明印記,。一方面,，與當(dāng)今社會的改革開放、社會生活的民主化和現(xiàn)代化以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)的新觀念,，正越來越多地進(jìn)入家庭,，為好的傳統(tǒng)與時(shí)代精神相融合的新型家庭教育的產(chǎn)生提供了條件,。但是，另一方面,，舊的已經(jīng)不合時(shí)宜的家庭教育思想和教育方法仍然普遍存在,，市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響、開放社會中各種消極的文化觀念也直接反映到家庭教育中來,，“應(yīng)試教育”對家庭的影響更是隨處可見,。不少家庭特別是高收入家庭和獨(dú)生子女家庭千方百計(jì)在物質(zhì)上滿足子女的要求，卻不注意從思想上加強(qiáng)教育,、從身心上促其磨煉,。不少家庭在教育的價(jià)值取向和目標(biāo)上表現(xiàn)出過多的功利主義和脫離實(shí)際的傾向，常常以大人主觀設(shè)計(jì)的模式或者目前社會地位的高低,、實(shí)際收入的多少來決定孩子的發(fā)展方向,，致使升學(xué)報(bào)考時(shí)金融、外貿(mào),、財(cái)稅,、電腦等專業(yè)屢屢爆棚，而其他家長們自認(rèn)為沒什么前途的專業(yè)則少人問津——哪怕孩子自己可能非常喜歡,！期望過高,，而不顧孩子本身的意愿和潛在條件；只要求孩子學(xué)好,、學(xué)精實(shí)用性知識和技能,，而不重視孩子素質(zhì)的全面發(fā)展，尤其不懂得重視心理素質(zhì)的發(fā)展,。在具體要求上,，有的過分苛求，對孩子進(jìn)行超越其年齡階段和實(shí)際承受能力的強(qiáng)制訓(xùn)練與掠奪性智力開發(fā),；有的則只顧自己的事業(yè)或只顧掙錢,，而對孩子的成長很少過問，似乎是任其自生自滅,。在教育方法上,，有的過分成人化，有的則一味管束,、指責(zé),、壓制，既不尊重,，也不理解,；還有的家長卻嬌慣溺愛，放任遷就,，混淆了孩子心中的是非,，降低了家長在孩子心中的威信，許多家長因此而不能成為孩子的良師益友,。

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        據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),，我國目前相當(dāng)多的青少年存在著心理障礙，初中生約為13.7％,，高中生約為18.8％,。可以說,，學(xué)生的情商對他們的生活和學(xué)習(xí)影響極大,。如何注意學(xué)生情商培養(yǎng)，是我們廣大教育工作者值得探討的重要心理問題之一,。
        一,、注重自我教育，有效控制不良情緒
　　中學(xué)生的情緒和感情不夠穩(wěn)定,，處于過渡時(shí)期,。一些學(xué)生不善于控制，調(diào)節(jié)自己的情緒,。比如,，有時(shí)為一點(diǎn)小事而傷心或大發(fā)脾氣，有時(shí)為某次考試不理想而沮喪,。有的學(xué)生時(shí)常被悲觀,、憂郁、孤獨(dú),、緊張等不良情緒所困擾,，導(dǎo)致學(xué)習(xí)沒興趣，精力不集中,，缺乏主動性和自覺性,；甚至有的學(xué)生因考試不理想或?qū)W習(xí)上的壓力，居然從高高的樓頂上跳下來,。由此可見自身情緒控制尤其重要,，實(shí)踐也證明，一個(gè)人的情商的高低,，很大程度體現(xiàn)在自身情緒控制的成敗上,。那么怎樣才能有效控制情緒呢？
　　控制情緒,，并不是簡單的抑制,，而是重在自我教育、自我疏導(dǎo),、自我評價(jià)和自我調(diào)節(jié),。北京大學(xué)心理系孟邵蘭教授在人類情緒中指出："情緒情感是認(rèn)識自我的鏡子,。"她還強(qiáng)調(diào)"人對自己要有自我的認(rèn)識，特別是要認(rèn)識自己的精神狀態(tài),，它包括智慧能力和情感動機(jī),、個(gè)性習(xí)慣等"。每當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生不良情緒時(shí),，應(yīng)重在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,，提高自我認(rèn)識水平。具體分為三步,。
       （一）正視現(xiàn)實(shí),。要求學(xué)生接受并正視自己的不良情緒，因?yàn)槊總€(gè)人并非時(shí)時(shí)刻刻是積極樂觀的,，偶然產(chǎn)生一些不良情緒也是正常的.了解自己的情緒處于什么狀態(tài),，即是什么心情或心境，并讓學(xué)生認(rèn)識自己產(chǎn)生不良情緒時(shí)的一些身體表現(xiàn)（姿勢,、言語,、面部表情和體態(tài)等方面）。如：悲傷時(shí)痛哭流淚,，痛恨時(shí)咬牙切齒,，恐懼時(shí)手足無措。訓(xùn)練學(xué)生通過深呼吸,、分散注意力等方法使自己的身體平靜下來,。
       （二）找原因，查根源,。找到自己在什么時(shí)候因?yàn)槭裁慈耸裁词庐a(chǎn)生的不良情緒,，著重分析自己主觀方面的原因，并回憶自己曾有哪些類似的不良情緒及被不良情緒纏繞的體驗(yàn)和危害性,。
       （三）解決方法,。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識任何不良情緒都是可以控制、轉(zhuǎn)換的,，如"化悲痛為力量",、"自卑的超越"等等。引導(dǎo)學(xué)生積極主動地尋求有效控制情緒的方法,，如通過語言與他人溝通得到他人的理解或轉(zhuǎn)移精力（聽音樂,、散步等）便情緒得以緩解。實(shí)踐表明,，通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,，開展自我批評，提高自我認(rèn)識能力,，對控制不良情緒,，收效良好,。
        二、注重挫折教育,；增強(qiáng)心理承受能力
　　人生之路不總是一帆風(fēng)順,，挫折對每個(gè)人來說也是難免的,。但有的人心理承受能力較強(qiáng),，能打擊或經(jīng)得起挫折，有的人心理承受能力較弱,，經(jīng)不住挫折考驗(yàn),，面對挫折恐懼而消極悲觀、承憂郁,，自然影響了正常的學(xué)習(xí)生活,，重者則導(dǎo)致心理障礙，影響身心健康,。特別是高科技時(shí)代的今天,，強(qiáng)競爭、快節(jié)奏,、多變化給人帶來更加強(qiáng)烈的情緒沖擊,，使矛盾、沖突更普遍更尖銳,。因此教育工作者要認(rèn)真地給學(xué)生補(bǔ)上挫折教育這一課,。
　　心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品質(zhì)一樣,，可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉而獲得提高,。在常教育工作中，經(jīng)常教育學(xué)生要有意識容忍和接受日常生活和學(xué)習(xí)中的挫折,，明白"失敗乃成功之母",，明白許多飽經(jīng)風(fēng)霜、遭遇過人生坎坷的人比一帆風(fēng)順的人更能忍受挫折,，更有作為,。建議在班上設(shè)立"心理信箱"，在每個(gè)假期布置一份特殊的作業(yè)----讓學(xué)生給老師寫一封信,，與學(xué)生進(jìn)行心靈對話,，及時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)和承受能力。然后把學(xué)生反映的心理問題認(rèn)真進(jìn)行分類,，根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際,，組織開展了"挫折教育"系列活動，如"十六歲的花季",、"偉人年輕的時(shí)候",、'二十一世紀(jì)的我"主題班會,，"愛我中華、愛我班級"的演講比賽,、辯論賽等,。同時(shí)有意識地設(shè)置一定的挫折教育情景，寓挫折教育于日常教育工作中,，定期組織一些難度較大的活動（爬山,、義務(wù)勞動），磨煉學(xué)生的意志,，培養(yǎng)他們戰(zhàn)勝困難的能力,。對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，重在幫助他們樹立信心,，認(rèn)識"勤能補(bǔ)拙",、"笨鳥先飛"的道理；幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性；對家庭貧困的學(xué)生,，注重引導(dǎo)他們自強(qiáng),、自立；對女生,，注重引導(dǎo)他們自信,、自強(qiáng)、自尊,、自愛,。這些都有效地提高了學(xué)生承受挫折的能力。比如班上有個(gè)學(xué)生,，家庭條件優(yōu)裕,，從小嬌生慣養(yǎng)，各方各能力不及一般同學(xué),。后來他父親不幸因病去逝,，他承受不住這個(gè)沉重打擊，日益消極悲觀,，不再愿意與同學(xué)交往,，成績一落千丈。針對這個(gè)現(xiàn)象,，可以在班上開展了"愛心教育"系列活動,讓他感覺到班集體的溫暖,同時(shí)我多次找他談心,，幫他排除心中的煩悶，還讓他擔(dān)任班干部，從各方面鼓勵(lì)他,，幫助他樹立信心,，使他增強(qiáng)心理承受能力，漸漸地從父親去逝的陰影中走了出來,。他在班級"挫折教育"系列活動中表現(xiàn) 突出,，工作出色，學(xué)習(xí)成績也明顯提高.
        三,、注重樂觀教育．營造良好的心境
　　樂觀就是以寬容,、接納、愉悅和積極的心態(tài)去看待周邊的現(xiàn)實(shí)世界,，它能很好地促進(jìn)人的身心健康,。美國心理學(xué)教授馬丁認(rèn)為："樂觀是一個(gè)人成功的重要因素,。"因而培養(yǎng)學(xué)生請商,，還要注重樂觀教育，營造良好的心境,。
　　如何使自己樂觀起來,？美國兩位心理學(xué)家米勒和戴爾納通過認(rèn)真調(diào)查研究認(rèn)為：樂觀的人多數(shù)是自愛、自信的,，自我控制能力強(qiáng),，且性格外向易與他人交往。鑒此,，我通過目標(biāo)激勵(lì),，增強(qiáng)學(xué)生的自信心；通過合作學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生的社交能力,；引導(dǎo)學(xué)生多方位思考問題（如"塞翁失馬，焉知禍福'）,，培養(yǎng)他們的辯證思維能力,；努力培養(yǎng)學(xué)生的幽默感，以輕松的心情對待環(huán)境壓力,，以微笑對等生活等有效措施培養(yǎng)學(xué)生的樂觀主義精神,，使他們正確地認(rèn)識生活的意義，熱愛社會,、熱愛生活,、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛自然,、自信積極,，樂觀向上。
　　以上述三點(diǎn)是相互聯(lián)系，相互滲透的,。在日常教育工作中,，要針對不同的教育對象，靈活運(yùn)用不同的教育方法,，培養(yǎng)學(xué)生情商,，提高學(xué)生心理素質(zhì)。