作為一位職業(yè)經(jīng)理人,，必須要具備一定個(gè)人素質(zhì)和能力。往往這些素質(zhì)和能力確定了在自己的職業(yè)生涯中能走多遠(yuǎn),，也是領(lǐng)導(dǎo)晉升你的理由所在,。筆者一直認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)員工具備這樣的素質(zhì)和能力以后,，也能很快成為職業(yè)經(jīng)理人。
一,、個(gè)人素質(zhì)
1. 果斷地處理問題
個(gè)人素質(zhì)中一個(gè)非常重要的方面就是面對(duì)壓力的時(shí)候，是否能夠堅(jiān)決果斷地處理問題,。
2. 具有豐富的常識(shí)
作為部門經(jīng)理,，不僅要有專業(yè)知識(shí),，同時(shí)還應(yīng)具備其他方面的常識(shí)，這樣可以更好地與客戶,、上級(jí)或下屬進(jìn)行交流和溝通,，找到雙方的共同點(diǎn),，形成良好的工作氛圍。人無完人,，我們并不要求每一位部門經(jīng)理都是全才,，但當(dāng)遇到自己不懂的東西時(shí),，最好的方法是虛心向別人請(qǐng)教，這也是獲得友誼和信任的好方法,。
3. 工作主動(dòng)
優(yōu)秀的部門經(jīng)理不是等工作壓到了自己的頭上才著手處理，而是積極主動(dòng)地去完成工作,。
4. 從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)
不僅要從自己的失敗中吸取教訓(xùn),，同時(shí)也要善于從別人的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),。更進(jìn)一步是要從自身的成功中也能夠吸取教訓(xùn)，因?yàn)槌晒σ部赡苁鞘≈福蛱斓某晒Σ⒉淮碇裉斓某晒Α?br>5. 有邏輯性思維
邏輯性思維能夠保證做事時(shí)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,。,。
6. 工作熱情高
只有對(duì)工作充滿熱情,，才能積極主動(dòng)地完成工作，把工作作為生活中非常重要的一部分,，并且讓下屬受到感染和鼓舞,，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
7.良好的溝通能力
與員工進(jìn)行溝通是部門經(jīng)理的一項(xiàng)基本工作，部門經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力,。具備了良好的溝通能力，才能上下溝通順暢,，形成高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。
8.誠實(shí)
部門經(jīng)理在部門中起表率作用,，要么不說，如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實(shí)的,，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴,。
二,、組織能力
1. 明確工作目標(biāo)
部門經(jīng)理要確保下屬了解他們必須完成的工作，而且需要根據(jù)下屬的工作能力下達(dá)與之匹配的工作任務(wù),，既不能讓下屬大材小用,，也不能分配給下屬他根本完不成的工作,。
2. 管理時(shí)間和監(jiān)督工作
部門經(jīng)理對(duì)自己的時(shí)間和員工的時(shí)間要有整體的把握和控制，從而保證能按時(shí)完成項(xiàng)目或其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù),。在開始一個(gè)項(xiàng)目之前,，部門經(jīng)理要做好時(shí)間上的安排,；在項(xiàng)目進(jìn)行之中,，部門經(jīng)理要時(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)程,。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情，而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢查標(biāo)準(zhǔn)去做事情,。
三、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)
部門經(jīng)理要保證團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)調(diào)合作,，可以通過以下途徑：
1. 在做決定之前先了解全部事實(shí)；
2. 根據(jù)下屬的能力合理委派任務(wù),；
3. 從整體上把握工作的進(jìn)度；
4. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突,。
三,、人際關(guān)系
1. 視員工為獨(dú)立的個(gè)體,，平等相待
部門經(jīng)理與員工有著職位的差別，但并不是說部門經(jīng)理有了權(quán)力,，就可以對(duì)員工吆五喝六，對(duì)他們橫挑鼻子豎挑眼,。因?yàn)閱T工也是獨(dú)立的個(gè)體，也有自己的人格,，所以部門經(jīng)理對(duì)員工要平等相待，這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系,。
2. 了解員工的長處與短處
了解員工的長處與短處，以便取長補(bǔ)短,，讓員工更充分地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。
3. 樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工
樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工,，給員工更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工不斷地成長,。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長的時(shí)候，員工就會(huì)更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí),，彼此的關(guān)系往往較為融洽。
4. 樂于為下屬講話,，關(guān)心員工的個(gè)人績效
樂于為下屬講話,，哪怕取得的成績的確是因?yàn)槟愕墓谌〉玫?，也要把這個(gè)成績歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵(lì)了下屬,，有利于提高下屬的績效，另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
5. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工
人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工,，不僅對(duì)于被表揚(yáng)者本人，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì),。
6. 決策時(shí)聽聽員工的看法
決策時(shí)要了解員工的看法，而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策,。更多地了解員工的看法，才能做出更受員工支持的決策,。
7. 讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù)
相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn),，更重要的是公司存在的不足,。讓員工了解與其相關(guān)的公司事務(wù)，往往會(huì)讓員工產(chǎn)生一種動(dòng)力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我,，信任我才把這些事情告訴我,，成為鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力工作的動(dòng)力,。
8. 贏得員工的尊敬
作為一個(gè)部門經(jīng)理要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),，首先要贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊敬,。如果團(tuán)隊(duì)成員不尊重部門經(jīng)理，那么就很有可能對(duì)部門經(jīng)理的管理陽奉陰違,，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)猶如一盤散沙,，缺乏戰(zhàn)斗力。