1.品牌就是符號(hào)

一個(gè)偉大的品牌的歸宿,，是成就一個(gè)偉大的符號(hào)系統(tǒng)，事實(shí)上,，這也是她出發(fā)的地方,。一個(gè)品牌就是一套高效的符號(hào)系統(tǒng),，今日中國(guó)紛繁復(fù)雜的傳播環(huán)境，更決定了符號(hào)是唯一高效的品牌傳播方式,。藍(lán)瓶就是這樣一個(gè)符號(hào),，她簡(jiǎn)單明了，獨(dú)特而易記,，攜帶著“高品質(zhì)口服液”的含義,，為廣大消費(fèi)者所接受和信賴。

2.用詞語(yǔ)創(chuàng)造流行看法

有些詞語(yǔ)往往蘊(yùn)含著強(qiáng)大的立場(chǎng)和邏輯,，足以在不經(jīng)意間改變?nèi)说乃季S和看法,。“藍(lán)瓶時(shí)代”就是這樣的一個(gè)詞語(yǔ),，四個(gè)字,，將三精口服液產(chǎn)品推向行業(yè)制高點(diǎn)。

3.把紅海裝進(jìn)藍(lán)瓶就得到了藍(lán)海

在紅海贏得全面勝利的品牌,，才是真正的王者,。因?yàn)榧t海總是比藍(lán)海大得多,。三精的藍(lán)瓶戰(zhàn)略,，就是在一個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的龐大市場(chǎng)，找到了超越所有對(duì)手的品牌核心價(jià)值,，用最獨(dú)特的切蛋糕的方式,，令對(duì)手望洋興嘆。紅海里的競(jìng)爭(zhēng)以價(jià)格為主要武器,，往往犧牲品質(zhì)而傷害消費(fèi)者利益,。三精藍(lán)瓶以紅海產(chǎn)品,，藍(lán)海價(jià)格,，保證了產(chǎn)品最重要的價(jià)值——品質(zhì)。

4.所有的會(huì)戰(zhàn),，都是為了最后的決戰(zhàn)

經(jīng)營(yíng)者的心里要始終裝著“決戰(zhàn)”,，裝著企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使今天的每一分投入,，都積累在未來的價(jià)值上,，都指向最終目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)過程是一個(gè)積累過程,，目標(biāo)明確,，才能過程清晰。心中有決戰(zhàn),，會(huì)戰(zhàn)才有效率,。

5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是企業(yè)發(fā)展路線圖

產(chǎn)品戰(zhàn)略涉及三個(gè)問題：

> 產(chǎn)品結(jié)構(gòu),；

>每一支產(chǎn)品扮演的戰(zhàn)略角色和承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)；

>推向市場(chǎng)的戰(zhàn)略次序和節(jié)奏,。

規(guī)劃好這三個(gè)問題,，就勾畫出了企業(yè)發(fā)展的路線圖。所有的會(huì)戰(zhàn),，都是為了最后的決戰(zhàn)

6.養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)我們的習(xí)慣興資訊依賴

不只是成功銷售某一支產(chǎn)品,，而是將品牌經(jīng)營(yíng)為某一個(gè)類別的權(quán)威；不僅成為消費(fèi)者某一類產(chǎn)品的供應(yīng)商,，更成為某一方面資訊的習(xí)慣興來源

7.發(fā)動(dòng)消費(fèi)者替我們傳播

最高效率的傳播,，就是發(fā)動(dòng)消費(fèi)者替我們傳播?！芭恼沾舐暫疤锲摺?，這一支廣告，改變了中國(guó)人的生活習(xí)慣,，將消費(fèi)者的拍照行為變成了田七的廣告直播現(xiàn)場(chǎng),。

8.品牌寄生

品牌寄生，就是將品牌與消費(fèi)者生活的某一個(gè)相關(guān)場(chǎng)景結(jié)合起來,，一旦這一場(chǎng)景在生活中出現(xiàn),，品牌就會(huì)現(xiàn)身――就像湯圓寄生在元霄節(jié)，月餅寄生在中秋節(jié)一樣. 把品牌寄生到消費(fèi)者的生活中,，是華與華最重要的方法之一,，拍照大聲喊田七，就是把田七品牌,，寄生到合影這個(gè)生活情景中,，每當(dāng)消費(fèi)者合影拍照的時(shí)候，就會(huì)不由自主的想起田七,。

9.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是品牌話語(yǔ)體系

話語(yǔ)體系是品牌持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,，沒有話語(yǔ)體系的品牌，是短命的品牌,。品牌話語(yǔ)體系是最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段,，因?yàn)樗鼮橄M(fèi)者提供選擇依據(jù)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與品牌話語(yǔ)體系互為表里,，相互支持,，我們圍繞“中藥牙膏選田七”、“無氟防蛀更健康”以及“清熱去火止牙痛”,，從祖國(guó)醫(yī)學(xué)中尋找配方基礎(chǔ),，并主要以《本草綱目》為核心，開發(fā)田七系列產(chǎn)品，搭建起田七中藥牙膏的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，完整地建構(gòu)出可與外資強(qiáng)勢(shì)品牌相抗衡的“田七中藥牙膏王國(guó)”的話語(yǔ)體系,。在田七之前的本土牙膏品牌，正是因?yàn)閬G失了本土牙膏“清熱去火”的本質(zhì),，陷入外資品牌“以氟防蛀”的話語(yǔ)陷阱,，才落入全行業(yè)淪陷的下場(chǎng)。

10.知識(shí)就是營(yíng)銷力量

為什么美國(guó)人不買田七牙膏,？因?yàn)槊绹?guó)人沒有中國(guó)人的知識(shí),，沒有“中藥牙膏可以清熱祛火止牙痛”的中國(guó)知識(shí)，如果他有我們的知識(shí),，就會(huì)買我們的產(chǎn)品. 所以要讓我們的品牌全球化,，就要讓我們的知識(shí)全球化，讓我們的文化全球化,，讓我們的生活方式全球化,。

11.包裝就是銷售員

讓包裝自己會(huì)說話,，自己能在貨架上銷售自己,。包裝設(shè)計(jì)是購(gòu)買者視覺體驗(yàn)的設(shè)計(jì),，是和購(gòu)買者進(jìn)行對(duì)話交流的設(shè)計(jì)，是引導(dǎo)購(gòu)買者思維過程的設(shè)計(jì),，是提醒購(gòu)買者注意,，引誘購(gòu)買者拿起，鼓動(dòng)購(gòu)買者行動(dòng)等一系列行為的設(shè)計(jì),。

12.鼓動(dòng)嘗試

不要指望從理興上說服消費(fèi)者,，營(yíng)銷的本質(zhì)在于“鼓動(dòng)嘗試”，消費(fèi)者總是對(duì)廣告的吹噓充滿戒心,，同時(shí)又對(duì)廣告的誘惑充滿好奇,。鼓動(dòng)嘗試的訣竅，是化解戒心,，給她的好奇心輕輕一撥,。

13.全面媒體化

沒有媒體廣告預(yù)算，就把產(chǎn)品,、包裝,、渠道,、終端全面媒體化,。有媒體廣告預(yù)算，也要把產(chǎn)品,、包裝,、渠道、終端全面媒體化。

14.每個(gè)城市都可以成為世界的中心

不是地理意義上的中心,，而是某個(gè)特定價(jià)值意義上的中心,。要將城市打造成超越國(guó)家的目的地，成為一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的組合,。

15.城市產(chǎn)品化

用“產(chǎn)品開發(fā)”的思想重新設(shè)計(jì)城市,。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì),、項(xiàng)目設(shè)計(jì),、政策設(shè)計(jì)和規(guī)劃設(shè)計(jì)將徹底改變城市的價(jià)值。

16.城市的五個(gè)市場(chǎng)

設(shè)計(jì)城市形象,，打造城市品牌,。在資本市場(chǎng)、政策市場(chǎng),、消費(fèi)市場(chǎng),、人才市場(chǎng)和公民社會(huì)這五個(gè)方面全面提升城市未來的想象力、感染力,、號(hào)召力,。

17.營(yíng)銷傳播帶動(dòng)城市發(fā)展

用“品牌營(yíng)銷”的系統(tǒng)常年管理城市的營(yíng)銷傳播，用傳播帶動(dòng)城市發(fā)展,，帶動(dòng)新產(chǎn)業(yè)的進(jìn)駐,、新公司和新移民的進(jìn)入、就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收的增加,、土地的升值以及生活環(huán)境和水平的全面提高,。

[本質(zhì)決定方法]

18.中國(guó)市場(chǎng)的本質(zhì)是13億單一文化下的人口

全球只有中國(guó)市場(chǎng)，有13億人口,，使用同一種語(yǔ)言,，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，讀同樣的新聞,，看同樣的電影電視,，關(guān)心同樣的人和事。在這樣的市場(chǎng)上,，傳播可以發(fā)揮無可匹敵的力量,，迅速建立起巨大的企業(yè)。在越來越多的行業(yè),，中國(guó)已經(jīng)或正在成為全球最大的市場(chǎng),，也必將在非壟斷行業(yè)，也建立起世界級(jí)企業(yè),。

19.戰(zhàn)略的本質(zhì)是“劃地盤”

戰(zhàn)略就是規(guī)劃企業(yè)在未來社會(huì)的位置,，并朝著那方向全方位的積累和創(chuàng)造資源,；建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘，提高競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入成本,。

20.“成本的本質(zhì)是此消彼長(zhǎng)”

成功的戰(zhàn)略首先要在成本上成立,，在該戰(zhàn)略下，經(jīng)營(yíng)的成本持續(xù)的降低,，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入成本持續(xù)壘高,。能在成本上不光做到“此消”，還能做到“彼長(zhǎng)”,，才能擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

21.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是發(fā)展路徑,、競(jìng)爭(zhēng)壁壘,、知識(shí)體系和話語(yǔ)體系。

產(chǎn)品戰(zhàn)略三大課題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),；產(chǎn)品的戰(zhàn)略角色和戰(zhàn)略任務(wù),；推出的戰(zhàn)略次序。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是用“金角銀邊草肚皮”去圍出企業(yè)戰(zhàn)略的“地盤”,。

22.產(chǎn)品開發(fā)的本質(zhì)是讓顧客“心想事成”

There is a will, there is a  product,。產(chǎn)品開發(fā)就是洞見消費(fèi)欲望，是撩撥需求和滿足想象,。在手段上多“翻新”,，少“創(chuàng)新”，降低新品風(fēng)險(xiǎn),，引導(dǎo)消費(fèi)者象我們希望的那樣去思考,。推陳出新，在強(qiáng)大的老需求基礎(chǔ)上不斷翻新新需求,。

23.包裝設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為產(chǎn)品寫劇本,，做舞臺(tái)！

將貨架舞臺(tái)化,，并讓產(chǎn)品成為出色的演員,。所以要做“陳列導(dǎo)向的包裝設(shè)計(jì)”。以一個(gè)強(qiáng)有力的符號(hào)為中心是基本原則,，更要把包裝本身做成貨架上的強(qiáng)勢(shì)符號(hào),，所以顏色往往比圖形更重要。包裝必須一目了然的完成身份價(jià)值傳達(dá)和購(gòu)買鼓動(dòng),。文案要具強(qiáng)大的說服力,。要一個(gè)字一個(gè)字的琢磨文案。設(shè)計(jì)好閱讀順序,，消費(fèi)者購(gòu)買前就會(huì)仔細(xì)閱讀,，直至被打動(dòng),。包裝使用過程的體驗(yàn)?zāi)軓?qiáng)有力和長(zhǎng)期地提升品牌價(jià)值,。越是不引人注意的細(xì)節(jié)越能提升沖擊力,。

24.購(gòu)買的本質(zhì)是一種沖動(dòng)，廣告的本質(zhì)是鼓動(dòng)嘗試

消費(fèi)者不是因?yàn)楸徽f服,，在對(duì)產(chǎn)品非常了解和認(rèn)同而購(gòu)買,，而是因?yàn)槟骋环矫姹淮騽?dòng)而愿意嘗試。普通人買一支牙膏是嘗試的沖動(dòng),，富人買一部名車也是嘗試的沖動(dòng),。所以廣告不要試圖說清、說服,，而是直奔“說動(dòng)”,，鼓動(dòng)他（她）嘗試。

25.華與華的本質(zhì)是“戰(zhàn)略家,，手藝人”

營(yíng)銷是一個(gè)整體,，所有的事都是一件事，企業(yè)戰(zhàn)略,、產(chǎn)品開發(fā),、品牌設(shè)計(jì)、廣告?zhèn)鞑?，只是一件事情的不同方面,，華與華以深謀遠(yuǎn)慮的戰(zhàn)略思維，精雕細(xì)琢的創(chuàng)意手藝,，在一個(gè)系統(tǒng),、一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)一站式為企業(yè)解決全案策略及執(zhí)行問題。

抓住華與華,，就抓住了本質(zhì),。

購(gòu)買的本質(zhì)是一種沖動(dòng)，廣告的本質(zhì)是鼓動(dòng)嘗試

沒能發(fā)財(cái)?shù)氖笤?/SPAN>

1,、不明白財(cái)富的定義;不明白成功的鏡像規(guī)律,。還真不知道什么叫財(cái)富。再怯怯地問一聲：啥叫鏡像啊?

2,、沒有致富的心態(tài)與觀念,。承認(rèn)自己沒有，比如有致富心態(tài)的,，看到一個(gè)鋪面門庭若市,，他會(huì)想到那里到底賣什么東西這么吸引人，回去自己也搗鼓點(diǎn)賣,。而我只是想擠進(jìn)去買點(diǎn)便宜貨,。

3,、沒有理財(cái)與致富的規(guī)劃。又一條沒有,。從來沒為自己做過規(guī)劃,，劃了也堅(jiān)持不了三個(gè)月。

4,、理財(cái)方式與訓(xùn)練方式不恰當(dāng),。來論壇之后才學(xué)著理財(cái)。方法正在學(xué)習(xí)中,。

5,、大多數(shù)人沒有投資在高報(bào)酬的領(lǐng)域中。這個(gè)肯定啦,，如果有誰知道投資可獲得高報(bào)酬的,，除了股票和傳銷，請(qǐng)你馬上告訴我,。

6,、沒有用商業(yè)手法控制支出。這個(gè)我也有,。想花錢的時(shí)候就告訴自己先花了再說,，不考慮控制。

7,、不善于創(chuàng)造把握理財(cái)與致富的機(jī)會(huì),。這個(gè)我覺得我沒有，總認(rèn)為是機(jī)會(huì)還沒來,，來了我當(dāng)然要抓住,。

8、無創(chuàng)新意識(shí)不知如何決策,。承認(rèn),。確實(shí)不愿意創(chuàng)新。聽了那么多關(guān)于貨幣基金的介紹,，可我還是一門心思在儲(chǔ)蓄,，因?yàn)閼小⑾勇闊?/SPAN>

9,、未以正確的思考方式解決問題,。不承認(rèn)，我一直都在我認(rèn)為正確的道路上行走著,。

10,、沒有找到一位理財(cái)與致富向?qū)А４_實(shí)沒有,。不過來理財(cái)生活以后又感覺向?qū)嗔?，有點(diǎn)暈,。

拒絕的藝術(shù)

我們窮盡一生，都在不斷與是非博弈,，笑到最后的,，無非是那個(gè)最懂得讓步，和最懂得拒絕的人,。

拒絕,，是一門藝術(shù),，也是一門學(xué)問,，能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的品德、修養(yǎng)和學(xué)識(shí),、巧妙的拒絕可以使對(duì)方在你的拒絕中,，同樣能感受到真誠(chéng)、善意與信賴,！

歷史上很多成功的領(lǐng)導(dǎo)人都精通拒絕的藝術(shù),，在說“不”的同時(shí)，還能給足對(duì)方面子,。

19世紀(jì)英國(guó)首相狄斯雷利就是一例,。

有個(gè)軍官一再請(qǐng)求狄斯雷利加封他為男爵。首相知道此人才能超群,，也很想跟他搞好關(guān)系,，但軍官不夠加封條件，因此狄斯雷利無法滿足他的要求,。一天首相把軍官單獨(dú)請(qǐng)到辦公室,，對(duì)他說：“親愛的朋友，很抱歉我不能給你男爵的封號(hào),，但我可以給你一件更好的東西,。”

狄斯雷利放低聲音說：“我會(huì)告訴所有人,，我曾多次請(qǐng)你接受男爵的封號(hào),，但都被你拒絕了?！?/SPAN>

消息傳出,，眾人都稱贊這位軍官謙虛無私、淡泊名利,，對(duì)他的禮遇和尊敬遠(yuǎn)超過任何一位男爵,。軍官由衷感激狄斯雷利，后來成了首相最忠實(shí)的伙伴和軍事后盾,。

首相的聰明就在于,，他明白軍官真正需要的不是一個(gè)男爵頭銜,，而是封爵之后的巨大榮耀。

那么在商務(wù)人士的交往技巧里面,，有一項(xiàng)非常重要的禮節(jié),，那就是拒絕。

謙詞婉語(yǔ),，巧妙的拒絕可以曲徑通幽,！

在不應(yīng)承諾、不必承諾,、不能承諾的時(shí)候,，我們應(yīng)該勇敢地、得體地提出拒絕,，因?yàn)椤爱?dāng)斷不斷,，必有后患”。很多人認(rèn)為拒絕別人或被別人拒絕時(shí)總感覺到不好意思,，其實(shí)只要語(yǔ)言得體,、措辭委婉，照樣能得到別人的尊重,。

拒絕,，是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問,，能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的品德,、修養(yǎng)和學(xué)識(shí)。巧妙的拒絕可以使對(duì)方在你的拒絕中,，同樣能感覺到你的真誠(chéng),、善意與可信！

棋招一之“二連星布局”：注意傾聽,，再說不行

一位商務(wù)伙伴向你提出要求時(shí),，他的心中，往往有了某些困擾或擔(dān)憂,。因此在你決定拒絕之前,，首先要注意傾聽他的訴說。仔細(xì)了解了對(duì)方的處境與需要,，自己才知道如何幫他,。如果你實(shí)在幫不上他，你可以接著向他表示你的理解,，感同身受為他著想,，他會(huì)非常感激。

傾聽可使對(duì)方產(chǎn)生被尊重的感覺，當(dāng)你婉轉(zhuǎn)表明自己拒絕的立場(chǎng)時(shí),，可以避免傷害到他,，也可以避免對(duì)方產(chǎn)生你是在應(yīng)付了事的印象?；蛟S你仔細(xì)聽了他的訴說后,，會(huì)發(fā)現(xiàn)協(xié)助他也有助于提升自己經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)候犧牲一點(diǎn)自己的休閑時(shí)間來協(xié)助對(duì)方,，對(duì)自己的職業(yè)生涯絕對(duì)有幫助,。

棋招二之“十王走馬勢(shì)”：拒絕要明確表達(dá)，不能刻意回避

有的人在拒絕的時(shí)候,，因?yàn)椴缓靡馑级桓覍?shí)話實(shí)說,，采用閃爍其辭的方式反而讓對(duì)方產(chǎn)生很多不必要的誤會(huì)。其實(shí),，拒絕本是件很正常的事情,，當(dāng)一件事情你無法辦到時(shí),，應(yīng)明確說出,，只要處理得當(dāng)，很多人都會(huì)理解的,。相反倒是拒絕的時(shí)候吞吞吐吐,、模棱兩可，反而讓人疑惑不解,，影響事情的處理,。

棋招三之“千層寶閣勢(shì)”：選擇好拒絕的時(shí)機(jī)

當(dāng)你拒絕別人的時(shí)候，這是必須考慮的因素,。一般來說應(yīng)該及早拒絕,，以免耽誤了對(duì)方的計(jì)劃與安排。當(dāng)然,，及早拒絕并不意味著你要立即拒絕,，相反是你在完全了解清楚對(duì)方的全部意思并經(jīng)過認(rèn)真思考之后，盡早告知對(duì)方你的態(tài)度,，好讓對(duì)方有所準(zhǔn)備,。

從場(chǎng)合來看,，在人較少的地方或是一些較小的場(chǎng)合更容易拒絕對(duì)方,，也更容易被對(duì)方接受。從心理學(xué)的角度來說,，和對(duì)方正對(duì)著臉的時(shí)候,，拒絕最不容易被接受的。

棋招四之“秀策流布局”：要給對(duì)方留退路

直截了當(dāng)?shù)木芙^，無疑會(huì)使對(duì)方下不了臺(tái),。所以,，在你拒絕之前，把對(duì)方的話傾聽仔細(xì),，完全了解對(duì)方的意圖再做出你的決定,，并且選擇恰當(dāng)?shù)姆绞饺ジ嬖V對(duì)方。而最容易被對(duì)方接受的一種拒絕方式,，就是給對(duì)方留下了足夠的面子,，給他留下了相應(yīng)退路。

棋招五之“重屏?xí)鍒D”：用你的真情說服對(duì)方

盡量使自己拒絕的意見不引起對(duì)方的反感,，最好讓他體會(huì)到你的真情,，同時(shí)讓他知曉你是忠實(shí)的朋友，你并不強(qiáng)迫他接受反對(duì)的意見,，而且你感同身受在關(guān)心他,，這些都可以使對(duì)方更容易接受拒絕。

棋招六之“程白水遺局”：拒絕的態(tài)度要溫和而堅(jiān)定

拒絕中最關(guān)鍵的就是拒絕的態(tài)度,，在你提出你的相左意見之時(shí),，要注意語(yǔ)言要婉轉(zhuǎn)、態(tài)度要和善,，最好臉帶微笑,，讓對(duì)方了解你的真誠(chéng)、你的善意,。

下面這些常用的拒絕方法需要熟練運(yùn)用：

幽默法：?。?duì)不起,，今天我還有事,，只好當(dāng)逃兵了。幽默是交往藝術(shù)的最高境界,。

委婉法：哦,，是這樣，可是我還沒有想好,，可能我不是最佳人選,。言外之意我可能不勝任。

不卑不亢法：我明白了,，可是你最好找對(duì)這件事更擅長(zhǎng)的人,，好嗎？加上一句“好嗎,？”會(huì)使你的拒絕變得溫文爾雅,。

肢體語(yǔ)言法：運(yùn)用擺手，搖頭，聳肩,，皺眉,，轉(zhuǎn)身等身體語(yǔ)言和否定的表情來表示自己拒絕的態(tài)度。但是,，在你的完成這些動(dòng)作后,，及時(shí)補(bǔ)上一絲微笑會(huì)更重要。

緩沖法：哦,，我再和朋友商量一下,，你也再想想，過幾天再?zèng)Q定好嗎,？緩沖法要慎用,，一旦不合時(shí)宜地采用了緩沖法，可能在幾日之后讓你更難堪,。當(dāng)然,，運(yùn)用得當(dāng)可使問題迎刃而解。

聲東擊西法：今天咱們先不談這個(gè),，還是說說你關(guān)心的另一件事吧……將一個(gè)難題暫時(shí)擱置起來,，等到你有了更好的解決辦法之后，重新提及可能效果不錯(cuò),。

嚴(yán)辭拒絕法：這可不行,，我已經(jīng)想好了，你不用再費(fèi)口舌了,！嚴(yán)辭拒絕，要根據(jù)情況盡量少用,，只有萬不得已時(shí),，才可以采用。一旦嚴(yán)辭拒絕,，最好能繼而采用補(bǔ)償法,，來使對(duì)方高興接受。

補(bǔ)償法：真對(duì)不起,，這件事我實(shí)在愛莫能助了,，不過，我可幫你做另一件事,！令對(duì)方失望之余,，給他額外的驚喜，不失為一種巧妙的處理方式,。

尋求幫助法：你問問他,，他可以作證，我從來干不了這種事！示弱,，或者尋求幫助,，在人際交往中，往往更容易讓人接受你,。

自我保護(hù)法：你為我想想,，我怎么能去做沒把握的事？你讓我出洋相啊,。讓對(duì)方換位思考,，來達(dá)到保護(hù)自己的作用往往很見效。

拒絕中的禁忌：

立刻拒絕：尤其是尚未聽人說完話,，就立刻表示拒絕,，這會(huì)讓人覺得你是一個(gè)冷漠無情的人，甚至覺得你對(duì)他有成見,。

輕易拒絕：人際之間,，若能凡事多為他人著想，多給別人留一些余地,、包容,、理解，少一份拒絕,、難堪,，必能贏得別人的愛護(hù)。反之,，一個(gè)人如果總是輕易的拒絕一些因緣,、機(jī)會(huì)，久而久之自然就會(huì)

失去一切,。因此,，做人不要輕易拒絕別人，而要能廣結(jié)善緣,，自己會(huì)獲益更多,！

盛怒之下拒絕：這個(gè)時(shí)候最容易在語(yǔ)言上傷害別人，讓人覺得你一點(diǎn)同情心都沒有,。

無情拒絕：表情冷漠,，語(yǔ)氣嚴(yán)峻，毫無通融的余地,，這樣會(huì)令人很難堪,，甚至反目成仇。

傲慢地拒絕：一個(gè)盛氣凌人,、態(tài)度傲慢不恭的人,，任誰也不會(huì)喜歡親近他,。何況當(dāng)他有求于你，而你以傲慢的態(tài)度拒絕,，別人更是不能接受,。

學(xué)會(huì)拒絕的藝術(shù)，即可減少許多心理上的緊張和壓力,，又可表現(xiàn)出自己獨(dú)特的人格魅力,，也不至使自己在人際交往中陷于被動(dòng)，生活就會(huì)變得輕松,、愉快,、瀟灑！