□ 嘴上功夫很重要

　　理發(fā)師傅帶了個徒弟。徒弟學(xué)藝3個月后,，這天正式上崗,，他給第一位顧客理完發(fā),，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)留得太長。”徒弟不語,。

　　師傅在一旁笑著解釋：“頭發(fā)長，使您顯得含蓄,，這叫藏而不露,，很符合您的身份。”顧客聽罷,，高興而去,。

　　徒弟給第二位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)剪得太短,。”徒弟無語。

　　師傅笑著解釋：“頭發(fā)短,，使您顯得精神,、樸實、厚道,，讓人感到親切,。”顧客聽了，欣喜而去,。

　　徒弟給第三位顧客理完發(fā),，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的。”徒弟無言,。

　　師傅笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要,，您沒聽說：進門蒼頭秀土，出門白面書生,？”顧客聽罷,，大笑而去。

　　徒弟給第四位顧客理完發(fā),，顧客一邊付款一邊笑道：“動作挺利索,，20分鐘就解決問題。”徒弟不知所措,，沉默不語,。

　　師傅笑著搶答：“如今，時間就是金錢,，‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決,，為您贏得了時間和金錢,，您何樂而不為？”顧客聽了,，歡笑告辭,。

　　晚上打烊。徒弟怯怯地問師傅：“您為什么處處替我說話,？反過來，我沒一次做對過,。”

　　師傅寬厚地笑道：“不錯,，每一件事都包含著兩重性，有對有錯,，有利有弊,。我之所以在顧客面前鼓勵你，作用有二：對顧客來說,，是討人家喜歡,，因為誰都愛聽吉言；對你而言,，既是鼓勵又是鞭策,，因為萬事開頭難，我希望你以后把活做得更加漂亮,。”

　　徒弟很受感動,，從此，他越發(fā)刻苦學(xué)藝,。日復(fù)一日,，徒弟的技藝日益精湛。故事解讀：

　　不僅要會干,，也要會說,。我們在日常辦一件極普通的小事，由于說話水平不同,，所獲得的效果和回報也大不相同,。應(yīng)用之道：

　　無疑，每一個人都希望自己具有從容自如的說話信心,，夢求自己能展示超凡脫俗的說話魅力,。但是,，我們須知，說話的信心和魅力如何,，與說話的水平和技巧是休戚相關(guān)的,。敢于說話而不善于說話不行；善于說話而不敢說話也不行,。只有既敢于說話又善于說話,，才能如虎添翼，錦上添花,，產(chǎn)生良好的交際效果,。

　　然而，不知我們的讀者朋友曾否反躬自問：“我會說話嗎?”這是一個看似十分簡單而又頗為幼稚的問題,。

　　所謂“會說話”,，亦即善于說話，意指說話者能夠準(zhǔn)確自如,，恰到好處地表達出自己的思想,、感情、意圖等,；能夠把道理講得條分縷析,、形象生動；能夠輕松自然,、簡潔明了地使他人聽清和理解你的話語,。同時，善于說話者能夠從與他人的交談之中,，測定他人說話的意圖,，得到有益的啟迪,；而且還能夠通過談話,，增加自己對他人的了解，跟他人建立十分良好,、和諧的友情。由此可見,，是否善于說話與是否敢于說話,，二者均舉足輕重，不可偏廢,。

　　是否敢說又善言，對我們每個人的生活,、事業(yè)乃至閑暇娛樂都起著至關(guān)重要的作用,。在生活中，敢于說話又善于說話的人,，處處都受人喜愛和歡迎,。他能使許多本不相識的陌路人走到一起,，攜手共進；能使許多志趣各異,、性格有別的人互相了解,，互相覺得彼此需要,；能夠排難解紛，消除人與人之間的誤會與隔閡,；能使愁苦煩悶、郁郁寡歡者得到安慰,，使悲觀厭世、無思進取者得到鼓勵,；能夠使自己周圍的人變得更快樂、更聰明,、更美好。

　　在工作及事業(yè)上,，敢于說話又善于說話的人，可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,，使工作順利進行,，左右逢源,?？梢哉f,，說話的自信心與說話的魅力，是一個事業(yè)成功人士的必備條件,。

　　在閑暇娛樂中,，敢于說話又善于說話的人,，能隨時隨地給生活增添樂趣。無論是與朋友結(jié)伴,，還是與家人相聚，他都可以使人快快活活,，令大家感到比上電影院、歌舞廳還能得到更多的樂趣,。

　　同時，我們也?？吹皆S多不敢說話,、不善言辭的人所遇到的難堪,、尷尬情形。他們的說話不能準(zhǔn)確,、完全地表達出自己的意圖，讓聽者覺得十分吃力費神,，更談不上能使對方產(chǎn)生共鳴，或心悅誠服地接受其意見,。這樣就造成了交際上的種種困難，影響工作,，影響生活,，同時也給自己帶來諸多苦惱,。

　　敢于說話又善于說話的人，總是使人清清楚楚地明白自己的意圖,，而不敢說話又不善說話的人，則經(jīng)常使人產(chǎn)生誤解,。敢于說話又善于說話的人,，總可以很愉快地在各種場合取得成功,，而不敢說話又不善說話的人，卻不容易在談話中使人信服,，因而往往成為失敗者,，十分狼狽。由此可見,，如何提高自己的說話信心和增強自己的說話魅力，對我們每個人來說都是十分重要的,。

　　我們今天所生活的社會，是一個文化,、科技與信息高度發(fā)達的時代。社會生活變得愈來愈復(fù)雜,，人與社會變得愈來愈密切，人們相互合作的需要也變得愈來愈增強,。同時，社會往來已是必不可少,，“離群獨處”更是很不現(xiàn)實,。因而，我們說話的信心與語言表達能力,，對任何人來說都變得愈來愈重要。
      

        我們每天,、每時、每刻都可能會出現(xiàn)在一些不同的場合,，而在這各種場合我們都需要說上幾句適當(dāng)?shù)脑挕Ｈ绻@幾句話的確說得恰到好處,，那就能幫我們很大的忙,，幫我們解決許多問題，克服許多困難,，消除許多麻煩，對我們的工作,、生活都大有裨益。

　　總之,，我們每個人都要下苦功夫增強自己的說話信心，提高自己的說話魅力,。因為只有如此,，才會避免在社交活動中出現(xiàn)失敗，才會避免在工作,、生活上的困難，才能促進自己事業(yè)的成功,，使自己的生活變得色彩繽紛、舒心愉悅,。


　　□ 真理也需要裝飾


　　有一位國王，夢到自己的牙齒都掉光了,。他召來智者為其解夢。這個耿直的智者愁眉苦臉地對國王說：“陛下,，每掉一顆牙齒，就意味著您將會失去一個親人,。”國王聽后勃然大怒：“你竟敢信口開河胡說八道，給我滾出去,！”

　　國王不甘心,，下令找來另一位智者,。這位智者一臉喜氣地對國王說：“高貴的陛下，您真有福氣呀,！這夢意味著您會比所有的親人都長壽。”國王聽后大喜,，獎賞第二位智者100個金幣,。

　　年輕的禮賓官很不理解地問：“您對夢的解釋其實同第一位智者的解釋在本質(zhì)上是一樣的,，為什么他受到的是重罰，而您得到的卻是重獎呢,？”

　　智者先講了一個簡短的寓言故事：“有一位年輕貌美的姑娘，一絲不掛,、滿身污垢地去見國王。國王看后將她趕了出去,。后來，這位姑娘把自己洗得干干凈凈,，如出水芙蓉一般,，穿上了漂亮的時裝之后又去見國王,。國王高興地接見了她，并將其留在身邊,。這位姑娘的名字就叫‘真理’。”智者又說：“任何時候都要堅持講真話,，但人們聽了赤裸裸的真理往往會覺得刺耳，所以,，在說出真相的時候也要選擇適當(dāng)?shù)姆绞健?#8221;故事解讀：

　　說話、做事一定要講究方法,，對的并不一定能讓人輕易接受。只有做得恰到好處,，才能夠很快地達到預(yù)期的效果,。應(yīng)用之道：

　　與人談話態(tài)度如何,，一定程度上決定你是否受人歡迎。一個與人和顏悅色交談的人總能打動對方的心,。那么，怎樣才是良好的談話態(tài)度呢?歸納起來有五點：

　　1．表現(xiàn)出興趣

　　別人講話時,，要注意傾聽，如果你望天望地望別處,，或是玩弄著小物件、翻弄報紙書籍等等,，別人就會以為你對他的話沒有興趣，會很掃興,。

　　在人多的時候，你還不能只對其中的一兩個你熟悉的人發(fā)生興趣,，你要把注意力分配到所有的人身上；對于那些話說得很少,，或是精神不太自在的人，你更要特別留神,，找機會特別關(guān)照一下他們。你的注意,、你的關(guān)心,，對他們是一種尊重和安慰，正好把他們從冷落中挽救出來,。

　　2．表示友善

　　如果你對別人表現(xiàn)出刻薄的神情,，或者你對別人所談的話表示冷淡或鄙視,，那么對方談話的興趣也就消失了。

　　哪怕你不喜歡聽他的話,，或者你不同意他的意見,，但是你對他本人還應(yīng)該表示友善，不要因為他說了一句不得體不適當(dāng)?shù)脑捑头穸怂娜烁?。你尊重他,，并不妨礙你表示與他有不同的意見,。沒有經(jīng)驗的人，一聽到不喜歡的話,，立刻就表現(xiàn)出不快和不滿來,，把彼此的關(guān)系弄壞,、搞僵,，而失去了繼續(xù)交談、深入了解的機會,。

　　3．輕松、快樂,、幽默

　　真誠、溫暖的微笑,，是打開別人心靈的鑰匙。人的心靈好像對溫度有強烈的敏感,，遇見抑郁的、冰冷的表情就凝結(jié)了起來,，變硬了起來,；但遇見了歡樂的,、溫暖的笑容就柔軟了、融化了,、活潑了。所以,，真誠的、溫暖的微笑,，快樂的、生動的目光,，舒暢的、悅耳的聲調(diào),，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮,，使談話進行得生動活潑,，使大家談笑風(fēng)生、心曠神怡,。

　　至于幽默感，需要慢慢地培養(yǎng),，它是一種興致的混合物，富于幽默的人,，常常能使客廳中充滿歡聲笑語，有時一個笑語,，或是兩句妙語，就能驅(qū)散愁云,、消弭敵意,，化干戈為玉帛,、化兇戾為吉祥,。

　　4．適應(yīng)別人

　　跟自己趣味相投的人在一起就舒服,、話多得很,，一遇見趣味不投的人就感到別扭,、不想開口。像這樣依著自己的脾氣去接近別人,，真正投機的人就少了,。

        跟別人談話多關(guān)心別人，重視別人的口味,，善于適應(yīng),。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡高談闊論,，有的人喜歡娓娓而談,，有的人喜歡深思,，有的人拙于應(yīng)對,，你都要能調(diào)節(jié)自己去遷就一下別人的興趣與習(xí)慣,。有滿腹經(jīng)綸的，讓他盡情地宣泄,；有守口如瓶的，由他吞吞吐吐,；失意的,，多給予一些安慰與同情；軟弱的,，多給予一點鼓舞和激勵。假如對方對某一個問題發(fā)生特別強烈的興趣,，就讓他在這方面繼續(xù)發(fā)展,，暢所欲言；假如對方對某一個問題不想多談,，就及時轉(zhuǎn)換話題把談話引到另一個方向,，免得引起不快的局面,。

　　5．謙虛有禮

　　謙虛有禮決不是說一些不著邊際的客氣話，謙虛有禮是一方面真誠地尊重對方,、關(guān)心對方的需要,，盡力避免傷害對方，另一方面嚴格地要求自己,，對自己的意見與看法帶著一種“可能有錯”的保留態(tài)度，虛心地聽取別人的意見,，關(guān)心別人的感受和反應(yīng),。

　　請記住吧,，與人談話態(tài)度的好壞,，是你和別人談話成功與否的關(guān)鍵。


　　□ 楚王葬馬


　　楚莊王酷愛養(yǎng)馬,，把那些最心愛的馬,，都披上華麗的綢緞,，養(yǎng)在金碧輝煌的廳堂里,，睡清涼的席床,，吃美味的棗肉,。

　　有一只馬因為長得太肥而死了。楚王命令全體大臣致哀,，準(zhǔn)備用棺槨裝殮,，一切排場按大夫的葬禮隆重舉行。左右大臣紛紛勸諫他不要這樣搞,，楚王非但不聽,，還下了一道通令：“敢為葬馬向我勸諫的,，一律殺頭。”

　　優(yōu)孟聽說了,，闖進王宮就嚎啕大哭,。楚莊王吃驚地問他為什么哭,，優(yōu)孟回答：“那匹死了的馬啊，是大王最心愛的,。像楚國這樣一個堂堂大國,，卻只用一個大夫的葬禮來辦馬的喪事，未免太不像話,。應(yīng)使用國王的葬禮才對??！”

　　楚王說：“照你看來，應(yīng)該怎樣呢,？”

　　優(yōu)孟回答：“我看應(yīng)該用白玉做棺材,，用紅木做外槨，調(diào)遣大批士兵來挖個大墳坑,，發(fā)動全城男女老幼來挑土,。出喪那天，要齊國,、趙國的使節(jié)在前面敲鑼開道，讓韓國,、魏國的使節(jié)在后面搖幡招魂,。建造一座祠堂,，長年供奉它的牌位,，還要追封它一個萬戶侯的謚號,。這樣,，就可以讓天下人都知道,，原來大王把人看得很輕賤,，而把馬看得最貴重,。”

　　楚王這時終于恍然大悟，知道這是優(yōu)孟在含蓄地批評他，便說：“我的過錯就這樣大嗎,？好吧，那你說現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢,？”

　　優(yōu)孟答到：“事情好辦,，依臣之見，用灶頭為槨,，銅鍋為棺,，放些花椒桂皮，生姜大蒜,，把馬肉燉得香噴噴的,，讓大家飽餐一頓,，把它葬到人的肚子里,。”故事解讀：

　　對人做思想工作,，要特別注意方式方法,，哪種方式最易使對方接受就采用哪種方式。而“將欲廢之,，必固興之”,，這一樸素的辯證法觀點,，是首先值得考慮的,。應(yīng)用之道：

　　我們一般在說服別人的時候，所常犯的錯誤,，除了過分心急,、不夠耐心之外，就是我們并沒有在說服的過程中,，提高我們自己的認識,。我們不外乎把我們說過的話說了又說，說來說去還是那一套,，許多人不能說服別人,，恐怕第一步就失敗在自以為是上了。

　　因為沒有關(guān)心別人的生活,，沒有細心地去研究別人的問題,，就下了判斷,，自以為“一眼就看穿了別人”,。就如醫(yī)生,，未詳診病情就下了診斷結(jié)論，結(jié)果是變“醫(yī)”為“害”了,。

　　在要說服別人以前,，最重要的是把準(zhǔn)備工作做好，先把別人的想法,，別人的問題看清、摸準(zhǔn),，反復(fù)研究,、深思熟慮，在說服別人之前,，多聽、多看,、多想,、多分析,，把別人的想法、做法和問題所在看得清清楚楚,，使自己得到正確的判斷,。

　　假定我們的看法是對的，我們的意見是正確的，那么,，在我們?nèi)フf服別人的時候,，我們可能犯些什么錯誤呢？首先,，我們可能過分心急,，巴不得別人聽了我們的話，立刻點頭說好,，大為贊賞,，向我們感激地說：“聽你一席話,，勝讀十年書”，或“你的話,，真是一言警醒夢中人,，倘若我早能向你請教，早能聽到你的指點,，那就不會惹出這么多麻煩了”,。

　　是的，這種情形不能說沒有,。一個頭腦清楚，眼光敏銳,，而又善于表達自己意見的人,，對別人常常會有這樣的幫助,。但實際上，這種情形是不太多的,，在大多數(shù)場合,，別人不會被我們一“說”就“服”的。我們應(yīng)明白,，別人的看法,、想法、做法,，不是一天形成的,，正所謂“冰凍三尺,，非一日之寒”，因此,，沒有那么快就會改變自己的想法,。即使別人肯聽我們的話，甚至在聽我們說話時,，曾經(jīng)大加贊賞,，大為感動，說了許多使我們非常高興的話,，但回去仔細考慮之后,，他們原先的想法，又可能再占上風(fēng),。
  

    　何況,，別人所接近的，也并非只有一人,。別人所聽到的,，也并非只有一種意見。除了我們,，別人,，還有他們很熟悉的或很信任的家人、朋友,，也許比我們更能說服他,。

　　如果你操之過急，就會把意見強加于人,，使問題更難解決,。

　　另一方面，各人的思想不同,，而這些思想及心里的成見是根深蒂固的,，就像一座山，要移去這座山,，就需要有“愚公”的魄力和勇氣,。

　　我們第一要耐煩、第二要耐煩,、第三還是要耐煩,。遇到不能說服別人、反而被別人搶白一頓的時候,，不要生別人的氣,，更不能生自己的氣，也不要泄氣,。說服別人也像愚公移山一樣,，今天挖開一角,，明天鏟平一塊,，今天解釋清楚一個細節(jié),，明天說明一個要點，日積月累,，相信是會解釋清楚的,、會說通的。

　　有的時候,，別人實際上已經(jīng)被我們說服了,，但是在他的身后卻存在龐大的力量，這個人拉住他的手,，那個人扯住他的腳,，因此，我們面對著的就不只是一個人,，而是很多人,，這時候，我們也應(yīng)該增加我們的力量,，介紹好的書給他看,，請他去看一部很好的電影，也可以找?guī)讉€見解和我們相同,，口才比我們更好的人,，和他做朋友，和他多談?wù)劯鞣N問題,。這樣,，雙方在想法上，可能展開了拉鋸戰(zhàn),，就像一場“拔河比賽”,。可是,，正確的意見,，總是會勝利的，除非你不再努力,、不再堅持,。

　　這樣做，對你自己也不是沒有好處的,，可以使你本來正確的認識更細致,、更豐富，可以使你對你本來看得清楚的問題,，看得更深刻更透徹,，當(dāng)然也就同時鍛煉了你的眼光,、你的腦子和你的口才，增強了你說服別人的能力,。

　　□ 不要在背后論人是非

　　《伊索寓言》里講過這樣一個故事：

　　有一頭獅子老了,，病倒在山洞里。除了狐貍外,，森林里所有的動物都來探望過他們的國王,。狼因為對狐貍有所不滿，就利用探病的機會在獅子面前詆毀狐貍,。

　　狼說：“大王,，您是百獸之王，大家都很尊敬,、愛戴您,！可是，您現(xiàn)在生病了,，狐貍偏偏不來探望您,，他一定是對大王心懷不滿，所以才會這樣怠慢您??！……”

　　正說著，恰好狐貍趕來了,，聽見了狼說的最后幾句話,。一看見狐貍走進來，獅子就氣憤地對著他大聲怒吼起來,，并說要給狐貍最嚴厲的懲罰,。

　　狐貍請求獅子給自己一個解釋的機會。他說：“到您這里來的動物,，表面上看起來很關(guān)心您,，可是，他們當(dāng)中有誰像我這樣為您不辭勞苦地四處奔走,，尋找醫(yī)生,，問治病的方子的？”

　　獅子一聽,，便命令狐貍立刻把方子說出來,。狐貍說：“只要把一只狼活剝了，趁熱將他的皮披到您身上,，大王的病很快就會好了,！”

　　頃刻之間，剛才還在獅子面前活靈活現(xiàn)地說狐貍壞話的狼,，就變成了一具死尸,，躺在地上了,。狐貍笑著說：“你不應(yīng)該挑起主人的惡意，而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)主人發(fā)善心,。”故事解讀：

　　不要輕率地評價,、譏諷別人。應(yīng)用之道：

　　喜歡搬弄是非,、挑撥怨仇,，到處說別人壞話的人，最終都會使自己受害,。即使能夠傷到別人，那也只是暫時的,，卻不可能使自己長期受益,。

　　俗話說：“紙里包不住火”，若要人不知,，除非己莫為,，說別人的壞話，遲早都會傳到別人的耳朵里面去,，結(jié)果必將引來仇恨和報復(fù),。

　　當(dāng)你多說別人的好話時，不管是當(dāng)面說的,，還是背后說的,，最后也都會傳到別人那里去。而且,，在背后多說人好話,，比當(dāng)面直接說的效果往往更好。這些好話也必將使你大大獲益,。

　　古人指出：“見得天下皆是壞人,，不如見得天下皆是好人，有一番熏陶玉成之心,，使人樂于為善,。”他的意思是與其把天下之人都看成是壞人，不如把天下之人盡看成是好人,。這樣做的好處是以自己的真善美之心來熏陶別人,，幫助他人也樂于形成向善的思想。

　　這條古老的名言在這里說了一個很簡單的道理,，那就是人的心境完全取決于人的思想觀念,，當(dāng)你看天下所有人都是壞人，都對你有不良企圖的時候,，你的心情肯定好不了,，甚至都要問問自己的神經(jīng)還是否正常,，整天疑神疑鬼，簡直是非人過的日子,。但是,，當(dāng)你認為天下人都是好人，都會給你關(guān)心,，給你幫助時,，你的心情一定開朗，感覺每一天都是陽光燦爛的日子,。
　   

        所以,，我們不妨采取這樣一個原則，不要輕率地評價,、譏諷別人,。

　　生活中的有些事情，是不能用是非曲直把它說清楚的,，抑或根本就沒有必要去分出個是非高下,。只有公堂之上的審判官才必須用是與非來評判受審者，為的是還給他自由或剝奪他的自由,，那是一種無奈的職業(yè),。而我們在生活中，總希望活得輕松,、自在,，為什么要像法官那樣費盡周折去定是非呢。所以定是非無非是爭強好勝的心理在作祟,，圖自己一時的痛快,，全然不顧他人的感受，對于那些生活上的雞毛蒜皮之事，既使你對了他錯了又能說明什么問題呢？結(jié)果并不見得是對方承認你聰明,，反而倒是彼此在心上拉開了一段距離，影響了夫妻之情,、手足之誼或朋友之間的和睦氣氛。

　　有些人不但在生活上喜歡分出個是非曲直,，而且在做學(xué)問時,，也會犯譏諷古人的錯誤，總愛給古人們排個先后,，評個高下,，談?wù)撝胁唤诔隹裱裕B(yǎng)成不自量力的習(xí)氣。凡是善于學(xué)習(xí)的人,，對于別人的一點點優(yōu)勢特長都虛心領(lǐng)受,，用心揣摸，總把它學(xué)到手,，哪里有狂妄評判指摘的舉動呢,？

　　所以，不輕率地譏評別人,，要緊的是在內(nèi)心中戒除一個“傲”字,，對待朋友、家人,、古人都不能過于苛刻,，處理事物時要處處留有分寸，看待周圍的人時多從好處著眼,，只要大是大非不亂,，小是小非就不要去深究了。這樣天長日久,，在你身邊必定會形成和諧順暢的氛圍。


　　□ 不逞口舌之快


　　東漢末年有個叫孔融的人,，從小就十分聰穎,，“孔融讓梨”的故事一直為后世所流傳和稱道。他非常能言善辯,，這一點既給他帶來了好處,，也給他造成了禍害。

　　孔融10歲時,，有一天跟隨父親到洛陽去,。當(dāng)時，洛陽城里有個叫李元禮的人很有才華,，美譽如日中天,。他于是對父親說：“我想去見見李元禮先生。”

　　孔父大笑道：“多少達官貴人都見不到他,，你一個乳臭未干的小孩子,，就不要再癡心妄想了。”

　　孔融很不以為然地說：“你只管帶我去就行了,，我保證一定能夠見到他,。”

　　到了李府門口，孔融對看門的侍者說：“我是李先生的親戚,，煩你進去通報一聲,。”

　　李元禮接見孔融父子之后，大惑不解，便問道：“小先生,，你和我是什么親戚呀,？”

　　孔融笑著說：“從前，我的先人仲尼（孔子）和您的先人伯陽（老子）有師資之尊,，所以我與你是通家之好,，賽過尋常鄰里。您能說我們不是親戚嗎,？”

　　小孔融的寥寥數(shù)語,，令李元禮不禁暗中嘖嘖稱奇，從此對他刮目相看,，視為奇才,。后來孔融長大后，李元禮力排眾議推薦他為京都大學(xué)之師,，并視之為忘年之友,。

　　不過，緊接著孔融鋒芒太勁的言語,，又為他英才多劫的人生埋下了沉重的伏筆,，直至最終被曹操無情地貶黜。

　　當(dāng)孔融正在和李元禮談話時,，碰巧太中大夫陳煒前來造訪,。李元禮的門人將剛才孔融的表現(xiàn)，繪聲繪色地告訴了陳煒,。陳煒一向老成持重,，聽后以略帶輕視的口吻說：“小時候聰慧的人，長大以后未必如此,。”

　　孔融立刻反唇相譏道：“想來太中大夫小時候一定是十分聰慧的啦,！”

　　陳煒頓時唇紫髭翹，無語凝噎,。但從此之后,，他心中充滿了對孔融的厭惡感。故事解讀：

　　路不能亂走,，話不可亂說,，否則就會誤入歧途，因言招禍,。應(yīng)用之道：

　　有一種人,，反應(yīng)快，口才好,，心思靈敏,，在生活或工作中和人有利益或意見的沖突時，往往能充分發(fā)揮辯才，把對方辯得臉紅脖子粗,，啞口無言,。

　　這種人不管自己有理無理，一要用到嘴巴,，他絕不會認輸,，而且也不會輸，因為他有本事抓你語言上的漏洞,，也會轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場,，四處攻擊，讓你毫無招架之力,；雖然你有理,，他無理，但你就是拿他沒辦法,。

　　在辯論會,、談判桌上，這種人也許是個人才,，但在日常生活和工作場合中,，這種人反而會吃虧，因為日常生活和工作場合不是辯論場,，也不是會議場和談判桌,，你面對的可能是能力強但口才差，或是能力差口才也差的人,，你辯贏了前者，并不表示你的觀點就是對的,，你辯贏了后者,，只凸顯你是個好辯之徒罷了。

        而一般常見的情形是,，人們雖然不敢在言語上和你交鋒,，但對的事情大家心知肚明，反而會同情“辯”輸?shù)哪莻€人,，你的意見并不一定會得到支持,，而且別人因為怕和你在言語上交鋒，只好盡量回避你,。如果你得理還不饒人,，把對方“趕盡殺絕”，讓他沒有臺階下,，那么你已種下一顆仇恨的種子,，這對你絕對不是好事。

　　人有好口才不是壞事，但運用不當(dāng)則會壞事,，因此你若有好口才,，建議你：

　　1．把口才用來說明事理，而不是用來戰(zhàn)斗,。不過當(dāng)有人攻擊你時,，你當(dāng)然可以“自衛(wèi)”。

　　2．有好的口才,，也必須要有相對的內(nèi)涵,，否則別人會笑你全身只有舌頭最發(fā)達。

　　3．要駁倒對方,，保衛(wèi)自己的意見時,，點到為止即可，切莫讓對方“無地自容”,，換句話說,，要給對方臺階下。

　　4．別人得罪你時,，你雖理直氣壯,，但也不必把對方罵得狗血淋頭。

　　5．若自己的觀點有錯,，要勇于認錯,，并接受對方的觀點，切莫用辯論的技巧死命反擊,，因為黑就是黑,，白就是白，硬辯只會讓人看不起你,。

　　不過有好口才的人,，常會因“所向無敵”而忽略收斂的重要，因為他把“逞口舌之快”當(dāng)成一種“快樂”,，這是這種人最大的悲哀,。


　　□ 新媳婦進家門


　　衛(wèi)國有戶人家娶媳婦。婆家借來兩匹馬,，加上自己家里的一匹,，用三匹馬駕著車，吹吹打打,、熱熱鬧鬧,、十分隆重地去迎接新娘子。

　　到了新娘家,，迎親的人將新娘子攙上馬車,。一行人告別新媳婦的娘家人之后,，就趕著馬車往回走。

　　不料,，坐在車上的新娘指著走在兩邊拉車的馬問趕車的仆人說：“邊上的兩匹馬是誰家的,？”駕車人回答說：“是向別人家借來的。”

　　新娘又指著中間的馬問：“這中間的馬呢,？”駕車人回答說：“是你婆家自己的,。”新娘接著便說：“你若嫌車走得慢，要打就打兩邊的馬,，不要打中間的馬,。”

　　駕車人有些奇怪地看了看這位新媳婦。

　　迎親的馬車繼續(xù)前進,，終于到了新郎家,。伴娘趕緊上前將新娘扶下了車。

　　新媳婦卻對還不熟悉的伴娘吩咐說：“你平時在家做飯時,，要記住,，一做完飯就要把灶膛里的火熄掉，不然的話會失火的,。”那位伴娘雖然礙著面子點了點頭,，心里卻有點不高興這個新媳婦的多嘴。

　　新媳婦進得家門,，看到一個石臼放在堂前,，于是立即吩咐旁邊的人說：“快把這個石臼移到屋外的窗戶下面去，放在這里妨礙別人走路,。”婆家的人聽了這個新娘子沒有分寸又講得不是時候的話,，都不免在心里暗暗發(fā)笑，認為新娘子未免太愛講話又太不會見機講話了,。

　　其實,，這新媳婦所說的三件事，對婆家來說都是有好處的,。可是她剛踏進婆家門就儼然以主婦自居,、多嘴多舌的做法卻引起了旁人的反感,。故事解讀：

　　一個人說話、辦事,，要有理有利有節(jié),，講究場合和方式。如果不顧時機,、不看對象,，即使是好話,，也起不到應(yīng)有的效果。應(yīng)用之道：

　　古人說：“訥為君子,，寡為小人”,，禍從口出并不是不讓人們說話，而告誡人們講話一定要謹慎,，常言說：“言多必失,，謹開言，慢開口”,；“會說話的想著說,，應(yīng)該怎樣開口，都有一定的學(xué)問,。”

　　普通人有一個共同的毛?。憾亲永飻R不住心事，有一點點喜怒哀樂之事,，就總想找個人談?wù)?；更有甚者，不分時間,、對象,、場合，見什么人都把心事往外掏,。

　　心理學(xué)家說,，人若有心事，應(yīng)該說出來,，才不會在心內(nèi)郁積,，憋出病來。這個說法基本上是沒錯的,，要說可以,，但不能“隨便”說。

　　之所以處理心事要這么慎重,，是因為心事的傾吐會泄露一個人的脆弱面,，這脆弱面會讓人改變對你的印象，雖然有的人欣賞你“人性”的一面,，但有的人卻會因此而下意識地看不起你,，最糟糕的是脆弱面被別人掌握住，會形成他日爭斗時你的致命傷,，這一點不一定會發(fā)生,，但你必須預(yù)防。

　　其次,，有些心事帶有危險性與機密性,，例如你在工作上承擔(dān)的壓力與牢騷,，你對某人的不滿與批評，當(dāng)你快樂地傾吐這些心事時,，有可能他日被人拿來當(dāng)成修理你的武器,，你是怎么吃虧的，連自己都不知道,。
　    

       那么,，對好朋友應(yīng)該可以說說心事吧！答案還是：不可隨便說出來,，你要說的心事還是要有所篩選,，因為你目前的“好”朋友未必也是你未來的“好”朋友，這一點你必須了解,。

　　家人呢,？能不能說？

　　不可隨便說出來,，假如你的配偶對你的心事的感受與反應(yīng)并不是你能預(yù)期的,，譬如說，她（他）因此對你產(chǎn)生誤解,，甚至把你的心事也說給別人聽……

　　然而,，閉緊心扉，心事“滴水不漏”也不是好事,，因為這樣你就成為一個城府深,，心機沉，不可捉摸與親近的人了,。如果你本就是這樣的人,，那無太大關(guān)系，如果不是,，給了別人這種印象是劃不來的,。

　　所以，偶爾也要說說無關(guān)緊要的“心事”給你周圍的人聽,，以降低他們對你的揣測與戒心,。

　　有些話可以公開談，有些卻只能私下說,；有些話在這里能說,，在那里就不能說；有些話這時候能說,，那時候不能說；當(dāng)著那些人能說,，當(dāng)著這些人就不能說,。


　　□ 不要過分熱情


　　有位先生,，與太太的感情一直不錯。但畢竟結(jié)婚的時間很長了,，所以平時夫妻間的感情較為平淡,。只有當(dāng)他與朋友聚會或有其他事情需要向太太“請假”時，才會表現(xiàn)出熱情如火的態(tài)度來,。

　　這種舉動,，使他的太太很快形成了這樣一種印象：只要丈夫?qū)ψ约罕憩F(xiàn)得很好時，就一定是“有求”于自己了,。

　　一天晚餐時,，這位先生突然對太太說：“親愛的！你真是一個非常能干的女人,，不但烹調(diào)技術(shù)越來越好了,，而且把家治理得井井有條。我的確很幸運,，娶了一位既美麗又能干的好太太,！”

　　聽了他的話，太太卻毫無反應(yīng),，只是輕描淡寫地說：“別說得那么好聽了,！你是不是明天又有什么事，又要晚回家了,？那就趕快對我直說好了,！”

　　這位先生感到很奇怪，說：“我最近什么事情都沒有??！你怎么會那樣想呢？我是真心實意地認為你好,，所以才會從心底里對你表示贊賞?。?#8221;

　　“我才不信你的花言巧語呢,！”太太還是一臉不屑的表情,，“以前只有當(dāng)你‘有求’于我的時候，才會對我說幾句言不由衷的漂亮話,。”

　　此時,，這位先生才明白，原來是自己以前的表現(xiàn)使太太產(chǎn)生了誤解,。他趕忙解釋說,，自己因為最近讀了一本有關(guān)愛情和婚姻的書，看到上面說夫妻間只有相互尊重,、欣賞,，才會生活得更幸福,，正是這句話提醒了他，所以才會對太太表示贊賞,。故事解讀：

　　不要認為只要熱情待人就一定能獲得別人的好感,，很多時候，別人之所以遠離你,，恰恰是因為你太熱情了,。應(yīng)用之道：

　　一般說來，當(dāng)我們和別人交往時,，一旦別人對我們表現(xiàn)得過分熱情,，超過了一定程度，那么我們心里都會打上一個問號：“他到底想干什么呢,？”

　　這是人類的一種普遍心理,，不僅對熟悉的人是如此，陌生人的交往也是一樣的,。

　　比如說,，當(dāng)你走入一家商店時，如果售貨員對你冷若冰霜,，你就一定會不高興,；但是，如果售貨員對你熱情萬分,，噓寒問暖,，不停地與你搭訕，推薦,、介紹各種商品,，那么你也會感到渾身不自在。結(jié)果,，你不但不愿意購買任何商品,，而且很快就拂袖而去。

　　過分熱情的售貨員,，往往會讓人產(chǎn)生一種誤解：“他一定是想多賺我的錢,，或者是這里的商品不好賣，所以才會如此熱情地向我介紹,、推銷的,。”所以那些懂得銷售技巧的人，都是十分善于把握分寸的人——既不冷漠淡然,，也不過分熱情,。否則的話，就一定會遭到顧客的拒絕。

　　這個道理同樣適用于人際關(guān)系,。如果你想受到別人的歡迎,，積極主動的態(tài)度是必不可少的，但同時也要注意不過分熱情,。這樣做，才更容易讓人接納你,。

　　在與人交往中,，有一個“度”的問題，即要注意掌握分寸,，盡量做到恰到好處,，否則便極容易“失度”，從而影響人際交往,。

　　由于場合,、年齡、性別,、輩分以及交往的程度深淺等等方面的不同,，熱情也應(yīng)該有檔次、分寸上的區(qū)別,。如在公開場合中,，即使熟人、戀人相見,，也不要旁若無人地高聲縱情說笑,，過度的親昵舉動則更不合適了。

　　不要認為只要熱情待人就一定能獲得別人的好感,，很多時候,，別人之所以遠離你，恰恰是因為你太熱情了,，從而讓人產(chǎn)生懷疑和誤解的緣故,。雖然說熱情是人際交往的“升溫劑”，但是倘若失控,，溫度超過了正常值,，也會導(dǎo)致焚毀人際關(guān)系的悲劇發(fā)生。
　

        在社交場合中,，有的人怕受人冷落,，更想急于和人建立良好的人際關(guān)系，所以就對人表現(xiàn)得十分積極,、主動,，好像與人已經(jīng)認識了很久似的，無話不談，沒話找話,。

　　這種人通常被人稱為“自來熟”,，而他們的這種表現(xiàn)，換來的常常是與自己所想要的完全相反的結(jié)果,。付出和所得的不對等,，經(jīng)常使他們陷入痛苦之中。

　　有一位大學(xué)生,，畢業(yè)后總想多多和別人交往,。一進入單位，無論碰到誰他都拿出一副熱情的態(tài)度,，在各種社交場合中,，他也總是尋找機會和人拉關(guān)系。

　　凡是和他有過一面之緣的人,，有事想找他辦,，他也從未拒絕過，總是笑瞇瞇地說：“好的,，讓我想想辦法,。”

　　開始時，大家都以為這個年輕人肯幫助別人,，十分慷慨好義,，但時間一長，人們卻發(fā)現(xiàn)他所答應(yīng)的事情沒有一件辦成的,。

　　這個人明明知道有很多事情自己根本幫不上忙,，但為了和人拉關(guān)系，顯得感情好,，就不分青紅皂白地對別人的話“照單全收”,。久而久之，人們便送給他一個綽號“老沙皇”,，即“老撒謊”的諧音,。

　　然而，這位大學(xué)生本人卻在心里經(jīng)常沾沾自喜,，自以為得計,，因為從表面上看來，他的“人緣不錯”,，“熟人很多”,。殊不知，他只是和別人“混個臉熟”罷了,，根本沒有一個人愿意真心和他交往,。

　　人與人之間的關(guān)系,，是循序漸進、久而彌篤的,。俗話說：“路遙知馬力,，日久見人心。”不到一定的“火候”,，人們之間的感情就不可能變深厚,。

　　與人交往，不可剛一見面就表現(xiàn)得仿佛相交多年似的,，更不要說話口無遮攔,，太過隨意。這種人際交往上的“揠苗助長”傾向,，常常會導(dǎo)致彼此的關(guān)系早早夭折，迅速“死亡”,。

　　“心急吃不得熱豆腐”,，人們之間的感情是慢慢培養(yǎng)起來的，也只能隨著時間的推移而變得越來越熟悉,，越來越深厚,。這是一條不可違背的自然規(guī)律。

　　無論對愛情和友情來說,，所謂“一見鐘情”往往都是靠不住的,，也是不可能長久的。尤其對于一般人來說,，“自來熟”都會給人一種輕率,、輕浮、不可信的壞印象,。


　　□ 善意的“謊言”

　　有這樣一個故事：

　　從前,，有一個愛說大實話的人，什么事情他都照實說,，所以,，他不管到哪兒，總是被人趕走,。這樣,，他變得一貧如洗，無處棲身,。

　　最后,，他來到一座修道院，指望著能被收容進去,。修道院長見過他問明了原因以后,，認為應(yīng)該尊重那些“熱愛真理，說實話”的人。于是,，把他留在修道院里安頓下來,。

　　修道院里有幾頭牲口已經(jīng)不中用了，修道院長想把它們賣掉,，可是他不敢派手下的什么人到集市去,，怕他們把賣牲口的錢私藏腰包。于是,，他就叫這個人把兩頭驢和一頭騾子牽到集市上去賣,。

　　這人在買主面前只講實話說：“尾巴斷了的這頭驢很懶，喜歡躺在稀泥里,。有一次,，長工們想把它從泥里拽起來，一用勁,，拽斷了尾巴,；這頭禿驢特別倔，一步路也不想走,，他們就抽它,，因為抽得太多，毛都禿了,；這頭騾子呢,，是又老又瘸。如果干得了活兒,，修道院長干嗎要把它們賣掉?。?#8221;

　　結(jié)果買主們聽了這些話就走了,。這些話在集市上一傳開,，誰也不來買這些牲口了。于是,，這人到晚上又把它們趕回了修道院,。

　　院長問是怎么回事，這個人將他在集市上的話說了一遍,。修道院長發(fā)著火對這人說：“朋友,，那些把你趕走的人是對的。不應(yīng)該留你這樣的人,！我雖然喜歡實話,，可是，我卻不喜歡那些跟我的腰包作對的實話,！所以,，老兄,，你滾開吧！你愛上哪兒就上哪兒去吧,！”

　　就這樣,，這人又從修道院里被趕走了。故事解讀：

　　人無論處在何種地位,，也無論是在哪種情況下,，都喜歡聽好話，喜歡受到別人的贊揚,。應(yīng)用之道：

　　的確,，做工作很辛苦，能力雖然有大有小,，畢竟是盡了自己的一份力量,，當(dāng)然希望自己的努力得到他人和社會的承認，這也是人之常情,。

　　一個善于說話的人,；此時必然避其鋒芒，即使覺得他干得不好,，也不會直言相對。生性油滑,、善于見風(fēng)使舵的人,，則會阿諛奉承，拍拍馬屁,。

   　那些忠直的人,，此時也許要實話實說，這就讓人覺得你太過魯莽,，鋒芒畢露了,。有鋒芒也有魄力，在特定的場合顯示一下自己的鋒芒,，是很有必要的,，但是如果太過，不僅會刺傷別人,，也會損傷自己,。

　　怎樣理解真話被肯定的現(xiàn)象呢？

　　換一個角度我們便會看到,，個體行為的一個基本規(guī)律是趨利而避害,。

　　可以設(shè)想，如果某甲對人總是以誠相待,，直言不諱,，人們因此認定他是一個值得信賴的好人,，所以樂于與他深交，并在人前人后夸贊他,，某甲也因此感到快樂和自豪,。

　　也就是說，某甲的真誠為他贏得了報償,，帶來了利處,，那么他又何樂而不為呢？如果情況與此大相徑庭,，比如某甲認為同事小敏的衣服難看,，便馬上對她說：

　　“腿短而粗的人不適合穿這種裙子。”結(jié)果,，小敏臉一沉,，扭頭便走，留下某甲發(fā)愣,。

　　或者某甲當(dāng)著處長的面指點小張說：

　　“你的稿子里錯別字很多,，以后要仔細些。”

　　實話固然是實話,，但不久后卻隱約有人傳言,，某甲慣于在上級面前打擊別人，抬高自己……

　　倘若如此,，某甲恐怕會意識到自己的真誠并不那么受人歡迎,，既然這樣，又何苦呢,？


　　□ 不要戳人痛處


　　明太祖朱元璋出身貧寒,，做了皇帝后自然少不了有昔日的窮哥們兒到京城找他。這些人滿以為朱元璋會念在昔日共同受罪的情分上,，給他們封個一官半職,，誰知朱元璋最忌諱別人揭他的老底，以為那樣會有損自己的威信,，因此對來訪者大都拒而不見,。

　　有位朱元璋兒時一塊光屁股長大的好友，千里迢迢從老家鳳陽趕到南京,，幾經(jīng)周折總算進了皇宮,。一見面，這位老兄便當(dāng)著文武百官大叫大嚷起來：“哎呀,，朱老四,，你當(dāng)了皇帝可真威風(fēng)呀！還認得我嗎,？當(dāng)年咱倆可是一塊兒光著屁股玩耍,，你干了壞事總是讓我替你挨打,。記得有一次咱倆一塊偷豆子吃，背著大人用破瓦罐煮,，豆還沒煮熟你就先搶起來,，結(jié)果把瓦罐都打爛了，豆子撒了一地,。你吃得太急,，豆子卡在嗓子眼兒還是我?guī)湍闩鰜淼摹Ｔ趺?，不記得啦?#8221;

　　這位老兄還在那喋喋不休嘮叨個沒完,，寶座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣,，居然當(dāng)著文武百官的面揭我的短處,，讓我這個當(dāng)皇帝的臉往那兒擱。盛怒之下,，朱元璋下令把這個窮哥們兒殺了,。這就是戳人痛處的下場。故事解讀：

　　“打人不打臉,，揭人不揭短”,，要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人,，維護他人的自尊,，避開言語“雷區(qū)”，千萬不要戳人痛處,！應(yīng)用之道：

　　在待人處世中，場面話誰都能說,，但并不是誰都會說,，一不小心，也許你就踏進了言語的“雷區(qū)”,，觸到了對方的隱私和痛處,，犯了對方的忌，對聽話者造成一定的傷害,。其實,，每個人都有所長，亦有所短,，待人處世的成功,，一個很重要的因素就是善于發(fā)現(xiàn)對方身上的優(yōu)點，夸獎對方的長處,，而不要抓住別人的隱私,、痛處和缺點,，大作文章。切記：揭人之短,，傷人自尊,！

　　“揭短”，有時是故意的,，那是互相敵視的雙方用來作為攻擊對方的武器,。“揭短”，有時又是無意的,，那是因為某種原因一不小心犯了對方的忌諱,。有心也好，無意也罷,，在待人處世中揭人之短都會傷害對方的自尊,，輕則影響雙方的感情，重則導(dǎo)致友誼的破裂,。

　　有這樣一個真實的例子,，有一群人在看電視劇，劇中有婆媳爭吵的鏡頭,。張大嫂便隨口議論道：“我看,，現(xiàn)在的兒媳真是不知道好歹，不愿意和老人住在一起,。也不想想以后自己老了怎么辦,？”話未說完，旁邊的小齊馬上站了起來,，怒聲說：“你說話干凈點,，不要找不自在，我最討厭別人指桑罵槐,！”原來小齊平素與婆婆關(guān)系失和,，最近剛從家里搬出另住。張大嫂由于不了解情況,，無意中揭了對方的短而得罪了小齊,。所以只有了解交際對象的長處和短處，為人處世才不會傷人也傷己,。

　　且看下面這個例子,。
　　有一位年輕的姑娘長得很胖，吃了不少的減肥藥也不見效果,，心里很苦惱,，也最怕有人說她胖。有一天,，她的同事小張對她說：“你吃了什么呀,，像氣兒吹似的,，才幾天工夫，又胖了一圈兒,。”胖姑娘立馬惱羞成怒,，“我胖礙著你什么了？不吃你,，不喝你,，真是狗咬耗子，多管閑事,！”小張不由鬧了個大紅臉,。在這里，小張明知對方的短處,，卻還要把話題往上趕,，這自然就犯了對方的忌諱，不找麻煩才怪哩,。
　所以,，還是俗話說得好，“打人不打臉,，揭人不揭短”,，要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人,，維護他人的自尊,，避開言語“雷區(qū)”，千萬不要戳人痛處,！


　　□ “三行”的故事


　　從前有個相貌俊秀,、文思敏捷、出口成章的才子,，本應(yīng)有所成就,，只因生性玩世不恭，經(jīng)常做詩取笑別人,，落得個充軍發(fā)配的下場,。

　　一日,，才子來到大街,，看見前面來了一位衣著華麗、如花似玉的姑娘,，一時詩興大發(fā),，遂吟道：“遠見一姑娘，金蓮三寸長,，為何這般小……”

　　古時女子美不美,，家世好不好,，用腳的大小來衡量。這時,，姑娘聽到有人稱贊自己“腳小”內(nèi)心暗自高興,，隨即停下腳步想聽聽接下的贊美，才子見狀,，頑性又起,，接口說“橫量”。

　　姑娘聞言,，深深覺得自己被羞辱,，遂一狀告到衙門。

　　縣太爺即將才子抓來審問始末,?；谙Р牛h太爺給才子一次機會,，言之若能在七步內(nèi)作成好詩,，且向姑娘賠罪，即無罪釋放,，否則便判獄收押,。

　　才子聞言，覺得這實在太容易了,！于是當(dāng)堂走了三步隨即吟道：“古人號東坡,，今人號西坡（縣太爺名叫蘇西坡），這坡比那坡……”

　　縣太爺一生崇拜蘇東坡,，故取名蘇西坡,，而今有人將他與蘇東坡相比，真是大喜過望,，遂催促才子說：“下一句呢,？”才子見狀，頑性又起,，答曰：“差多,！”

　　縣太爺聞言，自己比東坡差多,，這等羞辱,，怎能容忍！于是怒判：“充軍襄陽,！”這下子才子真是自食惡果了,，誠乃嬉無益呀！

　　在充軍押解當(dāng)天，他舅舅前來送行,。因為才子自幼父母雙亡,，由舅父撫養(yǎng)成人。舅父一見,，心有不忍,，悲從心來。落著淚對才子說：“平日告訴你講話要講該講的話,，勿貪玩,！你偏不聽，這下可好了,，充軍去襄陽,！叫舅舅如何跟你死去的娘交代呢？”

　　這時,，才子也后悔不已,，聲淚俱下，接著吟道：“充軍到襄陽,，見舅如見娘,，兩人雙流淚……”

　　舅父聞言更是心疼地說：“瞧你這么優(yōu)秀的人才，真是……唉,！”

　　結(jié)果才子續(xù)接：“三行,。”原來他舅舅是個獨眼，一生最忌諱有人說他“獨眼”,。舅父一聽,，當(dāng)場氣暈。故事解讀：

　　再好的才能,，也比不上做對事情,、說對話。應(yīng)用之道：

　人有一張嘴,，除了咀嚼食物辨別滋味外,，它的最大功能就是發(fā)音說話。大凡正常人哪個不會說話呢,？可人和人不一樣——有的人說起話來有板有眼,，有根有據(jù)，叫人聽了感覺舒服,，想著信服,；有的人說話丟三落四，東扯西拉,，聽者往往是丈二和尚摸不到頭腦,，心中無底；有的人說話丁是丁,，卯是卯,，好是好，壞是壞,，不夸大,，不縮小，對上不卑,，對下不亢,，有成績說足，是問題講清,，可謂一片真心可對天,；有的人說話擠眉弄眼，阿諛奉承,，欺上瞞下,，頤指氣使，好人可以說壞,，壞人可以說好,，大事可以說小，無事可以生非,。

　　有人以為講好話容易,，撿好的講就行了，成績雖然都講足了,，但像開中藥店,，樣樣都面面俱到。以誰為綱,，如何發(fā)揚方能使整體素質(zhì)都有提高,，榜樣如何樹立，經(jīng)驗如何介紹,，別人如何學(xué)習(xí),，考慮卻欠周到。把好話說好可要動番腦筋,。

　　有人說批評人最容易,，不講情面就行了，不是有“良藥苦口利于病,，忠言逆耳利于行”么,。話雖這么說，但想治病又想吃甜藥的卻不少,，各種糖衣藥片不是應(yīng)運而生么,?？磥恚肱u人有好效果,，選擇對話的時間,、地點、談話人和問題的切入點是十分重要的了,。把好話講好不易,，把批評話講好更難，這也是一門藝術(shù)喲,！

　　有的人的嘴形同擺設(shè),，謹口慎言，三棍子打不出一個屁來,，要想叫他咧嘴微笑就更難了,。這張嘴，一個字不多說,，一句話不多講,。如果非要開口不可，拿手好戲便是照本宣科,，真可謂是滴水不漏,。與人聊聊天，與同事拉拉家常,，與下屬談?wù)勑?，好像有失身份，不成體統(tǒng),。讓這些人開口講話,，難啊,！

　　有的人的嘴,，跟著他們就是受罪。這張嘴,，走到哪講到哪,，一開口便要講話，而且是逢事便講,，逢人便講,，講起來不受時間、對象,、范圍,、政策的限制，想到哪說到哪,，怎么方便怎么說,。叫這些人說話守點規(guī)矩,，也難。

　其實,，更難的還在后面——哪個人前不說人,，哪個人后無人說——信息在傳遞中的扭曲卻是最難防的啊。人人都是信息源,，既為社會帶來歡快和喜悅，也為生活增添煩惱和苦楚——關(guān)鍵在于嘴巴如何擺弄,。雖有千方百法,，但有兩條原則似可遵循——

　　請記住：常在你面前說人家如何如何的人,，一定不要相信他,、親近他，因為,，他也會在別人面前說你怎樣怎樣,；

　　同樣，也莫忘了,，如果你老在張三面前說李四,，在李四面前說趙五，最后就會說到你自己,。千萬不要去干那種搬起石頭砸自己的腳,，聯(lián)合別人來打倒自己的蠢事。

　　人有一張嘴,，要講許多話——該講的話要講,，爭取把它講好；不該講的話不講,，也不要去多想——我們可要管好自己的一張嘴,。


　　□ 說話有“術(shù)”


　　有個人為了慶賀自己的四十歲生日，特別邀請了四個朋友來家中吃飯,。

　　三個人準(zhǔn)時到達了,。只剩一人不知何故遲遲沒有來。

　　主人有些著急,，不禁脫口而出：“急死人啦,！該來的怎么還沒來呢？”

　　在座的有一客人聽了之后很不高興,，對主人說：“你說該來的還沒來,，意思就是我們是不該來的，那我告辭了,，再見,！”說完,，就氣沖沖地走了。

　　一人沒來,，另一人又氣走了,，主人急得又冒出一句：“真是的，不該走的卻走了,。”

　　剩下的兩個客人,，其中有一個生氣地說：“照你這么講，該走的是我們啦,！好,，我走。”說完,，掉頭就走了,。

　　又把一個客人氣走了。主人急得如熱鍋上的螞蟻,，不知所措,。

　　最后留下的這一個朋友交情較深，就勸主人說：“朋友都被你氣走了,，你說話應(yīng)該留意一下,。”

　　這人很無奈地說：“他們?nèi)颊`會我了，我根本不是說他們,。”

　　最后這朋友聽了,，再也按捺不住，臉色大變道：“什么,！你不是說他們,，那就是說我啦！莫明其妙,，有什么了不起,。”

　　說完，鐵青著臉也走了,。故事解讀：

　　有的人缺少“嘴”上的功夫,，說話乏“術(shù)”，因此,，言談表達往往“話不投機”,，以致很難把事情辦好，有時甚至還會將好事辦砸,；而有的人則深諳說話之“術(shù)”,，能得體地運用語言，準(zhǔn)確地傳遞信息,、表情達意,，有的人甚至能點“語”成金,，使所言收到奇佳的表達效果。應(yīng)用之道：

   　說話是一門藝術(shù),，是一門值得推敲的藝術(shù),，尤其是在人際交往的過程中，說話的好與壞關(guān)系交往的功效,。而揣測對方心理,，把話說到別人的心里去，是說話得體,、動聽從而達到成功交往的關(guān)鍵因素,。在這方面，《紅樓夢》中的王熙鳳可稱典范,。下面僅就她在《林黛玉進賈府》中的一段話加以說明,。

　　王熙鳳初見黛玉,，笑道：“天下真有這樣標(biāo)致的人物,，我今兒才算見了！況且這通身的氣派,，竟不像老祖宗的外孫女兒,，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘,。只可憐我這妹妹這樣命苦,，怎么姑媽偏就去世了！”

　　王照鳳是賈府中炙手可熱的人物,，她的權(quán)勢多半是來源于賈母的寵信,，所以熙鳳行事說話時時刻刻都依據(jù)賈母的愛憎好惡，揣測其心理,。初見賈母的外孫女黛玉,，便恭維她是天下最標(biāo)致的人物，“我今兒才算見了”,，似乎是在說她從未見識過,，而周旋于賈府上下人中，又是名門之女的王照鳳不是沒有見過世面,，為什么對黛玉如此夸獎呢,？我們知道：是賈母一再執(zhí)意要把自己唯一的女兒的孩子黛玉接進賈府的，承受失女之痛的賈母自然會把對女兒的感情轉(zhuǎn)移到外孫女的身上,，心肝兒肉地疼愛,。聽到有人這么夸獎外孫女，賈母定是歡喜,，盡管這話已恭維到令人肉麻的地步,，但又有誰能拒絕呢,！接著，熙風(fēng)又說黛玉不是賈母的外孫女而是孫女,，這顯然違背事實,。但有時候，假話比真話更讓人愛聽,。由外孫女到孫女,，其潛臺詞是想告訴賈母：黛玉就像是她自己調(diào)教出來的孫女一樣。此話如撲面之清風(fēng),，賈母怎不受用,？對于寄人籬下的黛玉來說，置身于人地兩疏的賈府聽到別人的夸獎,，并且說自己是賈府的最高統(tǒng)治者賈母的嫡親孫女,，除了高興之外，說不定還有感激呢,！不僅如此,，王熙鳳始終沒有忘記，或者說更清楚黛玉進賈府的原因：姑媽去世,。女兒的去世會給賈母以精神上的打擊,，而失去母親的黛玉感情上更是不必說。所以熙鳳又向二人表達自己的悲傷與哀痛——“怎么姑媽偏就去世了”,。真是做盡了人情,，好一個八面玲攏的人物！可謂：言為“心”生甚機敏,，巧于周旋太聰明,。
　一個會說話的人，總可以流利地表達出自己的意圖,，也能夠把道理說得很清楚,、動聽，使別人很樂意地來接受,。有時候還可以立刻從問答中測定對方言語的意圖,，并從對方的談話中得到啟示，增加自己對于對方的了解,，跟對方建立良好的友誼,。不會說話的人，不能完全地表達出自己的意圖,，往往會使對方費神去聽,，而又不能使他信服地接受。

　　1916年，美國化驗學(xué)家路易斯在一篇論文中首次提出了“共價鍵”的電子理論,。這個理論對于有機化學(xué)的發(fā)展具有重大意義,。可是這一理論發(fā)表后,，在美國化學(xué)界并未引起應(yīng)有的反響,。其中一個重要的原因便是路易斯不善言談，沒有公開發(fā)表演說,，以宣傳自己的見解,。

　　三年以后，美國另一個著名化學(xué)家朗繆爾發(fā)現(xiàn)了路易斯見解的可貴,。于是,，朗繆爾一方面在有影響的美國化學(xué)會會志等刊物上發(fā)表多篇論文，闡述和發(fā)展路易斯的理論,，同時,，又多次在國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會議上發(fā)表演講，大力宣傳“共價鍵”,。由于朗繆爾能言善辯,，對“共價鍵”作了大量宣傳解釋工作，才使得這一理論被美國化學(xué)界承認和接受,。一時間,，美國化學(xué)界紛紛議論朗繆爾的“共價鍵”,，而把這理論的首創(chuàng)者路易斯的名字幾乎忘卻了,，有人甚至把它稱作朗繆爾理論。


　　□ 專心聽對方說話


　　美國的汽車推銷大王喬治·吉拉德在一生的推銷生涯中,，賣出了一萬多輛汽車,，其中有一年賣出汽車一千四百二十五輛，這一記錄被載入吉尼斯世界記錄大全中,。在他的工作過程中,，有過這樣一次經(jīng)歷。

　　那天下午,，一位出名的富人來向他買車,，吉拉德展開如簧之舌向他介紹，眼看富人就要簽單了,，結(jié)果卻放棄了購買,，走了出去。

　　到了深夜十一點鐘,，吉拉德仍在沉思為何失敗,，不知道錯在哪里。平時這時候,，他是在回味這一天的成功呢,！

　　吉拉德再也忍不住了,，拿起電話打了過去，問那富人何以不買他的車,。

　　“現(xiàn)在是晚上十一點鐘,。”對方不耐煩地說。

　　“我知道,，很抱歉,。但是我要做個比今天更多的推銷員。你愿意告訴我究竟我哪兒錯了嗎,？”

　　“真的,？”

　　“絕對！”

　　“好,，你在聽嗎,？”

　　“非常專心！”

　　“但是今天下午你并不專心聽話,。”富人告訴吉拉德,，他本來下定決心買車，可是在簽字前最后一分鐘猶豫了,。因為當(dāng)他提到他兒子吉米要進密執(zhí)安州大學(xué),，準(zhǔn)備當(dāng)醫(yī)生，吉米很有運動能力等時,，吉拉德很不在乎,，一點興趣也沒有。當(dāng)時吉拉德一邊準(zhǔn)備收錢,，一邊聽辦公室門外另一位推銷員講笑話,。故事解讀：

　　如果你要知道如何使別人躲閃你，輕視你,，背后笑你,，這就是一個方法：決不要聽人家講上三句話以上；不斷地談?wù)撃阕约?；如果你知道別人談的是什么,，不要等他說完，就隨時插嘴,。無聊者,，就是這種人——自以為了不起，自以為很重要,。只談?wù)撟约?，只想到自己的人，是個丟失成功的人，是個不可救藥的愚蠢的人,。應(yīng)用之道：

　　做一個忍耐的聽者,，是談話藝術(shù)當(dāng)中一項重要的條件。因為能靜坐聆聽別人意見的人會是一個富于思想,，具有謙虛柔和性格的人,。這種人在人群當(dāng)中，最先也許不大受人注意,，但最后則是最得人尊敬的,。因為他虛心，所以為任何人所喜歡,；因為他善于思維,，所以為眾人所敬仰。那么,，怎樣做一個良好的聽者呢,？第一是要真誠。別人和你談話的時候,，你的眼睛要注視著他,，無論對你說話的人，地位比你高或低,，注意是一件必須的事情,。別人對你說話時，你不可做一些絕無必要的工作,。這是不恭敬的表示,，而且，當(dāng)他偶然問你一些什么時,，你就會因為不留心他所說的話而無從應(yīng)對了,。其次,，聆聽別人的話時,，偶然插上一兩句同情的話是很好的，不完全明白時加上一個問話也是非常需要的,，因為這正表示你對他的話很留心,。但不可把發(fā)言的機會搶過來，就滔滔不絕地說自己的意見,，除非對方的話已告一段落,，應(yīng)該讓你說話的時候才可以這樣做。再者無論他人說什么,，你不可隨便糾正他的錯誤,，若因此而引起對方的反感，那末你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見時,，也要講究時機和態(tài)度,；否則，好事會變成壞事,。

  　有些人常喜歡把一件已經(jīng)對你說過的事情又重復(fù)地說給你聽,，也有些人會把一個笑話說了多次還當(dāng)新鮮的東西。作為一個聽者的你,，此時要有一種忍耐的美德,，你不好對他說：你已經(jīng)說過幾遍了。這話會傷害他的自尊心,，你唯一應(yīng)做的事是耐心聽下去,，你心里應(yīng)該明白他是一個記憶力不好的人，你應(yīng)該同情他,，而且他對你訴說時是表示好感的誠意,，你應(yīng)該同樣用誠意來接受他的善意。但如果說話的人滔滔不絕,，而你又毫無興趣,，覺得浪費時光，你應(yīng)該用更好的方法來使他停止這乏味的話題,，但最重要的,，是不可傷害他的自尊心。最好的方法是巧妙地引出他的第二個話題,，他內(nèi)行的又是你所喜歡的題目,。

　　這聆聽不僅是聞其言，還得觀其行,、察其色,。許多人并不善于言詞，也有些人不愿把話說得太白,，寧愿有所保留,。因此光從語言上，你是無法窺其真意的,。這時候,，就必須注意對方的神情、語氣,，配合其說話內(nèi)容,，才能真正領(lǐng)會到他的意思。因為,，言語容易掩飾,，但舉止神情難以隱藏,。

　　真正的聆聽，是你對關(guān)心的人所付出的最大榮寵,。今天,，就請給某些人一點面子吧！以你的眼睛,、以你的耳朵去聆聽他們的心聲,，這是多快樂的一件事！只聽不說,，當(dāng)個純粹的聽話高手也不錯?。?br>

　　□ 知之為知之,，不知為不知


　　《雪濤小說》中有這樣一則故事,，說是一個生來沒有見過菱角的北方人，在南方做官,，有一次宴席上吃菱角,，他連皮一起吃。有人告訴他說：“吃菱必須去殼,。”可是這個北方出生的官員為了掩蓋自己的無知,，強辯說：“我非不知，并殼者,，欲以清也,。”意思是說，我不是不知道吃菱要去皮,，我連皮一起吃,，是想用它來清熱去火的。又有人問他：“北方也有菱角這種東西嗎,？”他說：“前山后山,，到處都有。”其實菱角是一種水生植物,，山地并不生長此物,，那位出生北方的官員不懂裝懂，不僅護不住面皮,，反而大出其丑,。故事解讀：

　　子曰：“知之為知之，不知為不知,，是知也。”意思是知道就是知道,，不知道就是不知道,，敢于承認自己的無知,，這才是明智之舉。北方官員本不想給人留下“無知”的話柄,，結(jié)果越抹越黑,，貽笑天下。應(yīng)用之道：

　　“吾生也有涯,，而知也無涯”,，對某件事情的無知并不可怕，可怕的是我們對待它的態(tài)度不端正,，不愿承認,，而只想一味掩飾。

　　你覺得一個人多說話好呢,？還是沉默好,？按“言語是鐵，沉默是金”的說法那便是沉默比多話好,。一個冷靜的傾聽者,，不但到處受人歡迎，且還會逐漸知道許多事情,。而一個喋喋不休愛說話的人,，像一艘漏水的船，每一個搭客都會逃離它,。同時,，多說招怨，瞎說惹禍,。正所謂言多失和,，多言多敗，只有沉默才永遠不會出賣你,。

　　一個說話隨便的人,，往往沒有責(zé)任心。話多不如話少,，話少不如話好,，多言不如多知，即使千言萬語,，也不及一個事實留下的印象那么深刻,。

　　我們絕對要少說話，尤其當(dāng)有比我們有經(jīng)驗,，或者有更多了解情況的人在座時,，因為如果多說了，便是不打自招地露出了自己的弱點,，也失去了一個獲得智慧和經(jīng)驗的機會,。

　　說話要說得少而且說得好,。因此，在我們?nèi)松?，有兩種訓(xùn)練是不可少的,，那就是沉默與優(yōu)美而文雅的談吐。如果我們不會機智的談吐,，又不會適時沉默,，是很不幸的。我們常因說話而后悔,。所以,，當(dāng)你對某事無深刻了解的時候，最好還是保持沉默,！

　　少說話固然是美德,，但人既處在社會中，盡可少說卻不能完全不說,。既要說話,，如何說得又少又好，此中藝術(shù)不可不研究,。在任何地方和場合,，最好能少說話，緘默是值得提倡的,。若是到了非說不可時,，那么你所說的內(nèi)容、意義,、措詞,、聲音和姿勢，都不可不加以注意,。在什么場合,，應(yīng)該說什么、怎樣說,，都值得加以研究,。無論是探討學(xué)問，接洽生意,、交際應(yīng)酬或娛樂消遣,，從我們口里說出的話，一定要有重點,，要具體,、生動。不鳴則已,，一鳴驚人,。我們雖未必能達到這個境界,，但朝這目標(biāo)走去是不會錯的,。要知道,，為了保持你的話令人所重視，唯一的秘訣是少說話,。少說話的人就能靜靜地思索,，使他說出來的話更為精彩。

　□ 幽默的味道


　　杰瑞是一個極富幽默感的警官,，無論遇到什么案件或難題,，在他手下總能迎刃而解。

　　有一天,，有三位女士為了芝麻大的小事而大吵大鬧來到警察局,。她們你一言，我一語,，誰也不肯讓誰先說,，呱呱哇哇幾乎把房頂都要掀翻，連局長都沒有辦法,。這時杰瑞來說了句：“請你們中間年紀(jì)最大的一位先說吧,。”話音剛落房間里頓時鴉雀無聲。

　　某日,，一男子試圖制造一件轟動全國的新聞,，便爬上紐約國際貿(mào)易中心，往樓頂上一站,，做跳下去的樣子,。很快，樓下圍滿了人,，包括警察,，醫(yī)生和記者。局長和警長輪番喊著話,，并試圖救險,，那男人總是色厲內(nèi)荏地叫著：“別過來啊,！誰要是過來,，我就跳下去！”僵持片刻后,，杰瑞帶了一名醫(yī)生走上前,，只說了一句話，那男子便默默地走下樓去,。杰瑞說的是：“我不是來抓你的,，是這位醫(yī)生要我來問問你,，你死后，愿不愿意把尸體捐獻給醫(yī)院,？”

　　在一次執(zhí)勤的時候,，杰瑞竟然抓住了一個正在通緝的男扮女裝的要犯，警長問他：“罪犯男扮女裝,，你怎么認得出來,？”杰瑞說：“我看他沒有女人的習(xí)慣。”警長問：“什么習(xí)慣,？”杰瑞說：“很簡單,，她走過時裝店，食品店和美容院的時候,，連看都沒朝里看一眼,，我就知道他一定有問題。”

　　回家路上,，杰瑞忽然看見兩個年輕的神父同騎一輛自行車在一條小路上飛馳,，便將他們攔住。杰瑞說：“你們不覺得這樣的速度是很危險的嗎,？”神父們說：“沒關(guān)系,，天主和我們同在。”杰瑞說：“很好,，這么說我應(yīng)該罰你們80美元,，因為三個人是不能同騎一輛自行車的。”故事解讀：

　　幽默是一種酸,、甜,、苦、咸,、辣混合的味道,。它的味道似乎沒有痛苦和狂歡強烈。但應(yīng)該比痛苦和狂歡還耐嚼,。應(yīng)用之道：

　　有句諺語說：“笑是力量的親兄弟,。”而幽默的笑則是有趣的意味深長的笑。“幽默是一種優(yōu)美的,、健康的品質(zhì),。”幽默也是一種修養(yǎng)，一門知識,。“世界上沒有哪一個偉大的政治家,、藝術(shù)家是沒有幽默感的。”

　　幽默的力量，夸張點,，能不能這樣說：吳敬梓的幽默,，產(chǎn)生了《儒林外史》，塞萬提斯的幽默,，產(chǎn)生了《堂·吉訶德》,，果戈理的幽默，產(chǎn)生了《欽差大臣》和《死魂靈》,，而契訶夫的幽默,，則猶如母雞下蛋,，產(chǎn)生出了《套中人》,、《一個官員的死》等一系列傳世精品。

　　請看看《史記》中優(yōu)孟諷刺楚莊王的故事吧,！或者《紅樓夢》第四十回劉姥姥大觀園鬧宴的故事,，肖洛霍夫《被開墾的處女地》中舒卡爾老爹買馬的故事，安徒生《皇帝的新裝》的童話故事,。這些故事,，是那么有趣，那么耐人尋味,。

　　假如說,，人可以分為生動的人和枯燥的人的話，那么富有幽默感的人可謂是生動的人,。與生動的人相處會使你感到愉快,，而與缺乏幽默感的枯燥的人相處，則是一種負擔(dān),。“酒逢知己千杯少,，話不投機半句多”這句話，如果可以借用一下,，不是也可以證明這點,？同樣的，一篇充滿幽默的文章,，會令人精神為之一振,，而一場毫無幽默可言的報告，卻叫人昏昏欲睡,。

　　在日常生活中,，往往還會遇到這樣的情形，有的人只要熟悉,，你盡可以和他說說笑笑,；有的人卻不，平時再熟，你要是和他說個笑話什么的,，他會馬上一反常態(tài),，使你處于尷尬的境地，弄得你啼笑皆非,。雖然幽默并不一定都促人發(fā)笑,，幽默更多的是發(fā)人思考。

　　幽默的人善于控制自己的表情,，喜怒哀樂,，或見之于形，或藏之于心,，瀟灑而自然,。缺乏幽默感的人嚴肅多于歡樂，不該嚴肅的時候嚴肅,，不該正經(jīng)的時候正經(jīng),。

　　幽默和度量有關(guān)，缺乏幽默感的人也往往是比較容易生氣的人,；幽默與性格的內(nèi)向外向無關(guān),，性格內(nèi)向的人不能說就是沒有幽默感的人；有的人樂于自我幽默,，有的人則相反,，這興許是癖性不同的緣故吧！

　　幽默是潤滑劑,。在人與人之間,，當(dāng)矛盾發(fā)生時，只有那些缺乏幽默感的人才會把事情弄得越來越僵,；而幽默者卻不同,，幽默在某些情形下會產(chǎn)生一種神奇的效果。

　　但幽默絕不意味著可以惡語相譏,，幽默和惡語是不相容的,。幽默是一種好的素質(zhì)，惡語相譏卻是一種壞的品行,；幽默來自智慧,，惡語來自無能；幽默為人們釀出歡樂,，惡語為人們制造痛苦。幽默不同于庸俗,。庸俗是低劣的,，幽默是高雅的；庸俗使人討厭,，幽默惹人喜歡,；庸俗會使生活受到污染，幽默則使生活顯得生機盎然,。幽默不是病態(tài),，不是故弄玄虛，更不是矯揉造作,。幽默是自然美的體現(xiàn),。正如高爾基所說：“愉快的笑聲——這是精神健康的可靠標(biāo)記。”
同飲食不能過量,，勞動不能過度,，思想不能過激一樣，幽默也是有分寸的,，失去分寸的“幽默”也就不成其為幽默,。


　　□ 職場中的馬屁哲學(xué)


　　德皇威廉二世派人將一艘軍艦的設(shè)計圖交給一個造船界的權(quán)威，請他評估一下,。他在所附的信件上告訴對方，這是他花了許多年,，耗費了許多精力才研究出來的成果,，希望能仔細鑒定一下。

　　幾個星期之后,，威廉二世接到了權(quán)威人士所作的報告,。這份報告附有一疊以數(shù)字推論出來的詳細分析，具體文字內(nèi)容是這么寫的：

　　“陛下,，非常高興能見到一幅絕妙的軍艦設(shè)計圖,，能為它作評估是在下莫大的榮幸?？梢钥吹贸鰜磉@艘軍艦威武壯觀,、性能超強，可說是全世界絕無僅有的海上雄獅,。它的超高速度前所未有,。而武器配備可說是舉世無敵，配有世上射程最遠的大炮,，最高的桅桿,。至于艦內(nèi)的各種設(shè)施，將使全艦的官兵如同住進豪華旅館,。這艘舉世無雙的超級軍艦只有一個缺點,，那就是如果一下水，馬上就會像只鉛鑄的鴨子般沉入水底。”

　　威廉二世看到了這個報告,，不禁了然于心地笑了,。故事解讀：

　　對待上司或老板，真話固然是要說的,，馬屁也是要拍拍的,。應(yīng)用之道：

　　像這個故事里的造船界權(quán)威，就很懂得拍馬屁與說真話之間的平衡,。如果他下個結(jié)論：陛下不懂造船,。只怕不久后沒準(zhǔn)就會有“君要臣死臣不得不死”的事情發(fā)生。如果他一味地奉承德皇,，不敢說真話,，那就是謊報軍情了。這船真要造起來,，責(zé)任恐怕需得他來承擔(dān),。所以他只能拍著馬屁告訴皇上老兒事實的真相。

　　上司老板們有時是要犯犯錯誤的,，而且這錯誤也需要下屬來指出,。但同時，上司老板們又需要維護一定的尊嚴以治屬下,，不可隨便被人評說。身為下屬,，就要學(xué)會這種夾縫中生存的方法，正話也能說,，反話也能說,，勇于指出老板錯誤，敢于吹捧老板,。

　　當(dāng)然了，拍老板馬屁可以不是一件諂媚的事,。身具豁達的心態(tài),，把拍馬屁當(dāng)作一件藝術(shù)創(chuàng)造的事情來做，那這事做起來也不會太難為情的,。而且,，這樣的拍馬方式才易為人接受，且取得良好效果,。像故事里的造船界權(quán)威,，先連用好幾個最字,，夸獎了這艘不可制造的軍艦諸多好處，盡顯文辭之能后,，再使個比喻句,，把這船的不可饒恕的缺陷說出來。這種開玩笑式的評論是不打擊任何人的自尊心及情緒的,。而說出重要事實的部分,，必是有所創(chuàng)意的。

　　拍馬屁,，可以逗得上司老板開心,，贏得他們對自己的關(guān)注。這對自己是很有好處的,。用專業(yè)一點的話說來：拍馬屁是一種完成工作任務(wù)以外的創(chuàng)造精神產(chǎn)值的行為,。老板天天想著賺錢大事，很需要有個善于調(diào)笑的下屬來陪他說話解解悶的,。武俠小說家金庸所著《鹿鼎記》,，主角便是個馬屁大王，雖然身無長技,，但一副天下無雙的拍馬技術(shù)拍得康熙皇老兒優(yōu)哉游哉,，結(jié)果平步青云，官封大將軍,，爵商鹿鼎公,，實是混世之人皆效仿的榜樣。

　　另外需要說一說的是,，每個人都在追求優(yōu)越感、勝利感,，并愿意為這種追求付出一定的代價,。老板喜歡聽到有人吹捧他，喜歡看到有人在他面前充當(dāng)“弄臣”角色逗他開心,，也會準(zhǔn)備給表演得好的人以某種形式的一定量的獎勵,。當(dāng)你把他逗得開懷大笑了，他心中自然就有反應(yīng)：這人給了我歡樂,，我總得謝他一謝,。

　　當(dāng)然了,，最重要的還是要研究真本事,，做好本職工作。拍馬之術(shù),，聊供閑來研究,。因為老板們成功之前，多經(jīng)歷過一番艱難,，心里明白得很：什么樣的人才是真正的人才,。他們是不會起用一個只會溜須拍馬而沒真本事的人的,。