何為業(yè)務(wù)員 ,？ c7rYG]
業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員,。比如,，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等,，在制單時(shí),，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員,。 T!a8c<'V
1,、業(yè)務(wù)員的最大特征就是長(zhǎng)著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板,。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。 RmN F]"3%
2,、頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋,、相聲演員的口才,、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。 PPq*_ Cf
3沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望,，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的,。 NX=dx&i >+
4,、業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金,；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強(qiáng)手如林的同行競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手,，獲得客戶的寵幸,。 Mvcl9
5、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平,、談判技巧,、為人品德等綜合素質(zhì),。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品,。 (/KF;J^M
6,、素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧,；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶如何刁難自己,，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場(chǎng)等，從而把自己推向低層次的位置,，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局,。 PRah?|*0s
7、信心是燈,，毅力是發(fā)電機(jī),。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮,，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果,。 kXjpCtCu
8、高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬,，并還在心里欽佩不已,。否則，客戶不但不會(huì)付款,，而且還會(huì)一臉鄙視,。 #&5\1Qu
9、業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫,、老板的誘惑,、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性,，即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng),。這樣，其每天的計(jì)劃,、行勤,、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。 /6.b>|zF
10,、不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰,！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退,，沒有其他選擇。 9(P Fd%
11,、業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信,，就是不能堅(jiān)守陣地。試想,，有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士,，不能打下立足的江山來,？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半,。 =lmh^**4
12,、業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn),、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果,。 !*ucVv;
13、業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇,、將帥風(fēng)度,、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才,！ ixH7oWH#
14,、低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系,，就會(huì)源源供“貨”不止,。 ge?ymaU$a
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15、勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根,，誠(chéng)實(shí)是那樹上枝葉,。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。 1e+?O7/
16,、欺騙得手一次,，名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少,，猶如泉水不息,。 a[!d)Y:zx
17、先交朋友,，后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久,；金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn),。 [aC9vEso!
18、缺乏深謀,，辦不成大事,；沒有遠(yuǎn)慮，做不了大生意,！ %jf gncW
19,、業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功,；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè),。一量攀越前期艱難之石,，就會(huì)順利走向成功之路。 !{XO#e
20,、業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功,，就是失敗，別無其它選擇,。 ?(=B=a[
21,、拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?，則是按自己的意愿,、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底,。 1 GdgF?4
22,、業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”,。凡是別人久攻不下,，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”,，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”,。 0Q9OQqg m
23、創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績(jī),；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧,、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù),。 &40]sxm
24,、業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家,？在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn),？自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪？在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口 *X-$* ~J0
25,、業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè),。在不同的領(lǐng)域、不同的層次,、生存著不同的動(dòng)物,。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物,！ iy"K g]
26,、委屈、挫折,、打擊……在傷害自尊的同時(shí),，也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開關(guān),，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí),、上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力,，從而博出一個(gè)新天地。 463dLEd
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業(yè)務(wù)員必備素質(zhì) ` ahXn
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在營(yíng)銷結(jié)業(yè)晚會(huì)上,，我們請(qǐng)萬老師是如何追到漂亮的師母的,。老萬師毫不猶豫地說：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大,、心細(xì),、臉皮厚”在情場(chǎng)上，這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無不勝的利器,。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢,、權(quán)利,、相貌所擊倒，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢(shì)下當(dāng)了俘虜,。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢,？ #w@Pa L iS
一、膽大,。這就要求我們對(duì)自己有信心,，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，,，懷著必勝的決心,，主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來,，不敢對(duì)她展開攻勢(shì),，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”,，落得自怨自哀的結(jié)局,。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,，你不主動(dòng)走出去尋找客戶,，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī),。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài),。我們要取得成功,，就必須象一個(gè)偉人一樣,，主動(dòng)去微笑著與人握手。 作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,，怎樣才能使自己“膽大”,？ NZ5 ~\k
1、對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的,，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的,，我是個(gè)專家,，我是個(gè)人物，我是最棒的,。 Iycx Rig
2,、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊,？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭,？自己表情是否很放松？ +GS=zNw#
3,、要有一種平衡的心態(tài),。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜,，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人,；同樣，我們面對(duì)客戶,，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的,，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī),，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。 c,wU?8Nc|$
二,、心細(xì),。這就要求我們善于察言觀色，投其所好,。最讓女人動(dòng)心的是什么,？就是你知道她，你了解她,，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候,，為她披上外衣,；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰,；不開心的時(shí)候,，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng),。我們面對(duì)客戶同樣如此,。客戶最關(guān)心的是什么,？客戶最擔(dān)心的是什么,？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么,？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍,。否則肯定是瞎折騰,，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”,。 zY+Et.lg]^
那么,，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢,？ B_2>Y t"
1,、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),，你才會(huì)具有敏銳地思想,。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)科技背景,、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。 ~24 31<YV
2,、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛,。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信,，二則“眼睛是心靈的窗戶”,，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的 eb\`)MI/
3,、學(xué)會(huì)傾聽,。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽,，不是敷衍,，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契,。 Nk4_!
三、臉皮厚,。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣,。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說“不”的時(shí)候你怎么辦,？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄,，如果100求婚不成,，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,，新郎不是你,，后悔藥難吃。同樣,，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,，會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備,。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn),。你運(yùn)氣好,，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好,，你可能要嘗試很多次,，但記住：你每走錯(cuò)一條路,，就離成功近了一條路,。誰笑到最后，誰才會(huì)是贏家,。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 4?& a?*M
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1,、那么,，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心,。沒有能夠成功交易,，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟,；并不是我們的產(chǎn)品不好,，而是不適合。 A5ID I<a
2,、要有必勝的決心,。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功,。 Z-a(3&
3,、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),。 ~[q:y|3b
4,、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母,。 B31-< w
5,、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望,。與天斗,，其樂無窮；與地斗,，其樂無窮,；與人斗，其樂無窮,。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì),。 (Nb1R"J `
只要你將“膽大、心細(xì),、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者，在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者,。 業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員,。比如，負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員,、負(fù)責(zé)銷售的人員等等,，在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員,。并不是特指銷售員,。 ~HRWKPb
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2,、業(yè)務(wù)員的最大特征就是長(zhǎng)著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板,。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人,。 $yFuaqG`Wo
3、頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋,、相聲演員的口才,、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。 G5J ZB7C
4沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望,，百折不撓的拼搏精神以及敏捷,、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。 5)NBM7h
5,、業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家,；就是在強(qiáng)手如林的同行競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手,，獲得客戶的寵幸。 4(GgaQFO?
6,、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧,、為人品德等綜合素質(zhì),。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品,。 g 'a?
7素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英,，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧,；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶如何刁難自己,，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場(chǎng)等，從而把自己推向低層次的位置,，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局,。 gr{Sh`Cm-
8、信心是燈,，毅力是發(fā)電機(jī),。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮,，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果,。 G0Tc}_o<Y
9、高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬,，并還在心里欽佩不已,。否則,，客戶不但不會(huì)付款，而且還會(huì)一臉鄙視,。 To%*)a
10,、業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑,、同事的嘲諷而產(chǎn)生的,，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng),。這樣,，其每天的計(jì)劃、行勤,、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行,。 T8TsKjqOZ
11、不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,。那么,，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退,，沒有其他選擇,。 KqUSTR1e[
12、業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信,，就是不能堅(jiān)守陣地,。試想，有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士,，不能打下立足的江山來,？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半,。 zRE8299%z
13,、業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn),、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果,。 ]l7\Zq
14、業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇,、將帥風(fēng)度,、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才,！ NV(4wlh)y
15,、低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系,，就會(huì)源源供“貨”不止,。 C*6)Ut '
16,、勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠(chéng)實(shí)是那樹上枝葉,。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果,。 ^*ez j1
17、欺騙得手一次,，名聲掃地一世,。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息,。 9.OwH(Ax7
18,、先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久,；金錢至上,，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。 UQ?OD ~7
19,、缺乏深謀,，辦不成大事；沒有遠(yuǎn)慮,，做不了大生意！ :`^3MMLO
20,、業(yè)務(wù)員的行業(yè),，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè),。一量攀越前期艱難之石,，就會(huì)順利走向成功之路。 S<]a@9W
21,、務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功,，就是失敗，別無其它選擇,。 OPt;G,$ta
22,、 拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?，則是按自己的意愿,、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底,。 akCo+ @
23,、業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”,。凡是別人久攻不下,，或是根本不敢去攻的大客戶,，一旦“奪得城池”，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”,。 P(gVF |J?
24,、創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績(jī)；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧,、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通,、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。 J1Ki2I=
25,、業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司,、廠家？在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn),？自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪,？在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口 BS,5W]ervE
26、業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè),。在不同的領(lǐng)域,、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物,。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段,，從而獲取最大獵物！ CL'X ip')T
27,、委屈,、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí),，也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開關(guān),，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí),、上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力,，從而博出一個(gè)新天地。 K _+;"G
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在營(yíng)銷結(jié)業(yè)晚會(huì)上,，我們請(qǐng)萬老師是如何追到漂亮的師母的,。老萬師毫不猶豫地說：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大,、心細(xì),、臉皮厚”在情場(chǎng)上，這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無不勝的利器,。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢,、權(quán)利,、相貌所擊倒,，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢(shì)下當(dāng)了俘虜。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢,？ 9ze| s^
一,、膽大。這就要求我們對(duì)自己有信心,，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,，，懷著必勝的決心,，主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛上了一個(gè)女人,，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來，不敢對(duì)她展開攻勢(shì),，最終肯定是“無可奈何花落去,，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局,。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此,。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶,，你不主動(dòng)去和客戶溝通,，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑,？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài),。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣,，主動(dòng)去微笑著與人握手。 H&=n:'k^
作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,，怎樣才能使自己“膽大”,？ KW|\)83$
1、對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的,，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的,，我是個(gè)專家,，我是個(gè)人物，我是最棒的,。 }\u%)uZ
2,、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作,。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭,？自己表情是否很放松,？ T~o{woq}g
3、要有一種平衡的心態(tài),。就正如我們追求心儀的女人,，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人,；同樣,，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的,，我是同等重要的,，我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī),，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇,。 Q 1nDl
二、心細(xì),。這就要求我們善于察言觀色,，投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么,？就是你知道她,，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候,，為她披上外衣,；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰,；不開心的時(shí)候,，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng),。我們面對(duì)客戶同樣如此,。客戶最關(guān)心的是什么,？客戶最擔(dān)心的是什么,？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么,？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,，目標(biāo)成為“水中月,，鏡中花”。 bKuj po6
那么,，作為業(yè)務(wù)人員,，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？ &`yOIX-H_
1,、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想,。對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景,、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知,。 H\| ]!8w5Z
2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛,。注視對(duì)方的眼睛,，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”,，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”,。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的 4g7ja
3、學(xué)會(huì)傾聽,。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽,，不是敷衍,，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契,。 S~k*r{?H})
三,、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣,。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說“不”的時(shí)候你怎么辦,？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄,，如果100求婚不成,，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,，新郎不是你,，后悔藥難吃,。同樣，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,，會(huì)有很多次失敗,。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備,。這個(gè)世界有一千條路,，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,，可能走第一條就成功了,，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次,，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路,。誰笑到最后,，誰才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步,。 !0ce kSesr
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1、那么,，作為業(yè)務(wù)人員,，臉皮怎樣才能“厚”起來呢1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心,。沒有能夠成功交易,，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟,；并不是我們的產(chǎn)品不好,，而是不適合。 \+iu@C
2,、要有必勝的決心,。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功,。 }U%^3r-
3,、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),。 !6zyJc @01
4,、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。 MCk^Tp!
5,、要多體味成功后的成就感,，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,，其樂無窮,；與地斗，其樂無窮,；與人斗,，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì),。 W}XYmF*_?
只要你將“膽大,、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者,，在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員到底需要什么素質(zhì)條件,？
