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中國線上零售的歷史關鍵點:獨立站點為王還是平臺為王

 ipinyou 2009-11-18
收藏到艾瑞網(wǎng)摘
 
這半年來一直在關注淘寶的形態(tài)發(fā)展,,看國外成熟國家的不同業(yè)態(tài),看淘寶的布局,,和B2C同行聊,,和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴聊,和與淘寶高層關系密切的TOP B級商家聊,,和淘寶的人聊,,和其它C2C平臺的人聊,,逐漸形成了一個清晰的思路,。前兩天,百度的一個人在MSN上問我:“中國線上零售未來是什么樣的發(fā)展趨勢,?”我的回答是:“這取決于淘寶,。”他不信:“你太抬舉淘寶了吧,?”我解釋:“大淘寶的成敗將決定平臺為王還是獨立站點為王,。”昨天和一個淘寶的朋友探討這個問題,,雖然我倆有很多爭論,,但在一點上還是有共識的:未來只有一種模式能夠制定行業(yè)規(guī)則,,那就是取得話語權的模式。獨立站點和平臺兩種模式不會誰消滅誰,,但最終必定是一種模式取得壓倒性的優(yōu)勢,,不會兩種模式雙贏共贏。這不是危言聳聽,,目前已知的成熟網(wǎng)購市場無一不遵守這個規(guī)律:美國獨立站點力壓平臺,,以AMAZON為代表的B2C們不斷在漲,而EBAY則一直在掉,;韓國平臺超越獨立站點,,當紅的是GAMRKET;AUCTION,;11ST這些OPEN MARKET,,INTERNET SHOPINGMALL們則一片哀聲,連他們自己都覺得獨立B2C沒有前途,,最大的INTERPARK更是積極向OPEN MARKET轉(zhuǎn)型,;日本除了AMAZON JAPAN還像點樣,風光的是樂天和雅虎拍賣這些平臺,。要知道,,再大的市場也是有限的,此消一定彼長,,且互聯(lián)網(wǎng)的無疆界特性更是讓所有的資源和用戶主動向市場的主導者聚合,。而現(xiàn)在在這中國這還沒分出勝負鼎定格局的潛力市場,已經(jīng)到了歷史的岔路口,,決定未來趨勢走向的正是淘寶,。

淘寶商城的發(fā)力:

B2C們都堅信未來必定屬于B2C,理由是隨著中國網(wǎng)購市場的發(fā)展,,法律法規(guī)的健全,,網(wǎng)購群體隨著素質(zhì)/收入的提高,將會越來越追求品質(zhì),,服務,,速度,信譽保障等而非絕對的低價,,而這正是B2C的優(yōu)勢,,混亂而無序的淘寶不足為懼,甚至淘寶都沒資格像沒落的EBAY那樣靠真正的C2C二手交易維持一個還可以的規(guī)模,。在美國市場就是很好的例子,,EBAY要做“完美商店”,堅持完全公平的“眾樂樂”交易環(huán)境,不去扶植企業(yè)賣家和實力大賣家,。這種理念造就了EBAY的成功亦導致了EBAY的沒落,,隨著時間的推移,用戶對爆炸的信息和商品,,無休無止的砍價,,高選擇成本已經(jīng)越來越厭倦了,轉(zhuǎn)而追求一口價好服務的快速網(wǎng)購模式,。于是,,EBAY和AMAZON的對弈發(fā)生了逆轉(zhuǎn),AMAZON憑借自身的好價格/好速度/好服務/好信譽和大量優(yōu)質(zhì)企業(yè)賣家作為補充的MARKETPLACE,,快速趕超EBAY,。直到去年EBAY才醒悟過來,改變觀念開始扶植企業(yè)賣家,,但為時已晚,,AMAZON已勢不可擋,EBAY錯失了時機,。韓日亦如此,,韓國的OPEN MARKET在2006年前和中國一樣混亂無序,充斥著水貨假貨,,自06年后開始征稅,,逐漸企業(yè)賣家占據(jù)了主流(如今已經(jīng)沒有個人賣家),也正是從那時起,,OPEN MARKET開始反超INTERNET SHOPINGMALL,;日本最大的網(wǎng)購企業(yè)樂天是完全的B2B2C。其實道理很簡單,,在市場和用戶都足夠成熟規(guī)范的情況下,,C賣家根本沒有優(yōu)勢,能夠跟B2C競爭拼品質(zhì)拼服務拼速度拼規(guī)模的,,只有企業(yè)賣家,。當你在和你的線下同行,供應商甚至是品牌廠商競爭的時候,,你的優(yōu)勢蕩然無存,。

顯然淘寶也高瞻遠矚的看到了這點,不想重蹈EBAY的覆轍,。于是從07年就啟動了淘寶商城,,經(jīng)過近2年的不斷磨合,,現(xiàn)在淘寶商城已經(jīng)占據(jù)了淘寶5%的營業(yè)額,,品牌廠商的不斷引入,淘寶商城展現(xiàn)位置在淘寶越來越重,,且淘寶商城在外部的獨立廣告投放越來越多,。再引入那些以前從不進淘寶的大品牌的同時,,淘寶亦再扶植麥包包,JUSTSTYLE這樣的起于淘寶的網(wǎng)絡品牌,。未來,,淘寶會愈來愈重視企業(yè)賣家和品牌賣家,相信淘寶亦希望這些商家最終成為淘寶的主流,。

大淘寶的布局:

淘寶要做水電煤,,就要依靠大淘寶體系。大淘寶是個完整的商圈生態(tài)鏈,,以淘寶為核心不斷完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈基礎設施,,本質(zhì)是為了定義網(wǎng)上零售市場的規(guī)則。支付寶自不必說,,類似蘋果商店提供各種應用插件的軟件商店(涌現(xiàn)了很多個人開發(fā)者和專業(yè)開發(fā)商,,比如123SHOW);向五洲等第三方運營服務商開放接口,;投資整合眾多想做倉儲配送一體化的3PL,;和淘寶貫通的外部網(wǎng)店系統(tǒng)(面向大企業(yè)的POWERED BY TAOBAO;面向中小企業(yè)的和SHOPEX合作的店掌柜,;和IDC合作的淘里淘外),;購物分享的SNS淘江湖;生活信息的口碑網(wǎng),;對外推廣的阿里媽媽淘寶客和淘寶搜索,;DM淘寶天下等。開放平臺是為了整合更多的外部資源,,謀求更大的版圖,,如此布局,如此野心,,意在把賣家和買家都粘著在大淘寶體系內(nèi),,若順利實現(xiàn),淘寶帝國將等于中國網(wǎng)上購物,。

PS:淘寶客出來一年多,,每月已經(jīng)達到6億,幾大B2C聯(lián)盟做了那么多年,,加起來也不到淘寶客的一半,。這是很可怕的,客群是有限的,,資源是有限的,,淘寶客的壯大,必然擠壓B2C的CPS,這是一場入口之爭,。

淘寶的盈利模式和稅收:

淘寶目前80%以上的收入來自廣告等增值服務,,更像一家媒體公司而非電子商務公司。廣告和直通車等畢竟是有限資源,,只能抬高價格,,而不能增加資源。淘寶掌握如此大的商群和客群,,自然想獲得更多更大的收入來源,,必然依靠淘寶的商業(yè)化。未來淘寶的理想的收入結構:成百上千個每年投入上百萬營銷費用的KA商家,,幾萬個每年花費幾千元到幾萬元購買淘寶服務的中型商家,,以及幾十萬每年花百八十元買個應用軟件服務的小商家,也會形成不小的長尾,。

關于稅收,,國家征不征?我認為必征,,且不會等很久,。別看淘寶自己說自己創(chuàng)造了多少交易額,養(yǎng)活了多少店鋪多少賣家,,這些交易額是憑空多出來的么,?顯然不是!淘寶肯定創(chuàng)造了一部分增量需求,,但大部分還是掠奪線下,。線下那些商家,再怎么不正規(guī)也上個牌照吧,,再怎么偷稅也多少交點吧,?淘寶小的時候還不明顯,今年已經(jīng)大到社會零售總額的2%了,,對整個零售行業(yè)已經(jīng)有了不小的影響,。不客氣的說,淘寶上的賣家起,,線下的商家就有可能死,。誰死誰活是市場競爭不該干涉,但政府總應該保護正規(guī)經(jīng)營合法納稅的吧,。而且政府也不會等到這群拒不交稅的個人賣家們真的大到無法收拾,,那就真沒法動手了。收稅對經(jīng)濟就業(yè)社會穩(wěn)定也不會有什么大影響,,現(xiàn)在淘寶賣家們抗稅吵的兇只是個“紙老虎”,,絕大部分個人賣家還是有工作的吧,,大不了每月不賺那幾百塊零花錢把店關了踏實上班;最大的那一小部分賣家早就B化了,,犯不著為了交點稅跟自己的營業(yè)額過不去,;真正受到重大影響的賣家沒多少人,,國家機器開動起來,,他們也只能閉上嘴巴找別的出路,還真能游行抗議不成,?韓國06年開始對網(wǎng)購征稅的時候有多狠,,不分商品10%的稅不說,根據(jù)之前的歷史交易記錄,,稅一次罰清,,也沒看賣家敢有什么反對。這個東西就是這樣,,政策沒出來,,你怎么跳梁議論反對都沒關系,政策一出令行禁止,,誰也別廢話,。

個人有一個“無恥卑鄙”的猜想:對于那些C賣家,馬云真的喜歡他們么,?他們已經(jīng)完成了吸引買家的歷史使命,,現(xiàn)在卻自以為居功至偉。不但自己不交一分錢,,還不許付費的賣家獲得好資源(以前是招財進寶,,現(xiàn)在是跳出來指責淘寶商城占據(jù)資源)。現(xiàn)在C賣家已尾大不掉,,馬云拿他們沒辦法,,但是外力介入呢?一方面網(wǎng)購征稅是誰也阻擋不了的趨勢,,馬云并不想去對抗政府,;另一方面,稅收會不會成為馬云表面抗拒暗地合謀借機驅(qū)逐劣幣的借刀殺人計呢,?政府征稅馬云收費,,賣家再想威脅罷市去其它C2C平臺,別忘了征稅是對所有C2C不是光對淘寶,,去別的平臺你更活不下去,,淘寶有人氣不在乎,別忘了根本就不需要那么多店鋪,,有那么多交的起稅付的起費的企業(yè)賣家呢,,C賣家死光了走光了正好給企業(yè)賣家騰位置,。打個通俗易懂的比方:一個商圈有5000個店鋪,再能逛街的買家最多也只需要1000個店,,好,,物業(yè)就給前500個交了錢的大店鋪放引導指路牌,把流都導過去,,后面的小店鋪吃點剩的,,小店鋪抗議是吧,行,,提高地租或者拉工商來封你鋪子就是了,,你去別的商圈,人氣不行不說,,照樣地租你交不起,。

拍拍和有啊:

最后說一下被無數(shù)賣家和互聯(lián)網(wǎng)憤青寄予厚望的拍拍和有啊,,騰訊和百度都是中國最大的盈利能力和影響力最強的互聯(lián)網(wǎng)公司,。這種巨頭公司的策略都是絕大部分資源只能投入核心主營業(yè)務,其它非主營業(yè)務絕對不能影響主營業(yè)務,。做C2C的目的一是多元化業(yè)務試水,,二是攪局,給淘寶點顏色,,淘寶的手伸的太長,,總想碰別人的飯碗:淘寶搜索/直通車(就是競價排名)和旺旺,你要想進我的領域,,我就先在你的領域開戰(zhàn),,做的好做不好,擱這惡心你,。所以僅此而已,,所以別指望拍拍和有啊有啥大作為。和拍拍和有啊的人也聊過不少,,他們的思路本來是對的,,在買家上競爭不過淘寶,就在賣家上取勝,。拍拍和有啊一直想扶植B2C,,但都有各自的問題:拍拍搞了個品牌專區(qū)卻不出資源推廣,沒有量B賣家覺得雞肋也不盡力合作,;有啊的名品頻道同樣沒什么推廣資源支持,,而且想把買家留在有啊平臺上,這顯然不是B2C能夠接受的,,B2C可以付費來買平臺的買家,,但不能容忍買家停留在平臺上,,哪怕是免費的,這是個主權問題,,所以有啊招不來大B2C,。最終的結果就是拍拍和有啊好不容易培養(yǎng)出一些來自QQ和百度的非淘寶買家,最后又全都流失到淘寶上了,。

最后我想說的是,,大淘寶真的是個很偉大的構想,很多理念來自于AMAZON,,又在某種程度上做到了AMAZON在美國也沒有做到的,,只有淘寶有可能實現(xiàn),,對消費者亦不是壞事,。但是大淘寶成型的時候,也就是中國網(wǎng)購市場格局規(guī)則定立的時候,,獨立站點必將受到擠壓,,雖然不會消亡,市場規(guī)模也會比現(xiàn)在大很多,,但是將活在淘寶帝國的陰影下,,遵從淘寶定下的規(guī)則,不是主流的網(wǎng)購模式,,不能像美國的B2C們那樣如日中天,,這顯然不是我們希望看到的。

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