心理效應(yīng)在組織行為學(xué)的討論中有著不小的影響,。為使大家諳熟這些心理效應(yīng)的特性,,又不浪費(fèi)較多的寶貴時(shí)間,在此摘編一個(gè)小詞典——作一個(gè)概括性的說明,。 1.光環(huán)效應(yīng):在社會(huì)心理學(xué)中,,由于對(duì)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺,,印象深刻、突出,,從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的印象,。 2.刻板效應(yīng):用老眼光看人所造成的影響。 3.成見效應(yīng):平素積累起來的對(duì)某人某事的看法直接影響往后的評(píng)價(jià)的心理現(xiàn)象,。 4.首因效應(yīng):由初次見面所形成的對(duì)一個(gè)人的印象,。 5.馬太效應(yīng):“凡有的,還要加給他,,叫他有余,。沒有的,連他所有的也要奪過來”(馬太福音20章) 6.爆米花效應(yīng):一遇溫度氣壓變化,,就成倍地膨脹起來(對(duì)自己估計(jì)過高) 7.近因效應(yīng):指在人與人交往中,,往往最后的一句話決定了整句話的調(diào)子。 8.進(jìn)門檻效應(yīng):指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求,,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),,或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求,。 9.討好效應(yīng):用拍馬討好,,打小報(bào)告,贏得對(duì)方對(duì)自己的良好印象或牟取對(duì)方對(duì)自己的信任,。 10.接種效應(yīng):威廉.麥克格里和同事在研究態(tài)度變化是否會(huì)出自人們過去對(duì)某個(gè)問題的體驗(yàn)時(shí),,用醫(yī)學(xué)術(shù)語來描述的。又稱“免疫效應(yīng)” 11.禁果效應(yīng):來源于《圣經(jīng)》,,即禁果所引起的逆反心理,。(法國巴蒙蒂埃) 12.暗示效應(yīng):心理學(xué)中,在無對(duì)抗的條件下,,用含蓄,、抽象誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而使人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見,,使其思想,、行為與暗示者企望的相符合。 13.睡眠者效應(yīng):管理學(xué)中,,威信不太高的管理者所提出的觀點(diǎn)在當(dāng)時(shí)影響并不大,,然而隨著時(shí)間流逝,這種影響在不再提及這個(gè)管理者時(shí)反而逐步變大,。 14.超限效應(yīng):刺激過多,、過強(qiáng)且作用時(shí)間過久而引起心理極度不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。(馬克吐溫) 15.德西效應(yīng):在某種情況下,,當(dāng)外加報(bào)酬和內(nèi)感報(bào)酬兼得時(shí),不但不會(huì)使工作的動(dòng)機(jī)力量倍增,積極性更高,,反而其效果降低,變成是二者之差,,外加報(bào)酬(主要是獎(jiǎng)勵(lì))反而會(huì)抵消內(nèi)感報(bào)酬的作用。這種心理現(xiàn)象是心理學(xué)家德西在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的。 16.鏡象效應(yīng):觀察者在鏡子里只能看見他自己,而不能站在全方位的觀察點(diǎn)上(狐假虎威) 17.羅森塔爾效應(yīng):管理者的期待和熱愛而產(chǎn)生的效應(yīng),。產(chǎn)生這種效應(yīng)有四個(gè)心理機(jī)制:氣氛;反饋,;輸入,;鼓勵(lì)。 18.對(duì)比效應(yīng):長(zhǎng)相一般的同伴會(huì)使你的長(zhǎng)相添色,。但是,,別忘記:東施其實(shí)很漂亮:) 19.坐向效應(yīng):考慮一下飯桌上的次序,,即可明白,。(馬虎不得?) 20.角度效應(yīng):研究表明,,物體的各種各種線條向人輸送信息時(shí)所產(chǎn)生的效應(yīng)不一樣,。偏離沿垂線100時(shí)效應(yīng)最大,偏離 450 時(shí)效應(yīng)接近于零,, 800時(shí)效應(yīng)為負(fù)值,,它們產(chǎn)生效應(yīng)的絕對(duì)值,也只有偏離100時(shí)效應(yīng)的五分之一,。正因?yàn)檫@個(gè)原因,,畫家在構(gòu)圖時(shí),總是十分注意圖形的分界線,,棱角和曲線拐彎處,,尤其是對(duì)那些傾斜100左右的曲線如眉、眼,、面龐等用筆十分講究,。《莊子.天運(yùn)》中的“東施效顰,,丑上加丑”就是角度效應(yīng),。 21.群體效應(yīng):又叫共同行動(dòng)者效應(yīng),主要表現(xiàn)為社會(huì)“助長(zhǎng)效應(yīng)”和“社會(huì)干擾效應(yīng)”,。社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)指有人在場(chǎng)或許多人在一起做,,可以促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)(學(xué)習(xí)或工作)效率,出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象,。與此相反的是社會(huì)干擾效應(yīng),,出現(xiàn)減量或減質(zhì)的現(xiàn)象,。前者猶如一只“增效器”。后者也似一只“減效器”,。 22.易感效應(yīng):由于先前的學(xué)習(xí)已經(jīng)改變了學(xué)習(xí)者的知識(shí)結(jié)構(gòu),,當(dāng)再一次遇到這個(gè)學(xué)習(xí)材料時(shí),他就會(huì)更容易覺察材料中所包含的潛在意義,。這種現(xiàn)象稱為易感效應(yīng),。它常被同化理論用來解釋早復(fù)習(xí)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)與保持的影響,同化理論認(rèn)為,,當(dāng)新獲得的意義還比較清晰和完整地保持在認(rèn)知結(jié)構(gòu)中時(shí),,再一次接觸這個(gè)已學(xué)過的材料,已經(jīng)獲得的認(rèn)識(shí)內(nèi)容會(huì)使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生這種易感效應(yīng),。因此,,較早地進(jìn)行復(fù)習(xí),學(xué)習(xí)者易于覺察更精細(xì)的意義和微小的差別,。 23.月曜效應(yīng):由于周未休息,,擾亂了員工的正常生活起居和工作秩序,工作意志下降,,注意分散,,精神不振,從而影響了工作的效果,,這種現(xiàn)象稱為月曜效應(yīng),。這種效應(yīng)在每天的早上和下午上班中也常會(huì)出現(xiàn),在五一,、國慶長(zhǎng)假過后的那段時(shí)間也甚為顯著,。按理休息之后應(yīng)該精神倍加,效率提高,,但是事實(shí)并非如此,,而是按照月曜效應(yīng)規(guī)律發(fā)生。有人把它也稱為月曜病,。 24.連帶效應(yīng):它是由前后順序的連帶關(guān)系造成的,、前一件事情的評(píng)價(jià)常常會(huì)影響到后一問題的評(píng)價(jià)。 25.免疫效應(yīng):當(dāng)學(xué)習(xí)的材料發(fā)生了顯著的遺忘后再進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí),,學(xué)習(xí)者因發(fā)現(xiàn)了遺忘的內(nèi)容,,故能激起復(fù)習(xí)的動(dòng)機(jī),他不再把復(fù)習(xí)看成是多余的事,,就在復(fù)習(xí)加強(qiáng)了努力和注意,;在這樣的復(fù)習(xí)中,學(xué)習(xí)者還能發(fā)現(xiàn)造成遺忘的原因,,如新獲得的知識(shí)模糊不清,,未充分分化,,不穩(wěn)固等,于是就在復(fù)習(xí)時(shí)想方設(shè)法加強(qiáng)薄弱的部分,。因此,,把它稱為遺忘的免疫效應(yīng),這種效應(yīng)可以解釋為什么早晚復(fù)習(xí)的效果無明顯差異的現(xiàn)象,。 26.停滯效應(yīng):心理學(xué)家丹尼斯和納亞連在育嬰堂兒童剝奪研究中得出,,育嬰堂兒童比正常受教育的兒童在學(xué)習(xí)上有一種停滯的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)是由于剝奪環(huán)境而缺少學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)造成的,,不是學(xué)習(xí)潛能的發(fā)展停滯,,這種現(xiàn)象被稱為停滯效應(yīng)。為矯正一個(gè)特定兒童的生活條件所必需做的事,,是可以讓他處于富于學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的環(huán)境,。可見,,能否提供一個(gè)豐富多采的學(xué)習(xí)環(huán)境和他自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,對(duì)兒童的身心發(fā)展是十分重要的。 27.醞釀效應(yīng):它是在對(duì)程序編碼時(shí)與定勢(shì)有關(guān)的一種現(xiàn)象,。也就是說,,在解決問題時(shí)會(huì)碰到百思不得其解的情形,此時(shí),,如若干脆把該問題擱置于一邊而改做其它事,時(shí)隔幾小時(shí).幾天,,甚至長(zhǎng)時(shí)間之后再來解決它,,問題答案常可能較快地找到,。這種效應(yīng)產(chǎn)生的原因,,據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的解釋是,原初的定勢(shì)不合適,,致使問題得不到解決,,后來通過暫時(shí)放下這個(gè)問題,不合適的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到消除,,個(gè)體便能夠運(yùn)用新的定勢(shì)去解決問題,。 28.銳化效應(yīng):在社會(huì)知覺中,波斯托曼作了有趣的實(shí)驗(yàn),,事先對(duì)人們所重視的價(jià)值作了調(diào)查,,接著把與這種價(jià)值有關(guān)的單詞在銀幕上用瞬時(shí)顯示器進(jìn)行提示。當(dāng)測(cè)定各人的認(rèn)知閾限時(shí)發(fā)現(xiàn),,以前認(rèn)為價(jià)值越大的單詞,,認(rèn)知閾限就越低,。也就是說,人的價(jià)值觀對(duì)其知覺是有促進(jìn)作用的,。像這種由主體方面的內(nèi)在條件而促進(jìn)知覺的作用,,就叫做知覺的銳化效應(yīng)。 29.等待效應(yīng):由于人們對(duì)某事的等待而產(chǎn)生態(tài)度,、行為等方面的變化,,這種現(xiàn)象稱等待效應(yīng)。在管理中,,優(yōu)秀管理者常常利用這種效應(yīng)的作用,,使員工產(chǎn)生一種對(duì)新任務(wù)的等待心理,以促進(jìn)員工的工作興趣,、態(tài)度和行為發(fā)生積極的變化,。 30.意義性效應(yīng):它是EPAM能證實(shí)的五種現(xiàn)象之一。EPAM是費(fèi)根鮑姆在他的博士論文中提出的一個(gè)“初級(jí)知覺和記憶程序”,,簡(jiǎn)稱EPAM程序,。EPAM認(rèn)為,學(xué)習(xí)材料的意義影響學(xué)習(xí)所需的時(shí)間,。將有意義的組塊聯(lián)系起來所用的時(shí)間,,是將無意義音節(jié)聯(lián)系起來所用時(shí)間的1/3,這種現(xiàn)象稱之為意義性效應(yīng),??梢姡趯W(xué)習(xí)時(shí)一定要注意有意義的組塊,,這樣可以產(chǎn)生意義性效應(yīng),,減少學(xué)習(xí)時(shí)間。 31.照明效應(yīng):在宣傳活動(dòng)中,,照明在聽眾感知宣傳者講清中的作用并不是最次要的,,在某種程度上說,它起著十分重大的作用,,這種由照明引起的宣傳效果,,稱為照明效應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是視覺感知能加強(qiáng)或削弱音響刺激的影響,。 32.重疊效應(yīng):在一前一后的記憶活動(dòng)中,、識(shí)記的東西是相類似的,對(duì)于保存來說是不利的,。這是因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時(shí),,相同性質(zhì)的東西由于互相抑制,互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果??吕瞻堰@種現(xiàn)象命名為“重疊效應(yīng)”,。也有人把它用解釋遺忘的機(jī)制。 33.范疇效應(yīng):國外一些心理學(xué)家在對(duì)記憶信息抽取過程的實(shí)驗(yàn)研究中,,發(fā)現(xiàn)了選擇性搜尋現(xiàn)象,。他們發(fā)現(xiàn),如果記憶字表由屬于不同范疇的字詞所組成,,則系列搜索具有選擇性的特點(diǎn),,即僅把搜尋的范圍限于與探測(cè)詞有關(guān)的某一類中,這種現(xiàn)象稱為范疇效應(yīng),。它表明抽取過程中可能存在分組,、分類等對(duì)搜尋過程有巨大影響的因素。 34.造型效應(yīng):是班杜拉在研究攻擊行為學(xué)習(xí)時(shí)提出的,。他認(rèn)為,,通過觀察他人的行為及其結(jié)果,獲得把這作為模型的許多新的行為就是造型,。這種造型不僅是親眼觀察實(shí)際的模型行為,,而且通過電影、電視小說等間接觀察時(shí)也將產(chǎn)生,,班杜拉等人的研究征實(shí)了這點(diǎn),。因此,他說電視等宣傳工具的暴力場(chǎng)面有促進(jìn)觀眾,、讀者的攻擊傾向,。但感情凈化理論認(rèn)為,看到暴力場(chǎng)面不但不會(huì)產(chǎn)生攻擊的傾向,,反而會(huì)使觀察者心情舒暢,,以至于清除攻擊動(dòng)機(jī)。 35.命名效應(yīng):當(dāng)記憶多義的圖形時(shí),,如果對(duì)圖形進(jìn)行命名,那么在再現(xiàn)圖形時(shí)就會(huì)按照它的命名方向發(fā)生變化,,這種現(xiàn)象就稱為命名效應(yīng),。 36.延遲獎(jiǎng)賞效應(yīng):為了產(chǎn)生最大的效應(yīng),獎(jiǎng)賞必須及時(shí),。如果延遲獎(jiǎng)賞的時(shí)間很長(zhǎng),,就會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)消退的趨勢(shì)。這種由于延遲獎(jiǎng)賞而影響其效果的奇妙現(xiàn)象,,稱為延遲獎(jiǎng)賞效應(yīng),。它給管理的啟示是:對(duì)于較年輕的,較不成熟和智力較低的員工,必須使其行為后果和行動(dòng)作極為密切的聯(lián)系,,以便使他們成為工作中實(shí)際控制的手段或工作中起支持動(dòng)機(jī)影響的作用,。對(duì)于年紀(jì)較大、較成熟和較聰明的被試者,,獎(jiǎng)賞雖然相隔較遠(yuǎn),,但仍然有效。 37.心厭效應(yīng):如果員工長(zhǎng)期繼續(xù)從事于同一種性質(zhì)的工作,,就比較容易產(chǎn)生厭惡的態(tài)度,。這種現(xiàn)象被心理學(xué)家勒溫稱之為心厭效應(yīng)。這種效應(yīng)不必停止工作,,而可以變換一下工作,。 38.成敗效應(yīng):是指努力后的成功效應(yīng)和失敗效應(yīng),是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的,。他的研究是,,學(xué)習(xí)材料為幾套難度不等的問題,由學(xué)生們自由地選擇解決,。他發(fā)現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生,,解決了一類中一個(gè)問題之后,便不愿意再解決另一個(gè)相似的問題,,而挑較為復(fù)雜的艱難的問題,,藉以探索新的解決方法,而感到興趣更濃,。這就顯示學(xué)生的興趣,,不僅是來自容易的工作獲得成功,而是要通過自己的努力,,克服困難,,以達(dá)到成功的境地,才會(huì)感到內(nèi)心的愉快與愿望的滿足,。這就是努力后的成功效應(yīng),。在另一方面,能力較差的學(xué)生,,如果經(jīng)過極大的努力而仍然不能成功,。失敗經(jīng)驗(yàn)累積的次數(shù)過多之后,往往感到失望灰心,,甚至厭棄學(xué)習(xí),。這就是努力后的失敗效應(yīng)。 39.練習(xí)效應(yīng):隨著被試對(duì)一個(gè)任務(wù)或給定的一系列任務(wù)中的某些任務(wù)具有日益增多的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的變化,,被稱為練習(xí)效應(yīng),。這種效應(yīng)可以是正的,,其中被試者的成績(jī)變得好一些,好比一種技能發(fā)展了,;這種效應(yīng)也可能是負(fù)的,,其中的成績(jī)變得差一些,好比陷入了厭倦或疲勞,。這種練習(xí)效應(yīng),,不管是正的,還是負(fù)的,,都會(huì)直接影響到實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,。 40.模仿效應(yīng):它與直接模仿不同。直接模仿是指員工受到榜樣的影響,,就可能即時(shí)地或者在環(huán)境條件有利的情況下相當(dāng)精確地復(fù)制榜樣行為,。也就是說,員工多半會(huì)做出他觀察到的榜樣的動(dòng)作,。模仿效應(yīng)是指員工多半會(huì)做出跟榜樣所做的動(dòng)作同類的動(dòng)作,。也就是說,它適用于跟所觀察到的活動(dòng)同屬一個(gè)大類,、但實(shí)際上又在所有特點(diǎn)上有所不同的那些活動(dòng),。 41.反模仿效應(yīng):它與直接反模仿不一樣。直接反模仿是指員工多半不會(huì)做出他觀察到的榜樣的動(dòng)作,;反模仿效應(yīng)是指員工多半不會(huì)做出跟榜樣所做的動(dòng)作同類的其他動(dòng)作,。 42.駝峰效應(yīng):這種說法出自滑雪運(yùn)動(dòng),盡管真正的目的是要輕松愉快地順著山坡往下滑行,,但必須先登上山頂,。只有爬上滑雪坡,才有可能往下滑行,。它也包括這樣一種情況:為了最終能朝正確的方向前進(jìn),,有必要先往相反的方向走一段。德波諾把這兩種情況引入到思維教學(xué)中來,,說明思維教學(xué)中也存在著試種駝峰效應(yīng),。 43.邊緣效應(yīng):它普遍存在于自然生態(tài)系統(tǒng)以及人類生態(tài)系統(tǒng)中,但一直沒有引起人們的足夠重視,。這一概念最早是由比奇提出的,。他發(fā)現(xiàn)在兩個(gè)或多個(gè)不同的生物地理群落交界處,往往結(jié)構(gòu)復(fù)雜,,出現(xiàn)不同生物的種類,種群密度變化較大,,某些物種特別活躍,,生產(chǎn)力也相應(yīng)提高,他將這一現(xiàn)象稱為邊緣效應(yīng)。 44.馬蠅效應(yīng):利用身上的馬蠅收到意想不到的好結(jié)果,。 45.布里丹效應(yīng):選擇的困惑,。 |
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