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縣級(jí)市場(chǎng)到底該如何操作,?...

 十三街-老王 2009-10-17

縣級(jí)市場(chǎng)到底該如何操作,?


中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng), 2004-11-23,, 作者: 閆志仁, 訪問(wèn)人數(shù): 4712


目 錄
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  引:筆者從2003年9月從康佳通信武漢分公司市場(chǎng)部調(diào)至業(yè)務(wù)部做銷售代表,,先后在恩施辦事處,、宜昌辦事處從事縣級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),現(xiàn)任武漢郊縣辦事處經(jīng)理,,負(fù)責(zé)武漢周邊五個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的銷售和市場(chǎng)工作,。

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和渠道精細(xì)化的日趨完善,各大手機(jī)廠商都不遺余力地加大了對(duì)縣級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,,然而由于縣級(jí)市場(chǎng)容量小,、經(jīng)銷商資金實(shí)力弱、經(jīng)營(yíng)能力差,、對(duì)品牌忠誠(chéng)度低等種種客觀因素,,造成了市場(chǎng)操作的諸多“瓶頸”。如何將縣級(jí)經(jīng)銷商組織成穩(wěn)定協(xié)同,、有效銷售的終端網(wǎng)絡(luò),,成為了廠家和地級(jí)代理商需要共同面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

  就目前渠道而言,,連鎖超市和大賣場(chǎng)在重點(diǎn)城市做得風(fēng)聲水起,,使得一級(jí)市場(chǎng)的渠道集中程度越來(lái)越高,國(guó)美,、武漢工貿(mào)等家電連鎖利用其自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),,不斷打壓市場(chǎng),廠家對(duì)其更是愛(ài)恨有加,。在縣級(jí)市場(chǎng),,傳統(tǒng)渠道仍占據(jù)著業(yè)態(tài)主流,大量的夫妻店,、小超市,、小門面等小型零售終端依然是銷售的主力,,經(jīng)銷商擁有著不可替代的存在價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??h級(jí)市場(chǎng)采用何種方式來(lái)操作,,一直是一線銷售人員關(guān)心和注重的問(wèn)題,對(duì)于廠家,,渠道的不斷下沉,,使其加大了對(duì)縣級(jí)市場(chǎng)的投入,康佳手機(jī)展開(kāi)的“千縣千店工程”更是將此工作落實(shí)到了實(shí)處,。

  市場(chǎng)格局千變?nèi)f化,,渠道策略也各有不同。根據(jù)縣級(jí)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,,大多采用鋪貨,、縣包、分機(jī)型代理三種模式,。就手機(jī)品牌而言,,波導(dǎo)以大規(guī)模鋪貨,大批量上柜為主要操作方式,,夏新主要采用縣級(jí)市場(chǎng)直供方式,,保持核心客戶利潤(rùn)。幾種運(yùn)作方式,,到底哪一種更能適合縣級(jí)市場(chǎng)操作呢,?

  下面就結(jié)合筆者自身實(shí)踐,加以闡述,。

  鋪貨---真的能提升終端銷量嗎,?

  筆者在湖北恩施期間,共跑了下面五個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),。由于恩施地區(qū)地處鄂西山區(qū),,每個(gè)縣之間通常都要三四個(gè)小時(shí)車程,且縣里面很難找出一兩家現(xiàn)款進(jìn)貨的經(jīng)銷商,,為了啟動(dòng)市場(chǎng),,地代承擔(dān)了資金流、物流的全部職能,,為了能完成縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨,,地代必須要有專人負(fù)責(zé)鋪貨、結(jié)款,、補(bǔ)貨,,一個(gè)廠家的貨通常要三四個(gè)地代的業(yè)務(wù)員一起去,才能將貨上齊,工作難度可想而知,。

  鋪貨的好處:

  1,、 可有效提高上柜率。終端為王的時(shí)代,,首先要保證貨源的上柜,,只有貨品上柜才可能有交易機(jī)會(huì)。

  2,、 可有效減輕縣級(jí)經(jīng)銷商的資金壓力,。對(duì)于縣級(jí)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),資金的匱乏,,是制約其發(fā)展的重要一環(huán),。

  3、 可有效提升品牌形象和市場(chǎng)份額,。要使消費(fèi)者認(rèn)可并產(chǎn)生購(gòu)買力,,產(chǎn)品必須要分布在各個(gè)有效終端,多次的產(chǎn)品接觸一定會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng),。

  需要解決的問(wèn)題:

  1,、 部分縣級(jí)經(jīng)銷商唯利是圖,毫無(wú)品牌忠誠(chéng)度,。鋪貨讓縣級(jí)經(jīng)銷商不用承擔(dān)資金壓力,造成了部分經(jīng)銷商看哪個(gè)品牌的利潤(rùn)高,,就主推哪個(gè)品牌,,對(duì)廠家和品牌淡然處之。

  2,、 經(jīng)銷商相互殺價(jià),,產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越低。完成了縣級(jí)市場(chǎng)的多個(gè)覆蓋,,剩下的就是要經(jīng)銷商完成終端銷售,,在銷售的過(guò)程中,由于多家有貨,,經(jīng)銷商為了將某款機(jī)器銷售出去,,相互殺價(jià)。例如波導(dǎo)在一些縣級(jí)市場(chǎng),,經(jīng)銷量為了走量,,不惜把機(jī)器平價(jià)拋出,目的僅僅是為了完成任務(wù)量,,拿廠家或代理商的30元返利,。

  3、 產(chǎn)品主推力不夠,,很難形成終端銷售,。經(jīng)銷商對(duì)鋪的貨一視同仁,,不能引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌產(chǎn)生購(gòu)買力。

  4,、 機(jī)器磨損現(xiàn)象嚴(yán)重,。一些縣級(jí)經(jīng)銷商對(duì)鋪過(guò)來(lái)的機(jī)器不加愛(ài)惜,造成劃傷,、磨損,,讓地級(jí)代理商頭痛不已。

  總結(jié):鋪貨是提升終端上柜的有效手段,,尤其是在一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的縣級(jí)市場(chǎng),,但如果廠家和代理商跟蹤不到位,只會(huì)讓這種手段變成束縛,,只有渠道真正下沉,,扶持縣級(jí)經(jīng)銷商真正賺錢,才有可能有效提升終端銷量,。

 縣代-----真的能讓經(jīng)銷商死心塌地嗎,?

  一直以來(lái),廠家都在重點(diǎn)扶持縣級(jí)市場(chǎng)的核心客戶,,目的是希望其全心全意做好一個(gè)品牌,,并讓其追求利潤(rùn)的最大化。然而,,在部分縣級(jí)市場(chǎng),,真正能產(chǎn)生銷量并有資金實(shí)力的經(jīng)銷商為數(shù)不多,廠家只有和這些有實(shí)力的經(jīng)銷商捆綁在一起,,才能真正起到“核心縣代”的作用,。筆者在宜昌時(shí),負(fù)責(zé)下面當(dāng)陽(yáng)市的業(yè)務(wù)運(yùn)作,,當(dāng)時(shí)當(dāng)陽(yáng)現(xiàn)代是一個(gè)實(shí)力非常不錯(cuò)的經(jīng)銷商,,網(wǎng)絡(luò)也比較健全,但沒(méi)有全身心投入康佳的業(yè)務(wù)運(yùn)作,,經(jīng)過(guò)筆者了解,,原來(lái)這個(gè)經(jīng)銷商希望能拿到康佳的所有資源,經(jīng)過(guò)幾次接觸,,筆者決定砍掉幾個(gè)零售客戶,,全心全意扶持其做“核心縣代”,并為他招了一個(gè)業(yè)務(wù)員,,專門負(fù)責(zé)下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的上貨,。第一個(gè)月,該縣銷量比前一個(gè)月有所下滑,但第二個(gè)月銷量得到了明顯提升,,這個(gè)經(jīng)銷商也從中得到了實(shí)惠,,不久以后,這個(gè)經(jīng)銷商直接到宜昌做起了地代,,實(shí)現(xiàn)從“縣代”到“地代”的跳躍式發(fā)展,。

  縣代的好處:

  1. 集中所有資源,扶持核心客戶,。找到了核心客戶,,已經(jīng)成功了一半,接下來(lái)就是如何去維護(hù)好這個(gè)市場(chǎng),,保證其良性發(fā)展,。

  2. 可有效提高品牌在縣級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。做市場(chǎng)的人都知道,,產(chǎn)品能否銷售和經(jīng)銷商的重視程度關(guān)系重大,,即使再好的資源,經(jīng)銷商不主推,,也不能形成銷售,。核心縣代,可以讓經(jīng)銷商理所應(yīng)當(dāng)?shù)刂魍圃撈放啤?

  3. 節(jié)約市場(chǎng)投入,,有效提高市場(chǎng)投入的利用率,。獨(dú)家縣代,全部市場(chǎng)投入都可得到有效利用,,并可發(fā)揮最大效果,。

  4. 可以給縣級(jí)經(jīng)銷商充分發(fā)揮的舞臺(tái)。資源有了,,支持有了,經(jīng)銷商是不會(huì)安于現(xiàn)狀的,,為了得到更好的發(fā)展,,縣代經(jīng)銷商會(huì)利用廠家政策充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),發(fā)展自身網(wǎng)絡(luò),。

  需要解決的問(wèn)題:

  1,、 經(jīng)銷商唯老大自據(jù),對(duì)廠家的要求越來(lái)越多,。獨(dú)家縣代,,讓一些經(jīng)銷商誤認(rèn)為只有靠自己廠家才能發(fā)展,于是對(duì)廠家要求這要求那,,支持是越多越好,,永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。

  2、 經(jīng)營(yíng)意識(shí)欠缺,,品牌不能有長(zhǎng)期發(fā)展,。不少縣代經(jīng)銷商市場(chǎng)意識(shí)不夠,僅僅停留在賺一筆就是一筆的思維模式下,,不能與品牌同呼吸共命運(yùn),,不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  3,、 利潤(rùn)成了經(jīng)銷商和廠家不可調(diào)和的矛盾,。做為縣代經(jīng)銷商,其獨(dú)家壟斷了廠家的所有產(chǎn)品資源,,一些經(jīng)銷商不顧廠家的價(jià)格體系,,一味追求利潤(rùn)的最大化,而廠家則希望經(jīng)銷商賺取合理的利潤(rùn),,爭(zhēng)取終端銷量的最大化,。

  總結(jié):就目前縣級(jí)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),采用核心縣代的操作方式,,是成功啟動(dòng)縣級(jí)市場(chǎng)的關(guān)鍵,。如何確定核心客戶,如何與核心客戶捆綁在一起發(fā)展,,是進(jìn)行“縣代”操作的核心問(wèn)題,。

  分機(jī)型操作----在縣級(jí)市場(chǎng)是否可行?

  分機(jī)型操作多運(yùn)用于地級(jí)代理商,,縣級(jí)客戶能不能用這種方式操作市場(chǎng)呢,?筆者自從接手武漢郊縣做辦事處經(jīng)理以后,一直在思考這個(gè)問(wèn)題,。

  武漢郊縣主要是武漢周邊的幾個(gè)區(qū)(以前都是縣,,后來(lái)撤縣設(shè)區(qū)),筆者接手的前一個(gè)月,,五個(gè)區(qū)加起來(lái)才一百多臺(tái)銷量,。接手以后,筆者經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪,,確定每個(gè)區(qū)的核心客戶,,并保證核心客戶優(yōu)先得到最好資源的政策支持,第一個(gè)月下來(lái)銷量翻了一倍.第二個(gè)月,筆者發(fā)現(xiàn)有些縣雖然給了核心客戶政策,,但客戶仍然滿足于自已銷售,,不去發(fā)展自身網(wǎng)絡(luò),為了有效提高上柜率,,筆者將核心客戶發(fā)展到了兩到三家,,多家銷售,,從而有效提高了銷售機(jī)會(huì)。為了更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)每個(gè)核心經(jīng)銷商的積極性,,筆者又將產(chǎn)品資源進(jìn)行了劃分,,只要一個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商某款機(jī)器提貨20臺(tái)以上,就讓其做該款機(jī)器在該縣的區(qū)域包銷,,由業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商一起負(fù)責(zé)分貨至各個(gè)終端,。在武漢市江夏區(qū)試行了一個(gè)月,該區(qū)域當(dāng)月銷量提升到了一百多臺(tái),。

  分機(jī)型操作的好處:

  1,、 可有效提升經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的積極性。對(duì)經(jīng)銷商提貨量的要求增加了,,經(jīng)銷商要完成資金的快速回籠,,就必須要想方設(shè)法將產(chǎn)品消化出去,經(jīng)銷商有了壓力自然就會(huì)有動(dòng)力,。

  2,、 可有利于單款機(jī)型在縣級(jí)市場(chǎng)的快速提升。隨著公司資源的增多,,同類機(jī)型不可能由一個(gè)客戶來(lái)完成市場(chǎng)操作,。

  3、 促使經(jīng)銷商發(fā)展自身網(wǎng)絡(luò),。要讓經(jīng)銷商真正認(rèn)識(shí)到來(lái)自市場(chǎng)的壓力,,只有做大做強(qiáng),才不可能被市場(chǎng)所淘汰,,迫使縣級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),,減輕業(yè)務(wù)壓力。

  需要解決的問(wèn)題:

  1,、 資源分散,,不利于全系列上柜??h級(jí)經(jīng)銷商還不具備地級(jí)代理商的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)思路,,由于沒(méi)有成形的網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的人員做鋪墊,各顧各的可能性存在機(jī)率太大,。

  2、 對(duì)個(gè)別經(jīng)銷商資金壓力過(guò)大,??h級(jí)經(jīng)銷商資金實(shí)力都不是很強(qiáng),要求一定的提貨量,,對(duì)其來(lái)說(shuō)壓力可能會(huì)很大,。

  總結(jié):市場(chǎng)總是在不斷變化之中,,固有的營(yíng)銷模式可能在實(shí)際操作當(dāng)中不一定適合市場(chǎng)實(shí)際情況,市場(chǎng)在變,,營(yíng)銷人的思路也在變,,操作方式可能也在變。市場(chǎng)是最好的老師,,她讓我們學(xué)會(huì)了如何去生存與發(fā)展,,更讓我們學(xué)會(huì)了如何去做人。

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