卓越的說話技巧，譬如討好重要人物,、避免麻煩事落到自己身上,、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,，更能讓你名利雙收,。牢記以下十個句型，并在適當(dāng)時刻派上用場,，加薪與升職必然離你不遠,。
　　上司傳喚時責(zé)無旁貸
　　句型：我馬上處理。
　　冷靜,、迅速的做出這樣的回答,，會今上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬,；相反,，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,，還可能遷怒到你頭上呢,！
　　表現(xiàn)出團隊精神
　　句型：安琪的主意真不錯!
　　安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快,；與其拉長臉孔,、暗自不爽，不如偷沾他的光,。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型,。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬,，會讓上司覺得此人本性純良,、富有團隊精神,，因而另眼看待。
　　說服同事幫忙
　　句型：這個報告沒有你不行啦!,。
　　有件棘手的工作,，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可,；于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事,。怎麼開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽,、灌迷湯,，并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,，通常會答應(yīng)你的請求,。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆,。
　　巧妙閃避你不知道的事
　　句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點以前給您答覆好嗎,？,。
　　上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答,，千萬不可以說「不知道」,。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,，一時之間竟不知該如何啟齒,。不過，事後可得做足功課,，按時交出你的答覆,。
　　智退性騷擾
　　句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!
　　如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴,。男人有時候確實喜歡開黃腔,，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白,，適可而止,。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾,，你可以向有關(guān)人士舉發(fā),。
　　不著痕跡的減輕工作量
　　句型：「我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作,，把最重要的排出個優(yōu)先順序,？」
　　不如當(dāng)下就推辭,。首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,，然後請求上司的指示,，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話,，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人,。
　　承認(rèn)疏失但不引起上司不滿
　　句型：是我一時失察，不過幸好……
　　放錯在所難免,，但是你陳述過失的方式,，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,，因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭,、軟弱無能、不堪重用的人,，不過這不表示你就得因此對每個人道歉,，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失,，轉(zhuǎn)移眾人的焦點,。
　　面對批評要表現(xiàn)冷靜
　　句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議,。
　　自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)才能表現(xiàn)你的風(fēng)度
　　以最婉約的方式傳遞壞消息
　　句型：我們似乎碰到一些狀況…
　　你剛剛才得知,，一件非常重要的案子出了問題,；如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事,，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力,，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上,。此時,，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型,，千萬別慌慌張張,，也別使用「問題」或「麻煩］這一類的字眼；要讓上司覺得事情并非無法解決,，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線,，并肩作戰(zhàn),。
　　恰如其分的討好
　　句型：我很想您對某件事情的看法……
　　許多時候，你與高層要人共處一室,，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面,。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機,。但說些什么好呢,？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講,，談天氣嘛,，又根本不會讓高層對你留下印象。此時,，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān),，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,，但他滔滔不絕的訴說心得的時候,，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看,。

 

 

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