一,。學(xué)會暫停,，為愛點亮一盞燈，從潛意識掌控的“沖動反應(yīng)”狀態(tài)進入有意識掌控的“理性響應(yīng)”狀態(tài)
了解沖動反應(yīng)和理性相應(yīng)的不同,，培養(yǎng)跳出自己來觀察自己的能力,，當(dāng)情緒來的時候，及時暫停,，至少冷靜30分鐘以后在去處理剛才的問題,。
要從不同的角度去看問題。
知道自己的需求,，有容乃大,，無欲則剛,。當(dāng)我們懂得滿足自己的需求時，就可以把交給別人來控制我們的權(quán)利收回來
要不斷的檢視自己的情緒按鈕,，調(diào)節(jié)自己的

二,。了解并用語言標明被激發(fā)的情緒，發(fā)展情商
當(dāng)我們發(fā)怒的時候往往沒有辦法用語言來形容自己目前的感受,，用語言來標明情緒是疏導(dǎo)情緒非常重要的一個方法,！只有你能用語言標明自己的情緒時，你才能過了解自己的情緒進而去處理情緒,。一位老師學(xué)識在豐富,，那么他只有把他的知識用語言表達給學(xué)生，而且所表達的能讓學(xué)生聽懂,，他才算真正的了解了那些知識,！

三。省察被引發(fā)情緒背后的思維
情緒的ABC理論
A B C
刺激 思想,、理解 情緒反應(yīng)
侮辱 憤怒
例如被別人按喇叭
打招呼 喜悅
解釋一下：比如在路上被別人的汽車按喇叭,，那你的理解不一樣，那么情緒反應(yīng)也不一樣,，如上

情緒的來源大多跟原生家庭的背景有關(guān),，跟過去沒有得到的滿足的需求有關(guān)系，所以要探索自己在以前究竟是那些需求沒有得到滿足,，也就是那些情緒“按鈕”的所在

四 探索心理需求,，知道自己真正想要什么
我們的情緒一般都是一種防衛(wèi)反應(yīng)，我們進行防衛(wèi),，通常是因為怕自己不被愛,，不被尊重，被認為沒有用,，沒有價值,。當(dāng)我們負情緒來的時候，趕快問自己我現(xiàn)在需要什么,？我慣用的自我防衛(wèi)行為是什么,？這個需求有沒有辦法在不改變對方的情況下得到滿足？
每一次生氣或者有強烈情緒的時候,，都是以個自省的機會，可以幫助我們進入自己的心靈,，去更深的了解引發(fā)那些情緒的原由是什么,。
在這里有一個非常關(guān)鍵的觀念：到底是誰的問題？誰的需要,？誰的責(zé)任,？一般生氣的人大都是生自己的氣,，你不想生氣的時候誰也不可能讓你生氣！看沒看到過這樣的情景“兩個人吵的非常厲害,，突然電話來了,，接起電話就大聲的“喂”然后就變小聲的“您好，您好有什么事,？”原來是領(lǐng)導(dǎo)打來的,，瞬間情緒就得截然相反！
那么當(dāng)我們碰到不請自來的干擾時怎么辦呢,？
那就學(xué)會“自認倒霉,，接受現(xiàn)實，自求多福,，反敗為勝”也就是我們的涵養(yǎng)問題

五 思考如何借自己的一點改變,，幫助他人成功的滿足你的需求 下面是一些小秘訣
一：告訴對方你所要的，而不是告訴非你所不要的,。例如：把“別一天到晚的批評我”變成“我希望你注意到我努力和進步的地方”,，把“你從來都不管我的死活”變成“我希望你會問問我怎么樣？”
二：把籠統(tǒng)的需求變成具體的,。例如：把“你根本不會溝通”變成“我希望交談時,，你能注視著我，我說完你每一句話,，就能給我寫回應(yīng)和支持,，這樣我會很感謝你的”
每一個人都可以影響到別人，我們的行為可以使身邊的人變成天使或惡魔,。用威脅的方式,，對方就會用輕蔑來反擊，用尊重禮貌的方式,，對方就很容易跟我們合作,。當(dāng)我們越想改變別人時，對方的防衛(wèi)就越強,，越不會改變,，對方真正能夠改變的事能夠感受到愛，那么我們就先要改變自己,，把愛以別人的方式給別人,。
大多的沖突都是因為人覺得自己的觀念和做法是對的，而對方的是不對的,！不好的,！但是即使你找來一萬個人證明你對他錯，可是你的情緒受了傷,，而對方又不會真正改變,，你贏了理,，卻傷了情，結(jié)果導(dǎo)致雙方都輸,。那么關(guān)系也就陷入了困境,。
我們沒有感受到愛的時候并不代表愛不在我們身邊，當(dāng)我們感覺到受傷害時,，不一定是別人故意傷害你,！那么我們一定要善于去標明別人的長處，善意和所做的努力,！