| 傾聽，轉(zhuǎn)個彎實現(xiàn)有效溝通
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2009-07-31 07:30:20 作者：
趙露
來源：
新東方
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我們在日常生活中總會遇到這樣或那樣的困難,，其實這些問題很大一部分都出在溝通上,，而溝通建立在彼此信任的基礎(chǔ)上,。在當(dāng)今物欲橫流的社會，信任顯得如此蒼白,、如此無奈,，因此，溝通成本則成呈現(xiàn)幾何級數(shù)上升的狀況,。
其實,，良好的溝通風(fēng)格能夠使我們很坦然地面對生活，很人情味地分享彼此的觀點,，在語言互動中享受自由,、享受人與人之間的關(guān)愛。盡管人都有交流溝通的欲望,，但溝通受很多自身因素的影響,，如：成長背景、性格,、世界觀等,，從而造成人們溝通風(fēng)格上的差異，造成溝通上的障礙,。
無論如何,，我們還是能夠做到靜下心來傾聽。
“上帝給我們兩只耳朵,，卻只給了一張嘴巴,，其用意是讓我們少說多聽。”這句西方諺語告訴我們在交往中傾聽的重要性,。
只有付出真正的關(guān)心去傾聽才是有效的,。有這樣一則寓言：一只小豬、一只綿羊和一頭奶牛被關(guān)在了一起,。有一次,，牧人抓住小豬，它大聲嚎叫,，猛烈地抗拒,。綿羊和奶牛十分厭煩地抗議道：“煩死了，他常常抓我們,，我們也沒有像你似的大呼小叫,。小豬聽后憤憤地說：“抓你們和抓我完全是兩回事。牧人抓你們,，只是需要你們的毛和乳汁,，但是抓我，你們知道嗎？是要我的命??！”
這個寓言給我們以這樣的啟示：我們所常常遇到的溝通不暢，這往往是因為各自所處的環(huán)境不同,，因而立場也就不同造成的。因此,，傾聽時要學(xué)會站在對方的立場和角度,，了解對方的感受。一句話,，包容并近距離地傾聽,，轉(zhuǎn)個彎也可實現(xiàn)有效溝通。 （編輯：趙露）
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