陌生生人談話是口語交際中的一大難關(guān),處理得好,,可以一見如故,,相見恨晚;處理得不好,,又能導(dǎo)致四目相對,,局促無言。
不久前出差住在一家旅店,,親眼目睹了一場活?。阂粋€先我而住的已悠閑地躺在床上欣賞電視節(jié)目,一個一個先我而住的,,放下旅行包,,稍拭風(fēng)塵,沖了一杯濃茶,,邊品邊研究起那位先我而來者:“師傅來了好久聽,?”“比這位客人先來一刻。”他邊指著正在看書的我邊說,。“聽口音不是蘇北人?。?#8221;“噢,,山東棗莊人,!“啊,棗莊是個好地方??!我在讀小學(xué)時就在《鐵道游擊隊》連環(huán)畫上知道了。三年前去了一趟棗莊,,還頗有興致地玩了一遭呢,。”聽了這話,那位棗莊客人馬上來了興趣,,二人從棗莊和鐵道游擊隊談開了,那親熱,,不知底細(xì)的人恐怕要以為他們是一道來的呢,。接著就是互贈名片,,一起進(jìn)餐,睡覺前雙方居然還在各自身邊帶來的合同上簽了字:棗莊客人訂了蘇南某人造革廠的一批風(fēng)桶,;蘇南客人從棗莊客人那里弄到一批價格比較合理的議價煤,。他們的相識,交談與成功,,就在于他們找到了對“棗莊”,,“鐵道游擊隊”都熟悉這個共同點。
怎樣才能找到自己同陌生人間的共同點呢,?
1,、察顏觀色,尋找共同一陌生人相由
一個人的心理狀態(tài),,精神追求,,生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情,,服飾,,談吐,舉止等方面有所表現(xiàn),,只要你善于觀察,,就會發(fā)現(xiàn)你們的共同點。一退伍軍人乘同一陌生人相遇,,位置正好在駕駛員后面,。汽車上路后不久就拋錨了,駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好,。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊學(xué)來的,。于是試探道:“你在部隊呆過吧,?”“嗯,呆了六七年,。”“噢,,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時部隊在哪里,?”......于是這一對陌生人就談了起來,,據(jù)說后來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以后,,發(fā)現(xiàn)都當(dāng)過兵這個共同點的,。當(dāng)然,這察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西,,還要同自己的情趣愛好相結(jié)合,,自己對此也有興趣,,打破沉寂的氣氛才有可能。否則,,即使發(fā)現(xiàn)了共同點,,也還會無話可講,或講一兩句就“卡殼”,。
2,、以話試探險,偵察共同點,。
兩陌生人對價值,,為了打破這沉默的局面,開口講話是首要的,,有人以招呼開場,,詢問對方籍貫,身份,,從中獲取信息,;有人通過聽說話口音,言辭,,偵察對方情況,;有的以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,,邊以話試試探,;有的甚至借火吸煙,也可以發(fā)現(xiàn)對方特點,,找開口語交際的局面,。兩個年表人從某縣城上車,坐在一條長椅上,。其中一人問對方“在什么地方下車,?”“到底,你呢,?”“我也是,,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一親戚家有事,,你就是此地人吧,?”“不是的,我是從南京來走親戚的,。”經(jīng)過雙方的“火力偵察”,,雙方對縣城熟悉,對南京了解,都是親戚的共同點就清楚了,。兩個人發(fā)現(xiàn)對方共同點后談得很抽機(jī),,下車后還互邀對方做客,。這種融洽的效果看上去是偶然的,,實際上也是有其必然因的:“火力偵察”,發(fā)現(xiàn)共同點,,向深圳特區(qū)處掘進(jìn)而產(chǎn)的效應(yīng),。
3、聽人介紹,,猜度共同點,。
你去朋友家串門,遇到有生人在座,,作為對于二者都很熟悉的主人,,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關(guān)系,,各自的身分,,工作單位,甚至個性特點,,愛好等等,,細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對方與自己有什么共同之處。一位是縣物價局的股長和一位“縣中”的教師,,在一個朋友家見面了,,主人把這對陌生人作了介紹,他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個共同點,,馬上就圍繞“同學(xué)”這個突破口進(jìn)行交談,,相互認(rèn)識和了解,以至變得親熱起來,。這當(dāng)中重要的是在聽介紹時要仔細(xì)地分析認(rèn)識對方,,發(fā)現(xiàn)共同點后再在交談中延伸,不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題,。
4,、揣摩談話,探索共同點,。
為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點,,可以在需要交際的人同別人談話時留心分析,揣摩,,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,,從中發(fā)現(xiàn)共同點。在廣州的某百貨商店里,,一位在南海艦隊對服務(wù)員說:“請你把那個東西拿給我看看,。”還把“我”說成字典里查不到的道地的蘇北土語,。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊服役。聽了前者這句話,,也用手指著貨架上的某一商品對營業(yè)員說了一句相同的話,,兩句字里行間都滲透蘇北鄉(xiāng)土氣息的話,使兩位陌生人相視一笑,,買了各自要買的東西,,出了店門就談了起來,從老家問到部隊,,從眼下任務(wù)談到幾年來走過的路,,介紹著將來的打算。身在異鄉(xiāng)邊的一對老鄉(xiāng)的親熱勁,,不知情的人怎么也不會相信是因為揣摩對方一句家鄉(xiāng)話而造成的結(jié)果,。可見細(xì)心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的共同點,,使陌生的路人變?yōu)槭烊?,發(fā)展成為朋友的。
5,、步步深入,,挖掘共同點。
發(fā)現(xiàn)共同點是不太難的,,但這只能是談話的初級階段所需要的,。隨著交談內(nèi)容的深入,共同點會越來越多,。為了使交談更有益于對方,,必須一步步地挖掘深一層的共同點,才能如愿以償,。一個度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志,,在一個共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認(rèn)識后,,陌生人談了起來,,慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對社會上的不正之風(fēng)的看法有共同點,不知不覺地展開了討論,,他們從令人發(fā)指的社會現(xiàn)象,,談到產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,,談到對黨和國家的期望,。越談越深入,越談雙方距離越縮短,越談雙方的共同點越多,。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識社會,,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,增強為糾正不正之風(fēng)盡力的自覺性都是有益處的,。
尋找共同點的方法還很多,,譬如面臨的共同的生活環(huán)境,共同的工作任務(wù),,共同的行路方向,,共同的生活習(xí)慣等等,,只要仔細(xì)發(fā)現(xiàn),,陌生人無話可講的局面是不難打破的。
愿天下陌生人都能相見如故,,一往情深,。