設(shè)計師怎樣談單的核心機密?
談單,？至于專業(yè)萬面的知識是越多越好啊,，你的學(xué)歷和工作經(jīng)驗都是吸引客戶的重要因素。我一般依以下幾點：
    談單,？至于專業(yè)萬面的知識是越多越好啊,，你的學(xué)歷和工作經(jīng)驗都是吸引客戶的重要因素。我一般依以下幾點：
     l,、根據(jù)現(xiàn)場詳細的述說裝修后的利弊,，利自不必說，有利花錢很值,。弊是當然要解決的,，解決是要花錢的?？蛻糇匀粫龊没ㄥX的心理準備,。
     2、替客戶打算,，多羅列一些你熟知的材料,、工藝和預(yù)算，總有一款是適合他的,，除非他只是問問而已,。
     3、不急于談成,，如果你店大,，你大可建議客戶多去看看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，比較一下,，不要給他你很想談成這個單子的感覺，當然別忘了先把你自己介紹清楚,。
     4,、如果你的店小,，那只有熱情的服務(wù)和近乎透明的底價報給他，并明確的告訴他這樣的設(shè)計和造價以及施工質(zhì)量在本地決不會有第二家,，即使有也肯定有問題（出于競爭只能這么說了）
    5,、其他的硬件我想大家都明白，好的工隊和你所在公司的良好運作也很重要,，否則你即使談成了單也未必拿的到提成,。
    談客戶的方式很多,并且每個人都有自己的方式.但總的來說有幾個需要注意的方面:
    1博得客戶的信任.
    這點非常主要,客戶對你產(chǎn)生信任意味著你的話就是圣旨.接下來的溝通將會非常容易.
    2了解客戶的意圖
    客戶分為幾種,有的有錢,不在乎多花錢,了解這點可以著重在設(shè)計/效果/風格方面溝通,不要提裝修款的事. 設(shè)計風格一般為豪華和富貴。有的有錢,但不想多花錢,對此可從簡約設(shè)計風格入手,適當降低預(yù)算,但設(shè)計還是首要考慮的.有的不是很有錢,但又想裝出好的設(shè)計效果.對此種情況要設(shè)計/預(yù)算齊頭并進,但側(cè)重點是預(yù)算.有的沒有錢,但又想裝修,對此著重從質(zhì)量/預(yù)算溝通,設(shè)計只是其次.
    3推銷你的公司
    讓客戶打消對于公司的不信任感,這點可從質(zhì)量/信譽/服務(wù)/售后等方面入手.
    4詳盡仔細的講解
    要求整個溝通過程中的講解,尤其是涉及專業(yè)知識的講解要盡可能細致,這樣客戶更能夠信服你.
    5促成
    適時提出讓客戶交納設(shè)計定金,如果客戶拒絕,可對之前的溝通進行補充,帶領(lǐng)客戶觀看施工現(xiàn)場等方式進一步拉近于客戶的距離.根劇我做家裝八年的經(jīng)驗,，我教大家一招吧。打個比喻,，設(shè)計師就是醫(yī)生,，業(yè)主就是病人，戶型圖就是病例,。
    1,、看到直說病人的要害，直點死穴,，了解業(yè)主所需要的,，最好是你說的比他（她）早，你先說出來,，他（她）所想的你都知道,，給客戶以相見恨晚的感覺，本人在這方面深有心得,，有許多在別的公司咨詢過的,，而且交了定金的也被我翹過來了，談客戶說白了一點就和追女生一樣,，要懂的她們的心理,。
    2，用刀在傷口上狠加一刀,。說中要害,，比如原戶型的缺陷，哪里不好,，這種方法對一些大客戶很有作用滴,，這樣的業(yè)主對設(shè)計要求高，比如復(fù)式樓,，別墅大戶型,。談客戶要多動腦子。
    3,，再在傷口上撒鹽,。比如原戶型的缺陷不好在哪,，會影響哪。說的越糟越好,，記住你是專業(yè)人士,，最好各位能懂點風水學(xué)，總之讓客戶崇拜你的理由多一些,。
    4,。開藥方,打徉收工,拿出你的方案。要和別人（別的公司）不一樣,，要把自己包裝成和別的設(shè)計師不一樣,，要懂的用肢體語言，各位這個據(jù)我觀察沒有幾個做的好的,，大多是初級的,，看看我們的幾位肢體語言大師，水均益,白巖松,讓客戶感動其實很簡單,。能不和你簽單都難,。對你給客戶的“傷害”，大膽開藥方吧,。這樣什么樣的業(yè)主都搞的定,業(yè)主會很崇拜你滴,而且還覺的和你相見恨晚,。溝通是很大的學(xué)問。下面就來一起談?wù)劇?br>    1,、首先重要的是心理素質(zhì),，要不卑不吭，你要把客戶當你的朋友一樣談~無話不談,，什么題材的話題都可以拿出來和他討論,。（就是讓他感覺你是博學(xué)多材，記住自己不懂的地方要盡量避開）
    2,、你的眼神是主要的武器,，要用你的眼神去打動客戶~讓他在你的眼神中看到真誠~談話的時候要盡量的盯著對方的眼神。
    3,、說話的語氣,，要和氣有感染力和親和力，聲調(diào)要溫柔,，聲音不要太高~可以讓你對面的人聽到就OK,。最好你能做到抑揚頓挫。
    4,、笑容,，時刻要記著你的笑，要淺淺的笑，千萬不要把你的大牙齒全暴露光了（男女一樣）,。
    5,、你的談話要有適當?shù)氖謩菖浜蟸（這個就是個人的習(xí)慣了，不要太夸張,，要有度,，不太清楚的可以去看看禮儀方面的書籍）個人觀點，只做參考,。
    在下一點個人經(jīng)驗：
    第一次談方案,！主要注意的是不要冷場！一般的人也是不善于談客戶的人,，可能只是簡單的和客戶介紹一下你的設(shè)計,。比如：（李先生您好，這是您的客廳,，我們根據(jù)您的想法,，這為您包了埡口，這給您做了電視背景墻,，我們的電視背景墻是用XX做的！將來做出來絕對漂亮,！等等）然后就沒話了,！客戶他也不懂，碰上不愛說話的,！哥們你懸了哦,！我們談客戶不是一定非要把你的設(shè)計或者什么灌輸?shù)剿哪X子里面！我們重要的是做到讓他記住你這個人你這個公司,，因為現(xiàn)在的客戶選擇公司一般會選擇1~3家,，有的可能會更多。在怎么多同行業(yè)的競爭中,，而且你的優(yōu)勢不是很突出的情況下,，你只能讓他記住你！對你信任,！要是他能把你當朋友了,，其他公司報的什么價錢你都可以知道的！呵,！一般情況下你的單成功率已經(jīng)達到80%（他信任你,，把你當朋友）話題遠了！
    具體說怎么去談客戶不要冷場,！我們談完設(shè)計（也沒什么可談的,，廣東市場就是這樣），就應(yīng)該把話題引到其他方面了，比如實在不好找和客戶適合的話題,，就先拿你設(shè)計的沙發(fā)開始,，你可以和他說將來施工完畢后可以設(shè)計師陪著你選擇沙發(fā)，這樣就開始談你這個設(shè)計中,，將來配置什么樣子的沙發(fā)比較好（這樣就開始在沙發(fā)的質(zhì)量,，色澤，款式,，生產(chǎn)廠家,，大談特談了）沙發(fā)完了！開始談電視,，窗簾,，燈具！談吧兄弟們,！這樣下來沒2個小時也難呀,！
    注意這個時候把你的什么什么先生或者女士，統(tǒng)統(tǒng)換成姐或者哥,！這樣叫會把距離拉的很近的,！如果是在建材城附近工作的兄弟，呵~陪著他（她）去附近建材超市開始狂逛吧,！給他們當導(dǎo)游,，幫她們參考！最后談的差不多了,！
    差點忘記,，最關(guān)鍵的時刻來了！這時候你應(yīng)該適當提醒客戶對方案以及報價滿意嗎,？（不滿意也沒關(guān)系,，再約他一次）這時候你應(yīng)該試探性的問問客戶，您看什么時候咱們能定,？什么時候咱們能簽,？如果他說不急，你就告訴他說比如現(xiàn)在的情況,，你應(yīng)該說,，馬上雨季要來了！能早點裝修,！木材不容易受潮,，不容易變形等等！這個你們就的具體發(fā)揮了,！