問題癥狀：

Microsoft Office Word 遇到問題需要關(guān)閉,。我們對(duì)此引起的不便表示抱歉,。您正在處理的信息有可能丟失。Microsoft Office Word 可以嘗試為您恢復(fù),。在就是發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告和不發(fā)送。隨你點(diǎn)哪一個(gè)都沒法打開原來的那個(gè)文檔,，只能打開Word 的安全模式。

解決方案:

1.進(jìn)入下面的目錄： c:\Documents and Settings\用戶名\Application Data\Microsoft\Templates 將原模板（名稱為“Normal”）及其隱藏的臨時(shí)文件刪去.

2.在運(yùn)行中輸入“winword /a”可以啟動(dòng)word,，此時(shí)不會(huì)有無法打開對(duì)話框出現(xiàn),，將word文檔另存到 c:\Documents and Settings\用戶名\Application Data\Microsoft\Templates\路徑內(nèi),命名為normal.dot,，這樣word就可以正常啟動(dòng)了。

如果winword/a啟動(dòng)不了word,，可以點(diǎn)擊瀏覽在:\program files\microsoft office\OFFICE11\word,打開word文檔然后按照上述方法保存就可以了,。

個(gè)人親自驗(yàn)證，絕對(duì)沒有問題

PS：遇到此類問題一般重裝也是解決不了問題,；在解決問題之前先把電腦文件設(shè)置成可顯示隱藏文件,。