用細節(jié)做磚瓦筑起文明大廈
來源：文匯報 時間：2009-5-16 16:16:39
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文明細節(jié)是一種習慣,，它建立在個人慢慢的養(yǎng)成過程中,，但更建立在全社會的集體行動中；文明細節(jié)是一種道德,，它建立在對野蠻行為的鞭撻中,，但更建立在對良好行為的倡導中；文明細節(jié)是一種哲學,，它建立在作為客體的被動接受中,，但更建立在作為主體的主動認知中
在迎世博“三五”集中行動中，針對一些“臟亂差”頑癥,，媒體密集地發(fā)起有關城市文明形象與市民文明行為的討論,，營造社會輿論氛圍，這對于世博文明和城市精神文明建設,，具有促進作用,。
“臟亂差”頑癥，諸如闖紅燈,、不自覺排隊,、高樓拋物、亂扔垃圾等等,，之所以屢禁不止,，其實并非人們不知道這些是不文明行為，而是由于社會公德意識淡漠,，說得嚴重點是基本素質不高——明知故犯嘛！所以,，對上述頑癥的譴責強烈而集中,。
乘電梯“左行右立”，您自覺響應了嗎,？
與此相比,，在日常生活中廣泛存在，同樣有文明,、不文明之分的許多細節(jié),，卻容易被忽略。與那些突出的不文明行為不同,，這些不文明的細節(jié)甚至不為大多數(shù)人感知,。我有一次去日本，遇到的導游是一位在日本生活多年的上海女士,，她秉承了上海人委婉的表達方式,。她告訴我們,，日本的馬路不像國內(nèi)那樣寬，所以請大家不要并排走路,，以免擋住后面需要快速通過的人,。我仔細觀察了一下，其實道路并不如她說的那樣窄,，她無非是在提示我們在國內(nèi)普遍存在的一個“不文明”細節(jié),。這有多少國人注意到了呢？不要說在馬路兩三個人并排走很常見,，就是地鐵站電梯“左行右立”的倡導又有幾個人自覺響應呢,？
對此，我們也許應當作出區(qū)分,，畢竟馬路上并排走和闖紅燈相比,，后者“野蠻”得多。尤其前者往往是無意的,，多數(shù)人并沒有意識到自己并排走路妨礙了后面的人,。但這并不意味著我們可以放任，因為這些看似不那么嚴重的細節(jié)是如此眾多,，加總起來比闖紅燈,、高空拋物等“大問題”要嚴重得多。向小便池里倒剩茶葉,，在公共場合大聲喧嘩,，在學校或醫(yī)院附近鳴喇叭,，把吃剩下的骨頭丟在食堂的餐桌上……仔細想想,，我們是不是每天都遇到，甚至自己也在做著這些事,？
要把廢紙捏成小紙團,，您習慣嗎？
如何逐步減少乃至消除這些細節(jié)之誤,？也許猛烈的抨擊無濟于事,。有效的方式是一磚一瓦地構建文明大廈的基石。也就是說,，任何一個“知者”都有責任告知“不知者”,，對他們做明確的示范和引導。我多次到中山西路某大樓開會,，發(fā)現(xiàn)其中一個盥洗室特別干凈,，簡直和星級賓館的設施無異。于是忍不住向該單位領導請教奧秘,，得到的答復是：她在大半年里堅持不懈地在公開和非公開場合進行文明使用廁所的提示,。她舉例說,，以前擦手紙巾的用量很大，不到一個小時廢紙簍已經(jīng)裝滿,，接著廢紙掉落于簍子外,，滿地狼藉，而保潔員并不能每隔一個小時來清理一次,。于是她每次都語重心長地懇求大家節(jié)約用紙,，并且希望大家擦完手后盡可能把廢紙捏成小紙團縮小體積才扔進廢紙簍。這項倡議得到了響應,，現(xiàn)在大半天廢紙簍也不會滿,。您會使用廁所嗎？看來需要拿這個問題考考每個人,。
上述“成功案例”說明,，在全社會進行文明培育很難，但又很容易,，因為每個人都樂于生活在文明的社會環(huán)境中,。不要忽視每一個人對文明構建的綿薄力量，任何一種文明行為,，一傳十,，十傳百，百傳千,、萬,，文明力量的這種指數(shù)式增長效果驚人。我有理由相信,，不僅中山西路那家單位的員工都已養(yǎng)成了很好的使用廁所習慣,，而且好習慣也已在他們每個人的家庭中生根開花。
宣傳文明的用語,，似乎應該更精心地設計
既然是文明的細節(jié),，它就需要我們每一個人特別用心去做。不然的話,，即使是有意“文明”,，也會造成“不文明”的效果,。有一次,，我陪一位臺灣同胞在浦東的馬路上走，他指著十字路口地面上“文明在您腳下”的大字,，問我這是在宣導什么,，我立即醒悟過來，忙解釋這是告訴大家不要亂穿馬路,。我相信絕大多數(shù)人不會把“文明在您腳下”理解為“踐踏文明”,，但這樣的歧義還是盡量避免好些,。類似的生硬乃至不當，在現(xiàn)實中并不少見,，尤其是宣傳文明的用語,，似乎應該更精心地設計。
文明細節(jié)是一種習慣,，它建立在個人慢慢的養(yǎng)成過程中,，但更建立在全社會的集體行動中；文明細節(jié)是一種道德,，它建立在對野蠻行為的鞭撻中,，但更建立在對良好行為的倡導中；文明細節(jié)是一種哲學,，它建立在作為客體的被動接受中,，但更建立在作為主體的主動認知中。這,，無疑是我們追求“城市,，讓生活更美好”的題中應有之義。
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