家庭待客:
(1)準(zhǔn)備:整理房間,整飾衣著,,備齊用品,,提前等候。 (2)迎客:熱情迎接問候,,讓進(jìn)屋內(nèi),;若有他人在場,,應(yīng)予相互介紹。(3)待客:先請客人落座,,主人后坐下,;送上飲品或點心;專注交談,,不宜不停起身,,或一邊看電視一邊交談,或經(jīng)常暗示時間,。(4)送客:起身相送,,一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口,;應(yīng)揮手致意,,目送客人遠(yuǎn)去。 客人進(jìn)門時,,可接過其衣帽,、雨具或示意放置位置,但不要去接客人的手提包,。不可穿著睡衣接待客人,。 遞送接受名片: (1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方,。接受名片時雙手承接,。 (2)接受名片后要仔細(xì)看一遍,,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭? (3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品,。 接受對方名片后,如沒有名片可交換,,應(yīng)主動說明,,并告知聯(lián)系方式。如尊者,、長者不主動交換名片,,可委婉提出,不宜直接索取,。 登門會面介紹: 居中介紹: (1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則,,先將男士介紹給女士,將年輕的介紹給年長的,,將職位低的介紹給職位高的,,將未婚者介紹給已婚者,將晚到的客人介紹給在場賓朋,。 (2)介紹過程中,,先提到被介紹人的姓名,,以示尊重。 (3)被介紹時,,目視對方,,微笑致意。 自我介紹: (1)先向?qū)Ψ近c頭致意,。 (2)說明自己的姓名和身份,,可以同時遞上名片。 (3)自我介紹時把握分寸,,既不過分自謙,,也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜,。 登門拜訪有哪些禮儀要求 (1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時間,。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應(yīng)征得主人同意并表示歉意,。在時間選擇上,,盡量避開用餐時間。 (2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴,,等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi),。進(jìn)門后,向主人及其在場家人問好,,如有其他客人在場,,也應(yīng)問好。 (3)與主人交談時,,可以對主人的家庭狀況做一般了解,,但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談,,盡快進(jìn)入正題,;交談過程中,注意傾聽,,不可獨自滔滔不絕,。 (4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,,一般以半小時為宜,。 (5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝,。出門后,,主動請主人“留步”。 如欲帶其他人一同前去拜訪,,應(yīng)事先說明,,征得同意,。進(jìn)入主人住處后,應(yīng)跟在主人身后走動,,在指定座位落座,,不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀,,應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行,;未經(jīng)主人邀請或許可,不得進(jìn)入臥室,。 |
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