這是【雪芽創(chuàng)族讀書】的第28篇原創(chuàng)文章

作為一名公司高管，如果創(chuàng)業(yè)時(shí)只有高管的思維和心智模式,，那么很大機(jī)率會(huì)創(chuàng)業(yè)失敗,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，如果在管理員工時(shí),，只片面地考慮員工的物質(zhì)需求,，那么很可能做不好領(lǐng)導(dǎo)一職。

作為一名投資人,，如果投資時(shí)只考慮短期利益,，那么投資的項(xiàng)目十有八九會(huì)失敗。

為什么會(huì)這樣呢,？

著名系統(tǒng)思考專家,、美國(guó)麻省理工學(xué)院教授約翰 ·斯特曼的研究表明：

人們用來指導(dǎo)自己決策的心智模式，在進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)思考時(shí)具有天生的缺陷,，很可能會(huì)產(chǎn)生“系統(tǒng)思考缺乏癥”,。

”系統(tǒng)思考缺乏癥“會(huì)影響我們?cè)诜治龊徒鉀Q問題時(shí)陷入以下思維陷阱：

只見樹木、不見森林,；只看眼前,，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)；只看現(xiàn)象,，不看本質(zhì),；頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳。

任何一個(gè)決策者,，包括企業(yè)家,、管理者、公務(wù)員,、乃至每個(gè)人,，要想避免上述“系統(tǒng)思考缺乏癥”，都需要具備睿智地分析和解決問題,、制定決策的能力,。

那么，怎么才能做到呢,？

答案就在這本由世界上最偉大的系統(tǒng)思考大師之一所著的《系統(tǒng)之美》里,。

01

系統(tǒng)思考是

一種提升分析、決策及解決復(fù)雜問題能力

的高效思維邏輯方法

《系統(tǒng)之美》的作者德內(nèi)拉·梅多斯,，是世界上最偉大的系統(tǒng)思考大師之一,，師從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)創(chuàng)始人杰伊·福瑞斯特，是知名的“世界模型Ⅲ”主創(chuàng)人員,，也是 “學(xué)習(xí)型組織之父”,、《第五項(xiàng)修煉》作者彼得·圣吉的老師。

她在其所著的《系統(tǒng)之美》里這樣寫道：

“系統(tǒng)思考就是你應(yīng)對(duì)復(fù)雜性挑戰(zhàn),、做出睿智決策,，與復(fù)雜世界共舞的核心技能。系統(tǒng)思考將有助于我們發(fā)現(xiàn)問題的根本原因,，看到多種可能性,，從而讓我們更好地管理、適應(yīng)復(fù)雜性挑戰(zhàn),，把握新的機(jī)會(huì)，去打造一個(gè)完全不同的自我和一個(gè)嶄新的世界,?！?/span>

那么什么是系統(tǒng)思考呢？

認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考之前,，我們首先要認(rèn)識(shí)系統(tǒng),。

《系統(tǒng)之美》這本書里對(duì)系統(tǒng)的定義是：

系統(tǒng)是一個(gè)由一組相互連接的要素構(gòu)成的、能夠?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)/功能的整體,。

從這一定義可見,，任何一個(gè)系統(tǒng)都包括三種構(gòu)成要件：要素、連接,、功能或目標(biāo),。

要素是系統(tǒng)的各個(gè)組成部分,，連接是指要素之間的組合，功能或目標(biāo)是指相互連接的要素所要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,。

沒有內(nèi)在連接和功能的隨機(jī)組合體,，就不是一個(gè)系統(tǒng)。真正的系統(tǒng)具有適應(yīng)性,、自組織和層次性的特征,，因此才會(huì)產(chǎn)生1+1＞2的效果。

比如一個(gè)人的消化系統(tǒng),，包括牙齒,、酶、胃,、腸等要素,，它們通過身體血液的流動(dòng)和一系列化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生相互的連接，實(shí)現(xiàn)的功能是幫助人體吸收養(yǎng)分,，同時(shí)通過新陳代謝排除各種廢物,。

比如一個(gè)家庭，包括父母,，孩子,，夫妻等要素，他們通過血緣,，愛情,，親情，家庭成員之間的交流以及其他方式產(chǎn)生連接,，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是家庭成員互相關(guān)愛,、互相幫助，生活幸福美滿,。

再比如一家公司,，包括員工、領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、品牌等要素，它們通過公司制度,、員工技能,，領(lǐng)導(dǎo)管理以及其他方式等產(chǎn)生連接，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是開發(fā)產(chǎn)品,、市場(chǎng)推廣,、銷售產(chǎn)品、或賺錢等,。

不管是一棵樹,、一座森林,、一個(gè)家庭，一個(gè)國(guó)家,，還是地球,，太陽，宇宙等都是一個(gè)個(gè)系統(tǒng),。

現(xiàn)實(shí)生活中,，我們所遇到的問題就像一個(gè)個(gè)系統(tǒng)一樣，通常都不是彼此孤立的,，而是相互影響,、動(dòng)態(tài)變化的，尤其是在由一系列復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)情境之中,。

因此,，系統(tǒng)思考實(shí)際上就是根據(jù)系統(tǒng)的三個(gè)要件：要素、連接,、功能或目標(biāo),，用整體、全局的觀點(diǎn)來分析事物的因果,，找出事物的本質(zhì),，做出睿智決策，解決復(fù)雜問題的高效思維邏輯方法,。

掌握系統(tǒng)思考,，能夠幫助我們?cè)诮鉀Q各種問題時(shí)縱觀全局、打破原有的思維定式,、看清事件背后的結(jié)構(gòu)和邏輯,，從問題的本質(zhì)出發(fā)去分析、決策及解決現(xiàn)實(shí)世界中的復(fù)雜問題,。

02

系統(tǒng)思考的基本結(jié)構(gòu)

一種高效分析,、決策及

解決復(fù)雜問題的思維邏輯結(jié)構(gòu)

因?yàn)橄到y(tǒng)思考實(shí)際上就是對(duì)系統(tǒng)的三個(gè)要件：要素、連接,、功能或目標(biāo)進(jìn)行思考,，因此，系統(tǒng)思考的基本結(jié)構(gòu)由要素,、連接、功能或目標(biāo)三大部分構(gòu)成,。

羅伯特·波西格在其所著的《禪與摩托車維修藝術(shù)》一書中說：

“即使你的工廠被拆除了,，只要它的精神還在，你就能很快重新建立起另一家,。如果一場(chǎng)革命摧毀了舊政府,，但新政府思想和行為的系統(tǒng)模式?jīng)]有變化,，它就仍然難逃再次被推翻的命運(yùn)?！?/span>

意思是只要不觸動(dòng)系統(tǒng)的內(nèi)在連接和目標(biāo)/功能,，即使替換掉所有的要素，系統(tǒng)也會(huì)保持不變,，或者只是發(fā)生緩慢的變化,。而只要改變系統(tǒng)中的內(nèi)在連接和目標(biāo)/功能，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)生顯著變化甚至崩潰或解體,。

為了方便大家理解,，在這里我以阿里集團(tuán)為例。

001 組成要素  

要素是我們最容易注意到的系統(tǒng)部分,，但它對(duì)于定義系統(tǒng)的特點(diǎn)通常是最不重要的——除非是某個(gè)要素的改變也能導(dǎo)致連接或目標(biāo)的改變,。

阿里集團(tuán)的組成要素有：?jiǎn)T工、領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、客戶、供應(yīng)商,、企業(yè)文化,、企業(yè)品牌等要素。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們一般都會(huì)先注意到阿里的員工,、領(lǐng)導(dǎo)的信息，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,，阿里的品牌,、比如淘寶網(wǎng)、支付寶等,。

阿里集團(tuán)作為一個(gè)自組織系統(tǒng),，增加或減少某些員工、領(lǐng)導(dǎo),、供應(yīng)商,、客戶不會(huì)對(duì)阿里這個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生毀滅式的影響，阿里還是會(huì)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),。

002 連接

連接也是至關(guān)重要的,，因?yàn)楦淖兞艘刂g的連接，通常會(huì)改變系統(tǒng)的行為,；

阿里集團(tuán)通過公司制度,、員工技能，管理,、企業(yè)文化以及其他方式等產(chǎn)生集團(tuán)內(nèi)部的相互連接,。

通過淘寶網(wǎng),、支付寶讓賣家和買家產(chǎn)生商品交易的相互連接。

比如,，如果賣家和買家之間的交易不再通過淘寶和支付寶來連接,，那么阿里集團(tuán)這個(gè)系統(tǒng)的連接必然會(huì)改變，買家和賣家很可能不能在線上交易,。

003 目標(biāo)/功能

系統(tǒng)中最不明顯的部分,，即功能或目標(biāo)，才是系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的決定因素,；

幾乎每一個(gè)系統(tǒng)最少都有一個(gè)目標(biāo),，而系統(tǒng)最終的目的，也是達(dá)成最終目標(biāo),。一個(gè)成功的系統(tǒng),，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)體目標(biāo)和系統(tǒng)總目標(biāo)的一致性。

阿里集團(tuán)的目標(biāo)是：

讓天下沒有難做的生意,，活102年,，到2036年，服務(wù)20億消費(fèi)者,，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì),，幫助1000萬中小企業(yè)盈利。

為了實(shí)現(xiàn)讓天下沒有難做的生意,，阿里巴巴開發(fā)了淘寶網(wǎng)解決了中小企業(yè),、個(gè)人開店難的問題，開發(fā)了支付寶解決賣家和買家的支付交易難題,。

阿里集團(tuán)為目標(biāo)解決的難題越多,，也就能服務(wù)更多的消費(fèi)者和中小企業(yè)，阿里也就能活得越久,。

如果阿里的目標(biāo)變?yōu)樽屘煜聸]有容易做的生意,，那么阿里也就不是阿里了。

掌握系統(tǒng)思考的基本結(jié)構(gòu),，有助于我們快速地找到系統(tǒng)的關(guān)鍵解,、根本解、杠桿解,，從而做到事半功倍,。

03

遵循系統(tǒng)思考的6大原則

避免陷入系統(tǒng)思考的誤區(qū)

德內(nèi)拉·梅多斯在《系統(tǒng)之美》這本書這樣寫道：

“我們認(rèn)為自己所知道的關(guān)于這個(gè)世界的任何東西都是一個(gè)模型。雖然我們的模型通常是與現(xiàn)實(shí)世界高度一致的,，但仍遠(yuǎn)未達(dá)到能完整地描繪真實(shí)世界的程度,，所有的模型其實(shí)都是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的簡(jiǎn)化。”

因此,，為了在復(fù)雜的世界里自由遨游，我們一定遵循系統(tǒng)思考的這6大原則,，避免陷入系統(tǒng)思考的誤區(qū),。

001 不要被表象所迷惑

系統(tǒng)會(huì)呈現(xiàn)出一系列事件，迷惑我們,，就像冰山浮在水面之上的部分一樣,，事件只是一個(gè)更為巨大的復(fù)雜系統(tǒng)中為人可見的一小部分，但往往不是最重要的,。

因此,，我們需要把注意力從短期的事件上移開，看到更長(zhǎng)期的行為和系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu),，不要被表象所迷惑,；

002 在非線性的世界里，不要用線性的思維模式,；

系統(tǒng)中,，如果兩個(gè)要素之間的關(guān)系是線性的，就可以用一條直線來表述,，它們之間有著固定的比例,，這種思維就叫做線性思維。

比如：1家店賺1萬,，100家店賺100萬,。

如果兩個(gè)要素之間不存在固定的比例關(guān)系，只能用曲線或不規(guī)則的線來表示,，不能用直線,，這種思維就叫做非線性思維。

比如,，一家企業(yè)發(fā)展100個(gè)用戶需要1個(gè)月,，發(fā)展1000個(gè)用戶，可能需要10個(gè)月,，也可能需要2個(gè)月,。

在非線性的世界里，一分耕耘,，可能一點(diǎn)收獲都無,，也可能獲得2倍的收獲。

因此,，在非線性的世界里,，我們不要用線性思維思考問題。

003 恰當(dāng)?shù)貏澏ㄏ到y(tǒng)的邊界

所謂的邊界，從本質(zhì)上來講,，只是人為的區(qū)分,，是人們出于觀察、思考,、理解,、表達(dá)、交流等方面的需要,，而在心理上設(shè)定的或社會(huì)上一般公認(rèn)的虛擬邊界,。

世界是普遍聯(lián)系的，不存在孤立的系統(tǒng),。如何劃定系統(tǒng)的邊界,，取決于你的分析目的。

我們需要根據(jù)自己的需求和不斷變化的實(shí)際情況去劃分邊界,，在面對(duì)每一個(gè)新問題時(shí),，都要針對(duì)當(dāng)前問題的需要，創(chuàng)造性地劃出最合適的邊界,。

004 看清各種限制因素

巧婦難為無米之炊,，如果沒有米，再手巧的人也做不出米飯,，米就是米飯的限制因素,。

如果沒有酵母，即使有再多的面粉,，也做不出來面包,，酵母就是面包的限制因素。

不管有多少客戶,，沒有資本,，公司也無法正常運(yùn)營(yíng)，資本就是公司運(yùn)營(yíng)的限制因素,。

不同系統(tǒng)都有不同的限制因素,，如果任何事情都能夠找到各種限制因素，就可以大幅度提高提高做事的效率,。

005 理解無所不在的時(shí)間延遲

在系統(tǒng)中,，時(shí)間延遲比比皆是。

這里的時(shí)間延遲不是只拖延,，而是指很多事情已經(jīng)發(fā)生,，但是不是可以馬上看見結(jié)果的。

比如：新冠病毒與癥狀發(fā)作之間存在時(shí)間延遲,。

比如：你讀了很多書,，對(duì)你當(dāng)下生活質(zhì)量可能沒有太大影響,，但是對(duì)你未來影響確實(shí)非常大。

因此,，我們不要因?yàn)榭床坏轿磥?，就放棄?dāng)下的努力。

006 清晰地意識(shí)到有限理性

有限理性意味著,，人們會(huì)基于其掌握的信息制定理性的決策,，但是由于人們掌握的信息通常是有限的、不完整的,，尤其是對(duì)于系統(tǒng)中相隔較遠(yuǎn)或者不熟悉的部分，由此導(dǎo)致它們的決策往往并非整體最優(yōu),。

比如：你之前是一名環(huán)保主義者,，一直批判某大企業(yè)的新開發(fā)項(xiàng)目，而現(xiàn)在你成為了該企業(yè)的員工,，需要推進(jìn)這一項(xiàng)目,。

再比如：你之前是一名普通員工，現(xiàn)在突然變成了管理層,。

因此,，在系統(tǒng)思考時(shí)，我們需要跳出所在系統(tǒng)中固有的位置,，力求看到系統(tǒng)整體的狀況,，從一個(gè)更廣闊的視角，決策出每個(gè)人都期盼的結(jié)果,。

04

寫在最后

美國(guó)第34任總統(tǒng)艾森豪威爾說：“我們的人生其實(shí)不是由我們的機(jī)會(huì)所決定的,，而是由我們的決策所決定的”

決策能力是人生成功的大前提，而系統(tǒng)思考是決定決策能力的關(guān)鍵因素,。

這個(gè)世界的絕大部分運(yùn)作,，都不在你眼前發(fā)生，你看到的系統(tǒng)越多,，世界對(duì)你而言就越簡(jiǎn)單,。

最后，愿每個(gè)人都能掌握系統(tǒng)思考,，成為一名頂級(jí)決策者,、在復(fù)雜的世界里活出自己精彩的人生！

成長(zhǎng)不分年齡,，夢(mèng)想不分大小

歡迎每一個(gè)有夢(mèng)想的人

和我們一起在經(jīng)典中賦能成長(zhǎng),，點(diǎn)亮夢(mèng)想！

作者 | 孟格,，讀書導(dǎo)師,，雪芽創(chuàng)族讀書創(chuàng)始人,，用經(jīng)典陪伴每一個(gè)有夢(mèng)想的人！