醫(yī)療服務(wù)是好是壞由病人說了算

　　據(jù)悉,，為更好地接受病人群眾的監(jiān)督，該院堅持把基礎(chǔ)建設(shè),、醫(yī)療收費等敏感的院務(wù)事項通過全院大會,、網(wǎng)站、院內(nèi)公開欄等形式向員工和社會公開,，做到用制度“管權(quán),、管事、管人”,。

　　另一方面,，該院推行對待病人如親人的星級服務(wù)，不收病人的紅包禮物,，不赴病人的宴請娛樂,，不分病人的貧富一樣真誠對待。全部醫(yī)護人員佩星上崗,，星數(shù)的多少,、服務(wù)的好壞,，主要由病人說了算，由醫(yī)院明察暗訪進行考核,，并與員工的獎金,、晉升和評先掛鉤。

　　高州市人民醫(yī)院切實降低群眾就醫(yī)費用的做法,，得到了省委,、省政府甚至國家的肯定。今年2月,，國務(wù)院糾風辦在《糾風動態(tài)》上以《廣東省高州市人民醫(yī)院著力建設(shè)讓群眾“看得起病,、看得好病”的好醫(yī)院》為題，大篇幅向全國介紹推廣該院“有效解決群眾看病難,、看病貴的問題”的經(jīng)驗和做法,。

　　一臺手術(shù)省下一輛小轎車錢

　　高州市人民醫(yī)院創(chuàng)新推行單病種心臟手術(shù)最低收費定價公示做法，讓老百姓實實在在地受到了益處,，因此,，深受群眾的歡迎和贊揚。

　　日前,，在高州市人民醫(yī)院心血管外一科的病床上,，來自廣西靈山縣舊州鎮(zhèn)的26歲小伙子盧某與記者聊起在該醫(yī)院的手術(shù)收費時，就贊不絕口：“沒想到在這里做手術(shù),，竟能省下10萬多元,，省下的錢可以買一輛轎車了。”

　　盧某說,，他三年前隨父母從廣西來到廣東省中山市打工,。前2個月，因為反復(fù)胸痛,，他曾在中山做了10多次胸部X光檢查但沒有查出病因,，最后依靠磁共振確診是患上了主動脈夾層動脈瘤。當時,，中山某醫(yī)院的醫(yī)生告訴盧某,，說這種瘤是屬于最兇險的大血管病之一，就像一顆埋在體內(nèi)的定時炸彈,，隨時可能爆炸,；瘤體一炸裂，就會大出血致死,，就算大羅神仙在場也回天乏術(shù),，因此最好的方法就是及早手術(shù)。“但這是一種高難度高風險的心臟手術(shù),，所以費用很高,，總費用需要20萬元”,。

　　盧某說，當時他聽到這個費用數(shù)目時,，心好像一下子跌進了冰窖,。“我一個打工仔，就是不吃不喝地干上10年,，也未必能積攢夠如此的巨額費用?。『髞?，好在我在當?shù)氐囊幻饪漆t(yī)生朋友得知我病情后,，介紹我來到了這里（高州市人民醫(yī)院）接受手術(shù)治療。”

　　據(jù)介紹,，盧某是今年9月7日來到高州醫(yī)院心血管外科求醫(yī)的,。9月12日，該科成功地為他進行了手術(shù),，摘除了埋在他體內(nèi)的“定時炸彈”，所花的總費用還不到10萬元,。

　　雷州市龍門鎮(zhèn)23歲的阿嬌,，是高州市人民醫(yī)院心臟手術(shù)最低價收費的受惠者之一。她說,，她10年前在體檢時就發(fā)現(xiàn)患有先天性心臟病,、室間隔缺損，本想去省城醫(yī)院做手術(shù)的,，但因家庭經(jīng)濟困難付不起手術(shù)費用而放棄,。

　　上月，她得知高州市人民醫(yī)院心臟手術(shù)收費低,、質(zhì)量好的消息后,，遂前來求醫(yī)?？紤]到阿嬌正是花樣年華,，該院心血管外科在9月12日成功地為她做了右腋窩下隱蔽切口室間隔缺損修補術(shù)。這是一種“美容的術(shù)式”,，不用開胸,，“從手術(shù)到出院才花了9900元”，阿嬌說,，她對此十分滿意,。

　　來自英德市浛洸鎮(zhèn)的51歲廖姨表示，她患上風濕性心臟病,、二尖瓣重度狹窄病已多年,，曾到中山,、廣州等地求醫(yī)，被告知手術(shù)費用要5萬元左右,。后來,，她經(jīng)省城一位好心的醫(yī)生介紹，來到高州市人民醫(yī)院病接受了二尖瓣置換術(shù),，從手術(shù)到病愈出院僅花了2.5萬元……