有的營銷人連“乞丐”都不如2008-9-17 11:13:41 作者:周滿 來源:中國營銷傳播網(wǎng)
我們先來看一個鮮活的案例:
我拎著剛買的levi’s從茂業(yè)出來,,站在門口等一個朋友,。 一個職業(yè)乞丐發(fā)現(xiàn)了我,非常專業(yè)的,、徑直的停在我面前,。 這一停,于是就有了后面這個讓我深感震撼的故事,,就象上了一堂生動的市場營銷課,。為了忠實于這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重復他原來的話,。 “先生……行行好,,給點吧。”我一時無聊便在口袋里找出一個硬幣扔給他并同他攀談起來,。 乞丐很健談,。 “……我只在華強北一帶乞討,你知道嗎,?我一掃眼就見到你,。在茂業(yè)買levi’s,一定舍得花錢……” “哦,?你懂的蠻多嘛,!”我很驚訝。 “做乞丐,,也要用科學的方法,。不能光靠行業(yè)的經(jīng)驗”他說。 我一愣,,饒有興趣地問“什么科學的方法,?” “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔細打量他,,頭發(fā)很亂,、衣服很破、手很瘦,,但都不臟,。 他打斷我的思考,說:“人們對乞丐都很反感,,但我相信你并沒有反感我,,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處,。” 我點頭默認,,確實不反感,,要不我怎么同一個乞丐攀談起來。 “我懂得swot分析,,優(yōu)勢,、劣勢、機會和威脅,。對于我的競爭對手,,我的優(yōu)勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等,。” “我做過精確的計算。這里每天人流上萬,,窮人多,,有錢人更多。理論上講,,我若是每天向每人討1塊錢,,那我每月就能掙30萬。但是,,并不是每個人都會給,,而且每天也討不了這么多人。所以,,我得分析,,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶,。”他潤潤嗓子繼續(xù)說,“在華強北區(qū)域,,我的目標客戶是總?cè)肆髁康?成,,成功幾率70%。潛在客戶占2成,,成功幾率50%,;剩下5成,我選擇放棄,,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣,。” “那你是怎樣定義你的客戶呢?”我追問,。 “首先,,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,,有經(jīng)濟基礎(chǔ),,出手大方,。另外還有那些情侶也屬于我的目標客戶,他們?yōu)榱嗽诋愋悦媲安粊G面子也會大方施舍,。其次,,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,,所以多數(shù)會花錢免災(zāi),。這兩類群體,年齡都控制在20~30歲,。年齡太小,,沒什么經(jīng)濟基礎(chǔ);年齡太大,,可能已結(jié)婚,,財政大權(quán)掌握在老婆手中。這類人,,根本沒戲,,恨不得反過來找我要錢。” “那你每天能討多少錢,。”我繼續(xù)問,。 “周一到周五,生意差點,,兩百塊左右吧,。周末,甚至可以討到四,、五百,。” “這么多?” 見我有些懷疑,,他給我算了一筆帳,。“和你們一樣,我也是每天工作8小時,,上午11點到晚上7點,,周末正常上班。我每乞討1次的時間大概為5秒鐘,,扣除來回走動和搜索目標的時間,,大概1分鐘乞討1次得1塊錢,8個小時就是480塊,,再乘以成功幾率60%[(70%+50%)÷2],,得到將近300塊。” “千萬不能黏著客戶滿街跑,。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小,。不能將有限的時間浪費在無施舍欲望的客戶身上,不如轉(zhuǎn)而尋找下一個目標,。” 強,!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監(jiān),。 典型的不同于那些僅靠經(jīng)驗討生活的家伙,! “你接著說。”我更感興趣了,,看來今天能學到新的東西了,。 “有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然,。給你舉個例子,,女人世界門口,一個帥氣的男生,,一個漂亮的女孩,,你選哪一個乞討?” 我想了想,,說不知道,。 “你應(yīng)該去男的那兒。身邊就是美女,,他不好意思不給,。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開,。” “再給你舉個例子,。那天cocopark門口,一個年輕女孩,,拿著一個購物袋,剛買完東西,;還有一對青年男女,,吃著冰淇淋;第三個是衣著考究的年輕男子,,拿著筆記本包,。我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討,。女孩在袋子里掏出兩個硬幣扔給我,,并奇怪我為什么只找她乞討,。我回答說,那對情侶,,在吃東西,,不方便掏錢;那個男的是高級白領(lǐng),,身上可能沒有零錢,;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢,。” 有道理,!我越聽越有意思。 “所以我說,,知識決定一切,!”我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這么說,。 “要用科學的方法來乞討,。天天躺在天橋上,怎么能討到錢,?走天橋的都是行色匆匆的路人,,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累,。要用知識武裝自己,,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才,。21世紀最需要的是什么,?就是人才。” “有一次,,一人給我50塊錢,,讓我替他在樓下喊‘安紅,我想你’,,喊100聲,。我一合計,喊一聲得花5秒鐘,,跟我乞討一次花費的時間相當,,所得的酬勞才5毛錢,于是我拒絕了他,。” “在深圳,,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐,,大概只有十個乞丐,,每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個,,而且很穩(wěn)定,,基本不會有很大的波動。” 太強了,!我越發(fā)佩服這個乞丐了,。 “我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,,所以快樂,。我對他們說,你們正好錯了,。正是因為我有快樂,、積極的心態(tài),所以討的錢多,。” 說的多好?。?br> “乞討就是我的工作,,要懂得體味工作帶來的樂趣,。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺,。千萬不要這樣,,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班后帶著老婆孩子逛街玩??匆咕?,一家三口其樂融融,也不枉此生了,。若是碰到同行,,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,,就仿佛看見自己的身影,。” “你還有老婆孩子?”我不禁大聲贊嘆,,引來路人側(cè)目,。 “我老婆在家做全職太太,孩子念小學,。我在福田區(qū)按揭了一套房,十年分期,,還差六年就還清了,。我要努力掙錢,,供我兒子讀大學念市場營銷專業(yè),然后子承父業(yè)當一個比我更出色的乞丐,。” “我5年前在微硬中華大區(qū)做市場策劃,,2年前升為營銷經(jīng)理,月薪5千,。那時按揭了一臺1萬多的三星筆記本,,每個月還款2千,要死要活的,。后來我想這樣永遠也出不了頭,,就辭職不干了,下海來做乞丐,,我愿意做一個高素質(zhì)的乞丐,。” 聽完,我震撼了........ 連乞丐都開始用市場營銷武裝自己了,用科學的方法來乞討了! 乞丐行業(yè)也需要突破,也需要創(chuàng)新!也不能僅僅依靠老朽的行業(yè)經(jīng)驗了,! 可是,卻還有很多的營銷人還沉浸在自己的行業(yè)經(jīng)驗里,,很多的中國民營企業(yè)家還總是沉浸在自己的企業(yè)帝國里,自顧自地自我欣賞,,自取滅亡,。不尊重現(xiàn)代營銷,不尊重科學的做事方法,只相信經(jīng)驗,只依賴淺層面的行業(yè)經(jīng)驗,不突破,不創(chuàng)新!用經(jīng)驗做事,靠廣告開路,在廣告上比聲音大小...... 還有,民營企業(yè)家多變的決策風格,感性化的做事風范,。 這樣的管理風格,,也許,在以前機會主義盛行的市場環(huán)境下,,還可以有僥幸成功的可能,。 但再往后,市場競爭越來越白熱化,,原材料生產(chǎn)成本逐年變貴,,渠道門檻逐年提高,媒體成本逐年攀升,,人員成本逐年昂貴…… 大量沒有核心競爭力的中小企業(yè)該如何生存,? |
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