幾乎是在同一天，隨著中國(guó)的明星企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)宣布開(kāi)通B2C商城的同時(shí),，國(guó)內(nèi)另外一家老牌C2C網(wǎng)站易趣網(wǎng)高調(diào)的推出了自己的“賣家共同成長(zhǎng)計(jì)劃”,，這項(xiàng)計(jì)劃旨在以一系列的優(yōu)惠措施吸引那些對(duì)淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)型政策不滿的賣家。如果將淘寶網(wǎng)近期一系列轉(zhuǎn)型動(dòng)作看成是第二次創(chuàng)業(yè)的話,，那么對(duì)于易趣等其它的國(guó)內(nèi)幾家C2C網(wǎng)站而言,，這無(wú)疑是打一場(chǎng)翻身仗的最好時(shí)機(jī)，馬云與淘寶網(wǎng)的成功對(duì)于他們而言,，更是無(wú)比現(xiàn)實(shí)的偶像與目標(biāo),。

 我的奶酪誰(shuí)動(dòng)了？

2007年的11月阿里巴巴在香港上市,，而上市的當(dāng)天股票大漲兩倍,，阿里巴巴也因此一躍成為全球第五大網(wǎng)絡(luò)公司。馬云在7年前對(duì)著只有18個(gè)人的全體員工高喊的口號(hào)如今終于夢(mèng)想成真,。然而對(duì)于TOM網(wǎng)CEO王雷雷而言,，這條新聞所蘊(yùn)藏的復(fù)雜感情顯然要比任何人都多很多。因?yàn)門OM網(wǎng)旗下同樣為C2C電子商務(wù)平臺(tái)的易趣網(wǎng)在2003年之前一直占據(jù)著中國(guó)C2C市場(chǎng)的江山,，然而短短幾年后的今天,，當(dāng)阿里巴巴旗下C2C淘寶網(wǎng)宣布2007年交易額突破400億時(shí)，TOM集團(tuán)旗下的易趣網(wǎng)所報(bào)出的卻是2007年虧損達(dá)1.04億。

易趣創(chuàng)立于1999年,，是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)上交易平臺(tái),，2003年SARS更是讓其風(fēng)光無(wú)限，美妙的前景讓易趣先后獲得電子商務(wù)巨頭美國(guó)eBay和國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站Tom的巨額投資,，在2004年之前易趣在中國(guó)幾乎就是C2C的全部含義,。然而2003年隨著易趣網(wǎng)管理層的更動(dòng)，淘寶網(wǎng)高調(diào)而神秘的出現(xiàn)迅速吸引了大眾的目光,，特別是其推出的免費(fèi)策略和支付寶服務(wù)體系把當(dāng)年的霸主易趣在短短4年時(shí)間逼到了生死的懸崖,。

而歷史驚人的相似，此次淘寶“評(píng)價(jià)風(fēng)波”似乎與淘寶的管理層更換及新業(yè)務(wù)拓展不無(wú)關(guān)系,。比起前任,，淘寶網(wǎng)新任總裁陸兆禧似乎更重視利潤(rùn)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，一向?qū)嵭忻赓M(fèi)的“燒錢”策略有所改變,，目前正積極開(kāi)拓新的B2C平臺(tái)“淘寶商城”,，將更多資源放到新平臺(tái)上，自然引起原C2C業(yè)務(wù)地位的削弱,。

或許也正因?yàn)槿绱?，在易趣網(wǎng)的管理層眼中，對(duì)如今身陷“評(píng)價(jià)風(fēng)波”與“B2C商城計(jì)劃”爭(zhēng)議的淘寶網(wǎng)落井下石并沒(méi)有任何商戰(zhàn)道義上的負(fù)罪感,，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),，淘寶網(wǎng)今天所聚斂的高指數(shù)人氣原本就是屬于易趣的。以至于易趣網(wǎng)管理層直言不諱的向媒體表示,，自易趣網(wǎng)4月14日推出的“賣家共同成長(zhǎng)計(jì)劃”后,，近期在易趣網(wǎng)上開(kāi)店的賣家數(shù)量增加非常明顯，而這些新用戶主要來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶網(wǎng),。

2007年當(dāng)淘寶網(wǎng)正在野蠻生長(zhǎng)時(shí),，易趣網(wǎng)卻經(jīng)受著因平臺(tái)改造轉(zhuǎn)移而造成客戶流失的通過(guò)成長(zhǎng)。平臺(tái)轉(zhuǎn)移讓易趣本已經(jīng)不多的市場(chǎng)份額再次縮水,，也讓淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額進(jìn)一步增加,，達(dá)到近83%，穩(wěn)穩(wěn)的把控住了中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的頭把交椅,。更讓易趣郁悶的是,，連2005年誕生的后起之秀騰訊旗下的C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)也在此次平臺(tái)變動(dòng)中分到了一杯羹，20%的高增長(zhǎng)讓其成為了中國(guó)第二大的C2C網(wǎng)站,。

市場(chǎng)份額的丟失對(duì)于易趣而言無(wú)疑有舊傷復(fù)發(fā)般的劇痛,，因?yàn)槠涔蓶|eBay在2006年被迫關(guān)閉自己的中國(guó)分站主要原因就在于其未能從淘寶網(wǎng)手中贏得市場(chǎng)占有率。而面對(duì)國(guó)外資本對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)一片看好的期望,，面對(duì)自己苦苦經(jīng)營(yíng)近十年的品牌,，易趣顯然需要一場(chǎng)漂亮的翻身仗,，奪回那些曾經(jīng)屬于自己的市場(chǎng)與榮耀。

 群雄眼中的淘寶

 “今年開(kāi)始是我們的第二次創(chuàng)業(yè)階段,，如果再把eBay當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們自己都瞧不起自己，那是沒(méi)出息,！我們應(yīng)該看的是誰(shuí),？全國(guó)的零售行業(yè)，第一是百聯(lián)集團(tuán),，第二是國(guó)美,，1000億元！這樣的企業(yè)才是我們要去學(xué)習(xí)的對(duì)象,，一個(gè)網(wǎng)站連100億元交易額都做不到，我都不好意思跟人家說(shuō)做的是電子商務(wù),！”在一次會(huì)議上,，時(shí)任淘寶網(wǎng)CEO孫彤宇異常激動(dòng)的說(shuō)出了這樣的理想“在我們看來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物真的是一個(gè)趨勢(shì),，如果一個(gè)公司的銷售額連國(guó)家消費(fèi)品市場(chǎng)份額的1%~2％都拿不到,，這還叫什么趨勢(shì)？我們希望淘寶能夠花3年的時(shí)間做到1000多億元的交易額,?！?/p>

盡管已經(jīng)占了整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)70%以上的份額，不過(guò)阿里巴巴管理層顯然覺(jué)得現(xiàn)在淘寶的規(guī)模還不夠強(qiáng)大,，奪取中國(guó)整個(gè)零售市場(chǎng)1%以上的份額似乎是他們唯一能夠證明自己足夠強(qiáng)大的目標(biāo),。對(duì)于淘寶而言，完成這個(gè)目標(biāo)的理由很簡(jiǎn)單,，淘寶網(wǎng)在中國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)拍賣市場(chǎng)的占有率位居首位,，433億元的交易額在中國(guó)零售商當(dāng)中位列第二，居家樂(lè)福之前,。

與淘寶網(wǎng)野心勃勃的遠(yuǎn)大理想不同,，淘寶的對(duì)手們的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)而直接，就是通過(guò)一切手段瓜分被淘寶所占據(jù)的龐大C2C市場(chǎng)份額,，削弱淘寶的體系效應(yīng),。而近期淘寶網(wǎng)接連不斷的負(fù)面消息顯然讓那些蠢蠢欲動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到了希望，至少在目前優(yōu)惠政策吸引下不斷回升用戶數(shù)量的易趣看來(lái),，近期的發(fā)生的一系列事情讓他們看到易趣的品牌價(jià)值仍然很強(qiáng)大,，2008年易趣為自己定下的目標(biāo)是半年內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到35%至40%?！奥齺?lái),，不著急,，淘寶都占了80%，怎么也能拉過(guò)來(lái)一些,?！盩OM網(wǎng)CEO王雷雷的這句話更是透出了瓜分淘寶的血腥味。

除了易趣這個(gè)老對(duì)手,，緊緊盯住C2C這塊餡餅的還有騰訊的馬化騰,，由單一的IM軟件日漸成為綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)巨頭的騰訊目前在國(guó)內(nèi)擁有2億多的固定用戶，依附于這一平臺(tái)的騰訊拍拍網(wǎng)顯然比易趣更有實(shí)力沖擊淘寶的霸主地位,。而針對(duì)淘寶網(wǎng)用戶,，拍拍網(wǎng)更是一直有響應(yīng)的挖角政策，比起易趣的資本壓力,，已經(jīng)不再為錢發(fā)愁的騰訊顯然是今后淘寶C2C戰(zhàn)場(chǎng)上最頭疼的對(duì)手,。

馬云并不否認(rèn)易趣的戰(zhàn)斗力，他曾公開(kāi)表示eBay還有機(jī)會(huì),，然而這句話中有多少是處于謙虛和禮貌我們不得而知,，但就目前的易趣網(wǎng)而言，短期內(nèi)想輕易的依靠機(jī)會(huì)和運(yùn)氣撼動(dòng)淘寶這艘巨艦顯然如同童話故事中的情節(jié)一樣不切實(shí)際,，易趣需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，顯然比一句口號(hào)和一個(gè)秀更加困難重重。

除了表面的80%的市場(chǎng)占有率和基數(shù)用戶外,，在淘寶網(wǎng)C2C的戰(zhàn)斗群中還包含了支付寶,、阿里旺旺、阿里巴巴,、雅虎中國(guó)等幾個(gè)成功的關(guān)鍵因素,。支付寶的快捷和安全確立了買賣雙方的資金信任問(wèn)題，IM軟件阿里旺旺能夠通過(guò)IM軟件的粘合性增加用戶的牢靠度,，阿里巴巴B2B則能夠打通淘寶B2C的進(jìn)貨環(huán)節(jié),，雅虎中國(guó)的資訊和搜索更是淘寶未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。而這一切都是易趣甚至騰訊拍拍網(wǎng)所不具備的,。

在這個(gè)先入為王的時(shí)代,，當(dāng)用戶已經(jīng)習(xí)慣了淘寶的操作后臺(tái)后，讓他們?cè)偃セㄙM(fèi)同樣的精力去習(xí)慣并維護(hù)另外一個(gè)幾乎相同功能的后臺(tái),，本身就具有一定難度,。此外安裝新的IM軟件同樣也是趨于弱勢(shì)的易趣需要克服的問(wèn)題，試想一下,，當(dāng)用戶的機(jī)器中已經(jīng)安裝了MSN,、QQ和阿里旺旺后，再讓他安裝一個(gè)易趣通幾乎不可想象,。而拍拍網(wǎng)在短期內(nèi)僅僅依托強(qiáng)勢(shì)的QQ來(lái)撼動(dòng)已經(jīng)構(gòu)成電子商務(wù)戰(zhàn)斗群的淘寶網(wǎng)也具有難以逾越的障礙,。

 未來(lái)的市場(chǎng)格局

 在股票市場(chǎng)阿里巴巴為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的童話市盈率高達(dá)150倍,，將谷歌(46倍)、百度(41倍),、eBay (23倍)等上市歷史更久的網(wǎng)絡(luò)公司甩在后面,。對(duì)于苦苦在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)奮斗多年的那些公司來(lái)說(shuō)，這顯然能夠刺激起他們一切的想象力與對(duì)于市場(chǎng)的饑餓感,。

目前國(guó)內(nèi)C2C已經(jīng)形成淘寶,、易趣和拍拍三強(qiáng)占據(jù)90%以上市場(chǎng)份額局面，如此慘烈的市場(chǎng)并沒(méi)有嚇壞勇于進(jìn)場(chǎng)淘金的實(shí)力派選手,。2008年,，百度CEO李彥宏宣布百度將在年內(nèi)進(jìn)軍C2C市場(chǎng)，隨后百度開(kāi)始了一系列的動(dòng)作,，包括釋放出了百度IM軟件百度Hi作為開(kāi)路先鋒,。或許在李彥宏看來(lái),，進(jìn)軍C2C市場(chǎng)除了能夠?yàn)榘俣仍谙愀凵鲜蓄A(yù)熱外,，更重要的是充分拓展搜索引擎的商務(wù)價(jià)值。

目前國(guó)內(nèi)百度占據(jù)著搜索引擎的頭把交椅,，而人們?cè)谑褂盟阉饕媸嵌鄶?shù)都是想搜索自己需要的東西，搜索引擎在某種程度上無(wú)疑就指引著用戶的那雙“上帝之手”,，如果當(dāng)你在搜索“手機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵詞后,，排名第一位的是百度的C2C分類，這無(wú)疑要比單純賣廣告更能夠體現(xiàn)百度的搜索經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

李彥宏想將百度手中龐大的流量轉(zhuǎn)化為在C2C市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，這一點(diǎn)對(duì)包括淘寶在內(nèi)的C2C網(wǎng)站而言絕對(duì)是一個(gè)巨大而現(xiàn)實(shí)的威脅。首先百度擁有決定強(qiáng)大的用戶基數(shù),，而目前百度的產(chǎn)品構(gòu)架也完全可以撐的起C2C成功的全部關(guān)鍵要素,。我們可以試想一下，如果當(dāng)你在百度搜索關(guān)鍵字“嬰兒”時(shí),，排名第一位出現(xiàn)的是一排百度C2C商家的嬰幼兒產(chǎn)品信息,，那么對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一場(chǎng)噩夢(mèng)。這不僅僅實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)廣告的最大價(jià)值,，而且還充分的挖掘了后期的購(gòu)買消費(fèi),。對(duì)于吸引其它網(wǎng)站的C2C用戶，這將是非常重要的一個(gè)砝碼,，當(dāng)然能否成功將用戶的搜索點(diǎn)擊有效轉(zhuǎn)化成C2C平臺(tái)的用戶也須進(jìn)一步觀察,。

同樣看重搜索與C2C結(jié)合的還有騰訊的馬化騰，在今年騰訊高層多次表示要加強(qiáng)搜索引擎的研發(fā)力度,，特別是在百度開(kāi)始高調(diào)進(jìn)軍IM軟件和C2C市場(chǎng)后,，騰訊更回應(yīng)稱自己有信心瓜分搜索引擎30%的市場(chǎng),。

面對(duì)一個(gè)個(gè)兇猛的直接威脅，馬云一直沒(méi)有放松警惕,，在今年年初,，阿里巴巴旗下的雅虎中國(guó)就開(kāi)始了一系列改版動(dòng)作，包括完善了雅虎中國(guó)搜索,，將原來(lái)的單一搜索變得更加富有人性化,，更加強(qiáng)大，還有配合阿里旺旺的雅虎通互聯(lián)互通計(jì)劃,，而新模式的B2C也是淘寶渴望轉(zhuǎn)型尋求新利潤(rùn)點(diǎn)的目標(biāo),。

在技術(shù)和商業(yè)模式飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，今天的霸主并不一定是未來(lái)最成功的企業(yè),，換句話而言,，真正具有生存優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和敏銳的商業(yè)戰(zhàn)略,。C2C企業(yè)的多元化肯定是未來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的過(guò)程,，但真正的問(wèn)題是，選擇什么樣的多元化,。對(duì)于走在關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)的中國(guó)C2C網(wǎng)站而言,，誰(shuí)會(huì)成為未來(lái)的市場(chǎng)霸主，是一個(gè)自然演化的結(jié)果,，并無(wú)令人驚奇之處,。真正有戲劇性的是，在這一過(guò)程中,，如果創(chuàng)造出在中國(guó)的C2C模式,，用馬云的話說(shuō)，如何創(chuàng)造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上沃爾瑪,、家樂(lè)福以及麥德龍的傳奇,，這才是我們值得期待的。

 【注釋】C2C實(shí)際上是電子商務(wù)一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ),，C2C即C to C ,，因?yàn)樵谟⑽闹械?的發(fā)音同two，所以C to C簡(jiǎn)寫(xiě)為C2C,。C指的是消費(fèi)者,，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是consumer，所以簡(jiǎn)寫(xiě)為C?，F(xiàn)在大家應(yīng)該知道C2C的意思就是消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù),。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦,，通過(guò)網(wǎng)上拍賣,，把它賣給另外一個(gè)消費(fèi)者,，這種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣,。C2C模式的特點(diǎn)就是大眾化交易,，因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交易！