SOA已經(jīng)十分普及,，因此您不用絞盡腦汁地說服他人相信SOA所能帶來的好處。不過,，要讓他們資助您的SOA計(jì)劃便是另外一回事,。要讓他們愿意投資SOA，您必須先向他們證明SOA的可投資性,，而追根究底就是兩個(gè)指標(biāo)：SOA如何讓IT效率達(dá)到最佳狀態(tài),，以及量化SOA促成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的潛力。IT指標(biāo)通常著重于整合,、維護(hù)和開發(fā)應(yīng)用程序等方面的降低成本,，而企業(yè)獲益則是以策略目標(biāo) (例如改善客戶服務(wù)、發(fā)展新產(chǎn)品或服務(wù),、開發(fā)新銷售通路,，以及加速產(chǎn)品上市速度等) 的達(dá)成與否來判定。

　　迎合決策者的口味

　　最近,，獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)GCR在BEA的贊助之下,，對歐洲和北美地區(qū)大型企業(yè)的150位SOA決策者和具影響人士進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,，在投資SOA方面,，公司的管理者掌管著財(cái)政經(jīng)濟(jì)大權(quán)，因此向他們說明SOA的業(yè)務(wù)價(jià)值 (而不光是強(qiáng)調(diào)IT收益) 就變得十分的重要：當(dāng)問到企業(yè)內(nèi)SOA資金的來源,，59%的受訪者均回答來自現(xiàn)有業(yè)務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)解決方案預(yù)算,。換句話說，唯有讓預(yù)算決策者相信SOA有其業(yè)務(wù)價(jià)值,，他們才會(huì)愿意松手資助,。尤其是當(dāng)SOA支出超過1百萬美元的狀況下，他們更是不可能光是因?yàn)楣?jié)省IT成本這個(gè)原因便通過預(yù)算。

　　平衡IT和業(yè)務(wù)獲益

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，歐洲公司(包括英國,、法國和德國)主要依靠IT成本節(jié)約指標(biāo)來構(gòu)建SOA案例，而北美公司(包括美國和加拿大)則更注重業(yè)務(wù)收益,。自然,，最成功的SOA案例應(yīng)該是同時(shí)采用了這兩種成本正確性驗(yàn)證方法。從長遠(yuǎn)來看,，大多數(shù)的公司都必須同時(shí)仰賴這兩項(xiàng)指標(biāo),，尤其是當(dāng)SOA總體投資增加時(shí)更是如此。

　　識(shí)別初始IT回報(bào)無疑是一個(gè)起點(diǎn),，而衡量與新IT方法相關(guān)的成本節(jié)約則是SOA項(xiàng)目起步的中心工作,。但是只有IT成本節(jié)約似乎還足以說明SOA的長期回報(bào)：GCR調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司有望在12個(gè)月時(shí)間內(nèi)獲得大約20%的回報(bào),。更大的回報(bào)來自于SOA帶來的業(yè)務(wù)靈活性,。

　　量化SOA對業(yè)務(wù)的影響

　　最吸引人的SOA業(yè)務(wù)理由就是指出采用SOA與未來營收、新客戶和獲利增加之間的直接關(guān)聯(lián)性,。其中關(guān)鍵就在證明業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成必須仰賴SOA,。以AOL為例，若不是SOA,，這家公司與地方電信業(yè)者結(jié)盟以提供全國性寬帶服務(wù)的計(jì)劃絕對無法成功,。采用SOA讓AOL能夠以高成本效益的方式與合作伙伴共享客戶數(shù)據(jù)，并且能夠快速靈活地順應(yīng)新市場趨勢,。

　　錯(cuò)誤的衡量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)障礙項(xiàng)目發(fā)展

　　GCR調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分的公司 (62%的受訪者) 都已建立SOA指標(biāo)，并利用這些指標(biāo)作為現(xiàn)今采用SOA的理由,。不過,，進(jìn)一步的分析則顯示：部分公司所評估的項(xiàng)目并不正確。將近40%的公司表示,，采用SOA的理由正當(dāng)性阻礙SOA項(xiàng)目的起步或擴(kuò)張,，而其中一半以上表示“對于回收的獲益沒有信心”是原因之一,。無法強(qiáng)調(diào)SOA的業(yè)務(wù)價(jià)值可能表示公司太過于依賴節(jié)省IT成本這一項(xiàng)指標(biāo),，反而忽略了可以帶來更大報(bào)酬的業(yè)務(wù)獲益,。

　　CIO控制了SOA

　　但是，該調(diào)查也發(fā)現(xiàn),，隨著SOA支出升高,，CIO成為主要的SOA支持者、SOA投資理由的審核人,。眼看有越來越多的組織將SOA決策權(quán)力放到IT資深管理階層的手中,，因此除了強(qiáng)調(diào)IT收益之外,，強(qiáng)調(diào)SOA業(yè)務(wù)價(jià)值的需求只增不減。

　　作者系BEA中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)