死機是電腦故障中最為常見的一種,，同時它也是最令人頭疼的一種,。因為其故障點可大可小，而且產(chǎn)生死機的原因有很多種,，另外其故障現(xiàn)象也是多種多樣的,，不過筆者把故障現(xiàn)象總的歸為兩大類——規(guī)律性死機和隨機性死機。至于死機現(xiàn)象給人的主觀表現(xiàn)多為“藍屏”,、畫面“定格”無反應(yīng)（同時鼠標和鍵盤也無法輸入）,、經(jīng)常出現(xiàn)非法操作（或強行關(guān)閉某程序）、在進入操作系統(tǒng)前就已失去反應(yīng)等,。

　　乍看上去死機故障好象很“可怕”,，但其故障原因永遠也脫離不了硬件與軟件這兩方面，所以說我們只要知道具體的故障原因就完全可以“擺平”死機故障,，甚至將其杜絕,。雖然在一些報刊上也刊登過“死機”類文章，但縱觀此類文章多不夠全面且有部分誤解之言,，通常并不能實際解決什么問題,，故筆者下面就以出現(xiàn)死機故障的前提“條件”來分類說明一下電腦“死機”的原因及其處理方法（結(jié)合故障現(xiàn)象），希望對大家會有一些幫助,。

　　第一類情況：在正常使用的情況下偶爾出現(xiàn)死機故障且日益頻繁,，或突然出現(xiàn)死機故障后就頻繁出現(xiàn)。

　　1,、因灰塵過多而引發(fā)的頻繁“死機”故障

　　一臺新電腦在我國的一般城市中使用一年左右后,，其內(nèi)部就會有很多灰塵了，如果進入到某個板卡的插槽中就可能引起該板卡接觸不良而出現(xiàn)死機或其它故障,，而且常是無故死機,。

　　另外，機器內(nèi)灰塵過多就會對某些重要電腦硬件設(shè)備的散熱問題造成壞的影響,，CPU和顯卡等重要硬件如果散熱不良自然就會引起藍屏或花屏或定格或黑屏死機故障,，此類死機現(xiàn)象雖然通常并沒有什么規(guī)律可言，但使用時間越長其死機次數(shù)就越頻繁,。如果軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭上的灰塵過多的話，那么就會會導致讀寫盤困難,，嚴重的就會引起電腦藍屏死機,。

　　CPU,、顯卡,、硬盤、電源等硬件在工作中發(fā)熱量都是非常大的,，好在它們多數(shù)都擁有自己的散熱風扇,，所以通常并不會因此而發(fā)生死機現(xiàn)象，但如果風扇上的灰塵過多或潤滑不良或磨損嚴重或嚴重老化的話,，那么這些硬件設(shè)備的散熱就存在問題了,，久而久之，隨著情況的不斷惡化,，就會出現(xiàn)在開機使用一段時間后頻繁死機或重啟的現(xiàn)象,。

　　所以說您要定期檢查一下電腦中各風扇的工作狀態(tài)并定期為其進行潤滑以避免此類故障。如果已經(jīng)出現(xiàn)了每次使用都會頻繁死機故障的話,，您也不要著急,，您只要打開機箱并在電腦運行時觀察一下哪個風扇有異常（如噪音很大或轉(zhuǎn)速明顯減慢或停轉(zhuǎn)等）或哪個硬件溫度異常（如用手一摸某芯片或散熱片非常燙手等），然后再做相應(yīng)的處理就可以了,。

　　另外工作時間太長也會導致電腦死機——記得有一次筆者到海爾工貿(mào)辦事,，正好遇到一臺海爾PⅢ級電腦在使用中無故黑屏死機了，操作人員和幾個同事試了很多方法也沒有將問題搞定,，正好她得知筆者到了工貿(mào),，所以就找到了筆者，由于當時是下午4點多,，故筆者懷疑該死機故障是使用時間過長導致的,，于是把電腦的電源插頭從多功能電源插座上拔了下來，然后對她說先不要插上,，等筆者辦完事后讓她將電源接好再開機就一切正常了,，筆者又觀察了一會，發(fā)現(xiàn)未再次出現(xiàn)死機,，所以認定該機已經(jīng)正常了,。該故障雖然修復了（至今也未聽說再犯），但其故障點并沒有確定,，因為電源和CPU都有“嫌疑”,，不過有一點可以肯定——該故障就是因為某硬件的溫度太高而造成的。

　　3、因內(nèi)存中存在沖突而導致無故“死機”故障

　　這一情況在同時運行多個軟件時比較容易出現(xiàn),，雖然有時候同時運行很多軟件一切正常,，但有時卻忽然間莫名其妙地死機了，重新啟動后再運行這些應(yīng)用程序時又已十分正常了,，其實這些故障中有很多只是假死機現(xiàn)象,，其原因多是內(nèi)存資源發(fā)生了沖突——應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運行的，但有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計方面的原因會和另一軟件同時使用同一塊內(nèi)存地址,，這時就會出現(xiàn)沖突,。此類死機現(xiàn)象通常是定格死機或重啟或藍屏或提示“非法操作”或失去響應(yīng)。

　　對于此類故障只能避免而不能根除——即盡量不要讓很多程序同時運行,，已經(jīng)不用的軟件最好馬上關(guān)掉,，另外盡量使用著名軟件也可避免此類故障。當然,，如果您有耐心的話,，等上一會可能電腦就會從假死狀態(tài)中“醒”過來，筆者有一次在玩“三國群英傳”時就定格死機了（同時開了很多程序）,，但等了半個小時就好了（去吃鈑了^_^）,。

　　4、因超頻引起的“死機”故障

　　很多DIYer都喜歡對各種硬件進行超頻,，有的是單超CPU,，有的是什么都要超一超，由于在超頻時都會注意到穩(wěn)定性——不然也沒法正常使用電腦了^_^,，所以在超頻后的一段時間內(nèi)是不會出什么問題的,，但使用一個階段后系統(tǒng)就會隨著灰塵的增多和各種風扇的功率原因而變得不穩(wěn)定了——畢竟風扇都是越用風越小，這時如果再長時間運行大型軟件（如3D游戲）或進行多任務(wù)操作的話,，那么CPU等芯片就很可能會出現(xiàn)電子漂移現(xiàn)象而引起頻繁死機現(xiàn)象,。好在該類死機故障有一特性——您只要在打開CPU降溫軟件（幾乎所有超頻用戶都在用）的前提下不使用大型軟件就不會死機，不然可能就會走一些彎路了,。

　　此類故障比較好判別，因為無論您運行多么小型的程序都有可能會死機,，甚至有時在啟動時就定格死機,，而有時長時間運行大型程序也不會死機,。所以此類故障的故障點還是非常好找的，通常您只要把所有能拔下來的東西（如顯卡和電源插頭等）都拔下來做清潔再插上去就可以了,，當然，如果有哪里生銹了的話,，您要先除銹或?qū)⑦@個生銹的部件換新,。

　　6、因內(nèi)存條故障而導致的頻繁“死機”故障

　　由于內(nèi)存條的工作頻率越來越高,，其發(fā)熱量也隨之升高,，而穩(wěn)定性也就要相對差一些了，通常內(nèi)存條故障是指內(nèi)存條松動,、虛焊或內(nèi)存芯片本身損壞或不穩(wěn)定等,。

　　如果您在WINDOWS操作系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)與內(nèi)存有關(guān)的非法操作等死機現(xiàn)象或直接提示注冊表出錯而重新啟動機器的話，那么我們就要先檢查一下是不是內(nèi)存條松動或有灰塵進行入到了內(nèi)存插槽內(nèi),，如果未發(fā)現(xiàn)異常您就要換一下內(nèi)存條試試了,，如果一切正常了那就說明內(nèi)存條本身可能存在故障了，當然,，有時長期超頻也會導致內(nèi)存條老化而越來越不穩(wěn)定,。

　　7、硬盤剩余空間太少或磁盤碎片太多也會導致“死機”故障

　　由于一些大型應(yīng)用程序運行時需要大量的內(nèi)存,，如果物理內(nèi)存不足就需要使用硬盤上的虛擬內(nèi)存,，此時如果硬盤的剩余空間太少的話，那么就有可能會引起死機現(xiàn)象,。另外,，如果您的電腦長時間沒有整理硬盤碎片的話也會使系統(tǒng)資源緊張而死機，當然,，如果硬盤中的垃圾文件過多的話,，也會造成硬盤尋找文件的困難而造成死機現(xiàn)象。此類故障的表現(xiàn)也是比較特殊的——通常都是在硬盤連續(xù)“瘋狂”進行讀,、寫盤操作時會突然定格或藍屏死機,。

　　所以說，您最好是把虛擬內(nèi)存設(shè)置到剩余空間比較大的分區(qū)中,，而且要定期清理各種垃圾文件和定期整理磁盤碎片,。

　　8、因硬盤故障而導致頻繁“死機”故障

　　如果硬盤嚴重老化或在運行中受到震動或出現(xiàn)邏輯,、物理壞道或出現(xiàn)壞扇區(qū)的話,，那么電腦在運行時就很容易發(fā)生頻繁死機故障。至于處理方法最好是更換硬盤,，當然,，如果只是邏輯錯誤的話還是可以用各種修復軟件進行修復的,。由于有些此類故障的故障點并不是很容易就能發(fā)現(xiàn)的，所以筆者建議您定期進行“磁盤掃描程序”（兩周一次）,，這樣就能對自己的硬盤做到心中有數(shù)了,。

　　此類故障多是由于使用了雜牌產(chǎn)品或二手產(chǎn)品或返修產(chǎn)品而造成的，如果是新電腦的話,，在“設(shè)備管理器”中排除了不存在資源沖突的情況下,，那么十有八九是某個配件的質(zhì)量存在問題，這時您可找裝機商去理論,。如果是用了很長時間的電腦的話,，可能是電源或主板或顯步的質(zhì)量不行導致其正常使用壽命非常短而造成了系統(tǒng)的整體不穩(wěn)定，這時您只能逐一的更換配件來試試了——通常如果在運行對顯卡要求高的程序時死機您就先換一下顯卡,，如果是運行大型辦公軟件時死機的話,，您就要看一下內(nèi)存條是否有問題了，如果運行什么大型程序都死機的話,，您就更換一下電源試試了,，通常雜牌電源的質(zhì)量是個非常大的穩(wěn)患，也是故障的高發(fā)配件之一,。當然,，雖說主板通常并不會出現(xiàn)什么故障，但有時也要換一下試試,，尤其是超頻的用戶,。

　　所以說在當初裝電腦的時候盡量不要選用雜牌配件，以免日后出現(xiàn)問題,。

　　10,、隨機啟動的程序太多也會導致無故“死機”故障

　　此類死機故障比較特殊，因為這可謂是名符其實的無故死機,，有時您就是去喝個水的功夫未操作電腦就會造成死機,、在關(guān)機時也可能會出現(xiàn)死機，不過好在此類死機故障并不會出現(xiàn)在啟動時,，所以還是比較好判斷的,。有人說此類故障只是在內(nèi)存比較小的電腦中才會出現(xiàn)，但在實際維修中筆者發(fā)現(xiàn)在大內(nèi)存的電腦上一樣會出現(xiàn),，因為系統(tǒng)資源是多方面的（除內(nèi)存資源外還包括緩存,、GUI,、CPU等資源），CPU和硬盤等也會因此而受不了的,，解決方法也很簡單,，那就是盡量減少系統(tǒng)隨機啟動的程序，尤其是實時性的程序,。

　　另外,，如果桌面上的圖標過多或打開的窗口過多的話同樣會出現(xiàn)無故死機故障，所以這一點一定也要注意避免,，通常您最好把桌面上的圖標和“快速啟動欄”中的圖標都控制在20個左右為好，其它的快捷方式您可放入到“開始”菜單中,，通常“開始”菜單是沒有什么限制的,。

　　第二類情況：在進行了某種操作或發(fā)生某突發(fā)事件后，就頻繁出現(xiàn)死機故障或根本就無法正常使用電腦了,。

　　1,、在對BIOS設(shè)置進行了修改后出現(xiàn)“死機”故障

　　這個故障在初級用戶中是非常常見的，一些“上進”的初學者在看了某些有誤或表達的意思容易被人誤解的文章后,，為了提高系統(tǒng)的性能往往對硬盤參數(shù)設(shè)置,、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù),、CPU參數(shù)等設(shè)置進行了某些錯誤的設(shè)置,，輕則系統(tǒng)變得不穩(wěn)定而頻繁死機，重則根本就進入不了WINDOWS系統(tǒng)了,，更有甚者干脆就開不了機了,。

　　對于第一種情況來說,，通常是發(fā)生了設(shè)備沖突問題，如中斷,、DMA,、端口、I/O等出現(xiàn)沖突,，由于筆者在“天極Myhard”有一篇文章是專門寫的這個問題,，故在此不再復述,。

　　對于第二種情況來說，可能是某個硬件設(shè)備的驅(qū)動程序因和另一個設(shè)備的新驅(qū)動程序存在沖突或者是新驅(qū)動程序本身存在BUG或從網(wǎng)上下載的這個新驅(qū)動程序已損壞或新驅(qū)動程序與系統(tǒng)的某個文件存在版本沖突或安裝了別的操作系統(tǒng)下的驅(qū)動程序（比如把FOR2000的驅(qū)動安裝到了9X操作系統(tǒng)中）以致于發(fā)生死機故障,。由于引發(fā)該故障的可能性非常多,，所以您要做相應(yīng)的解決方法，比如：以“安全模式”啟動,，然后在“設(shè)備管理器”中進行相應(yīng)的查看和調(diào)整或從別處下載這個新驅(qū)動試試或使用其它版本的驅(qū)動程序試試或更新“DirectX”版本試試或用“DirectX診斷程序”進行檢查等,。

　　3、在安裝完某個軟件后只要運行某軟件或使用某硬件時就會出現(xiàn)“死機”現(xiàn)象

　　通常是在安裝了某個對系統(tǒng)要求非常嚴格的軟件（如一些3D軟件）或某個特殊軟件（如一些傳真軟件）后才會出現(xiàn)此類故障,，這時我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問題了,，當然，有時操作系統(tǒng)過老也會導致此類軟硬件兼容問題,，您可先升級一下操作系統(tǒng)試試或干脆放棄（卸載）該軟件而使用其它的同類軟件（知名度高的軟件通常不會出現(xiàn)此類情況）,。另外，有部分使用虛擬光驅(qū)的游戲會造成某些物理光驅(qū)無法正常使用,，只要一雙擊物理光驅(qū)的盤符就會出現(xiàn)藍屏死機情況,，這時您只要把“設(shè)備管理器”中的“SCSI控制器”或“CD-ROM控制器”刪除即可，當然,，那個游戲也就沒法再玩了,，所以您可把它也刪除掉。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行,，很多人都是從網(wǎng)絡(luò)上下載各種軟件進行使用（包括筆者在內(nèi)）,，但是有很多軟件是試用版或測試版的，這樣的軟件自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定（尤其是測試版）,，如果您在安裝了某個此類軟件后而出現(xiàn)頻繁死機或偶爾死機故障的話,，您不妨把該軟件卸載試試，通常故障就會迎刃而解了,。

　　當然,，有一些軟件是因為本身的某個重要文件已損壞才會導致死機現(xiàn)象，該類情況多見于以前使用正常,，但經(jīng)過一個突發(fā)事件后就出現(xiàn)問題了的電腦上,，這時您只要卸載該軟件并重新安裝一次就可以了，當然,，有些軟件的安裝程序帶有修復功能（如IE和“Microsoft Visual Studio 6.0”等）,，對于這樣的軟件通常只要修復一下就可以了。

　　注：如果您在安裝完一個新的硬件設(shè)備后出現(xiàn)該死機現(xiàn)象,，也可能是由于該新硬件與原已存在的某個軟件存在兼容問題,。

　　4、對操作系統(tǒng)進行了某項設(shè)置后就頻繁出現(xiàn)“死機”故障

　　對操作系統(tǒng)進行了某項錯誤的設(shè)置后經(jīng)常會出現(xiàn)死機故障,，比如把計算機用途由“臺式機”改成了“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”,，這一改動在一些經(jīng)常需要同時運行多個辦公軟件的電腦上就會出現(xiàn)系統(tǒng)的不穩(wěn)定而造成頻繁死機,，對于辦公用戶來說，最頭疼的莫過于死機了,；又比如人為把虛擬內(nèi)存的大小設(shè)置得過小也會導致在運行大型程序時死機,。由于此類故障原因非常好查找——畢竟自己改過什么還是心中有數(shù)的，所以您只要再把其改為適當?shù)闹祷蚰J值也就可以擺平了,。

　　新的操作系統(tǒng)和大容量的硬盤對物理內(nèi)存都有更高的要求,，如果您的內(nèi)存容量不夠大的話，就會因此而發(fā)生死機故障,，而且該死機現(xiàn)象通常是沒有什么規(guī)律的,，通常表現(xiàn)多是藍屏死機。

　　在理論上內(nèi)存容量應(yīng)不小于硬盤容量的0.3～1%,，如果您的內(nèi)存容量不能達到這個比例的話,，您最好是再把內(nèi)存進行相應(yīng)的擴容。當然,，內(nèi)容容量并不是越大越好,，畢竟您使用的不是服務(wù)器，所以說只要夠用也就可以了,。

　　6,、人為地把某系統(tǒng)文件誤刪除后導致系統(tǒng)“死機”或無法啟動

　　Windows9x系統(tǒng)在啟動時需要有Command.com、Io.sys,、Msdos.sys和一些虛擬設(shè)備驅(qū)動等文件,，如果這些文件被某“菜鳥”誤刪除或遭破壞的話，那么您就進不了Windows了,，對于前三個文件被誤刪除而導致的死機故障來說,，其并不是很難解決：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”命令重新傳送系統(tǒng)文件就行了,。對于后者您就要在啟動盤的DOS狀態(tài)下重裝WINDOWS了,。

　　另外，有時“C:\WINDOWS”目錄及其子目錄中的一些重要系統(tǒng)文件被人為誤刪除或意外丟失或意外損壞（如突然斷電等）也會造成頻繁死機故障或根本就進不了系統(tǒng)的現(xiàn)象,，對于前一個故障通常在WINDOWS操作界面下重新安裝操作系統(tǒng)就能把問題解決了,，不過后者就要在啟動盤的DOS狀態(tài)下進行重裝了,。筆者的一位初學電腦的朋友有一次為了節(jié)省更多的硬盤空間，竟然把WINDOWS目錄及其子目錄下的所有能刪除的“無關(guān)聯(lián)文件”都給刪除了,，再開機時根本就進不了操作系統(tǒng)了,，后來他以“安全模式”還真進入了WINDOWS，但什么也干不了,，根本無法在WINDOWS下運行安裝程序,，所以后來只能到啟動盤的DOS下覆蓋安裝操作系統(tǒng)了。

　　7,、因非正常關(guān)閉電腦而導致“死機”故障

　　這里所說的非法關(guān)機主要是指直接關(guān)閉電源而不用WINDOWS自動關(guān)機,，通常一次非法關(guān)機不會造成太大的危害，但如果長期非法關(guān)機就有可能造成系統(tǒng)文件損壞或丟失而引起在啟動或運行中或關(guān)機時出現(xiàn)定格或藍屏等死機故障,。對于Windows操作系統(tǒng)來說這點非常重要,，所以只要您正確關(guān)機就不會導致此類故障了。

　　Windows9x系統(tǒng)在啟動時需要讀取System.ini,、Win.ini和注冊表文件（User.dat、system.dat）,，如果C盤根目錄下還存在Config.sys,、Autoexec.bat文件的話，這兩個文件也會被讀取,。只要這些文件中存在錯誤信息（更改注冊表或安裝某軟件后）或已損壞都可能出現(xiàn)死機現(xiàn)象,，特別是System.ini、Win.ini,、User.dat,、System.dat這四個文件尤為重要，不過好在此類故障的表現(xiàn)多是在啟動時就死機,，所以處理起來也很簡單——只要提前做好備份工作,，出問題時到DOS下進行恢復即可，實在不行重裝系統(tǒng)也就可將故障排除了,。

　　另外,，有些知名度并不是很高的掃描無用注冊內(nèi)容的軟件會將一些有用的重要信息刪除掉，這時很有可能會造成頻頻死機故障，所以筆者建議您最好不要用那些名不見經(jīng)傳的此類軟件,，就是在用著名的此類軟件也要先用“超級兔子注冊表優(yōu)化”先備份一份注冊表,，如果掃描后出什么問題的話再恢復也為時不晚。

　　9,、動態(tài)鏈接庫文件丟失或被人為刪除或意外丟失導致死機故障

　　擴展名為DLL的文件就是動態(tài)鏈接庫文件,，在Windows操作系統(tǒng)中它的作用是非常重要的，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件——即一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它,。

　　如果我們在刪除某個卸載程序做得不是十分完善的軟件的時候,，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形,，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話,，那么系統(tǒng)就會頻繁死機，甚至導致整個系統(tǒng)崩潰,，所以我們最好不要用那些名不見經(jīng)傳的軟件,，以免造成此類“事故”，當然,，如果一但出現(xiàn)了些類情況,，您只要用“系統(tǒng)文件檢查器”進行一下檢查并還原那些被誤刪除的文件通常就可將問題解決了，但如果仍然不行您就要重新覆蓋安裝操作系統(tǒng)了,。

　　另外,，有些掃描無用DLL文件的軟件做得并不是很成熟，它們會把有用的DLL文件當做沒有的而刪除掉,，所以筆者建議您最好不要使用此類軟件。

　　10,、使用病毒實時監(jiān)控軟件或防火墻后導致系統(tǒng)經(jīng)常“死機”