“體驗之王”的品牌戰(zhàn)

　　誰是當今全球智能手機的王者,？答案只有一個BlackBerry(黑莓),。來自國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的資料顯示，在智能手機最大的北美市場,，2005年出貨為520萬部,，BlackBerry占據(jù)了53%，傳統(tǒng)手機的老大諾基亞只有可憐的5%,，兩者相差10倍還多,。

　　生產(chǎn)BlackBerry的加拿大RIM公司似乎從1999年推出第一款黑莓手機的那一天起就注定了其貴族品質(zhì)，這不僅僅是因為在美國與歐洲許多政要,、明星,、大老板、法官,、律師甚至總統(tǒng)都只使用BlackBerry,，更重要的是BlackBerry的純正商務(wù)應用與安全體系讓世界各地的商務(wù)人士信賴有加。

　　BlackBerry與其說是智能手機不如說是PC-Phone，掌上的移動電腦,，其獨特的Push Mail功能讓高端使用者領(lǐng)先于其他人進入了一個3C融合的時代,。

　　在“9·11事件”中，美國通信設(shè)備幾乎全線癱瘓,，但美國副總統(tǒng)切尼的手機有黑莓功能,，成功地進行了無線互聯(lián)，能夠隨時隨地接收關(guān)于災難現(xiàn)場的實時信息,。從此,，在美國掀起了一陣黑莓熱潮。美國國會因“9·11事件”休會期間,，就配給每位議員一部“Blackberry”,，讓議員們用它來處理國事。

　　在德國剛剛結(jié)束的CeBIT上BlackBerry大放異彩,，最新的BlackBerry增加了諸如音樂攝影等多媒體功能,，支持存儲卡，內(nèi)建音樂播放器,，隨機贈送立體聲耳機,，甚至能看動畫影片，這讓BlackBerry除了電郵,，也多了娛樂的一面,。而最近在美國熱播的《24小時》與《越獄》中多名正反特工使用的智能手機也正是BlackBerry。

　　許多人談起B(yǎng)lackBerry只認為其殺手锏來自黑莓手機獨特的Push Mail商用戰(zhàn)略模式,，但人們往往忽視了強大簡潔與超級人性的功能設(shè)計也是它的殺手锏,。在國外人們說起黑莓手機的好處，總是說就像黑莓,，只有吃了才知道有多好,。事實上，黑莓正是用獨特設(shè)計與客戶體驗贏得了用戶的忠實,。

　　盡管,，諾基亞、多普達,、Palm、HP甚至摩托羅拉都試圖模仿BlackBerry,，但他們至今仍無法領(lǐng)會BlackBerry易用性方面的神髓,，更談不上超越。使用過BlackBerry的人很難接受其他品牌的智能手機,，BlackBerry的使用者是無法喜歡那些僅僅是看起來像BlackBerry的全鍵盤智能手機的,。

　　在一些分析人士看來，一直業(yè)績良好的BlackBerry的新變化恰巧讓它巨大的野心無法隱藏，在Mobile2.0之戰(zhàn)中BlackBerry將是一個“隱形的殺手”,。這家以專門生產(chǎn)高端智能手機BlackBerry為專營業(yè)務(wù)的公司2004年到2005年股價上升了6倍多,，據(jù)2006年初某日收盤價計算，RIM的市值為124億美元,，而Palm僅為18.6億美元,。

　　智能手機的大潮正在來臨，根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計公司In-Stat(Industry Statistics)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，2006年上半年全球智能手機的出貨量達到3,850萬部,，比2005年同期上漲了75%，而2009年的預測將高達2億部,。

　　隨著全球移動辦公需求的激增,，BlackBerry手機在2006年至今推出了10款全新的智能手機，在商務(wù)與娛樂兩方面全面擴張,，并正大舉進軍各地市場,，2006年12月，BlackBerry正式登陸中國臺灣,，在多普達的后院放了一把火,，隨后黑莓手機在中國內(nèi)陸部分開放了Push Mail業(yè)務(wù)，BlackBerry對最大的手機市場華語地區(qū)的覬覦與夢想已顯露無疑,。

　　來自市場調(diào)查公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示,，2006年Symbian仍然占據(jù)全球智能手機67%的市場，這是由于智能手機與普通手機的界限越來越模糊,，大量使用Symbian的手機并不被認為是“真正的智能手機”,，因為在高端商務(wù)手機使用者的眼中，只有BlackBerry,、Palm,、HP、多普達,、摩托羅拉Q,、諾基亞E62等型號的手機才可以算得上“真正的智能手機”，這或許就是為什么傳統(tǒng)的手機大鱷在智能手機最大市場—北美地區(qū)難以撼動BlackBerry地位的原因之一,。

　　與微軟意圖對移動市場的壟斷及Google對“網(wǎng)絡(luò)移動操作系統(tǒng)”的覬覦不同,，黑莓與蘋果的性格類似，一直喜歡在操作系統(tǒng)上“固執(zhí)己見”,，分析人士認為黑莓只允許自己使用自己獨家的操作系統(tǒng),，在保障獨立與安全的同時，也不利于其平臺的升級與擴張,。但4月23的最新消息顯示：黑莓開始與微軟合作,。RIM公司總裁兼聯(lián)席CEO Mike Lazaridis稱：“BlackBerry的最新套件將作為一個圖標在Windows Mobile 6中,，任何用戶都可以申請和應用黑莓特殊服務(wù)。新策略是為了給不同需求的客戶和合作伙伴提供一個開放的體驗平臺,。”

　　利用良好的品牌與獨特的體驗,，黑莓的Mobile2.0戰(zhàn)略顯然意在高端人群的商務(wù)服務(wù)，而不是簡單的“買手機”,。

　　Google：通話免費,？

　　“超媒體手機”的顛覆戰(zhàn)

　　也許Google從不作惡，但Google永遠都是個徹頭徹尾的“顛覆者”,。

　　不久前傳聞已久的Google手機終于浮出水面,，Google的手機Switch被神秘人士將兩張諜報照片在網(wǎng)上曝光，據(jù)公布這兩張照片的Engadget網(wǎng)站稱,，Google Switch是一款沒有按鍵的全觸摸屏手機,，此外還內(nèi)置GPS功能，并且可以與Google Maps的景點(Pinpoint)功能配合使用,。從兩張諜報照片中可以看出Google手機屏幕中顯示的聯(lián)系人列表,，支持擴展版本的Gtalk和Gmail，文本和短信,。

　　可Google副總裁兼首席互聯(lián)網(wǎng)專家溫頓·瑟夫卻否認Google正在研發(fā)手機,，說Google只會專心于網(wǎng)絡(luò)與軟件，但之前Google西班牙和葡萄牙區(qū)域CEO伊莎貝·阿奎拉(Isabel Aguilera)曾出面證實Google手機正在研發(fā)過程中,。Google公司高層官員的兩種不同說辭前后相距不到一個星期,，或許和蘋果公司一樣，Google向來就有聲東擊西的習慣,，喜歡隱藏自己真實的意圖,。但Google主頁上大肆招聘手機研發(fā)人員的公告似乎暴露了一切。

　　據(jù)消息靈通人士稱,，盡管從外觀上看Google Switch與iPhone有著類似的外觀設(shè)計：簡潔清爽,，超大的屏幕、非常的薄,，但其內(nèi)在的商業(yè)本質(zhì)卻有著天壤之別,，iPhone只是一款酷手機，而Google Switch則是與天下所有手機本質(zhì)完全不同的顛覆者,，甚至它已經(jīng)不是手機了……

　　Google Switch手機沒有內(nèi)置存儲空間,，也就是它運行的一切程序都是在網(wǎng)絡(luò)上運行和存儲的。Google的手機Switch進一步暴露了Google的超媒體野心,。也就是說用戶只需要Username與Password,，剩下的統(tǒng)統(tǒng)由Google在網(wǎng)絡(luò)上代管了。

　　或許Google Switch就是IP Phone,，或者說是Net Phone,。Google Switch是Google超媒體的一個硬件入口，一張“視頻信用卡”,！

　　對于Google Switch的使用者來說,，你的一切都將保存在Gmail里：你的通話記錄、你的所有短信,、電話簿,、語音留言、甚至是你的全部語音記錄,，你的郵件與Blog,、你的醫(yī)療保險與電子支付清單；沒有所謂的漫游費,、語音也是免費的,！……

　　這將讓人們既興奮又感到恐怖，對于用戶來說你永遠免費在線,，不存在上網(wǎng)與否的問題,，因為Google Switch也許完全不需要電信網(wǎng)絡(luò)了，直接用比3G更厲害的WiMAX,，目前Google在美國正狂推WiMAX,，所有的電信運營商都很痛恨Google，這樣下去他們都將沒法生存了,，因為Google Switch語音是免費的,！

　　Google Switch來自未來，它甚至可以快速查閱你在Google Earth上的位置,，或查詢你家里的某個物品存放在哪里,，你走在北京某處的大街上，Google Switch可能會提示你：100米之內(nèi)有一個虛擬的寶物,，你走到特定的位置(估計是一個廣告前)就會得到一個虛擬的電子打折卡,；或是提醒你，你約好的人正在街角的星巴克里等你,，或許這才是你真正的Second Life……

　　Google Switch將是真正的手機“超媒體”,，是傳統(tǒng)手機與PC的終結(jié)者……

　　或許超媒體才是劃分Mobile2.0與傳統(tǒng)Mobile的必要條件，因為后來者往往從顛覆游戲規(guī)則開始,，與其說Google與微軟都要做手機不如說他們都要做“超媒體”,。微軟以及Google不會老老實實地遵照傳統(tǒng)手機廠商的牌理出牌，300～1000元人民幣的微軟智能手機只是一個近期的“小小飛刀”,，真正致命的是通吃電信,、廣電與互聯(lián)網(wǎng)的超媒體“欲想”與行動。

　　有消息稱Google打算收購目前應用不是很廣泛的暗光纖(darkfiber),，建立一套全球光纖網(wǎng)絡(luò),；并說Google要和網(wǎng)思科技公司(Wyse)合作,， 推出簡單電腦(Thinclient)系統(tǒng)架構(gòu)。Polaris創(chuàng)投公司合伙人席密諾夫(Simeon Simeonov)則引述“內(nèi)部消息”稱Google的魯賓(AndyRubin)率領(lǐng)一支100人團隊正負責開發(fā)新手機,。魯賓是手機應用軟件商Danger和Android公司的創(chuàng)辦人,，Android前年已被Google收購。

　　席密諾夫在自己的Blog上說,，新Google手機很像黑莓機,，非常精巧，可支持多種服務(wù),，包括網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)功能,。席密諾夫?qū)懙溃珿oogle打算和無線運營商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。換句話說,，Google將在網(wǎng)絡(luò)上銷售這款電話，以最低的成本銷售Google手機,。

　　Google的主頁上有一句話：“人們都認為語音通訊應該變得更廉價,，但Google認為它應該是免費的！”如果有一天,，人們真的拿到了Google的超媒體手機免費上網(wǎng),、通話，Google Switch一定會讓你看到廣告,。
舊陣營正在瓦解

　　“諾基亞們”或?qū)?yōu)勢不在

　　面對平臺入侵與價格屠刀,，Mobile1.0時代傳統(tǒng)手機廠商的舊陣營正在動搖與瓦解。

　　從HP iPAQ到Moto Q再到聯(lián)想ET600的出臺,，以及陳永正率隊的高調(diào)出場,，甚至智能機大鱷Palm也倒向了微軟的懷抱，Mobile2.0之戰(zhàn)從一開始就注定是一場完全不對等的戰(zhàn)爭,。昔日的IBM PC與今天的戴爾或許就是將來的諾基亞與三星,。

　　盡管，2006年全球手機繼續(xù)保持了高速增長,，據(jù)市場調(diào)查公司Gartner最新公布的數(shù)據(jù)顯示：2006年全球手機銷量超過9.908億部,，比2005年增長了21.3%。而2006年第四季度,，手機銷量比去年同期增長了21%,，共銷售手機2.842億部。

　　但,，傳統(tǒng)手機大鱷們的日子并不好過,。

　　目前占有手機市場最大份額的諾基亞盡管保持著增長勢頭，但其2006年第四季度市場份額的增長率1.2%是遠遠低于整個市場銷售增長幅度21%的,。另外,，諾基亞從2005年起,，希望通過探索企業(yè)級市場，開拓新的手機市場空間,，但現(xiàn)在為止,，取得的進展卻非常有限，截止到2006年,，這個部門仍然處于虧損狀態(tài)。

　　最近,，另外一家手機巨頭,，摩托羅拉也發(fā)出警告，稱第一季度出現(xiàn)虧損,。其股價在3月22日跌至兩年來的最低點,，分析家指出該下跌趨勢在短期內(nèi)將不會結(jié)束。Davenport & Co.公司分析師F.Drake Johnstone表示：“我們相信摩托羅拉至少需要花費一年時間來調(diào)整手機業(yè)務(wù),。”

　　比較而言,，更專注于某個細分市場的三星和索愛面臨相同的困境：市場份額達到一定規(guī)模之后，很難再有更大的增長,。iPhone的出現(xiàn)將讓同樣堅持“快時尚”路線的三星與索愛更難受,。

　　而智能手機卻成為了一個新的增長點，據(jù)In-stat發(fā)布的數(shù)據(jù),，到2009年智能手機的復合增長率將達到28%,，占手機銷量的9.3%，而2004年這一比例僅為3.7%,。與普通手機不同,，智能手機更多地依賴于手機操作系統(tǒng)，目前,，全球手機的操作系統(tǒng)主要分為四大陣營：Symbian,、Palm、Windows mobile和Linux,。

　　盡管在今年年初Symbian在建立中國公司時表示：目前,，其平臺占全球智能手機操作系統(tǒng)的70%。但是與八年前摩托羅拉,、西門子,、諾基亞等幾大手機巨頭出資組建公司，并意圖攔截微軟將PC操作系統(tǒng)的壟斷延伸到移動領(lǐng)域的Symbian格局已經(jīng)改變了：摩托羅拉在2005年初賣掉了所持有的Symbian股份,，三星的持股量也由5.0%變?yōu)?.5%,。

　　Palm首席財務(wù)官Andrew Brown在2005年年底就表示，基于微軟移動版操作系統(tǒng)構(gòu)建Treo會為Palm贏得更多的企業(yè)用戶,，尤其是那些不愿使用Palm系統(tǒng)的用戶,。此前Palm的手持設(shè)備市場的份額僅剩19%,，而Windows Mobile則高達46%，Palm此番放棄Palm操作系統(tǒng)顯然是為了爭取更多的用戶,。

　　與八年前相比,，Symbian已經(jīng)風光不在，智能手機的四大陣營力量對比正在發(fā)生質(zhì)的變化,。

　　與傳統(tǒng)的玩法完全不同,，以蘋果、黑莓,、微軟與Google為主要代表的“超媒體移動”是新壟斷與用戶的盛宴,，但卻是傳統(tǒng)手機制造商的喪鐘，iPhone對時尚與娛樂潮流的引領(lǐng)將不會給索尼愛立信與三星太多的空間與機會,，而BlackBerry的再度擴張,、再加上微軟與Google的超媒體戰(zhàn)略，以及聯(lián)想,、夏新等更低的制造成本,，諾基亞、摩托羅拉,、索尼愛立信,、三星或許將不得不面臨重新調(diào)整自己的定位與戰(zhàn)略，就目前來看,，似乎還沒有誰可以阻止微軟與Google的入侵,。

　　Google CEO Eric Schmidt認為“移動互聯(lián)已經(jīng)是下一個即將到來的重大互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。對于每個人來說,，它掌控著進入更大的網(wǎng)絡(luò)世界的鑰匙,，將為人們帶來更大的益處。” Inter CEO保羅·歐德寧說：“手機已經(jīng)比智能計算機多了10億,，我們不能忽略,，在未來的10年它會創(chuàng)造一個軟件業(yè)的新高潮。”

　　微軟CEO斯蒂夫·鮑爾默(steve Ballme)說“我們確實相信,，我們正處在一個移動計算全新時代的端點上”微軟技術(shù)戰(zhàn)略高級副總裁艾瑞克·儒德(Eric Rudder)認為未來“大多數(shù)人的首次數(shù)字體驗將會通過手機獲得,！”

　　目前3.34億手持終端可以運行Java/BREW程序，已經(jīng)有3.74億設(shè)備可以接入2.5G/3G網(wǎng)絡(luò),，移動內(nèi)容在穩(wěn)定增長,。由此對于以Mobile-Internet為平臺的技術(shù)和應用服務(wù)的開發(fā)也提出更高的要求，什么將會成為主導的殺手級應用,？E-mail?短信,？鈴聲？游戲？搜索,？博客,？本地化服務(wù)？為什么現(xiàn)在手持設(shè)備成為微型計算機,？

　　也許還有更可怕與“可人的”手機殺手,，我們現(xiàn)在對其還一無所知，“怕與期待”將持續(xù)存在,。巨大的戰(zhàn)略差距或許將成為“諾基亞們”的致命誤區(qū),，而不僅僅表現(xiàn)在設(shè)計、技術(shù)與價格的層面,。

　　這或許也是為什么傳統(tǒng)手機陣營的另一個霸主摩托羅拉會在它的旗艦產(chǎn)品Q上與微軟合作,，采用Windows Mobile系統(tǒng)的Moto Q可與PC無縫銜接。摩托羅拉的黑色Q在北美大受歡迎的原因是或許就是它太像BlackBerry了,，并且功能強大。Q的出現(xiàn)也從側(cè)面證明了—老牌手機必須加快向黑莓學習的速度,。

　　來自4月25日中關(guān)村手機網(wǎng)的消息稱：諾基亞的最新旗艦N95價格從最初的8000多元一路狂跌,，在跌破6000元大關(guān)之后又降300元。值得注意的是近一年以來摩托羅拉幾乎沒有超過500美元的手機出臺,。與其說這是“諾基亞們”的相互廝殺,，倒不如說是嗅到了更可怕的掠食者的氣味……

　　一年之前，人們還能聽到手機是否能替代掌上電腦PDA的爭論,，如今這種爭論已經(jīng)變得毫無意義,。傳統(tǒng)的PDA已經(jīng)不能再吸引用戶的購買欲望，時下的智能手機完全可以媲美PDA產(chǎn)品,，近日,，傳統(tǒng)老牌的PDA廠商戴爾也即將推出旗下智能手機。種種跡象表明一個PC與智能手機走向融合的Mobile2.0時代正在到來,。

　　在超媒體手機時代,，傳統(tǒng)手機陣營中的四條大鱷——諾基亞、摩托羅拉,、索尼愛立信以及三星以往的絕對優(yōu)勢將不復存在,，蘋果、黑莓,、微軟,、Google正以超越原有的規(guī)則與手法顛覆著未來，在一場完全不對等的戰(zhàn)爭面前,，“諾基亞們”或許將不得不做出新的調(diào)整,，盡管他們中的大部分還沒有完全準備好。

　　“Nokia PC Suite開始支持Windows Vista了”，最新的消息,，諾基亞發(fā)布了支持Vista的PC套件6.83 R14,，支持32位和64位的Vista平臺。一分析人士認為：“這只是一種為了方便用戶的淺層合作,，也許有一天諾基亞的股票突然暴漲,，原因是它放棄了Symbian全面投入了Vista的懷抱。”

　　iPhone

　　11.6毫米的厚度,、3.5英寸大屏,，帶觸摸控制技術(shù)，但在你把手機貼近臉部的時候,，iPhone會通過探測器自動關(guān)閉觸摸功能以防止誤操作,。

　　BlackBerry

　　隨時通過GPRS或Wi-Fi上網(wǎng)，企業(yè)級安全定制,，即使員工個人購買與公司相同型號的手機,，仍無法進入企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)郵箱，每一條mail或短信都自動把往來收發(fā)的鏈接在一起,，甚至可以作為商業(yè)信函的證據(jù),。待機時間可長達15天，在專用皮套里休眠時來電可自動發(fā)出與平常不同的叫聲,。

　　Google Switch

　　語音免費,，但你會更多地使用它收發(fā)信件，網(wǎng)絡(luò)聊天,，或傳輸文件,，Google Switch不僅會殺掉傳統(tǒng)的手機，甚至會殺掉黑莓及筆記本電腦,。

　　“概念手機”時尚還是誤區(qū)

　　傳統(tǒng)的手機廠商顯然不會容忍iPhone獨領(lǐng)時尚的風騷,，在2007年的CES、3GSM,、Cebit等一系列國際大展上紛紛推出自己的時尚概念手機,，爭當iPhone的殺手。一時間,，時尚與前衛(wèi)成了手機領(lǐng)域“軍備競賽”的尖端武器,，但缺失超媒體戰(zhàn)略的Cool產(chǎn)品很可能將廠商引入一個新的誤區(qū)。

　　三星概念手機

　　這款手機完全沒有鍵盤和功能按鍵,，它采用虛擬的投影鍵盤,，有屏幕后方向射出一道紅外線(或者激光)，直接投影在手指上,，通過點按這個投下的“影子”來實現(xiàn)操作,。平時不接打電話的時候,，這款手機就變成了時尚的裝飾品。

　　華碩ASUS概念手機

　　華碩ASUS是匈牙利設(shè)計公司Egy Studio的最新作品,。3.9英寸全觸摸屏幕覆蓋了整個機身,，機身厚度僅為6mm。華碩Aura擁有一個可以滑動的導航功能區(qū)域,，其上安置了導航鍵和功能鍵,，這個可以在屏幕下半部分滑動此外，這款手機的左側(cè)還隱藏著一款QWERTY鍵盤,。

　　Neonode N2概念手機

　　N2是瑞士Neonode推出的第三款手機,，77×47×14.7mm的機身尺寸和70g的重量并不比一款MP3播放器大很多。該機左側(cè)的音量調(diào)節(jié)鍵和拍攝快捷鍵外,，只保留了屏幕下方一個操控按鍵,，而大部分操作都是利用手指在觸摸屏幕上點觸完成，嬌小的Neonode N2卻采用Windows CE操作系統(tǒng),。

　　諾基亞888概念手機

　　諾基亞888手機可以稱為“薄如蟬翼”,，該手機使用液態(tài)電池供電，支持語音辨識,、集PDA,、衛(wèi)星定位(GPS)、Push Mail等功能與一體,。外殼采用了先進的生物染料技術(shù)，心情,、天氣,、體溫等變化都可以改變其顏色。最特別的是外殼彈性很好,，可以彎曲成任何形狀,，可如手表一樣掛在手腕上。

　　HTC Shift概念手機

　　HTC Shift還是手機嗎,？它更像一個超小的筆記本電腦,，采用Windows Vista企業(yè)版，具有一個可分離的QWERTY鍵盤,，屏幕為7英寸的VGA觸摸屏幕,，分辨率達800×400，威盛1.2GHz CPU,、1GB內(nèi)存,、30G硬盤，可提供6小時通話時間,、300小時待機或8小時電影播放時間,，支持GSM、3G、GPRS,、EDGE和UMTS,，內(nèi)置WiFi和GPS模塊，配備了130萬像素攝像頭,，立體聲獨立揚聲器,，支持藍牙和藍牙立體聲耳機，只是過大的機身總讓人想起“板磚”,。