難識(shí)孔明幾千年－－三國演義與管理中的“均衡思維”

作者   趙波       中國營銷傳播網(wǎng)

　　諸葛亮料事如神,，卻用關(guān)羽把守最后一道關(guān)口，導(dǎo)致煮熟的鴨子飛掉，這令許多古人今人扼腕嘆息——然而另有說辭卻是：諸葛亮放走了曹操,。

曹操,、劉備、孫權(quán)三雄之中,，劉備勢(shì)力最為薄弱而曹操最強(qiáng),；并且曹操還“挾天子以令諸侯”，具有政統(tǒng)上的“正宗”優(yōu)勢(shì),。曹操一除,，孫權(quán)自可用全部力量絞殺 劉備，而此時(shí)的劉皇叔無絲毫還手之力,，只能引頸待戮,。因而惟有曹操才能牽制孫權(quán)，使孫有所顧忌而不得不聯(lián)劉抗曹——對(duì)于劉備而言,，此時(shí)的曹操可敗而絕對(duì)不 可死,。

　　然而出于政治上的需要卻不能不給世人演出一出戲，要讓戲逼真又不出絲毫破綻,，就必須連自己人也要蒙在鼓里,。于是，神機(jī)妙算的孔明自然選擇了關(guān)羽——只可惜了關(guān)羽至死都沒明就里,，認(rèn)為欠軍師的不殺之恩——這卻也成就了關(guān)羽的義薄云天之名,。　　

　　歷史總是驚人的相似,，更富顛覆性的說辭是諸葛孔明同樣被人放了一馬,，而這卻是源于孔明妖魅思維般的“空城計(jì)”。

馬謖拒諫失守街亭,，蜀軍門戶洞開,，魏軍十五萬直取蜀軍指揮部西城。西城僅余二千五百老弱殘兵,，孔明令偃旗息鼓,，大開城門。司馬懿兵臨城下,，但見眾老軍旁 若無人,，于城門之下低頭灑掃；諸葛亮神情自若,，于城門之上焚香操琴——清風(fēng)左持寶劍,，明月右執(zhí)麈尾——何等祥和平靜，卻又似乎充滿殺機(jī),。于是乎這樣一座空 城,，嚇得司馬懿后軍做前軍，前軍作后軍望風(fēng)而逃。

　　“官方”的答案是：司馬懿認(rèn)為“亮平生謹(jǐn)慎,，不曾弄險(xiǎn),。今大開城門，必有埋伏,。我兵若進(jìn)，中其計(jì)也,，宜速退”,；而諸葛亮正是利用了司馬懿的認(rèn)知誤區(qū)——“此人料吾生平謹(jǐn)慎，必不弄險(xiǎn),；見如此模樣,，疑有伏兵，所以退去”,。

然而,，另類的推理卻是，諸葛亮彈琴退仲達(dá),，是因?yàn)橹龠_(dá)老狐貍同樣妖魅般的思維——司馬懿前來就是為了取西城,，那有不攻的道理？如此狡猾的狐貍諜報(bào)工作也 絕對(duì)不會(huì)差到哪里去,。唯一的解釋就是司馬懿并不是沒有看出這是一座空城,，借此天賜良機(jī)除掉諸葛亮，就基本等同于滅亡蜀國,；而三國鼎立的力量均衡一旦被打 破,，滅吳就只能是個(gè)時(shí)間問題。然而司馬懿深知狡兔盡走狗烹,、飛鳥絕良弓藏的道理,，在自身羽翼尚未豐滿之前，除去諸葛孔明這個(gè)魏國的心腹大患之時(shí),，也基本上 就是他司馬懿的死期到來之日——特別是自己一直備受魏主猜忌,，就在不久前還因蜀國的反間計(jì)被削去兵權(quán)，魏國形勢(shì)危急才不得不請(qǐng)其復(fù)出,。

　　因而,，有了諸葛亮這位強(qiáng)大的對(duì)手，才有司馬懿生存的必要,，也才有司馬懿日后發(fā)家的資本——諸葛亮也正是勘透了這一點(diǎn),，所以并不忌諱向司馬懿攤牌?！?/p>

　　因而,，空城計(jì)，是專屬于孔明和司馬懿的博弈經(jīng)典。這場兩個(gè)智者在將近2000年前的聯(lián)袂演出,，演繹出如此錯(cuò)綜復(fù)雜的“國際”關(guān)系,，讓我們這個(gè)時(shí)代的人也不得不嘆為觀止?！　?

　　現(xiàn)代“三國演義”對(duì)“均衡論”的妙用　　

　　2004年4月6日,，朗訊以存在涉嫌違犯美國《反海外腐敗法》（FCPA）的內(nèi)部管理不力行為為由，解雇其中國區(qū)包括總裁,、首席運(yùn)營官,、財(cái)務(wù)經(jīng)理以及銷售經(jīng)理在內(nèi)的4名高級(jí)管理人員。

FCPA——這是一部旨在限制美國公司和個(gè)人賄賂國外政府官員行為并對(duì)在美公開交易公司的財(cái)會(huì)制度做出規(guī)定的法律,。法案對(duì)適用范圍界定得非常明晰：行賄 的對(duì)象是外國政府官員,。很顯然，在經(jīng)意不經(jīng)意間,，朗訊中國事件的第一指向是某些中國政府官員,。按照媒體的表述，朗訊遇到了“已經(jīng)嚴(yán)重到無法在公司內(nèi)部加以 解決的問題”,，在這種半遮半掩,、欲語還休的曖昧態(tài)度中，卻清晰地傳遞出這樣一個(gè)信息：一旦朗訊不能與美國司法部達(dá)成和解而進(jìn)入訴訟狀態(tài)的話,，聯(lián)邦法院有可 能會(huì)強(qiáng)制披露行賄細(xì)節(jié),，這樣涉嫌收受賄賂的人員將難以隱藏——如此，即使美國不享有司法管轄權(quán),，中國政府的相關(guān)涉嫌受賄人員,，也會(huì)因中國《刑法》中對(duì)此的 具體規(guī)定而難脫法律制裁；并且,，《聯(lián)合國反腐敗公約》也承諾了此種情況下國與國之間進(jìn)行司法合作以及協(xié)助的責(zé)任,。

　　媒體還透漏出這樣 一種可能，這就是中國目前的主要電信運(yùn)營商如中國聯(lián)通,、中國電信,、中國移動(dòng)等都是在美國上市，F(xiàn)CPA因之可以對(duì)其進(jìn)行司法裁定,。朗訊中國事件一旦波及到 這幾家公司,，一個(gè)可以預(yù)見的嚴(yán)重后果是，公司以及內(nèi)部相關(guān)人員不僅可能遭到美國證監(jiān)會(huì)的嚴(yán)厲處罰,，并且可能面臨股民集體訴訟的困境,。

　　如是，朗訊中國賄賂事件已不啻于一柄高懸的達(dá)摩克利斯之劍——隱綽之間,，我們明顯感受到的是一種對(duì)中國政府,、電信運(yùn)營商以及相關(guān)企業(yè)的沉重壓力,，或者說是對(duì)一種幾近訛詐的隱憂——從某種程度而言，這種壓力已足以影響到我們某些政策的出臺(tái)以及走向,。

　　看一看移動(dòng)通信兩大統(tǒng)領(lǐng)陣營,，我們就會(huì)明白許多——?dú)W洲是GSM的策源地，而美國則是CDMA的大本營,。陣營雙方雖然互有滲透,，但都難以打破目前勢(shì)均力敵的基本平衡。在博弈雙方實(shí)力均衡的情況下,，中國的3G取向?qū)⑹菦Q定天平倒向的重要砝碼,。

美國高通在CDMA 450MHz技術(shù)上擁有超過90%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而朗訊公司則擁有450MHz頻段CDMA的全套解決方案——4月22日,，也就是在朗訊中國事件后不久,，中 美商貿(mào)會(huì)談的結(jié)果,，是中國做出實(shí)質(zhì)性讓步——中方同意在關(guān)于本國采用何種第三代移動(dòng)通訊（3G）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題上采取技術(shù)中立立場,，即允許運(yùn)營商自行選擇 3G標(biāo)準(zhǔn)，這意味著信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)松動(dòng)了對(duì)CDMA450的管制——而我們對(duì)信息產(chǎn)業(yè)部于去年3月份和8月份連續(xù)頒布的兩條CDMA450封殺令應(yīng)該仍然 記憶猶新,。

　　高通朗訊們?cè)跉W洲GSM陣營撕開了一道道口子之后,，此次中美商貿(mào)會(huì)談的結(jié)果便基本決定了歐美未來博弈的最終結(jié)局。在這場由美國人導(dǎo)演的“揮淚斬馬謖”“捉放曹”“空城計(jì)”連環(huán)中,，我們?cè)俅误w會(huì)到了“均衡”思維于戰(zhàn)略的意義,。　　

    “均衡”思維下的“管理失效”

　　歷史無時(shí)無刻不向我們或陰或明地昭示力量平衡的重要,，陰陽學(xué)說更是將其發(fā)展到了極至,，這種思維于是也就同樣體現(xiàn)于我們本土企業(yè)管理之中——據(jù)說某通信設(shè)備巨頭設(shè)置了八、九位副總的初衷,，就是因?yàn)槠漕I(lǐng)袖深諳其中三味,。

　　就管理思維而言，我們所在意的是管理者對(duì)力量平衡的誤讀以及曲解——有些老總正是希望通過或明或暗促成,、鼓勵(lì)下屬的爭斗,，進(jìn)而通過平衡各方利益關(guān)系從而實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的控制，達(dá)到獨(dú)裁甚至“毒”裁的目的,，并將此理解為領(lǐng)導(dǎo)力,。

　　我們看到，這已經(jīng)成為許多本土管理者“辦公室政治學(xué)”的“不傳之秘”,。而通過我長期企業(yè)工作中的親身感受,，它的“秘技”之一，就是人為制造信息不對(duì)稱的環(huán)境,。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“信息不對(duì)稱”源于英文Asymmetry Information（Incomplete Information ）,，它的真實(shí)含義是“信息不完全”——信息不對(duì)稱是生活中的常態(tài),，信息完全則幾乎是一種不可能存在的事情——然而當(dāng)這種信息的不對(duì)稱是人為刻意制造出來 時(shí)，事情就完全另當(dāng)別論了,。

　　諸葛亮沒有告訴關(guān)羽真相,，才有了捉放曹以及關(guān)羽后來的自咎及感恩于軍師；正是所有的人都蒙在鼓里,，才有 了孔明與司馬懿在“空城計(jì)”合作上的默契,；正是朗訊對(duì)行賄事件含糊其辭的表述，才讓事件本身具有了無比的威懾力——這種信息不對(duì)稱就是當(dāng)權(quán)者利用自己的權(quán) 力人為剝奪了公眾（部屬）的知情權(quán),，而造就的對(duì)真實(shí)信息壟斷控制的相對(duì)優(yōu)勢(shì)——問題是,，諸葛亮是為了國家，而司馬懿完全是出于個(gè)人的私利考慮,，朗訊卻是自 身利益與美國利益的統(tǒng)一,；并且，我們看到,，這種行為往往與故意曲解與誤導(dǎo)信息聯(lián)系在一起,，因而它的本質(zhì)是反溝通的，也就更接近甚至等同于企業(yè)內(nèi)部的“愚 民”行為——“愚”者自然受制于“智”者,。然而如果是在私欲的驅(qū)動(dòng)之下,，這樣的企業(yè)之“智”能達(dá)到什么層次也就可想而知?！?/p>

　　其“秘技” 之二,，就是在企業(yè)中潛移默化出一套潛規(guī)則。公開的規(guī)章制度具有剛性的約束力——失去了彈性,，均衡就往往難以達(dá)成,。因而在制度之外，必須形成另外一套只可意 會(huì)而不可言傳的游戲規(guī)則——正是這套潛規(guī)則讓諸葛亮與司馬懿達(dá)成了如此的默契,，進(jìn)而產(chǎn)生敵對(duì)狀態(tài)下的相互信任——當(dāng)權(quán)者明白,，水至清則無魚，也就失卻了所 有的韻味,；因而唯有將水?dāng)嚋?，自身具有的信息相?duì)優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)出來，才能得以在混沌與無序中把握涌動(dòng)的暗流,?！　?

　　理性分析這種“均衡”，我們就不能不提及博弈論中的經(jīng)典對(duì)局——“囚徒困境”,。

這場博弈講的是兩個(gè)被指控共同犯罪的囚徒被檢察官分隔提審,。囚徒明白，如果他們都不坦白,，因證據(jù)不足,，兩人將會(huì)被釋放,；如果兩人都坦白，兩人都會(huì)因罪判 監(jiān),。然而兩人卻被告知如果一人坦白,，另一個(gè)不坦白，坦白的人將被釋放并獲得賞金,，而抗拒者將被判重刑且被罰款,。由于誰都不知道對(duì)方的選擇，博弈的結(jié)果就是 兩人相互背叛,，共同選擇坦白,。

　　在一個(gè)信息不對(duì)稱的環(huán)境下，由于人為的非公正規(guī)則設(shè)局（潛規(guī)則）,，博弈雙方不得不放棄了最佳選擇,，而 同時(shí)選擇了背叛——這里的問題在于，囚徒并不指望通過背叛來獲得“最大利益”,，而是為了避免可能的“最大損失”,。具體到管理思維，這就會(huì)使其整體的戰(zhàn)略追 求下降到很低的層次,，并且難以良性配置人力資源產(chǎn)生應(yīng)有的群聚效應(yīng),，1+1<2的情形將不可避免——當(dāng)某人因?yàn)椴皇匦庞枚@得了更大的利益（或者說 避免了最大損失）,，其他人為了獲取競爭優(yōu)勢(shì)也會(huì)放棄守信——這樣的結(jié)果就是最終所有人都會(huì)變得誠信全無——公眾對(duì)于團(tuán)隊(duì)的信心將徹底崩潰,，這將導(dǎo)致完全的 “管理失效”。

　　因而,，這種對(duì)“均衡”的追求實(shí)在是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一種曲解,，一個(gè)典型的東方權(quán)術(shù)陷阱——在一家山頭林立的公司是不可能有 真正的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)與共同利益可言的，它使成熟的商規(guī)難以張揚(yáng),，而傳統(tǒng)文化中的糟粕被催化得無以復(fù)加,。曾誕生過孫子、張良,、諸葛亮這些權(quán)謀天才的古老國 度,，有著煌煌數(shù)千冊(cè)兵書謀略的五千年文明，最終沒能擋住區(qū)區(qū)幾艘堅(jiān)船幾門利炮,，這不能不讓我們深思,。　　

　　“管理失效”的破解：源于制度的信息完全透明　　

因而,，這種“均衡”的打破,，就需要必要信息的完全透明，因而這就需要制度保障下的溝通體系,，以確保真實(shí)的信息不僅僅為少數(shù)“智”者所心知肚明,；并且,，以 制度的剛性徹底絞殺潛規(guī)則于企業(yè)、社會(huì)之中——通過對(duì)過程的標(biāo)準(zhǔn)控制來達(dá)至結(jié)果的唯一,，這樣我們可能會(huì)從此失去那些權(quán)謀陰影下的所謂成果,，得到的卻是陽光 下的枝茂葉盛。