與旅游車司機發(fā)生爭論,、不同意司機弄虛作假欺騙游客的建議后,，海南廣電傳媒旅行社有限公司的女導游符小姐，在喝自己放在旅游車上的飲料時發(fā)現(xiàn),，飲料里竟然被人撒進了尿,。符小姐認為這是旅游車司機的惡意報復，當即向三亞市110報警,。

　　建議將椰林當椰夢長廊

　　司機提議欺騙游客被拒

　　16日上午,，記者在海南廣電傳媒旅行社有限公司辦公室采訪了向本報投訴的符小姐。

　　符小姐說,，2月11日早上,，她帶了一個32人的旅游團從海口出發(fā)準備環(huán)島旅游,。海南旅游車調度中心給該旅游團安排一輛37座的旅游車,，司機姓鄭。為了讓司機配合自己的工作,，符小姐在出發(fā)前給了司機200元,。其中75元是停車費,，其余的是給司機的小費。

　　符小姐說,，2月11日上午,，旅游車到達瓊海博鰲后，司機要求把車停在海洋館,，讓符小姐帶客人走路去參觀2個景點,，這樣可節(jié)省15元錢的停車費。符小姐不同意,，要求司機先停在博鰲論壇成立會址,，再停在海洋館，這樣可方便游客參觀,。此舉引起司機鄭某的不滿,，他責備符小姐不懂做事。

　　2月12日晚,，旅游團到達三亞后,，有八九名游客要求符小姐帶他們去紅沙魚排吃海鮮。符小姐要求鄭某開車送游客去,，并答應增加50元的油費,。鄭某稱人少沒有意思，不同意去,。13日下午,，符小姐要求鄭某開車帶游客去三亞椰夢長廊景點，鄭某竟要求符小姐弄虛作假,，他對符小姐說：不要去椰夢長廊了,，省一省吧，前面有一片椰林,，你就說那是椰夢長廊,，反正游客不懂。

　　符小姐當即拒絕,，她說：怎能欺騙游客呢,，一旦游客知情后投訴，誰負責,？一定要到椰夢長廊去,，這是規(guī)定的景點。

　　司機一路上多番刁難

　　導游飲料瓶里被撒尿

　　據符小姐介紹,，不知道是因為小費少了的原因,，還是沒有同意鄭某欺騙游客的建議，鄭某一路多番刁難自己。除了拒絕帶游客去紅沙魚排吃海鮮外,，一路上需要放慢車速讓導游向游客詳細講解景點的地方,，鄭某偏偏把車開得飛快；當沒有景點講解,，需要趕時間的時候,，鄭某卻故意慢吞吞地開車。

　　符小姐說：“原本應是司機配合導游工作,，怎樣開車,，開去哪里,，都要聽導游的安排,。然而鄭某的行為不是這樣，我不聽他的安排,，他就故意刁難,，讓我難以順利開展工作。”

　　2月13日中午,，符小姐帶團去三亞天涯海角景區(qū)旅游,。她將一瓶綠茶飲料喝了一半后，蓋好瓶蓋放在車頭導游座位旁,。當天下午6點多鐘,，旅游車把游客從景點帶回酒店。游客下車后,，符小姐拿起那瓶喝了一半的綠茶繼續(xù)喝,。剛喝了一口，感到有一股很咸的怪味,，她馬上把口里的水吐了出來,。拿起瓶子一聞，一股尿騷味撲鼻而來,。

　　符小姐認為,，自己的飲料瓶里被人惡意撒了尿。由于旅游車只有司機有鑰匙,，到旅游景點參觀時,，游客都下車了，只有司機鄭某一個人在車上或守在車旁,。因此符小姐懷疑尿是鄭某故意撒的,。她當即問鄭某：尿是不是你撒的？鄭某顯得詫異,，他接過飲料瓶聞了聞后說：不是我撒的尿,。

　　司機曾向導游賠禮道歉

　　導游將向旅游部門投訴

　　符小姐當即向三亞110報警。三亞河西派出所民警接到消息后趕往現(xiàn)場。鄭某被民警帶到派出所,，他始終否認自己向鄭小姐的飲料里撒了尿,。

　　當晚，民警把該旅游車的車主叫到了派出所,。車主給鄭某做思想工作后,，鄭某向符小姐賠禮道歉，并要求賠償一些錢以私了此事,。符小姐不同意,，表示要向海口市旅游部門投訴,。

　　符小姐對記者說：“現(xiàn)在司機和車輛不歸旅行社控制,，因此有的司機對待導游，就像是老子對兒子一樣,。我們導游要伺候好這些司機大爺,，要他們多辦事、辦好事,，就要給小費,。否則，司機就會在旅游途中處處刁難我們,。像鄭某這樣的行為極大地污辱了我的人格,，他如果不承認錯誤，僅僅賠禮道歉,，我不會就此罷休的,。”

　　符小姐表示，她要請有關部門檢測那瓶撒了尿的飲料,。

　　記者就此事進行采訪時

　　司機否認向飲料內撒尿

　　16日上午,，鄭某來到海南廣電傳媒旅行社有限公司接受了記者的采訪。剛開始他稱,，他與符小姐帶團出游,，一路合作很愉快，沒有發(fā)生糾紛,，更沒有故意刁難符小姐,。然而面對符小姐的當面對質后，鄭某承認曾要求符小姐弄虛作假欺騙顧客,，并遭到符小姐拒絕的事實,。

　　記者問：“你當時聞過那瓶飲料嗎？”

　　鄭某回答：“聞過,，我聞到里面有股酸酸的怪味,。”

　　記者：“是不是你向里面撒了尿,？”

　　鄭某：“我沒有撒尿，也許是飲料瓶被太陽曬了,，變成這樣的,。”

　　記者：“你是否就此事向符小姐賠禮道歉？”

　　鄭某：“是曾經向符小姐賠禮道歉,，但那是車主要我這樣做的,。”

　　海南廣電傳媒旅行社有限公司表示，他們將就此事向省旅游管理部門和司法部門投訴,。