我在中國民生銀行廣州分行信用卡中心上班,現(xiàn)在主要從事民生銀行個人信用卡的發(fā)行,、服務(wù),。在實際業(yè)務(wù)之中,發(fā)現(xiàn)很多朋友對信用卡這種產(chǎn)品與服務(wù)還不熟悉,。在這里,,我將就我所掌握的信用卡知識與信用卡業(yè)務(wù)流程,與大家分享,。 象牙塔中的叛逆者 的獨特貢獻哦
信用卡服務(wù)(信用卡產(chǎn)品)是一種銀行無息提供,、個人提前消費而又能循環(huán)使用的小額信貸產(chǎn)品。確切的說:信用卡是指具有一定規(guī)模的銀行或金融公司發(fā)行的,,可憑此向特定商家購買貨物或享受服務(wù),,或向特定銀行支取一定款項的信用憑證。我們國家的生活方式在向歐洲,、美國學(xué)習(xí)并逐漸靠近,那么歐美信用卡產(chǎn)品在社會生活滲透,、國民經(jīng)濟中的比重都會是我們效仿的對象,。 我們國家在加入WTO之后,外資銀行陸續(xù)進入國內(nèi)市場,,憑借其強大的金融實力,,外資產(chǎn)品在開拓市場方面具有強大的攻勢。明年開始,,各大銀行逐漸進軍國內(nèi)信用卡市場,。所以現(xiàn)在,國內(nèi)的銀行,,無論是國有的,、還是股份制的,都對信用卡市場拼盡全力,。這也是我們現(xiàn)在所能看見的,,身邊穿梭的那么多的信用卡銷售人員的原因。 民生銀行是一家股份制商業(yè)銀行,廣州民生銀行信用卡中心剛剛成立,,所以針對廣州市場,,民生還有很大的蛋糕可以切。 1,、免費辦理,。其實各家銀行在辦理信用卡時候,都是免費的,。平時能見到收費的,,那是信用卡外包公司,就是代辦公司,這種公司以收取客戶手續(xù)費而獲取利潤,。 2,、必備資料??蛻舯仨毺峁┥矸葑C明與工作證明,,這兩個證明必須提供。身份證明:身份證,、軍官證,、護照、港澳居民來往內(nèi)陸通行證,、臺胞證等,,這些都是復(fù)印件,不是原件,。工作證明:公司出具的工作證明(原件),、公司辦理的胸卡(復(fù)印件) 、名片(原件),、教師執(zhí)業(yè)資格證(復(fù)印件),、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證(復(fù)印件)、學(xué)生證(復(fù)印件)等,,只要具備其中之一就可以,,不要被我所描述這么多嚇到,只是為了把這個說清楚,。至于需要哪種,,業(yè)務(wù)聯(lián)系時候再詳談這個。 3,、若想得到較高額度,,還可以提供其他證明。房屋產(chǎn)權(quán)證,、車權(quán)證,、大學(xué)畢業(yè)證、律師資格證及相關(guān)的財力,、能力證明,。 4、民生銀行的信用卡分為普卡,、金卡,、白金卡、鉆石卡等,。普卡授信額度3 000.00——20 000.00,;金卡授信額度10 000.00——100 000.00,;白金卡、鉆石卡就不介紹了,,這個什么樣子我都沒有見過,,據(jù)說只有達官貴人、富豪才能申請與擁有的,。 5,、業(yè)務(wù)流程:由申請人親自填“民生信用卡·申請表”,這個表大概需要2分鐘左右,;附上述我說的相關(guān)證明材料,。客戶經(jīng)理(譬如象我這樣的)帶回銀行,,信審,,初審合格,原件轉(zhuǎn)交到北京信用卡中心總部審核,。在北京總部審核時候,,信審人員會根據(jù)資料表上面的聯(lián)系方式,給本人打電話咨詢,。這個咨詢是審核能否成功的關(guān)鍵,,會核對相關(guān)的情況,若有一絲沒有對上,,基本上該信用卡申請失敗了,。北京審核成功,,深圳制卡中心會制作一張上面具有個人專有名字的信用卡,,通過郵寄的方式直接給本人。一般情況下,,深圳那邊會把你的卡與密碼分開郵寄,,這個是一種規(guī)避風(fēng)險的方式。你在拿到卡之后,,并不能直接就可以刷卡,,而是用你在申請表上面填制的電話(手機或者固定電話)打民生銀行的專用客戶電話:95568或者8008108008,連接到人工服務(wù),,報上你的卡號與密碼,,讓他激活你的信用卡,這個時候才能使用,。業(yè)務(wù)流程算完畢,,這樣下來,時間大概是20天左右,。 6,、若不激活,則無法使用;同時,,半年之后,,此卡失效;若要得到,,則再申請,。卡失效之后,,對持卡人的個人信用,、個人資信等都沒有損失?;谶@一點,,很多朋友為了幫助銀行客戶經(jīng)理完成任務(wù),都辦卡不使用,。所以很多人有許多信用卡,,但是廢卡一大堆。但是,,這個各家銀行關(guān)于信用卡的注銷,、失效規(guī)定不一樣,具體咨詢發(fā)卡行,。 7,、信用卡額度。在信用卡未辦理下來,,都不能保證給多少額度,,若銀行或者客戶經(jīng)理承諾給你多少額度,那么這個“承諾”可信度是很低的,。額度是信用卡總部在根據(jù)本人提供的申請材料,、個人資信、還款能力綜合評定的,。但是我們可以根據(jù)申請人所提供的資料做一個預(yù)估,。一定注意,我們預(yù)估計沒有法律效力與承諾的說服力,。 8,、民生銀行刷卡消費,最長還款期是51天,。也就是說,,在這51天之內(nèi),是無利息免費的,,逾期不還,,將會收取利息,。注意,最長是51天,,而不是說每一筆消費的還款期都是51天,,至于怎么計算帳期,這個可以直接和我聯(lián)系,,我會解釋清楚的,。但是,信用卡取現(xiàn)是從取款日起計算利息的,,日利率萬分之五,,在民生銀行的ATM上取,不收手續(xù)費,。關(guān)于不收手續(xù)費這點,,現(xiàn)在是民生銀行所獨有的。 9,、還款的金額,。就是你消費了多少(譬如你在國美電器商場買了一部電視800元),就還多少(那么就應(yīng)還800),,商場,、銀行不會因為你是刷卡的就多收你的錢。信用卡與現(xiàn)金是等值的,,不會因為刷卡就多收,,并且對于你索要發(fā)票、享受其他權(quán)利沒有影響,。 10,、民生銀行的還款方式。 A,,自動還款,。辦理一張民生儲蓄卡,,與信用卡捆綁,,那么到最后還款日銀行會自動從儲蓄帳戶轉(zhuǎn)出相應(yīng)的金額,不會多轉(zhuǎn)出的,。B,,柜臺還款。在民生銀行的柜臺以現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)帳以及轉(zhuǎn)帳支票還款,。 C,自助設(shè)備還款,??梢栽诿裆鶤TM存入現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,,也可以在其他銀行的ATM轉(zhuǎn)帳還款。
D,、他行柜臺現(xiàn)金還款,。你可以到深發(fā)、興業(yè),、光大,、中信、廣發(fā),、浦發(fā),、興業(yè)等股份制銀行柜臺現(xiàn)金還款。
E,、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳還款,。
F、電話銀行自動轉(zhuǎn)帳還款,。
以上所說的現(xiàn)金還款方式,,都是不收手續(xù)費的。選擇你自己喜歡,、熟悉的方式,。
11、年費,。國家規(guī)定,,信用卡是要收取年費的,但是各家銀行都想辦法免掉的,。一般普卡是100元/年,,金卡是300元/年。在第一年刷卡八次,,免第二年年費,;第二年刷卡八次,免第三年年費……以此類推,。次數(shù)不限金額,,只要有刷卡行為就可以。我們曾經(jīng)開過一個玩笑,,就是到家樂福去買8個土豆,,一個土豆刷一次,不就八次了嗎,?當然這是個玩笑,,只是佐證這個不計金額的次數(shù)規(guī)定。 12,、換卡,。每一張信用卡的使用壽命都是三年,,三年期滿,銀行主動給你免費換卡,,新卡會直接郵寄給你,。若你已經(jīng)更換地址,請撥上述免費電話予以告之,。 13,、帳單郵寄。銀行每個月會按你指定的時間把你的消費帳單郵寄到你指定的地址,,以供你核對,。 14、信用卡消費獎勵積分,。民生銀行的獎勵與積分是非常豐厚的,,禮品是按照積分來的,不是抽獎形式,;現(xiàn)在禮品有電烤箱,、微波爐等。想想,,你同樣是買東西,,現(xiàn)金消費就沒有禮品,而刷卡就有積分獎勵,、禮品等,。禮品也根據(jù)銀行的具體操作執(zhí)行,并不是一規(guī)定就不變的,。 15,、在整個過程中,消費者(持卡人)不需要支付手續(xù)費與額外的其他費用,。 16,、信用卡詐騙。申請人在提供的身份證明,、工作證明,、財力證明必須是真實、合法,、有效的,,這要經(jīng)過我們銀行層層審核,,基本上作假能夠查找、發(fā)現(xiàn)出來,,若假的資料仍舊能夠把信用卡整到手,,我只能說,哥們你太厲害,,教教我吧。這就是信用卡詐騙,,觸犯國家刑法的,。若你提供真實資料,辦理了信用卡,,而又透支不還,,那么民生銀行會把你的資料踢入人民銀行的黑名單,那么你的個人資信將受到影響,,并且對于你到其他公司辦理信用卡,、貸款、開辦公司等金融活動將受到限制,。 17,、本信用卡無須個人、單位,、組織等擔保,,無須財物等抵押 |
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