第一部分---總則

第一章 電腦維修的基本原則和方法
這里所述原則,、方法等是第二部分分類判斷的基礎(chǔ)，需要認(rèn)真遵守執(zhí)行,。

§1.1 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則：
一,、 進(jìn)行維修判斷須從最簡(jiǎn)單的事情做起
簡(jiǎn)單的事情，一方面指觀察,，另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境,。
簡(jiǎn)單的事情就是觀察，它包括：
1,、 電腦周圍的環(huán)境情況——位置,、電源、連接,、其它設(shè)備,、溫度與濕度等；
2,、 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象,、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同,；
3、 電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵,、連接,、器件的顏色、部件的形狀,、指示燈的狀態(tài)等,；
4、 電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件,，資源的使用情況,；使用的是使種xx作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件,；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等,。
簡(jiǎn)捷的環(huán)境包括：
1、 后續(xù)將提到的最小系統(tǒng),；
2,、 在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運(yùn)行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件,；
3,、 在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件,、軟件）來進(jìn)行分析判斷
從簡(jiǎn)單的事情做起,，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位,。一定要注意,，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修,。
二,、 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”
先想后做,，包括以下幾個(gè)方面：
首先是,，先想好怎樣做、從何處入手,，再實(shí)際動(dòng)手,。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修,。
其次是,，對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料,，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求,、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料,，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容,，再著手維修。
最后是,，在分析判斷的過程中,，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷,，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的,，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助,。
三,、 在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：
即從整個(gè)維修判斷的過程看,，總是先判斷是否為軟件故障,，先檢查軟件問題,，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失,，再?gòu)挠布矫嬷謾z查,。
四、 在維修過程中要分清主次,，即“抓主要矛盾“
在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí),，有時(shí)可能會(huì)看到一臺(tái)故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障現(xiàn)象（如：?jiǎn)?dòng)過程中無顯,，但機(jī)器也在啟動(dòng),，同時(shí)啟動(dòng)完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等）,，為時(shí),，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象,，當(dāng)修復(fù)后,，再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了,。

§1.2 電腦維修的基本方法
一,、觀察法
觀察，是維修判斷過程中第一要法,，它貫穿于整個(gè)維修過程中,。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面,。要觀察的內(nèi)容包括：
1,、 周圍的環(huán)境；
2,、 硬件環(huán)境,。包括接插頭、座和槽等,；
3、 軟件環(huán)境,；
4,、 用戶xx作的習(xí)慣、過程
二,、最小系統(tǒng)法
最小系統(tǒng)是指,，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：
硬件最小系統(tǒng)：由電源,、主板和CPU組成,。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接,。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作,；
軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板,、CPU,、內(nèi)存、顯示卡/顯示器,、鍵盤和硬盤組成,。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。
對(duì)于軟件最小環(huán)境,，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說明：
1,、 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境,，只是在分析判斷時(shí),，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）,。保留原有的軟件環(huán)境,，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題
2、 硬盤中的軟件環(huán)境,，只有一個(gè)基本的xx作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用,，或是重新安裝一個(gè)干凈的xx作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要,，加載需要的應(yīng)用,。需要使用一個(gè)干凈的xx作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題,、軟件沖突或軟,、硬件間的沖突問題。
3,、 在軟件最小系統(tǒng)下,，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布Ｈ纾涸谂袛鄦?dòng)故障時(shí),，由于硬盤不能啟動(dòng),，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。這時(shí),，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤,，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí),，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡,；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí),，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。
最小系統(tǒng)法,，主要是要先判斷在最基本的軟,、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作,。如果不能正常工作,，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障