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【摘要】本文對遠程教育的學(xué)習(xí)群體進行了分析，并提出了提高遠程教育質(zhì)量的策略,。
【關(guān)鍵詞】遠程學(xué)習(xí),； 學(xué)習(xí)群體； 質(zhì)量
一,、 遠程教育學(xué)生的來源
?。ㄒ唬┏赡陮W(xué)習(xí)者
遠程教育的學(xué)生始終以成人為主。英國開放大學(xué)出版的《遠距離高等教育》曾披露,，世界遠距離學(xué)習(xí)者的年齡范圍一般在20~40歲之間,。成年學(xué)習(xí)者之所以成為遠程學(xué)習(xí)隊伍中的主力軍,，主要有以下幾個原因：（1）成年人學(xué)習(xí)受時間限制，且與教師有空間上的距離,；（2）成年人有能力支付遠程教育所需的費用,；（3）成年人具有自主學(xué)習(xí)的能力。
通過遠程教育,，成年學(xué)習(xí)者不僅能學(xué)習(xí)新知識,，而且還能學(xué)到新的、有用的社會技能,，其中包括與相距遙遠的同事和重要人物開展交流,、合作的能力。
?。ǘ┰谛＞妥x的學(xué)生
在美國,，正在快速增長的一個遠程教育群體是還沒有接受大學(xué)教育的在校學(xué)生。許多大學(xué)以遠程通訊的形式提供越來越多的面向中學(xué)生的擴展課程內(nèi)容的高級課程,，用以溝通高等教育與中等教育,，以便培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。在我國,，單就網(wǎng)絡(luò)遠程教育來看,，目前多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)教育課程以高中起點本科、專升本,、高中起點?？茷橹鳎謩e占試點高校的84%,、80%和41%,，此外還有4所高校開展了碩士研究生課程，在實踐中對學(xué)歷教育的注重已經(jīng)遠遠超過了對非學(xué)歷教育項目的關(guān)注,；而僅有少數(shù)高校開設(shè)了非學(xué)歷教育和培訓(xùn),。面向在校生，旨在擴大其視野,，促進其超常學(xué)習(xí)的遠程教育還相對薄弱,。
（三）行動不便的人
行動不便的人,，包括老年人和殘疾人都是潛在的利用遠程教育的群體,。身體的限制使其無法接受傳統(tǒng)教育，而遠程教育允許在家學(xué)習(xí),，這在一定程度上彌補了他們不能接受傳統(tǒng)教育的缺憾,。但也有一些遠程教育學(xué)生因為身體的原因不會或不能夠使用遠程教育技術(shù)，所以技術(shù)的設(shè)計應(yīng)該加以改進,。
?。ㄋ模o法使用母語直接接受教育的人
美國遠程教育群體中，無法使用母語直接接受教育的人也是其中的一部分,。許多移民無法理解其所在國家正規(guī)課堂教育中所講授的內(nèi)容,，于是他們不得不借助遠程教育形式進行學(xué)習(xí)。
?。ㄎ澹┢渌麑W(xué)習(xí)者
一是許多下崗職工技能單一,，需要學(xué)習(xí)新的技能，以尋求再就業(yè)的出路,。二是社會生活方式的改變使人們的心態(tài)越來越開放,，人們樂于接觸不同的文化和新鮮事物，通過傳統(tǒng)教育手段來補充這些知識顯然是不切實際的,，而遠程教育正好滿足了這些人的需求,，從而導(dǎo)致了整個社會對遠程教育需要的增長，使越來越多的人成為遠程教育的受益者,。
二,、 學(xué)習(xí)者對于遠程教育的態(tài)度
學(xué)習(xí)者對于遠程教育的態(tài)度是影響他是否選擇遠程學(xué)習(xí)，以及能否成功地開展遠程學(xué)習(xí)的重要因素,。學(xué)習(xí)者對于遠程教育的態(tài)度大致可歸結(jié)為如下幾個方面,。
（一）對遠程學(xué)習(xí)的態(tài)度
許多年輕學(xué)生可能更習(xí)慣于接受傳統(tǒng)教育,，習(xí)慣于教師面對面地教授和指導(dǎo),。開展遠程學(xué)習(xí)很可能令他們感到缺乏支持和動力，最終放棄遠程學(xué)習(xí),。相比之下,，年齡偏大的學(xué)習(xí)者由于具有較強的學(xué)習(xí)動機和自學(xué)能力，因而對遠程學(xué)習(xí)熱情較高,。
?。ǘh程課程的態(tài)度
相對于傳統(tǒng)教育而言，遠程教育學(xué)生無法與教師及其他學(xué)生進行面對面的交流,，大部分時間利用媒體進行自主學(xué)習(xí),，所以，學(xué)生對于遠程課程的態(tài)度會影響他們對于遠程教育的態(tài)度,。如果學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)遠程課程能夠滿足他們自身發(fā)展的需要并具有應(yīng)用價值,，那么他們就會選擇并接受該課程的學(xué)習(xí)。
課程的設(shè)計水平是影響學(xué)生對于遠程課程態(tài)度的一個重要因素,。課程的設(shè)計對于促進遠程學(xué)習(xí),，增強學(xué)習(xí)效果具有重要作用。目前有一些網(wǎng)絡(luò)課程,，只是單純的課本搬家,，缺乏遠程教學(xué)策略的運用和必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo),，以致影響到學(xué)習(xí)者對遠程教育的態(tài)度。現(xiàn)在“網(wǎng)絡(luò)教育”炒的火而收效低的現(xiàn)象,，其中低質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程難辭其咎,。
(三)對遠程教育技術(shù)的態(tài)度
很顯然，當學(xué)生進入遠程課程學(xué)習(xí)時,，如果他們對完成遠程學(xué)習(xí)所使用的技術(shù)一無所知或知之不多,，以致影響到了正常的學(xué)習(xí)，那么必然會挫傷其學(xué)習(xí)積極性,，進而影響他們對遠程教育的態(tài)度,。另外，硬件功能和軟件設(shè)計方面出現(xiàn)的問題也會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的挫敗感,。
?。ㄋ模θ穗H交互的態(tài)度
教學(xué)中的人際交互水平會在相當程度上影響學(xué)生對遠程教育的態(tài)度。學(xué)習(xí)者之間的交互能夠減輕學(xué)生“孤軍奮戰(zhàn)”的孤獨感,；師生間的交流讓學(xué)生感覺到教師的關(guān)注,。這些都對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響。如基于網(wǎng)絡(luò)的“協(xié)作學(xué)習(xí)”為學(xué)生提供了交流,、協(xié)商的機會,。多維、有效的交互不僅有利于學(xué)生之間思維的碰撞,，而且有利于學(xué)習(xí)者在教師的幫助下,，在與同伴的合作中克服困難，最終建構(gòu)知識,。
?。ㄎ澹h程教學(xué)方式的態(tài)度
遠程教育“師生分離”的狀況導(dǎo)致教師對學(xué)生學(xué)習(xí)活動控制的降低。為了保持學(xué)生的注意力,，達到正常的教學(xué)效果,，遠程教育教師必須運用適當?shù)慕虒W(xué)手段來解決師生分離所引起的一系列問題。
調(diào)查得知,，遠程教育的學(xué)生更樂于參與小組討論和進行互動式的問答學(xué)習(xí),，而不愿意單純地通過媒體閱讀或聽網(wǎng)上老師的講授。另外,，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督與幫助,，也能有效地改善學(xué)生對遠程教學(xué)方式的態(tài)度。
三,、 如何促使學(xué)生取得學(xué)習(xí)成功
?。ㄒ唬┨岣邔W(xué)習(xí)能力
遠程學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者具有較強的學(xué)習(xí)能力，所以那些在正規(guī)教育中已獲得學(xué)習(xí)技能的人，在遠程學(xué)習(xí)中更有可能獲得學(xué)習(xí)的成功,。對于那些學(xué)習(xí)能力較低的學(xué)習(xí)者,，則有必要對他們進行學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn),，使其適應(yīng)遠程教育的要求,。
1.培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)
遠程教育,，尤其是現(xiàn)代遠程教育要求學(xué)生具有良好的信息素養(yǎng)，這包含技術(shù)和人文兩個層面的意義,。技術(shù)信息素養(yǎng)反映的是人們利用信息的知識和能力,；人文信息素養(yǎng)反映的是人們對信息價值的認識以及面對信息的心理狀態(tài),。
從技術(shù)層面講,，應(yīng)當對學(xué)生進行技術(shù)培訓(xùn)，這里的技術(shù)培訓(xùn)不必過于追求高,、難,、全，只要學(xué)生能夠掌握一些基本的應(yīng)用,，能夠整合信息技術(shù)環(huán)境下的各種學(xué)習(xí)資源開展自主學(xué)習(xí)就夠了,。
培訓(xùn)的重點是訓(xùn)練學(xué)生能夠充分利用信息技術(shù)得到需要的學(xué)習(xí)資源，其中包括各種以傳統(tǒng)媒體形式呈現(xiàn)的資源,，特別是要訓(xùn)練學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)檢索,、查詢、獲取信息的能力,。
從人文層面來說,，就是要轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念，既要看到信息在現(xiàn)代社會中的作用和價值,，又要認識到現(xiàn)實生活中的信息良莠不齊,，提高對信息的辨別與批判能力。
2.訓(xùn)練學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略
學(xué)習(xí)策略在學(xué)生學(xué)習(xí)中起著重要的作用,，尤其是遠程教育對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求,，卓有成效地進行學(xué)習(xí)策略的培訓(xùn)是提高遠程教育質(zhì)量的有效措施。
學(xué)習(xí)策略包括：（1）認知和元認知策略,。認知策略包括復(fù)述,、精加工、組織和批判性思維,；元認知策略通過幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中加強自我計劃,、自我監(jiān)測和調(diào)節(jié)等策略提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。（2）資源管理策略,，包括時間和學(xué)習(xí)環(huán)境,，同伴學(xué)習(xí)和尋求幫助等外在學(xué)習(xí)條件。認知策略與元認知策略是促進學(xué)生學(xué)習(xí)的核心策略，而資源管理策略是促進學(xué)生學(xué)習(xí)的條件保證,。心理學(xué)家的研究表明,，學(xué)習(xí)策略是可以學(xué)會的，但策略的學(xué)習(xí)應(yīng)與教材內(nèi)容相結(jié)合,。
為了增強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,，教師應(yīng)該從內(nèi)部條件和外部條件下手，訓(xùn)練學(xué)生掌握一定的認知策略,。教師應(yīng)運用各種手段激發(fā)學(xué)生的動機,，并把具體的認知策略滲透到具體教學(xué)內(nèi)容中教給學(xué)生，通過大量的練習(xí)使學(xué)生掌握這些策略,。也有研究表明,，把元認知策略和具體的認知策略結(jié)合起來教給學(xué)生，會有更好的效果,。不過培養(yǎng)學(xué)生的元認知策略應(yīng)特別注意學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的制定,，幫助學(xué)生學(xué)會管理自己的學(xué)習(xí)時間。
?。ǘ┘訌姾透纳七h程教學(xué)活動的管理
1.提高交互的質(zhì)量
高質(zhì)量的交互是影響學(xué)生學(xué)習(xí)成功的重要因素,。遠程教育的交互有人際交互和人機交互兩種類型。要提高人際交互的質(zhì)量,，教師必須具備良好的信息素養(yǎng),，以便在學(xué)生遇到困難時，能為其提供有效的幫助,。教師要采用多種方式,，激發(fā)學(xué)生的交互動機，如及時給予鼓勵,、反饋和評價等,，并通過信件、電話,、Email等與學(xué)生建立穩(wěn)固的聯(lián)系,，有條件的教師最好與學(xué)生進行一些面對面的交流。
教師在課程開始之前,，最好能對學(xué)生周圍的環(huán)境因素作一些調(diào)查,，從而有所側(cè)重地給予那些處于學(xué)習(xí)困難中的學(xué)生必要的鼓勵和支持，以幫助他們獲得學(xué)習(xí)成功,。
遠程教育的人機交互實際上是學(xué)習(xí)者與教學(xué)資源的交互,。為了提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)質(zhì)量，教學(xué)軟件要加強學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互設(shè)計,。特別是在網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)中,，還要注意人機界面和導(dǎo)航的設(shè)計,。交互的設(shè)計要考慮學(xué)習(xí)者不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，要盡量激發(fā)學(xué)習(xí)者的動機,，而這一切的核心是要樹立以學(xué)習(xí)者為中心的思想,。
2.加強教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的答疑和輔導(dǎo)
先進的技術(shù)為師生交流提供了便利的條件，但并不意味著師生之間因此就會主動,、頻繁地進行溝通和交流,，所以遠程教學(xué)有必要對教師輔導(dǎo)、答疑活動提出要求,。如目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)就有在線答疑和課后輔導(dǎo)兩種教師幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的方式,。教師的在線答疑應(yīng)有固定的時間。在線答疑沒有解決的問題,，教師應(yīng)及時整理,，并將答案通過BBS或電子郵件及時傳送給學(xué)生。
3.以課程材料為核心,，加強教育資源建設(shè)
遠程教育中的教育資源是以課程材料為核心的,。課程的許多特質(zhì)影響了學(xué)生的成功,，包括：
——課程的實用性
——課程的難易程度（即所需時間與努力）
——課程的設(shè)計水平
——傳送課程的媒體性質(zhì)
所以,，制作遠程課程要以教學(xué)設(shè)計為基礎(chǔ)，以教學(xué)理論,、學(xué)習(xí)理論和傳播理論為指導(dǎo),，注重遠程課程內(nèi)容、策略,、評價的設(shè)計,，還要特別注意增強課程的交互性，使學(xué)生在與教師分離的情況下進行學(xué)習(xí),，也能夠感受到人文關(guān)懷,。為了適應(yīng)不同認知風(fēng)格學(xué)生的學(xué)習(xí)，要加強以課程材料為核心的各種教育資源的建設(shè),。資源建設(shè)要注意標準化和實用性,。教育資源的評估要遵守科學(xué)、實用,、經(jīng)濟的原則,。
4.加強對遠程教育的鑒定和認可
遠程教育應(yīng)建立較為完善的評價標準體系，并對遠程教育機構(gòu)各方面工作提出明確的要求,。美國有關(guān)組織總結(jié)了現(xiàn)代遠程教育獲得成功的原則,，如西部州際高等教育委員會為鼓勵提供跨州的電子化優(yōu)質(zhì)高等教育，由西部各州高等教育管理機構(gòu),、高等教育機構(gòu)和地區(qū)鑒定機構(gòu)組成小組,，制定了包括課程與教學(xué)、教師輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源,、教學(xué)服務(wù),、對學(xué)生支持的承諾、對課程計劃的評估等方面在內(nèi)的１７條原則,，并明確指出經(jīng)該機構(gòu)鑒定的電子課程符合上述原則的要求,。
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