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       在這個(gè)季節(jié)里,，雖然仍有一些畢業(yè)生在苦惱地“待就業(yè)”，但更多的大學(xué)生還是意氣風(fēng)發(fā)地告別菁菁校園,，成為職場(chǎng)新人,。新人有干事業(yè)的沖勁，有對(duì)成功的渴望,，但也忐忑不安,，對(duì)職場(chǎng)帶有幾分懵懂。在這個(gè)新人與職場(chǎng)相互磨合的時(shí)期,，希望我們的“新人上路”欄目能給您一點(diǎn)啟發(fā),。

　　幾乎在每一個(gè)招聘職位要求中，“善于溝通”都是必不可少的一條,。大多數(shù)老板寧
愿招一個(gè)能力平平但溝通能力出色的員工,，也不愿招聘一個(gè)整日獨(dú)來(lái)獨(dú)往、我行我素的所謂英才,。能否與同事,、上司、客戶(hù)順暢地溝通,，越來(lái)越成為企業(yè)招聘時(shí)注重的核心技能,。而對(duì)初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”們來(lái)說(shuō),，出色的溝通能力更是爭(zhēng)取別人認(rèn)可,、盡快融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,。職場(chǎng)新人如何成為溝通高手？赫敦管理顧問(wèn)(上海)有限公司首席顧問(wèn)張建勤對(duì)此頗有一番研究。

　　職場(chǎng)溝通三原則

　　張建勤認(rèn)為,，很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說(shuō)話(huà)，其實(shí),，職場(chǎng)溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也包括怎樣傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),。溝通的方式有很多,，除了面對(duì)面的交談,，一封EMAIL、一個(gè)電話(huà),，甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。職場(chǎng)新人一般對(duì)所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境還不十分了解,，在這種情況下，溝通要注意把握三個(gè)原則：

　　*找準(zhǔn)立場(chǎng),。職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者,，也是資歷最淺的新手,。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩,。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時(shí),，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式,。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí),，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性,，充分尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí),，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我,，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,。

　　*順應(yīng)風(fēng)格,。不同的企業(yè)文化,、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門(mén),，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的IT公司,，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭,。再如,，HR部門(mén)的溝通方式與工程現(xiàn)場(chǎng)的溝通方式也會(huì)不同。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格,，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式,。假如大家都是開(kāi)誠(chéng)布公，你也就有話(huà)直說(shuō),；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說(shuō)話(huà)的方式,。總之,，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,，避免特立獨(dú)行,，招來(lái)非議,。

　　*及時(shí)溝通,。不管你性格內(nèi)向還是外向,，是否喜歡與他人分享,，在工作中，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多,。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向,、善于與他人交流的員工總是更受歡迎,。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,，在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法。

　　小心踩了溝通不當(dāng)?shù)?#8220;地雷”

　　溝通是面雙刃劍,，說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)、表達(dá)觀點(diǎn)過(guò)激,、冒犯了他人的權(quán)威、個(gè)性太過(guò)沉悶,，都會(huì)影響你的職業(yè)命運(yùn)。因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)問(wèn)題而給職業(yè)生涯帶來(lái)不利的案例很多,，那么新人在溝通中到底需要避免哪些“雷區(qū)”,？

　　1,、僅憑個(gè)人想當(dāng)然來(lái)處理問(wèn)題。有些新人因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向,，與同事還不是很熟悉，或是礙于面子,，在工作中碰到問(wèn)題,，遇到憑個(gè)人力量難以解決的困難,，或是對(duì)上司下達(dá)的工作指令一時(shí)弄不明白，不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量,，而是僅憑自己個(gè)人的主觀意愿來(lái)處理,，到最后往往差錯(cuò)百出,。

　　建議：新人在工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富時(shí)，切忌想當(dāng)然地處理問(wèn)題,，應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，這樣一來(lái)可以減少工作中出差錯(cuò)的機(jī)會(huì),，二來(lái)也能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通，迅速融入團(tuán)隊(duì),。

　　2,、迫不及待地表現(xiàn)自己,。所謂初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不急待地把自己的創(chuàng)新想法說(shuō)出來(lái),，希望得到大家的認(rèn)可。而實(shí)際上，你的想法可能有不少漏洞或者不切實(shí)際之處,，急于求成反而會(huì)引起他人的反感,。

　　建議：作為新手,，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你有多大的抱負(fù),，也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，有時(shí)“多干活兒少說(shuō)話(huà)”不失為好辦法,。

　　3、不看場(chǎng)合,、方式失當(dāng),。上司正帶著客戶(hù)參觀公司，而你卻氣勢(shì)洶洶地跑過(guò)去問(wèn)自己的“四金”從何時(shí)開(kāi)始交,，上司一定會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人“拎不清”；開(kāi)會(huì)的時(shí)候你總是一聲不吭,，而散會(huì)后卻總是對(duì)會(huì)議上決定的事情喋喋不休地發(fā)表觀點(diǎn)，這怎能不引起他人反感……不看場(chǎng)合,、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄍǔ?huì)失敗,。

　　建議：新人在溝通中要注意察言觀色,，在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn),，或與他人商討問(wèn)題。